中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
高績效團隊是個人、團隊和組織平衡發(fā)展的焦點。高績效團隊是敏捷應(yīng)對內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團隊。高績效團隊是和諧通暢,靈活開放;上下同欲,內(nèi)外同心;協(xié)同合作,共創(chuàng)價值;反思總結(jié),自覺創(chuàng)新的團隊。
如果一個老板只利用了企業(yè)擁有的50%辦公場地、只使用50%生產(chǎn)設(shè)備,是不可想像的。但現(xiàn)實的情況是:大部分企業(yè)的人力資源使用效率還不足50%!高績效團隊建設(shè)與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力,是提升人力資源使用效率的戰(zhàn)略高地。打造與管理高績效團隊是企業(yè)內(nèi)部各級人員的必修課。該課程旨在通過科學(xué)系統(tǒng)的理念、案例分析等多種方法提升學(xué)員打造與管理高績效團隊的各種能力與技巧。
課程目標:
1、從組織行為學(xué)角度,幫助企業(yè)認識個體、組織與團隊管理的基本理念和理論;
2、掌充分認識團隊合力,最大程度地發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢,創(chuàng)造最佳的績效表現(xiàn);
3、掌握個體、組織、團隊行為溝通的基本方法和藝術(shù),從而提高職業(yè)化組織和個人效能和價值,掌握團隊溝通不暢的原因和解除障礙的常見方法;
4、通過三個維度的案例講解,把握團隊溝通中協(xié)調(diào),組織中溝通,理解溝通壁壘,造成企業(yè)文化執(zhí)行不力原因;
5、推行中溝通,掌握企業(yè)執(zhí)行力三個核心,用文化引爆團隊行動,提升團隊效率和責任心,營造的文化影響力;
6、全方位塑造團隊職業(yè)化,員工明晰文化致勝之本,提升企業(yè)文化核心競爭力。闡釋文化落地的真諦——企業(yè)文化是團隊組織發(fā)展的命脈。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:公司基層管理者、全體員工
授課方式:講解、課堂互動、情景劇場、實操練習(xí)、工具
課程大綱:
開篇案例:
1、從“哈雷摩托”解密企業(yè)文化成功之道。
2、俄羅斯人,三個泥瓦匠。
3、新經(jīng)濟時代的組織與個人生存狀態(tài)分析
第一講:解密員工行為密碼——隱而不見的秘密
一、什么是組織行為學(xué)?
二、人的行為模式
案例分析:人與人的行為差異為什么就這么大呢?
三、個體的心理和行為
1、亞當•斯密的經(jīng)濟人假設(shè)
2、梅奧的社會人假設(shè)
案例分析:霍桑試驗及其啟示
3、馬斯洛的自我實現(xiàn)人假設(shè)
1)X理論與X式管理
2)Y理論與Y式管理
3)復(fù)雜人假設(shè)與情境管理
4)中國人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
討論:新常態(tài)下中國企業(yè)到底是需要X式管理還是Y式管理
四、需要、動機和行為的關(guān)系。
五、新時代價值觀與員工行為
物質(zhì)豐富化、精神荒漠化、幸福是什么?目標是什么?
案例分析:《華為的價值觀和它的信念》
六、知覺與行為
案例:人類的知覺探秘!
歸因理論:視頻:《這事不賴我》;
七、個性與行為
1、態(tài)度與行為
態(tài)度與效率的關(guān)系
2、個性與氣質(zhì)
3、性格與行為
4、興趣、能力與行為
5、意志、情感與行為
案例分析:人生三重境界。
第二講:團隊構(gòu)建的基礎(chǔ)——價值觀
一、解開你行為的三把鑰匙:
1、價值觀:個人是否應(yīng)該這樣做
2、性格:個人是否喜歡這樣做
3、能力:個人如何去做
案例:富士康的啟示
二、員工價值觀分析
1、人活著究竟有什么意義?
2、個人價值觀的差異
三、人性化管理三心定律
安心、靜心、用心
1、安心三個層面
1)工作態(tài)度:全力以赴、盡力而為、得過且過
2)心智模式:消極心智模式、積極的心智模式
3)價值取向:對待每件事的重要性不同
2、靜心三個層次
1)可以預(yù)測
2)可靠
3)忠誠
3、用心三種表現(xiàn)
1)對個人的忠誠
2)對組織的忠誠
3)對原則的忠誠
四、人性差異分析與應(yīng)用
心理學(xué)結(jié)論:性格40%遺傳、60%環(huán)境影響
1、人格心理學(xué):
1)偏執(zhí)型人格
2)自戀型人格
3)表演型人格
4)癔病型人格……
2、性格分析:
1)和平型
2)力量型
3)完美型
4)活潑型
3、掌握人性的需求:不同性格有不同偏好與需求
馬斯洛:人在基本需求滿足之后高層次需求……
1)權(quán)力需求:支配他人、帶領(lǐng)團隊
2)成就需求:不甘平庸、獲得尊重
3)歸屬需求:氛圍與向心力
五、員工自我激勵的六感訓(xùn)練模型
第三講:知己知彼百戰(zhàn)不殆——自我認知
案例導(dǎo)入:從歷史發(fā)展角度探討員工自我定位。四象限分析定位法、。
一、組織金字塔結(jié)構(gòu)
高層-中層-基層
二、員工認知模型
1、認知三大難關(guān)
2、認知兩大罪過
3、一大軟肋
三、習(xí)慣決定性格,性格決定命運
1、誠信
2、沉穩(wěn)
3、細心
4、大度
5、膽識
6、積極
7、擔當
分享:談?wù)勜熑闻c使命的認識,你的責任和使命是什么?
你現(xiàn)在的能力象限和發(fā)展根性優(yōu)勢。
第四講:溝通中傳遞文化,碰撞中綻放未來——有效溝通
案例:透過現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通。
一、溝通的重要性;
二、溝通基本概念;
三、溝通的程序和障礙;
1、溝通流程
(模擬游戲)
2、溝通障礙問題:
四、企業(yè)內(nèi)部溝通與文化傳遞;
1、對下級正式溝通,傳遞責任、文化:及時、準確、一步到位;
案例:猴子管理法/三個經(jīng)理的傳達藝術(shù)
2、對上級;
匯報的重要性與方法,
案例分享:工作匯報流程
3、橫向之間;
4、非正式溝通:善于用好非正式溝通氛圍。
造勢、造夢、造未來
案例:“阿里巴巴”的夢想。
第五講:溝通中團隊組織技巧——績效落地
一、先時而變的學(xué)習(xí)力
1、系統(tǒng)的知識才是資本,文化資本才能增值;
2、整合式學(xué)習(xí):優(yōu)化知識結(jié)構(gòu);
3、趕超式學(xué)習(xí):輕取競爭優(yōu)勢;
4、反思式學(xué)習(xí),實現(xiàn)自我超越;
5、研制式學(xué)習(xí),運用管理工具
組織力,即:優(yōu)化資源的組織力
1、組織的三個發(fā)力點;
2、營造環(huán)境,優(yōu)化組織性能;
3、善用流程,規(guī)范組織運行;
4、正視矛盾,解決組織沖突;
5、解決沖突的六項策略;
6、情感融通,融洽人際關(guān)系;
二、解碼力塑造(如何選擇有解碼能力的人);
發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題。
三、監(jiān)督力塑造(如何檢查下屬執(zhí)行力);
誰是總指揮-是否監(jiān)督過程-是否檢討結(jié)果。
第六講:團隊推行中溝通——知行力塑造
問題:三個流程的關(guān)系探究?
一、人員流程:個體互補
1、人崗匹配
2、人盡其才
3、人事相宜
4、和諧共贏
二、戰(zhàn)略流程:目標一致
1、戰(zhàn)略地圖與文化落地
案例:“手機”的故事。
2、方向比努力更重要
三、運營流程:有效激勵
案例:“致加西亞的信”;“西點軍!保
沒有任何借口。
四、令行禁止的推動力塑造
1、績效是檢驗推行效果的根本標準;
2、動態(tài)式計劃,確保達成目標;
3、復(fù)盤式總結(jié),推動持續(xù)改善;
4、承諾到位,執(zhí)行變成自行;
5、競賽管理,讓團隊進入“巔峰狀態(tài)”;
第七講:高績效團隊文化塑造——文化制勝
一、文化鑄就思想,思想決定行為;
二、從“囚徒困境”說解企業(yè)為什么要講文化;
三、從“六大誤區(qū)”看企業(yè)文化塑造;
1、豐富員工的業(yè)余生活
2、聘請文化界人士加盟企業(yè)
3、員工統(tǒng)一著裝、每天唱廠歌
4、開發(fā)企業(yè)口號
5、花衣裳
6、垃圾桶
四、從“企業(yè)團隊發(fā)展四節(jié)階段”看文化塑造大趨勢。
五、性格決定命運,文化決定方向
企業(yè)文化致勝之道,優(yōu)秀DNA傳遞,員工文化傳遞的先鋒!
傳遞什么呢?
案例:管人不如管環(huán)境。
六、職業(yè)化素養(yǎng)塑造四個基礎(chǔ);
1、職業(yè)化的心態(tài)
2、職業(yè)化的形象
3、職業(yè)化的行為
4、職業(yè)化的技能
七、職業(yè)化素養(yǎng)塑造的三個緯度:
八、職業(yè)化的五個忠告
結(jié)尾:點評、分享;團隊表現(xiàn)獎頒獎。
說明:本方案將會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
講師簡介
楊文浩 老師
楊文浩老師 人力資源管理• 人才管理專家
清華大學(xué)工商管理碩士
國家高級公關(guān)師
國家高級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師一級考證講師
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力項目特聘導(dǎo)師
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認證講師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè),13年的企業(yè)管理經(jīng)驗,歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域,具有13年企業(yè)高級管理及人力資源管理實操和授課經(jīng)驗,曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負責人力資源及企業(yè)管理工作,有著扎實的實踐操作能力,對HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計思路。擅長HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施,從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核,熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州、沈陽、長沙、西藏等地100余家企業(yè),為三星中國、中國移動、中國電信、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設(shè)銀行、中信銀行、柳工集團、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進電子、廣東省各地人才交流中心、清華國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院等多家大中型企事業(yè)單位進行中高層領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽光心態(tài)培訓(xùn)500余場次。
授課風(fēng)格:
楊文浩老師性格開朗、幽默,親和力強,其堅持授人以魚不如授人以漁,倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中的讓學(xué)員做主角,情景式教學(xué)。結(jié)合自身實踐經(jīng)驗,課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂,寓理于例,深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征:精•氣•神•韻,道•法•術(shù)•器。
1)以典故的方式,引人入勝,易學(xué)易懂,謂之“精”
2)以激勵的方式,點燃熱情,激發(fā)夢想,謂之“氣”
3)以體驗的方式,寓教于例,樂在其中,謂之“神”
4)以表演的方式,身臨其境,洞察乾坤,謂之“韻”。
5)以感悟的方式,聽則思,思則行,明其“道”;
6)以討論的方式,動其身,醒其腦,授其“法”;
7)以演練的方式,通其理,守其規(guī),精其“術(shù)”;
8)以剖析的方式,知其因,究其果,專其“器”。
主講課程:
中高層人才梯隊建設(shè)(領(lǐng)導(dǎo)力、管理類)
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《從精兵到強將-管理者職業(yè)化塑造》1-2天版
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵》1天版
《團隊管理者的人力資源必修課》2天版
《新常態(tài)下管理者的綜合管理技能提升》4天版
《高績效團隊協(xié)作與跨部門溝通》2天版
《高績效團隊執(zhí)行與激勵》2天版
企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)課程
《集團戰(zhàn)略人力資源管控》2天版
《基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位勝任力模型構(gòu)建》3天版
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》2天版
《基于人力資本提升的培訓(xùn)體系設(shè)計》2天版
《目標與績效管理》2天版
《薪酬管理與激勵設(shè)計》1天版
《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)降低人才流失的九大秘訣》2天版
《勞動用工和諧共贏之如何有效預(yù)防和化解勞動用工風(fēng)險》2天版
《非人力資源的人力資源管理》(2天版)
《價值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時代的人力資本管理新思維》2天版
《HR就這么做—八大模塊實戰(zhàn)訓(xùn)練營》8天版
基層人才梯隊建設(shè)課程:
《基層人才職業(yè)化成長訓(xùn)練營》(6天版三部曲)
《新生代員工職業(yè)化塑造》(2天版)
《華為vs西點 ——新生代卓越員工塑造》2天版
《高績效職業(yè)化員工團隊管理》2天版
《一流員工-一流企業(yè),卓越員工職業(yè)發(fā)展八大生存法則》1天版
《時間與計劃管理》 1天版
《行政文秘的職業(yè)操守和溝通技能修煉》1天版
《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》2天版
部分客戶評價:
振業(yè)集團:
2013年6月,振業(yè)集團《從精兵到強將-管理者職業(yè)化》培訓(xùn)開場40分鐘,董事長蔣董便指示人力資源部立即接通外省幾家分公司的視頻會議系統(tǒng),并通知所有中層干部全員參加視頻培訓(xùn)。午餐時間拉著楊老師說,楊老師,你對課程設(shè)置及把我有著與你年齡不想相稱的成熟,很棒!一個上午下來,我們都感到受益匪淺,楊老師很用心啊!
樂清匯智堂咨詢:
2014年11月,溫州樂清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術(shù)與勞動關(guān)系風(fēng)險防控》,課程受到機構(gòu)高度評價,課后學(xué)員為了爭著與老師溝通,有一家證券公司學(xué)員,外圍擠不進去,謊稱自己要去機場,順便載老師過去,路上,坦誠自己就是為了爭取能與老師單獨咨詢問題,專程送老師過去。
溫州2015第二屆人力資源峰會:
2015年1月分享《人力資源管理者定位》,課程受到現(xiàn)場500名學(xué)員的高度評價,源大副董事長說,楊老師,你的課太棒了,有高度,有模型,有方法,有措施!課程分享精彩紛呈,亮點,痛點,拐點,悟點,發(fā)人深省……,主辦方現(xiàn)場抒藏頭詩贊美楊老師,如下:楊洋灑灑登高臺,文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤心田,好夢好景隨風(fēng)來!稐钗暮坪谩 。
江門清華國際MBA教學(xué)中心:
2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評價課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學(xué)員們連休息時間也不放過,抓著老師咨詢工作問題。中場休息時,培訓(xùn)機構(gòu)的項目負責人說,楊老師不僅專業(yè)知識扎實,授課激情四射,能一針見血滲透問題,幫助企業(yè)解決實際問題;內(nèi)容豐富、實用。
方圓認證集團:
2015年3月,武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》,方圓高總高度評價課程,課程太棒了!現(xiàn)場掌聲和笑聲,妙趣橫生,小語句大道理:員工物質(zhì)豐富化,精神荒漠化;把自看小,別人不敢小看,把自已看輕,才不會失落;永遠不留人,把留核心竟爭力變成新常態(tài)!授人以漁不如授人以欲!2015用好家里人,解決愿力才是硬道理!以客人心態(tài)看主人環(huán)境,客居企業(yè),自已幸福,企業(yè)和諧。正人先正已,正已先正心,留人留心,不做盆景式理想!獎要動心!罰要痛心,管要用心,理要動情…… 正如方圓張總評價:笑點多,痛點準,悟點新,啟發(fā)深!
美固電子:
2014年10月深圳美固電子曾邀請楊老師為其授課《高效職業(yè)化團隊塑造》,評價極高,參訓(xùn)人員反饋給公司高層,當美固集團高層聽說老師受珠海外商協(xié)會邀請,有兩天有關(guān)薪酬與績效實務(wù)課程,公司8名高管一起報名參加了楊老師的兩天公開課。
蘭州武山聯(lián)社:
2015年9月份,楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請,為其進行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)的培訓(xùn),聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開會,在聽到楊老師課程后,連夜調(diào)整推遲會議安排,全體中高層全程參與課程,課后,高度評價,聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出,切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要,受益匪淺,而且,楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂,輕松中收益良多。
在一起,創(chuàng)奇跡……2016期待你的參與,一起創(chuàng)造更多精彩。
部分客戶:
通訊及電子類:
中國移動深圳、廣州、北京分公司、中移動甘孜移動分公司、中國廣東通訊服務(wù)公司、中國電信龍崗分公司、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽分公司、共進電子、美固電子、巴士集團、長訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險服務(wù)集團(返1期)、泛化保險服務(wù)集團天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(連續(xù)4期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥、廣州郵儲、湖南通訊、中國電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、深圳共進電子、中國電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子……
銀行及金融保險類:
中國建設(shè)銀行吉林分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長春分行(返2期)、鈺誠集團(e租寶)、陽光保險、中信銀行、太平洋保險、中國郵政儲蓄東莞銀行、方圓認證集團、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國銀行無錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲蓄銀行海南省分行……
生產(chǎn)制造業(yè):
美的集團、聯(lián)想集團廣州分公司、中國重汽集團、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團、建滔化工集團(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長江電工、美固電子、遵義卷煙廠、TATA木門,希順有機硅、深圳檢驗檢疫、赤灣港航、惠豐機電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團、哈爾濱鐵路局、深圳市方大集團、上海地鐵、重慶供電局、蘇州中盛集團、廣州合鴻達投資公司、攀枝花電業(yè)局、中科南京十四所、長春市農(nóng)行、方大集團、杭州天創(chuàng)集團、南海本田、眉山啟明星公司……
房地產(chǎn)行業(yè):
中鐵建工集團(返3期)、振業(yè)集團、深圳市愛地地產(chǎn)、花樣年酒店集團、惠州家路國際大酒店、重慶市順盛實業(yè)有限公司、葛洲壩集團、得時集團……
課程對象
備 注
課程名稱:高績效職業(yè)化員工團隊管理