中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
1.14年度整體市場(chǎng)趨勢(shì),不容樂(lè)觀,大企業(yè)轉(zhuǎn)型為艱,小企業(yè)生存為難?
2.各個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)從策略到規(guī)劃的關(guān)鍵在哪里?該如何運(yùn)作?如何策劃哪?
3.專(zhuān)業(yè)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人的土匪習(xí)氣重,整體商務(wù)形象,都缺少最基本的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)?
4.從客戶(hù)的商務(wù)拜訪,到客戶(hù)深化關(guān)系,從程序到關(guān)鍵,總是不得要領(lǐng)?
5.對(duì)于商務(wù)談判項(xiàng)目,我們總是深一腳淺一腳,難以把控“節(jié)奏”?
6.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)難以打造,老的滑新的生,好的留不住,差的趕不走?
如果企業(yè)正在為這些問(wèn)題苦惱,就應(yīng)該立刻學(xué)習(xí)本課程
課程目標(biāo):
1.了解專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的基本素養(yǎng),明確職業(yè)對(duì)價(jià)值觀、性格、知識(shí)與技能要求;
2.掌握拜訪工程類(lèi)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)要點(diǎn),并通過(guò)商務(wù)表現(xiàn)來(lái)展示企業(yè)形象與產(chǎn)品特點(diǎn);
3.能深刻了解業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)模型,結(jié)合自身?xiàng)l件尋找獨(dú)特的自學(xué)方式;
4.能全面掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的選拔、使用、激勵(lì)與培育,盡快提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素養(yǎng)。
課程時(shí)間: 2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象: 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表等
授課方式: 全程案例講授與啟發(fā)。問(wèn)題導(dǎo)入、案例分析與方法研討、咨詢(xún)式培訓(xùn)與解答等。
課程大綱:
導(dǎo)論:營(yíng)銷(xiāo)的視野
第一講:理念道---人生激情
一、職業(yè)瓶頸與誤區(qū)
1.行業(yè)局限與誤區(qū)
2.成長(zhǎng)煩惱與誤區(qū)
3.區(qū)域局限與誤區(qū)
4.職業(yè)困惑于誤區(qū)
二、行業(yè)職業(yè)專(zhuān)業(yè)模式
1.行業(yè)周期與突破:
2.區(qū)域局限與拓展
3.組織體系與奮進(jìn)
4.專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域與創(chuàng)新
三、人生激情與職業(yè)生涯
1.人生價(jià)值與意義
2.目標(biāo)選擇與進(jìn)取
3.專(zhuān)業(yè)技能與素養(yǎng)
4.職業(yè)績(jī)效與實(shí)踐
5.職業(yè)生涯與選擇
案例一、中國(guó)好舞蹈的明星
案例二、故事《出彩中國(guó)人的啟示》
案例三、討論《背景與職業(yè)生涯的反思》
第二講:修煉道---內(nèi)外兼修
一、心理素養(yǎng)與修煉
1.不良心理與心態(tài)的案例,心理需要品德與思維支撐
2.心態(tài)模式與分析:
3.心智模式與分析:剛性、柔性與韌性
4.心胸模式與分析:價(jià)值觀選擇
二、職業(yè)素養(yǎng)與技能
1.狼性與膽量:野性,匪性,
2.擔(dān)當(dāng)與責(zé)任:敢挑戰(zhàn),敢付出
3.創(chuàng)造性銷(xiāo)售:創(chuàng)造一切,無(wú)中生有
三、學(xué)習(xí)素養(yǎng)與思維
1.知識(shí)類(lèi)別與結(jié)構(gòu):
2.思維結(jié)構(gòu)與活躍度:
3.銷(xiāo)售顧問(wèn)的五維力
案例:故事《敖新華的挫傷與離職》啟示
討論:《我的夢(mèng)想》《職業(yè)生涯的反思》
第三講:策略局---洞察江湖
一、背景調(diào)研
1.市場(chǎng)洞察:四級(jí)城市的密度與開(kāi)放度分析
2.行業(yè)分析:多專(zhuān)業(yè)、多年齡段的人脈構(gòu)建
3.三類(lèi)客戶(hù)特點(diǎn)分析:品牌—技術(shù)—商務(wù)
二、知己知彼
1.客戶(hù)實(shí)力評(píng)估:企業(yè)規(guī)模與歷史決定“密碼”
2.競(jìng)爭(zhēng)格局評(píng)價(jià)
3.自身專(zhuān)長(zhǎng)評(píng)論
三、戰(zhàn)略與策略
1.高端客戶(hù)戰(zhàn)略
2.區(qū)域強(qiáng)度策略
3.技術(shù)協(xié)同策略
4.品牌渠道策略
5.產(chǎn)品新品策略
6.價(jià)值服務(wù)策略
案例一、水三國(guó)之戰(zhàn)
案例二、小松工程機(jī)械在中國(guó)的崛起
案例三、百萬(wàn)以上訂單的實(shí)戰(zhàn)技能
案例四、千萬(wàn)訂單簽訂的實(shí)戰(zhàn)策略與職業(yè)技能
第四講:策劃局---有備而戰(zhàn)
一、軟件的準(zhǔn)備
1.心理與精神準(zhǔn)備
2.知識(shí)與方法準(zhǔn)備
3.分析評(píng)估的方式
二、硬件的準(zhǔn)備
1.基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備
2.會(huì)談與拜訪的準(zhǔn)備
三、商務(wù)流程的準(zhǔn)備
1.桌上流程:有利—有理—有方案
2.桌下流程:有心—有情—有關(guān)系
3.桌邊進(jìn)程:有始—有終—有退路
四、商務(wù)籌碼的準(zhǔn)備:
1.情報(bào)—?jiǎng)萘I碼
2.有獎(jiǎng)--有罰籌碼:
3.有法—有術(shù)籌碼:
4.有進(jìn)—有退籌碼:
5.有勢(shì)—有韌籌碼:
案例一、求醫(yī)與《專(zhuān)家公寓的經(jīng)歷》
案例二、富人與窮人的理性談判分析
案例三、匯川的專(zhuān)家型談判實(shí)踐與風(fēng)格
第五講:亮劍術(shù)—身懷絕技
一、實(shí)戰(zhàn)公關(guān)的6項(xiàng)原則
1.戰(zhàn)略原則:謀略,敬畏
2.戰(zhàn)術(shù)原則:成果,創(chuàng)新
3.戰(zhàn)線原則:權(quán)力,妥協(xié)
二、實(shí)戰(zhàn)公關(guān)的五項(xiàng)外功
1.氣質(zhì)與表情
2.服裝與形象
3.交流與談吐
4.儀表與體態(tài)
5.禮儀與禮節(jié)
三、實(shí)戰(zhàn)公關(guān)的五項(xiàng)內(nèi)功
1.說(shuō)的客觀與色彩
2.看的形式與神韻
3.問(wèn)的偵察與區(qū)隔:引導(dǎo)提問(wèn)掌握客戶(hù)需求
4.聽(tīng)的歷史與邏輯:接近體系,找對(duì)人,如何打開(kāi)第一張嘴巴
5.贊的驅(qū)動(dòng)與潤(rùn)滑:角度與要點(diǎn)
案例一、長(zhǎng)城汽車(chē)2000萬(wàn)設(shè)備的談判分析
案例二、大葉園林900萬(wàn)項(xiàng)目的失敗案例分析
案例三、孫靜醉酒的啟示與教訓(xùn)
第六講:潛伏術(shù)---組織滲透
一、潛伏的結(jié)構(gòu)把控:
1.交談的話題
2.交流的目的
3.交往的深度
二、公關(guān)的類(lèi)型把控
1.技術(shù)類(lèi)型公關(guān):數(shù)據(jù)“轉(zhuǎn)換”故事
2.權(quán)重類(lèi)型公關(guān):愛(ài)好“共振”志趣
3.女性類(lèi)型公關(guān):錯(cuò)位與互補(bǔ)
三、滲透的路徑把控:
1.層級(jí)與專(zhuān)業(yè)
2.十字結(jié)構(gòu)模型
3.水平結(jié)構(gòu)模型
4.垂直結(jié)構(gòu)模型
四、體態(tài)與微表情
1.紅黃綠三類(lèi)體態(tài)信號(hào)
2.十種成交體態(tài)“密碼”
3.談判中6種典型的微表情“信號(hào)”
案例一、惠普大客戶(hù)公關(guān)的7項(xiàng)規(guī)則
案例二、在與納愛(ài)斯酒局中的“如魚(yú)得水”
案例三、客戶(hù)<蘇州隆興企業(yè)》的公關(guān)節(jié)奏
第七講:攻心術(shù)---剛?cè)岵?jì)
一、客戶(hù)分類(lèi)與需求
1.客戶(hù)分類(lèi)
2.個(gè)性化需求
二、時(shí)段把控策略
1.先聲奪人
2.后發(fā)制人
三、空間把控策略
1.黑臉白臉
2.聲東擊西
四、進(jìn)度把控策略
1.逐步蠶食
2.有度讓步
五、溫度把控策略
1.暫置冰點(diǎn)
2.重燃激情
案例一、《上海奔騰公司的700萬(wàn)采購(gòu)》技術(shù)、價(jià)格與戰(zhàn)略
案例二、《購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)設(shè)備的選擇》105萬(wàn)---160萬(wàn)較量。
案例三、手機(jī)配件專(zhuān)用機(jī)的火爆
案例四、重回中山威力洗衣機(jī)的立體公關(guān)
第八講:共贏術(shù)---情理禮利
一、結(jié)尾技巧
1.引導(dǎo)三步曲:要求--期待--暗示
2.讓步變節(jié)奏:尾巴的重量
3.推拉巧發(fā)力:
4.完美收定金;才是最后的勝利
5.盡快退戰(zhàn)場(chǎng):
二、簽約技巧
1.整批交易—搭配條款
2.制式契約的利弊
3.簽約注意事項(xiàng)
4.簽約后的談判
案例一、分析;《華天公司購(gòu)買(mǎi)電腦的決策鏈》多角多項(xiàng)梳理
案例二、總結(jié);《百年集團(tuán)2000萬(wàn)采購(gòu)經(jīng)過(guò)》過(guò)程與結(jié)果
第九講:維護(hù)術(shù)---虛實(shí)動(dòng)靜
一、收款技巧
1.回款難題與對(duì)策
2.回款的五項(xiàng)技能
3.回款的談判策略
4.有效回款的十大招數(shù)
二、維護(hù)技巧
1.服務(wù)的策劃
2.服務(wù)體系構(gòu)建
3.商務(wù)與服務(wù)人員的配合
4.服務(wù)人員技能與技巧
案例一、商務(wù)財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能與功效
案例二、三類(lèi)市場(chǎng)的服務(wù)體系構(gòu)建
結(jié)論:突破的方向
1.高度突破! 需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)特質(zhì)與基本流程節(jié)奏性把控!
2.深度突破! 需要對(duì)商務(wù)體系與組織體系的深度透視!
3.長(zhǎng)期突破! 需要對(duì)商務(wù)策略與談判技能的嫻熟應(yīng)用!
講師簡(jiǎn)介
吳越舟 老師
吳越舟老師
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
德魯克學(xué)院浙江教學(xué)中心首席導(dǎo)師
西安交大、清華大學(xué)、北大、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、
寧波大學(xué)客座教授,工商管理碩士生導(dǎo)師
曾任:廣東郵電設(shè)備一廠市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任:廣東天樂(lè)通信設(shè)備有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
曾任:震德塑料機(jī)械有限公司(香港上市)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
現(xiàn)任:香港某上市公司,集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)
上海華東師范大學(xué)哲學(xué)碩士、人大博導(dǎo)包政教授的核心弟子之一
《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》專(zhuān)欄特約撰稿人和資深顧問(wèn)、清華大學(xué)/北大/西安交大/山東財(cái)大/寧波大學(xué)等多家高校的客座教授與研究生導(dǎo)師
23年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),15年上市公司高管經(jīng)歷,培養(yǎng)過(guò)經(jīng)營(yíng)及管理人才超5千多人。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
吳越舟老師有著23年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),曾任廣東郵電設(shè)備一廠營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)湖南、安徽兩省業(yè)務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從原500萬(wàn)/年增漲到2000萬(wàn)/年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),創(chuàng)造公司銷(xiāo)售的高峰;擔(dān)任廣東天樂(lè)通信設(shè)備有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)時(shí),負(fù)責(zé)企業(yè)市調(diào)、營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理、新品推廣等系統(tǒng)工作,2年的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0.5億元增至2億元的銷(xiāo)售佳績(jī),創(chuàng)造了公司的銷(xiāo)售奇跡。在震德塑料機(jī)械有限公司擔(dān)任高管的12年中,負(fù)責(zé)中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)拓展與管理,業(yè)績(jī)從1億元增至12億元,是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的資深經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略專(zhuān)家!
吳老師從一線銷(xiāo)售人員到上市公司的高管,23年的實(shí)戰(zhàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),所帶領(lǐng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)曾多次榮獲集團(tuán)公司團(tuán)隊(duì)的嘉獎(jiǎng),吳老師從一線經(jīng)營(yíng)到綜合管理,從多年實(shí)戰(zhàn)到現(xiàn)在的教經(jīng)營(yíng)與講戰(zhàn)略。一直致力于研究適用于中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與模式創(chuàng)新,將自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)總結(jié)他人的成功方法融匯成系統(tǒng)課程,為中國(guó)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略升級(jí)魚(yú)模式創(chuàng)新,傳經(jīng)送寶。創(chuàng)造過(guò)多年經(jīng)營(yíng)佳績(jī)的吳老師所講授的戰(zhàn)略類(lèi)與營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的課程具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性!是真正的實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略專(zhuān)家,吳老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平,對(duì)德國(guó)工業(yè)4,0與中國(guó)制造2025戰(zhàn)略,中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略升級(jí)、制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新、高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)體系打造、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見(jiàn)解,擅長(zhǎng)大型企業(yè)中高層的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢(xún)。他的課程是“從實(shí)戰(zhàn)中來(lái),到實(shí)戰(zhàn)中去”的歲月積淀與經(jīng)驗(yàn)歷練,課堂氣氛活躍生動(dòng)、妙語(yǔ)連珠、精彩紛呈,講授風(fēng)格幽默風(fēng)趣,對(duì)于一線的中高層管理者具有極高的啟發(fā)性。
授課風(fēng)格:
課程生動(dòng):吳老師注重現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化。讓學(xué)員總能從中找到自己的影子,最大限度的將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。
內(nèi)容實(shí)戰(zhàn):在講授理論的同時(shí),結(jié)合十幾年銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,融匯進(jìn)古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。
風(fēng)格獨(dú)特:生動(dòng)幽默、充滿(mǎn)激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽(tīng)眾與觀眾的注意力,保證每位學(xué)員聽(tīng)完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、行動(dòng)力。
主講課程:
1、《德國(guó)工業(yè)4,0與企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)》
2、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新》
3、《中國(guó)制造2025與經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新》
4、《互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略升級(jí)》
5、《互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》
6、《互聯(lián)網(wǎng)+組織體系轉(zhuǎn)型變革》
7、《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)與策略創(chuàng)新》《新產(chǎn)品市場(chǎng)策略與管理》
8、 《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與管理》《項(xiàng)目式營(yíng)銷(xiāo)策略與技能》
9、《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《卓有成效的管理者》
10、《雙贏談判策略與技能》
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
北京大學(xué)EMBA、清大高培(清華大學(xué))、浙江大學(xué)MBA、東莞通融EMBA、武漢農(nóng)商行(輪訓(xùn)5期)、中山大學(xué)MBA、香港亞洲商學(xué)院MBA、義烏市政府、北京住總黨校、鄭州聯(lián)通、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣州移動(dòng)、廣州電信、廣東眾志通信、河南新鄉(xiāng)移動(dòng)、沈陽(yáng)奧維通信集團(tuán)、中國(guó)電信河北省各分公司、中國(guó)北車(chē)集團(tuán)濟(jì)南同力公司、唐山北車(chē)軌道運(yùn)營(yíng)有限公司、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)青島四方公司、浙江正泰集團(tuán)、浙江娃哈哈集團(tuán)、山東龍大集團(tuán)、山東三元集團(tuán)、杭州勝達(dá)集團(tuán)、杭州綠苑集團(tuán)、東莞萬(wàn)科物業(yè)••••••
特工電力集團(tuán)、三門(mén)俠電力、湖北長(zhǎng)江電氣有限公司、河南能化集團(tuán)、無(wú)錫阿曼達(dá)機(jī)電有限公司、中國(guó)電科第55研究所、陜西漢德車(chē)橋、德國(guó)漢高中國(guó)公司、深圳匯川科技有限公司、寶鋼工程技術(shù)集團(tuán)、智翔鋪道技術(shù)工程有限公司、一汽客車(chē)股份公司、河南華飛電子、溫州光科電器有限公司、山大華天科技、泰安康平納機(jī)械公司、寧波伊仕通科技、吉田拉鏈、深圳市金科威實(shí)業(yè)有限公司、青島特銳德電氣股份有限公司、山東道恩集團(tuán)、太陽(yáng)鳥(niǎo)游艇股份有限公司、青島雙瑞海洋環(huán)境工程股份有限公司、焦作光源(7期)、遠(yuǎn)東電纜、浙江佑謙特種材料有限公司、山東力諾玻璃制品有限公司、南京華脈科技(5期)、上海奔騰電器公司、上?敌箩t(yī)療投資集團(tuán)、牧野機(jī)床、武漢嘉儀通科技有限公司、寧波藍(lán)野醫(yī)療器械有限公司、中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司惠州分公司、煙臺(tái)冰輪集團(tuán)、瑞祥集團(tuán)有限公司、上海中波輪船、中國(guó)能建集團(tuán)裝備公司、廣西華沃特生態(tài)肥業(yè)、威勝集團(tuán)有限公司、金一文化、義烏美能筆業(yè)、濟(jì)南天辰、晶宮設(shè)計(jì)裝飾、北京大津硅藻泥、海南養(yǎng)生堂藥業(yè)、江蘇艾蘭得營(yíng)養(yǎng)品有限公司、山東齊魯萬(wàn)和醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)有限公司、中榮印刷、恒昌涂料、合鴻達(dá)、美的生活電器、燦坤電器連鎖、順電電器連鎖、江鈴集團(tuán)、中山奧馬電器、成都瑞佳電器、鄭州中原應(yīng)用技術(shù)研究開(kāi)發(fā)有限公司、安徽科達(dá)、福日門(mén)業(yè)、偉星集團(tuán)、中鋁國(guó)際工程股份有限公司、蘇州亞科化學(xué)試劑股份有限公司、長(zhǎng)城精工、駱駝集團(tuán)股份有限公司、惠州市藍(lán)微電子有限公司、安徽毅昌科技、四川匯維仕化纖有限公司、廣東韶能集團(tuán)股份有限公司等多家中大型企業(yè)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng):顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能與素養(yǎng) ——九招克敵制勝
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咨詢(xún)電話:020-29042042
QQ: 674837974
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