中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程目標(biāo):
1.了解營(yíng)銷中的常見問(wèn)題及表現(xiàn),明確企業(yè)組織戰(zhàn)略突破的方向與思路;
2.清晰市場(chǎng)部的專業(yè)職能,通過(guò)調(diào)研、規(guī)劃、策劃與管控等手段突破市場(chǎng)瓶頸;
3.明確新時(shí)代市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏的模式變化,闡明市場(chǎng)部引導(dǎo)銷售體系的手段與方法;
4.從市場(chǎng)部的構(gòu)建與培育的角度,深刻了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的破綻與軟肋,清晰模式特點(diǎn);
5.能深刻了解基本商務(wù)禮儀、溝通與深化關(guān)系整體流程,熟悉拓展與維護(hù)路徑;
6.能全面掌握各類客戶的商務(wù)局面把控、讀心與攻心、博弈與共贏等主要環(huán)節(jié)的精要;
7.能全面掌握各類客戶關(guān)系的開發(fā)、維系與管控的過(guò)程,及時(shí)總結(jié),持續(xù)創(chuàng)新。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象: 營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、省經(jīng)理、城市經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商、各職能部門經(jīng)理(市場(chǎng)、銷售與服務(wù)部)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表等。
授課方式: 全程案例講授與啟發(fā)。問(wèn)題導(dǎo)入、案例分析與方法研討、咨詢式培訓(xùn)與解答等
課程大綱:
導(dǎo)言:營(yíng)銷的視野
-- 23年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷的感悟,清晰市場(chǎng)部的核心職能地位
第一講:營(yíng)銷困境與分析
一、營(yíng)銷的六類問(wèn)題
1.前臺(tái)經(jīng)營(yíng):銷售量與利潤(rùn)率逐年降低;
2.中臺(tái)管理、總部的集權(quán)與分權(quán)、專業(yè)與服務(wù)失度;
3.后臺(tái)協(xié)同:產(chǎn)銷與研銷協(xié)同不暢;
4.基臺(tái)脆弱:團(tuán)隊(duì)整體思維、技能、素質(zhì)不力;
5.上臺(tái)迷茫: 戰(zhàn)略方向與模式陳舊,策略不明;
6.總臺(tái)困惑:新時(shí)代價(jià)值鏈定位不明,方向不清。
二、變化與挑戰(zhàn)
1.行業(yè)技術(shù)的高密度性與復(fù)雜性
2.行業(yè)客戶的高組織性與復(fù)雜性,
3.需求模式轉(zhuǎn)變:“產(chǎn)品本身”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)服務(wù)方案”
4.競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)變:“策略演繹”轉(zhuǎn)向“體系與組織較量“
案例一、廣東居安照明----二線品牌的“盒子困境”
案例二、三一重工的全球拓展戰(zhàn)略的困惑
第二講: 市場(chǎng)洞察與行業(yè)
一、市場(chǎng)調(diào)研
1.現(xiàn)場(chǎng)直覺:一線現(xiàn)場(chǎng),市場(chǎng)質(zhì)感,術(shù)與經(jīng)驗(yàn),汗水
2.二手資料:背景資料—-思考與分析---marketing習(xí)性
3.調(diào)研組織:技能---實(shí)踐---體系
二、行業(yè)市場(chǎng)研究
1.BTOC行業(yè)典型研究;服裝---家電---酒類—餐飲
2.BTOB 行業(yè)典型研究:汽車—機(jī)械--設(shè)備—電控
3.服務(wù)行業(yè)典型研究: 醫(yī)療--網(wǎng)絡(luò)—教育
三、區(qū)域市場(chǎng)模式選擇;
1.核心性市場(chǎng);有效制空,精耕細(xì)作,
2.突擊性市場(chǎng);有度牽制,積極滲透,
3.維持性市場(chǎng);鞏固優(yōu)勢(shì),培育基礎(chǔ),
4.廣種性市場(chǎng);適度關(guān)注,輕度配置
案例一、徐工工程機(jī)械的快速崛起
案例二、危急時(shí)刻三一重工的“使命”表現(xiàn)
案例三、深圳邁瑞醫(yī)療設(shè)備公司的研發(fā)體系
第三講: 市場(chǎng)部職能策劃
一、市場(chǎng)研究職能
1.信息收集---調(diào)研與訪談
2.研究分析---分析與探討
3.實(shí)地檢驗(yàn)
二、市場(chǎng)規(guī)劃職能
1.品牌與市場(chǎng)
2.產(chǎn)品與價(jià)格
3.廣告與推廣
4.渠道規(guī)劃
三、 市場(chǎng)管理管理
1.預(yù)算與計(jì)劃
2.信息匯總
3.人員培訓(xùn)等
案例一、內(nèi)蒙康莊酒業(yè)的“草原部落”的一舉成功,
案例二、寶潔一線市場(chǎng)運(yùn)作的“三板斧”,
案例三、珠江啤酒的營(yíng)銷總部調(diào)整的功效,
案例四、康平納機(jī)械公司的總部構(gòu)建
第五講: 體系協(xié)同與構(gòu)建
一、市場(chǎng)部的戰(zhàn)略指引模式
1.戰(zhàn)略規(guī)劃職能:參謀部
2.情報(bào)調(diào)研職能:
3.管理協(xié)調(diào)職能:
二、市場(chǎng)部的產(chǎn)銷協(xié)同模式
1.產(chǎn)銷矛盾表現(xiàn)
2.銷售部的隱性職能
3.產(chǎn)銷協(xié)同的操作要點(diǎn)
三、市場(chǎng)部的研銷協(xié)同模式
1.研銷矛盾表現(xiàn):新品研發(fā)與推廣
2.新品的設(shè)計(jì)與推廣模式
3.新品團(tuán)隊(duì)的跨部門職能;
4.新品經(jīng)理的綜合素質(zhì);
案例一、恒大集團(tuán)的各事業(yè)部調(diào)整功效
案例二、中國(guó)檢驗(yàn)集團(tuán)的營(yíng)銷總部調(diào)整
案例三、康平納機(jī)械公司的總部構(gòu)建
第六講: 銷售技能與溝通
一、實(shí)戰(zhàn)溝通的五項(xiàng)外功
1.氣質(zhì)與表情
2.服裝與形象
3.交流與談吐
4.儀表與體態(tài)
5.禮儀與禮節(jié)
二、實(shí)戰(zhàn)溝通的五項(xiàng)內(nèi)功
1.說(shuō)的客觀與色彩
2.看的形式與神韻
3.問(wèn)的偵察與區(qū)隔:引導(dǎo)提問(wèn)掌握客戶需求
4.聽的歷史與邏輯:接近體系,找對(duì)人,如何打開第一張嘴巴
5.贊的驅(qū)動(dòng)與潤(rùn)滑:角度與要點(diǎn)
案例一、長(zhǎng)城汽車2000萬(wàn)設(shè)備的談判分析
案例二、大葉園林900萬(wàn)項(xiàng)目的失敗案例分析
案例三、孫靜醉酒的啟示與教訓(xùn)
第七講: 組織滲透與公關(guān)
一、溝通結(jié)構(gòu)把控:
1.交談的話題
2.交流的目的
3.交往的深度
二、溝通的類型把控
1.技術(shù)類型公關(guān):數(shù)據(jù)“轉(zhuǎn)換”故事
2.權(quán)重類型公關(guān):愛好“共振”志趣
3.女性類型公關(guān):錯(cuò)位與互補(bǔ)
三、體態(tài)與微表情溝通
1.紅黃綠三類體態(tài)信號(hào)
2.十種成交體態(tài)“密碼”
3.談判中6種典型的微表情“信號(hào)”
四、組織滲透的路徑:
1.層級(jí)與專業(yè)
2.十字結(jié)構(gòu)模型
3.水平結(jié)構(gòu)模型
4.垂直結(jié)構(gòu)模型
案例一、惠普大客戶公關(guān)的7項(xiàng)規(guī)則
案例二、在與納愛斯酒局中的“如魚得水”
案例三、客戶<蘇州隆興企業(yè)》的公關(guān)節(jié)奏
第八講: 職業(yè)技能與素養(yǎng)
一、心理素養(yǎng)
1.心態(tài)技能與素養(yǎng)(不良心理)
2.心智技能與素養(yǎng);剛性、柔性與韌性
3.心胸技能與素養(yǎng);價(jià)值觀取向
二、職業(yè)素養(yǎng)
1.為人之道:擔(dān)當(dāng)與責(zé)任:敢挑戰(zhàn),愿付出
2.做事之術(shù):創(chuàng)造一切,無(wú)中生有狼性與膽量:野性,匪性,
三、學(xué)習(xí)素養(yǎng)
1.知識(shí)量與結(jié)構(gòu):
2.實(shí)踐度與經(jīng)歷:
3.兩者比例與切換性
案例一、故事《敖新華的挫傷與離職》啟示
案例二、專業(yè)行業(yè)的十種技術(shù)性雜志
案例三、中海地產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧
結(jié)論:市場(chǎng)-競(jìng)爭(zhēng)—團(tuán)隊(duì)
-- 市場(chǎng)體系源于行業(yè)結(jié)構(gòu)與區(qū)域節(jié)奏,關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)持續(xù)爆發(fā)的機(jī)會(huì)點(diǎn);
-- 競(jìng)爭(zhēng)體系源于三大對(duì)手所構(gòu)的格局,關(guān)鍵是策略性聯(lián)盟與聚焦攻擊;
-- 組織體系設(shè)計(jì)源于我司基因與特長(zhǎng),關(guān)鍵是找到持續(xù)盈利的經(jīng)營(yíng)模式 。
講師簡(jiǎn)介
吳越舟 老師
吳越舟老師
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)專家
德魯克學(xué)院浙江教學(xué)中心首席導(dǎo)師
西安交大、清華大學(xué)、北大、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、
寧波大學(xué)客座教授,工商管理碩士生導(dǎo)師
曾任:廣東郵電設(shè)備一廠市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任:廣東天樂(lè)通信設(shè)備有限公司營(yíng)銷總監(jiān)
曾任:震德塑料機(jī)械有限公司(香港上市)營(yíng)銷總監(jiān)
現(xiàn)任:香港某上市公司,集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)
上海華東師范大學(xué)哲學(xué)碩士、人大博導(dǎo)包政教授的核心弟子之一
《銷售與市場(chǎng)》專欄特約撰稿人和資深顧問(wèn)、清華大學(xué)/北大/西安交大/山東財(cái)大/寧波大學(xué)等多家高校的客座教授與研究生導(dǎo)師
23年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),15年上市公司高管經(jīng)歷,培養(yǎng)過(guò)經(jīng)營(yíng)及管理人才超5千多人。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
吳越舟老師有著23年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),曾任廣東郵電設(shè)備一廠營(yíng)銷經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)湖南、安徽兩省業(yè)務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從原500萬(wàn)/年增漲到2000萬(wàn)/年的銷售業(yè)績(jī),創(chuàng)造公司銷售的高峰;擔(dān)任廣東天樂(lè)通信設(shè)備有限公司營(yíng)銷總監(jiān)時(shí),負(fù)責(zé)企業(yè)市調(diào)、營(yíng)銷策劃與管理、新品推廣等系統(tǒng)工作,2年的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0.5億元增至2億元的銷售佳績(jī),創(chuàng)造了公司的銷售奇跡。在震德塑料機(jī)械有限公司擔(dān)任高管的12年中,負(fù)責(zé)中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)拓展與管理,業(yè)績(jī)從1億元增至12億元,是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的資深經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略專家!
吳老師從一線銷售人員到上市公司的高管,23年的實(shí)戰(zhàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),所帶領(lǐng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)曾多次榮獲集團(tuán)公司團(tuán)隊(duì)的嘉獎(jiǎng),吳老師從一線經(jīng)營(yíng)到綜合管理,從多年實(shí)戰(zhàn)到現(xiàn)在的教經(jīng)營(yíng)與講戰(zhàn)略。一直致力于研究適用于中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與模式創(chuàng)新,將自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)總結(jié)他人的成功方法融匯成系統(tǒng)課程,為中國(guó)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略升級(jí)魚模式創(chuàng)新,傳經(jīng)送寶。創(chuàng)造過(guò)多年經(jīng)營(yíng)佳績(jī)的吳老師所講授的戰(zhàn)略類與營(yíng)銷類的課程具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性!是真正的實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略專家,吳老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平,對(duì)德國(guó)工業(yè)4,0與中國(guó)制造2025戰(zhàn)略,中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略升級(jí)、制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新、高績(jī)效營(yíng)銷體系打造、大客戶營(yíng)銷、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見解,擅長(zhǎng)大型企業(yè)中高層的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。他的課程是“從實(shí)戰(zhàn)中來(lái),到實(shí)戰(zhàn)中去”的歲月積淀與經(jīng)驗(yàn)歷練,課堂氣氛活躍生動(dòng)、妙語(yǔ)連珠、精彩紛呈,講授風(fēng)格幽默風(fēng)趣,對(duì)于一線的中高層管理者具有極高的啟發(fā)性。
授課風(fēng)格:
課程生動(dòng):吳老師注重現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化。讓學(xué)員總能從中找到自己的影子,最大限度的將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。
內(nèi)容實(shí)戰(zhàn):在講授理論的同時(shí),結(jié)合十幾年銷售及銷售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,融匯進(jìn)古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。
風(fēng)格獨(dú)特:生動(dòng)幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,保證每位學(xué)員聽完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、行動(dòng)力。
主講課程:
1、《德國(guó)工業(yè)4,0與企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)》
2、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新》
3、《中國(guó)制造2025與經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新》
4、《互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略升級(jí)》
5、《互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》
6、《互聯(lián)網(wǎng)+組織體系轉(zhuǎn)型變革》
7、《營(yíng)銷戰(zhàn)略升級(jí)與策略創(chuàng)新》《新產(chǎn)品市場(chǎng)策略與管理》
8、 《大客戶營(yíng)銷與管理》《項(xiàng)目式營(yíng)銷策略與技能》
9、《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《卓有成效的管理者》
10、《雙贏談判策略與技能》
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
北京大學(xué)EMBA、清大高培(清華大學(xué))、浙江大學(xué)MBA、東莞通融EMBA、武漢農(nóng)商行(輪訓(xùn)5期)、中山大學(xué)MBA、香港亞洲商學(xué)院MBA、義烏市政府、北京住總黨校、鄭州聯(lián)通、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣州移動(dòng)、廣州電信、廣東眾志通信、河南新鄉(xiāng)移動(dòng)、沈陽(yáng)奧維通信集團(tuán)、中國(guó)電信河北省各分公司、中國(guó)北車集團(tuán)濟(jì)南同力公司、唐山北車軌道運(yùn)營(yíng)有限公司、中國(guó)南車集團(tuán)青島四方公司、浙江正泰集團(tuán)、浙江娃哈哈集團(tuán)、山東龍大集團(tuán)、山東三元集團(tuán)、杭州勝達(dá)集團(tuán)、杭州綠苑集團(tuán)、東莞萬(wàn)科物業(yè)••••••
特工電力集團(tuán)、三門俠電力、湖北長(zhǎng)江電氣有限公司、河南能化集團(tuán)、無(wú)錫阿曼達(dá)機(jī)電有限公司、中國(guó)電科第55研究所、陜西漢德車橋、德國(guó)漢高中國(guó)公司、深圳匯川科技有限公司、寶鋼工程技術(shù)集團(tuán)、智翔鋪道技術(shù)工程有限公司、一汽客車股份公司、河南華飛電子、溫州光科電器有限公司、山大華天科技、泰安康平納機(jī)械公司、寧波伊仕通科技、吉田拉鏈、深圳市金科威實(shí)業(yè)有限公司、青島特銳德電氣股份有限公司、山東道恩集團(tuán)、太陽(yáng)鳥游艇股份有限公司、青島雙瑞海洋環(huán)境工程股份有限公司、焦作光源(7期)、遠(yuǎn)東電纜、浙江佑謙特種材料有限公司、山東力諾玻璃制品有限公司、南京華脈科技(5期)、上海奔騰電器公司、上?敌箩t(yī)療投資集團(tuán)、牧野機(jī)床、武漢嘉儀通科技有限公司、寧波藍(lán)野醫(yī)療器械有限公司、中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司惠州分公司、煙臺(tái)冰輪集團(tuán)、瑞祥集團(tuán)有限公司、上海中波輪船、中國(guó)能建集團(tuán)裝備公司、廣西華沃特生態(tài)肥業(yè)、威勝集團(tuán)有限公司、金一文化、義烏美能筆業(yè)、濟(jì)南天辰、晶宮設(shè)計(jì)裝飾、北京大津硅藻泥、海南養(yǎng)生堂藥業(yè)、江蘇艾蘭得營(yíng)養(yǎng)品有限公司、山東齊魯萬(wàn)和醫(yī)藥營(yíng)銷有限公司、中榮印刷、恒昌涂料、合鴻達(dá)、美的生活電器、燦坤電器連鎖、順電電器連鎖、江鈴集團(tuán)、中山奧馬電器、成都瑞佳電器、鄭州中原應(yīng)用技術(shù)研究開發(fā)有限公司、安徽科達(dá)、福日門業(yè)、偉星集團(tuán)、中鋁國(guó)際工程股份有限公司、蘇州亞科化學(xué)試劑股份有限公司、長(zhǎng)城精工、駱駝集團(tuán)股份有限公司、惠州市藍(lán)微電子有限公司、安徽毅昌科技、四川匯維仕化纖有限公司、廣東韶能集團(tuán)股份有限公司等多家中大型企業(yè)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:市場(chǎng)研究與營(yíng)銷創(chuàng)新