中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
課程背景：
老祖先在孫子兵法中曰：道、天、地、將、法；而將者，智、信、仁、勇，嚴(yán)，五大因素齊全，可謂將，而今天的企業(yè)，將者，領(lǐng)導(dǎo)也，三軍易得，一將難求……
大約100多年前西方企業(yè)，福特汽車的老福特認(rèn)為企業(yè)不需要經(jīng)理人，事實(shí)證明，沒(méi)有經(jīng)理人的存在讓福特出現(xiàn)了滅頂之災(zāi)，及時(shí)引入經(jīng)理人制度讓企業(yè)起死回生……
就在2014年11月，萬(wàn)科的總裁郁亮再次吶喊：經(jīng)理人制度已死，合伙人的時(shí)代到來(lái)……
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，經(jīng)理人角色到底是存在，還是消逝……
同時(shí)在沃頓商學(xué)院全球論壇上，海爾張瑞敏語(yǔ)出驚人。2014年海爾裁掉了1.6萬(wàn)名員工，2015年，將繼續(xù)加大力度，裁掉1萬(wàn)名以中層干部為主的員工。
自殺重生，他殺淘汰，2015年經(jīng)理人何其何從，究其根本取決于經(jīng)理人能否在新經(jīng)濟(jì)下，大數(shù)據(jù)時(shí)代傳承企業(yè)使命，提升自身勝任力，扛起企業(yè)的責(zé)任，在目標(biāo)和計(jì)劃落地上對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)。
課程目標(biāo)：
本課程圍繞管理者在日常工作中存在的問(wèn)題和困惑，重點(diǎn)通過(guò)案例分享、互動(dòng)游戲等喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，生動(dòng)形象地詮釋一個(gè)管理者必經(jīng)的職業(yè)素養(yǎng)，角色轉(zhuǎn)型、組織勝任定位、解碼\溝通\監(jiān)督、組織、創(chuàng)新……等勝任能力塑造、以及選用育留的管理勝任技能等方面技能，從而解決企業(yè)管理者者在日常工作的勝任力的困惑和問(wèn)題。達(dá)到以下效果：
1、提高個(gè)人管理勝任力，調(diào)整好心態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型；
2、解決與上級(jí)磨合，領(lǐng)會(huì)組織意圖，執(zhí)行到位；
3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與時(shí)間管理，有效達(dá)成組織績(jī)效；
4、克服團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過(guò)程中問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，跨部門(mén)溝通和分配工作，發(fā)揮激勵(lì)合力，提升績(jī)效；
6、提升管理者人力資源管理的技能
7、提升個(gè)人勝任力，達(dá)成職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的管理效能。
課程時(shí)間：3天， 6小時(shí)
授課對(duì)象：企業(yè)中層管理人員
授課方式：講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具
課程大綱：
導(dǎo)論：新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)能力四象限：從平庸到卓越
1、組織能力緯度和個(gè)人能力緯度下的四種類型領(lǐng)導(dǎo)管理者
沉靜型領(lǐng)導(dǎo) 卓越型領(lǐng)導(dǎo)
平庸型領(lǐng)導(dǎo) 明星型領(lǐng)導(dǎo)
2、為什么要聚焦到領(lǐng)導(dǎo)能力?
國(guó)家硬實(shí)力：經(jīng)濟(jì)實(shí)力
國(guó)家軟實(shí)力：領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理者呢
二、領(lǐng)導(dǎo)vs管理
1、領(lǐng)導(dǎo)力：確定正向目標(biāo)，激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，提升組織績(jī)效
2、執(zhí)行力：將既定目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果
案例： 郭士納入主IBM。
三、領(lǐng)導(dǎo)和管理的核心
1、領(lǐng)導(dǎo)行為中的三重能量波：
2、領(lǐng)導(dǎo)力模型
3、領(lǐng)導(dǎo)者與管理的的核心品質(zhì)------責(zé)任與使命
煩惱=責(zé)任/能力
第一講：管理者角色自我認(rèn)知定位
案例導(dǎo)入：從歷史發(fā)展角度探討領(lǐng)導(dǎo)與管理者定位。四象限分析定位法、。
一、組織金字塔結(jié)構(gòu)
高層-中層-基層
二、管理者認(rèn)知模型
1、認(rèn)知三大難關(guān)
2、認(rèn)知兩大罪過(guò)
3、一大軟肋
三、習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)
管理者七大根性：
1、誠(chéng)信
2、沉穩(wěn)
3、細(xì)心
4、大度
5、膽識(shí)
6、積極
7、擔(dān)當(dāng)
分享：談?wù)勜?zé)任與使命的認(rèn)識(shí)，你的責(zé)任和使命是什么?
你現(xiàn)在的能力象限和發(fā)展根性優(yōu)勢(shì)。
第二講 管理勝任力構(gòu)成要素及行為特征
1、個(gè)性要素
1）個(gè)性要素內(nèi)涵及作用
2）個(gè)性要素名稱表
3）個(gè)性要素的定義及行為特征
2、必備知識(shí)要素
1）理論知識(shí)
2）專業(yè)知識(shí)
3）環(huán)境知識(shí)
4）有關(guān)本企業(yè)的知識(shí)
3、工作技能、綜合能力要素及行為特征
1）工作技能和綜合能力要素的名稱
2）工作技能和綜合能力要素的定義及行為特征
4、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)要素
1）工作經(jīng)歷
2）工作經(jīng)驗(yàn)
3）工作成果
案例分析：勝任力的冰山模型
第三講：管理者組織勝任力認(rèn)知定位
一、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的階段與管理者的勝任力生命線
1、管理著的組織定位
2、企業(yè)發(fā)展階段分析
3、承上啟下的中堅(jiān)作用
二、從乘客到司機(jī)轉(zhuǎn)變——需要做好的七個(gè)轉(zhuǎn)變
1、在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理
2、在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型
3、在工作方式上，從個(gè)性化到組織化
4、在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系
5、在目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
6、在工作力度上，從守城到變革
7、在管理方式上，從指揮到授權(quán)
案例游戲：上山
三、性格決定命運(yùn)，文化決定方向
企業(yè)文化致勝之道，優(yōu)秀DNA傳遞，管理者文化傳遞的先鋒!
案例分析：管理者六階段發(fā)展模型
第四講 管理者組織勝任力模型構(gòu)建
1、建立崗位勝任勝任力模型基本依據(jù)
1）組織發(fā)展戰(zhàn)略
2）崗位工作職責(zé)
3）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
4）組織文化
5）社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化
2、建立崗位勝任勝任力模型的準(zhǔn)備工作
1）組建管理團(tuán)隊(duì)和工作小組
2）明確勝任力模型類型和應(yīng)用領(lǐng)域
3）選擇建立勝任力模型的工作人員
3、建立管理勝任力模型的基本步驟與方法
1）開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，掌握操作方法
2）分析相關(guān)信息，確定勝任力模型的重點(diǎn)
3）確定模型框架層次，設(shè)計(jì)模型格式
4）確定標(biāo)準(zhǔn)樣本方案，選取標(biāo)準(zhǔn)樣本
5）選用適當(dāng)方法，采集數(shù)據(jù)信息
6）分析采集的信息，進(jìn)行要素提煉
7）能力要素歸類，初建勝任力模型
8）能力要素評(píng)價(jià)，勝任力模型驗(yàn)證方法
9）應(yīng)用模型，修訂與完善
4、信息采集方法
1）行為事例訪談法
2）專家小組討論法
5、建立崗位勝任勝任力模型需要把握的關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析：職業(yè)經(jīng)理人勝任力通用素質(zhì)模型
第五講：管理者六大核心勝任力塑造
一、解碼力塑造
1、目標(biāo)管理；造神理論
2、職業(yè)生涯管理。
3、如何選擇有解碼能力的人?
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-思考問(wèn)題-解決問(wèn)題
4、管理者高明解碼的三要素；
1）管理者的空間智慧；
2）管理者的時(shí)間智慧；
3）管理者的辯證智慧。
二、監(jiān)督力塑造
1、時(shí)間管理
1) ABC原則
2)二 八原則
3) 四象限原則
2、標(biāo)桿管理
3、過(guò)程管理
誰(shuí)是總指揮-是否監(jiān)督過(guò)程-是否檢討結(jié)果
4、如何檢查下屬執(zhí)行力
現(xiàn)場(chǎng)模擬游戲：撲克接龍
1）績(jī)效是檢驗(yàn)推行效果的根本標(biāo)準(zhǔn)；
2）動(dòng)態(tài)式計(jì)劃，確保達(dá)成目標(biāo)；
3）復(fù)盤(pán)式總結(jié)，推動(dòng)持續(xù)改善；
4）承諾到位，執(zhí)行變成自行；
5）競(jìng)賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”；
三、組織力塑造
1、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
2、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
3、善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行
4、正視矛盾，解決組織沖突
5、解決沖突的六項(xiàng)策略
6、情感融通，融洽人際關(guān)系
四、溝通力塑造
1、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通。
2、溝通的程序和障礙
1）溝通流程
編碼—傳遞——解碼的構(gòu)成
2）中國(guó)式溝通特點(diǎn) （太極溝通法）
3）溝通障礙
模擬游戲：折紙游戲
4）溝通誤差分析
從本我、自我、超我入手分析
3、跨部門(mén)組織溝通優(yōu)化
1）正式溝通
A、上級(jí)對(duì)下級(jí)
案例：年終獎(jiǎng)如何傳達(dá)；
b、下級(jí)對(duì)上級(jí)
同理心思維；
結(jié)果思維；
2）橫向之間
與老員工和諧共處之道；
與新同事相處之道；
跨部門(mén)溝通壁壘的破冰；
3）非正式溝通
防民之口甚于防川
面對(duì)流言的應(yīng)對(duì)技巧
善于用好非正式溝通氛圍
造勢(shì)、造夢(mèng)、造未來(lái)
案例：國(guó)美電器的小道營(yíng)銷造勢(shì)技巧。
五、學(xué)習(xí)力塑造
1、系統(tǒng)的知識(shí)才是資本，資本才能增值
2、整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
3、趕超式學(xué)習(xí)：輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4、反思式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越
5、研制式學(xué)習(xí)，運(yùn)用管理工具
六、創(chuàng)新力塑造
1、創(chuàng)新vs創(chuàng)造
2、創(chuàng)新思維 與眾不同
3、創(chuàng)新的方法
1）和田十二法
實(shí)操方法：先“自由組合”；再“適當(dāng)調(diào)整”；后“持續(xù)監(jiān)督”
2）頭腦風(fēng)暴法
游戲：千斤頂
第六講 管理者團(tuán)隊(duì)管理勝任力提升技巧
一、選人—如何選擇下屬?
1、知己所需
1）崗位分析的流程
2）職位分析的方法
3）如何招聘需求提出；即職位說(shuō)明書(shū)的編制
4）如何有效進(jìn)行職位分析結(jié)果-崗位設(shè)計(jì)
2、辯才有法
1）小組討論法
2）結(jié)構(gòu)化面試——如何用好star面試方法?
3）行為觀察法
4）評(píng)價(jià)中心法
5）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組
二、育人-如何培育下屬。
1、培訓(xùn)目標(biāo)
1）利益共同體
2）事業(yè)共同體
3）感情共同體
2、育人方法
案例：華為的師帶徒機(jī)制給我們的啟示
1）如何進(jìn)行師帶徒機(jī)制
2）如何實(shí)施接班人計(jì)劃
3）如何將建立標(biāo)桿管理
分享：一分鐘培訓(xùn)——工作指導(dǎo)法
3、管理者是培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化的橋梁
1）如何支持下屬學(xué)習(xí)
2）如何有效提供平臺(tái)
3）如何有效實(shí)施影響
4）如何評(píng)估下屬轉(zhuǎn)化柯氏四級(jí)評(píng)估法、
三、用人—如何有效的用人?
1、用人所能
對(duì)四類不同下屬的帶領(lǐng)方法
命令式：高任務(wù)—低關(guān)系；
說(shuō)服式：高任務(wù)—高關(guān)系；
參與式：低任務(wù)—高關(guān)系；
授權(quán)式：低任務(wù)—低關(guān)系。
2、用人所長(zhǎng)
1）基于“對(duì)崗”管理的人力應(yīng)用
2）基于“對(duì)人”管理的人力應(yīng)用
3、用人所愿
1）行為意愿分析
2）個(gè)人階段需求分析職業(yè)生涯
3）個(gè)人資源分析人力資本
4）家庭社會(huì)環(huán)境分析環(huán)境影響
四、激勵(lì) —如何留人?
1、薪酬功能的認(rèn)知
1）工資解析-保障吃得飽
2）獎(jiǎng)金解析-保障干得好
3）股票分紅-保障干的久
4）福利解析-保障干的穩(wěn)
2、基層激勵(lì)原則
1）物質(zhì)和精神激勵(lì)
2）及時(shí)性原則
3）同一性原則
4）預(yù)告性原則
5）開(kāi)發(fā)性原則
3、留人的吸引力法則
1）動(dòng)之以情
2）曉之以理
3）激之以義
4）誘之以利
5）本土文化，綜合應(yīng)用
4、的影響力塑造
1）耳濡目染
2）心領(lǐng)神會(huì)
3）身體力行
4）言傳身教
5、 “四心”激勵(lì)模型
1）崇敬之心
2）感動(dòng)之心
3）積極之心
4）升華之心
第七講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)勝任力建設(shè)
1、一個(gè)核心
績(jī)效為王
2、兩個(gè)平衡
軟 硬實(shí)力平衡
3、三個(gè)層級(jí)
喜歡，信任、依賴
4、四個(gè)緯度
技能、行為、形象、道德
5、五個(gè)忠告
小、穩(wěn)、強(qiáng)、大、久
老祖先在孫子兵法中曰：道、天、地、將、法；而將者，智、信、仁、勇，嚴(yán)，五大因素齊全，可謂將，而今天的企業(yè)，將者，領(lǐng)導(dǎo)也，三軍易得，一將難求……
大約100多年前西方企業(yè)，福特汽車的老福特認(rèn)為企業(yè)不需要經(jīng)理人，事實(shí)證明，沒(méi)有經(jīng)理人的存在讓福特出現(xiàn)了滅頂之災(zāi)，及時(shí)引入經(jīng)理人制度讓企業(yè)起死回生……
就在2014年11月，萬(wàn)科的總裁郁亮再次吶喊：經(jīng)理人制度已死，合伙人的時(shí)代到來(lái)……
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，經(jīng)理人角色到底是存在，還是消逝……
同時(shí)在沃頓商學(xué)院全球論壇上，海爾張瑞敏語(yǔ)出驚人。2014年海爾裁掉了1.6萬(wàn)名員工，2015年，將繼續(xù)加大力度，裁掉1萬(wàn)名以中層干部為主的員工。
自殺重生，他殺淘汰，2015年經(jīng)理人何其何從，究其根本取決于經(jīng)理人能否在新經(jīng)濟(jì)下，大數(shù)據(jù)時(shí)代傳承企業(yè)使命，提升自身勝任力，扛起企業(yè)的責(zé)任，在目標(biāo)和計(jì)劃落地上對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)。
課程目標(biāo)：
本課程圍繞管理者在日常工作中存在的問(wèn)題和困惑，重點(diǎn)通過(guò)案例分享、互動(dòng)游戲等喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，生動(dòng)形象地詮釋一個(gè)管理者必經(jīng)的職業(yè)素養(yǎng)，角色轉(zhuǎn)型、組織勝任定位、解碼\溝通\監(jiān)督、組織、創(chuàng)新……等勝任能力塑造、以及選用育留的管理勝任技能等方面技能，從而解決企業(yè)管理者者在日常工作的勝任力的困惑和問(wèn)題。達(dá)到以下效果：
1、提高個(gè)人管理勝任力，調(diào)整好心態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型；
2、解決與上級(jí)磨合，領(lǐng)會(huì)組織意圖，執(zhí)行到位；
3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與時(shí)間管理，有效達(dá)成組織績(jī)效；
4、克服團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過(guò)程中問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，跨部門(mén)溝通和分配工作，發(fā)揮激勵(lì)合力，提升績(jī)效；
6、提升管理者人力資源管理的技能
7、提升個(gè)人勝任力，達(dá)成職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的管理效能。
課程時(shí)間：3天， 6小時(shí)
授課對(duì)象：企業(yè)中層管理人員
授課方式：講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具
課程大綱：
導(dǎo)論：新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)能力四象限：從平庸到卓越
1、組織能力緯度和個(gè)人能力緯度下的四種類型領(lǐng)導(dǎo)管理者
沉靜型領(lǐng)導(dǎo) 卓越型領(lǐng)導(dǎo)
平庸型領(lǐng)導(dǎo) 明星型領(lǐng)導(dǎo)
2、為什么要聚焦到領(lǐng)導(dǎo)能力?
國(guó)家硬實(shí)力：經(jīng)濟(jì)實(shí)力
國(guó)家軟實(shí)力：領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理者呢
二、領(lǐng)導(dǎo)vs管理
1、領(lǐng)導(dǎo)力：確定正向目標(biāo)，激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，提升組織績(jī)效
2、執(zhí)行力：將既定目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果
案例： 郭士納入主IBM。
三、領(lǐng)導(dǎo)和管理的核心
1、領(lǐng)導(dǎo)行為中的三重能量波：
2、領(lǐng)導(dǎo)力模型
3、領(lǐng)導(dǎo)者與管理的的核心品質(zhì)------責(zé)任與使命
煩惱=責(zé)任/能力
第一講：管理者角色自我認(rèn)知定位
案例導(dǎo)入：從歷史發(fā)展角度探討領(lǐng)導(dǎo)與管理者定位。四象限分析定位法、。
一、組織金字塔結(jié)構(gòu)
高層-中層-基層
二、管理者認(rèn)知模型
1、認(rèn)知三大難關(guān)
2、認(rèn)知兩大罪過(guò)
3、一大軟肋
三、習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)
管理者七大根性：
1、誠(chéng)信
2、沉穩(wěn)
3、細(xì)心
4、大度
5、膽識(shí)
6、積極
7、擔(dān)當(dāng)
分享：談?wù)勜?zé)任與使命的認(rèn)識(shí)，你的責(zé)任和使命是什么?
你現(xiàn)在的能力象限和發(fā)展根性優(yōu)勢(shì)。
第二講 管理勝任力構(gòu)成要素及行為特征
1、個(gè)性要素
1）個(gè)性要素內(nèi)涵及作用
2）個(gè)性要素名稱表
3）個(gè)性要素的定義及行為特征
2、必備知識(shí)要素
1）理論知識(shí)
2）專業(yè)知識(shí)
3）環(huán)境知識(shí)
4）有關(guān)本企業(yè)的知識(shí)
3、工作技能、綜合能力要素及行為特征
1）工作技能和綜合能力要素的名稱
2）工作技能和綜合能力要素的定義及行為特征
4、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)要素
1）工作經(jīng)歷
2）工作經(jīng)驗(yàn)
3）工作成果
案例分析：勝任力的冰山模型
第三講：管理者組織勝任力認(rèn)知定位
一、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的階段與管理者的勝任力生命線
1、管理著的組織定位
2、企業(yè)發(fā)展階段分析
3、承上啟下的中堅(jiān)作用
二、從乘客到司機(jī)轉(zhuǎn)變——需要做好的七個(gè)轉(zhuǎn)變
1、在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理
2、在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型
3、在工作方式上，從個(gè)性化到組織化
4、在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系
5、在目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
6、在工作力度上，從守城到變革
7、在管理方式上，從指揮到授權(quán)
案例游戲：上山
三、性格決定命運(yùn)，文化決定方向
企業(yè)文化致勝之道，優(yōu)秀DNA傳遞，管理者文化傳遞的先鋒!
案例分析：管理者六階段發(fā)展模型
第四講 管理者組織勝任力模型構(gòu)建
1、建立崗位勝任勝任力模型基本依據(jù)
1）組織發(fā)展戰(zhàn)略
2）崗位工作職責(zé)
3）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
4）組織文化
5）社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化
2、建立崗位勝任勝任力模型的準(zhǔn)備工作
1）組建管理團(tuán)隊(duì)和工作小組
2）明確勝任力模型類型和應(yīng)用領(lǐng)域
3）選擇建立勝任力模型的工作人員
3、建立管理勝任力模型的基本步驟與方法
1）開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，掌握操作方法
2）分析相關(guān)信息，確定勝任力模型的重點(diǎn)
3）確定模型框架層次，設(shè)計(jì)模型格式
4）確定標(biāo)準(zhǔn)樣本方案，選取標(biāo)準(zhǔn)樣本
5）選用適當(dāng)方法，采集數(shù)據(jù)信息
6）分析采集的信息，進(jìn)行要素提煉
7）能力要素歸類，初建勝任力模型
8）能力要素評(píng)價(jià)，勝任力模型驗(yàn)證方法
9）應(yīng)用模型，修訂與完善
4、信息采集方法
1）行為事例訪談法
2）專家小組討論法
5、建立崗位勝任勝任力模型需要把握的關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析：職業(yè)經(jīng)理人勝任力通用素質(zhì)模型
第五講：管理者六大核心勝任力塑造
一、解碼力塑造
1、目標(biāo)管理；造神理論
2、職業(yè)生涯管理。
3、如何選擇有解碼能力的人?
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-思考問(wèn)題-解決問(wèn)題
4、管理者高明解碼的三要素；
1）管理者的空間智慧；
2）管理者的時(shí)間智慧；
3）管理者的辯證智慧。
二、監(jiān)督力塑造
1、時(shí)間管理
1) ABC原則
2)二 八原則
3) 四象限原則
2、標(biāo)桿管理
3、過(guò)程管理
誰(shuí)是總指揮-是否監(jiān)督過(guò)程-是否檢討結(jié)果
4、如何檢查下屬執(zhí)行力
現(xiàn)場(chǎng)模擬游戲：撲克接龍
1）績(jī)效是檢驗(yàn)推行效果的根本標(biāo)準(zhǔn)；
2）動(dòng)態(tài)式計(jì)劃，確保達(dá)成目標(biāo)；
3）復(fù)盤(pán)式總結(jié)，推動(dòng)持續(xù)改善；
4）承諾到位，執(zhí)行變成自行；
5）競(jìng)賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”；
三、組織力塑造
1、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
2、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
3、善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行
4、正視矛盾，解決組織沖突
5、解決沖突的六項(xiàng)策略
6、情感融通，融洽人際關(guān)系
四、溝通力塑造
1、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通。
2、溝通的程序和障礙
1）溝通流程
編碼—傳遞——解碼的構(gòu)成
2）中國(guó)式溝通特點(diǎn) （太極溝通法）
3）溝通障礙
模擬游戲：折紙游戲
4）溝通誤差分析
從本我、自我、超我入手分析
3、跨部門(mén)組織溝通優(yōu)化
1）正式溝通
A、上級(jí)對(duì)下級(jí)
案例：年終獎(jiǎng)如何傳達(dá)；
b、下級(jí)對(duì)上級(jí)
同理心思維；
結(jié)果思維；
2）橫向之間
與老員工和諧共處之道；
與新同事相處之道；
跨部門(mén)溝通壁壘的破冰；
3）非正式溝通
防民之口甚于防川
面對(duì)流言的應(yīng)對(duì)技巧
善于用好非正式溝通氛圍
造勢(shì)、造夢(mèng)、造未來(lái)
案例：國(guó)美電器的小道營(yíng)銷造勢(shì)技巧。
五、學(xué)習(xí)力塑造
1、系統(tǒng)的知識(shí)才是資本，資本才能增值
2、整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
3、趕超式學(xué)習(xí)：輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4、反思式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越
5、研制式學(xué)習(xí)，運(yùn)用管理工具
六、創(chuàng)新力塑造
1、創(chuàng)新vs創(chuàng)造
2、創(chuàng)新思維 與眾不同
3、創(chuàng)新的方法
1）和田十二法
實(shí)操方法：先“自由組合”；再“適當(dāng)調(diào)整”；后“持續(xù)監(jiān)督”
2）頭腦風(fēng)暴法
游戲：千斤頂
第六講 管理者團(tuán)隊(duì)管理勝任力提升技巧
一、選人—如何選擇下屬?
1、知己所需
1）崗位分析的流程
2）職位分析的方法
3）如何招聘需求提出；即職位說(shuō)明書(shū)的編制
4）如何有效進(jìn)行職位分析結(jié)果-崗位設(shè)計(jì)
2、辯才有法
1）小組討論法
2）結(jié)構(gòu)化面試——如何用好star面試方法?
3）行為觀察法
4）評(píng)價(jià)中心法
5）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組
二、育人-如何培育下屬。
1、培訓(xùn)目標(biāo)
1）利益共同體
2）事業(yè)共同體
3）感情共同體
2、育人方法
案例：華為的師帶徒機(jī)制給我們的啟示
1）如何進(jìn)行師帶徒機(jī)制
2）如何實(shí)施接班人計(jì)劃
3）如何將建立標(biāo)桿管理
分享：一分鐘培訓(xùn)——工作指導(dǎo)法
3、管理者是培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化的橋梁
1）如何支持下屬學(xué)習(xí)
2）如何有效提供平臺(tái)
3）如何有效實(shí)施影響
4）如何評(píng)估下屬轉(zhuǎn)化柯氏四級(jí)評(píng)估法、
三、用人—如何有效的用人?
1、用人所能
對(duì)四類不同下屬的帶領(lǐng)方法
命令式：高任務(wù)—低關(guān)系；
說(shuō)服式：高任務(wù)—高關(guān)系；
參與式：低任務(wù)—高關(guān)系；
授權(quán)式：低任務(wù)—低關(guān)系。
2、用人所長(zhǎng)
1）基于“對(duì)崗”管理的人力應(yīng)用
2）基于“對(duì)人”管理的人力應(yīng)用
3、用人所愿
1）行為意愿分析
2）個(gè)人階段需求分析職業(yè)生涯
3）個(gè)人資源分析人力資本
4）家庭社會(huì)環(huán)境分析環(huán)境影響
四、激勵(lì) —如何留人?
1、薪酬功能的認(rèn)知
1）工資解析-保障吃得飽
2）獎(jiǎng)金解析-保障干得好
3）股票分紅-保障干的久
4）福利解析-保障干的穩(wěn)
2、基層激勵(lì)原則
1）物質(zhì)和精神激勵(lì)
2）及時(shí)性原則
3）同一性原則
4）預(yù)告性原則
5）開(kāi)發(fā)性原則
3、留人的吸引力法則
1）動(dòng)之以情
2）曉之以理
3）激之以義
4）誘之以利
5）本土文化，綜合應(yīng)用
4、的影響力塑造
1）耳濡目染
2）心領(lǐng)神會(huì)
3）身體力行
4）言傳身教
5、 “四心”激勵(lì)模型
1）崇敬之心
2）感動(dòng)之心
3）積極之心
4）升華之心
第七講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)勝任力建設(shè)
1、一個(gè)核心
績(jī)效為王
2、兩個(gè)平衡
軟 硬實(shí)力平衡
3、三個(gè)層級(jí)
喜歡，信任、依賴
4、四個(gè)緯度
技能、行為、形象、道德
5、五個(gè)忠告
小、穩(wěn)、強(qiáng)、大、久
講師簡(jiǎn)介
楊文浩 老師
楊文浩老師 人力資源管理• 人才管理專家
清華大學(xué)工商管理碩士
國(guó)家高級(jí)公關(guān)師
國(guó)家高級(jí)心理咨詢師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家人力資源管理師一級(jí)考證講師
星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目輔導(dǎo)導(dǎo)師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目特聘導(dǎo)師
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)，13年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)國(guó)企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有13年企業(yè)高級(jí)管理及人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長(zhǎng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、勞資管理、績(jī)效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、西藏等地100余家企業(yè)，為三星中國(guó)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中鐵建工集團(tuán)、中國(guó)重汽、美的集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)郵儲(chǔ)、中通通訊、中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行、柳工集團(tuán)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華美集團(tuán)、中通通訊、惠豐機(jī)電、建滔化工集團(tuán)、金威啤酒集團(tuán)、富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、巴士集團(tuán)、重慶電工、遵義卷煙、共進(jìn)電子、廣東省各地人才交流中心、清華國(guó)際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院等多家大中型企事業(yè)單位進(jìn)行中高層領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)500余場(chǎng)次。
授課風(fēng)格：
楊文浩老師性格開(kāi)朗、幽默，親和力強(qiáng)，其堅(jiān)持授人以魚(yú)不如授人以漁，倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中的讓學(xué)員做主角，情景式教學(xué)。結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂(lè)，寓理于例，深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征：精•氣•神•韻，道•法•術(shù)•器。
1)以典故的方式，引人入勝，易學(xué)易懂，謂之“精”
2)以激勵(lì)的方式，點(diǎn)燃熱情，激發(fā)夢(mèng)想，謂之“氣”
3)以體驗(yàn)的方式，寓教于例，樂(lè)在其中，謂之“神”
4)以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”。
5)以感悟的方式，聽(tīng)則思，思則行，明其“道”;
6)以討論的方式，動(dòng)其身，醒其腦，授其“法”;
7)以演練的方式，通其理，守其規(guī)，精其“術(shù)”;
8)以剖析的方式，知其因，究其果，專其“器”。
主講課程：
中高層人才梯隊(duì)建設(shè)(領(lǐng)導(dǎo)力、管理類)
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《從精兵到強(qiáng)將-管理者職業(yè)化塑造》1-2天版
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵(lì)》1天版
《團(tuán)隊(duì)管理者的人力資源必修課》2天版
《新常態(tài)下管理者的綜合管理技能提升》4天版
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門(mén)溝通》2天版
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與激勵(lì)》2天版
企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課程
《集團(tuán)戰(zhàn)略人力資源管控》2天版
《基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位勝任力模型構(gòu)建》3天版
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》2天版
《基于人力資本提升的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》2天版
《目標(biāo)與績(jī)效管理》2天版
《薪酬管理與激勵(lì)設(shè)計(jì)》1天版
《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)降低人才流失的九大秘訣》2天版
《勞動(dòng)用工和諧共贏之如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》2天版
《非人力資源的人力資源管理》(2天版)
《價(jià)值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資本管理新思維》2天版
《HR就這么做—八大模塊實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》8天版
基層人才梯隊(duì)建設(shè)課程：
《基層人才職業(yè)化成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》(6天版三部曲)
《新生代員工職業(yè)化塑造》(2天版)
《華為vs西點(diǎn) ——新生代卓越員工塑造》2天版
《高績(jī)效職業(yè)化員工團(tuán)隊(duì)管理》2天版
《一流員工-一流企業(yè)，卓越員工職業(yè)發(fā)展八大生存法則》1天版
《時(shí)間與計(jì)劃管理》 1天版
《行政文秘的職業(yè)操守和溝通技能修煉》1天版
《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》2天版
部分客戶評(píng)價(jià)：
振業(yè)集團(tuán)：
2013年6月，振業(yè)集團(tuán)《從精兵到強(qiáng)將-管理者職業(yè)化》培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)40分鐘，董事長(zhǎng)蔣董便指示人力資源部立即接通外省幾家分公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)，并通知所有中層干部全員參加視頻培訓(xùn)。午餐時(shí)間拉著楊老師說(shuō)，楊老師，你對(duì)課程設(shè)置及把我有著與你年齡不想相稱的成熟，很棒!一個(gè)上午下來(lái)，我們都感到受益匪淺，楊老師很用心啊!
樂(lè)清匯智堂咨詢：
2014年11月，溫州樂(lè)清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術(shù)與勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防控》，課程受到機(jī)構(gòu)高度評(píng)價(jià)，課后學(xué)員為了爭(zhēng)著與老師溝通，有一家證券公司學(xué)員，外圍擠不進(jìn)去，謊稱自己要去機(jī)場(chǎng)，順便載老師過(guò)去，路上，坦誠(chéng)自己就是為了爭(zhēng)取能與老師單獨(dú)咨詢問(wèn)題，專程送老師過(guò)去。
溫州2015第二屆人力資源峰會(huì)：
2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現(xiàn)場(chǎng)500名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，源大副董事長(zhǎng)說(shuō)，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點(diǎn)，痛點(diǎn)，拐點(diǎn)，悟點(diǎn)，發(fā)人深省……，主辦方現(xiàn)場(chǎng)抒藏頭詩(shī)贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺(tái)，文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤(rùn)心田，好夢(mèng)好景隨風(fēng)來(lái)�！稐钗暮坪谩� 。
江門(mén)清華國(guó)際MBA教學(xué)中心：
2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評(píng)價(jià)課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學(xué)員們連休息時(shí)間也不放過(guò)，抓著老師咨詢工作問(wèn)題。中場(chǎng)休息時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，楊老師不僅專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，授課激情四射，能一針見(jiàn)血滲透問(wèn)題，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題;內(nèi)容豐富、實(shí)用。
方圓認(rèn)證集團(tuán)：
2015年3月，武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》，方圓高總高度評(píng)價(jià)課程，課程太棒了!現(xiàn)場(chǎng)掌聲和笑聲，妙趣橫生，小語(yǔ)句大道理：?jiǎn)T工物質(zhì)豐富化，精神荒漠化;把自看小，別人不敢小看，把自已看輕，才不會(huì)失落;永遠(yuǎn)不留人，把留核心竟?fàn)幜ψ兂尚鲁B(tài)!授人以漁不如授人以欲!2015用好家里人，解決愿力才是硬道理!以客人心態(tài)看主人環(huán)境，客居企業(yè)，自已幸福，企業(yè)和諧。正人先正已，正已先正心，留人留心，不做盆景式理想!獎(jiǎng)要?jiǎng)有?罰要痛心，管要用心，理要?jiǎng)忧椤?正如方圓張總評(píng)價(jià)：笑點(diǎn)多，痛點(diǎn)準(zhǔn)，悟點(diǎn)新，啟發(fā)深!
美固電子：
2014年10月深圳美固電子曾邀請(qǐng)楊老師為其授課《高效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》，評(píng)價(jià)極高，參訓(xùn)人員反饋給公司高層，當(dāng)美固集團(tuán)高層聽(tīng)說(shuō)老師受珠海外商協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，有兩天有關(guān)薪酬與績(jī)效實(shí)務(wù)課程，公司8名高管一起報(bào)名參加了楊老師的兩天公開(kāi)課。
蘭州武山聯(lián)社：
2015年9月份，楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請(qǐng)，為其進(jìn)行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開(kāi)會(huì)，在聽(tīng)到楊老師課程后，連夜調(diào)整推遲會(huì)議安排，全體中高層全程參與課程，課后，高度評(píng)價(jià)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出，切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要，受益匪淺，而且，楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂(lè)，輕松中收益良多。
在一起，創(chuàng)奇跡……2016期待你的參與，一起創(chuàng)造更多精彩。
部分客戶：
通訊及電子類：
中國(guó)移動(dòng)深圳、廣州、北京分公司、中移動(dòng)甘孜移動(dòng)分公司、中國(guó)廣東通訊服務(wù)公司、中國(guó)電信龍崗分公司、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽(yáng)分公司、共進(jìn)電子、美固電子、巴士集團(tuán)、長(zhǎng)訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)(返1期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(tuán)(連續(xù)4期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥(niǎo)、廣州郵儲(chǔ)、湖南通訊、中國(guó)電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、深圳共進(jìn)電子、中國(guó)電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子……
銀行及金融保險(xiǎn)類：
中國(guó)建設(shè)銀行吉林分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行(返2期)、鈺誠(chéng)集團(tuán)(e租寶)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中信銀行、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄東莞銀行、方圓認(rèn)證集團(tuán)、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國(guó)銀行無(wú)錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲(chǔ)蓄銀行海南省分行……
生產(chǎn)制造業(yè)：
美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)廣州分公司、中國(guó)重汽集團(tuán)、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團(tuán)、建滔化工集團(tuán)(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長(zhǎng)江電工、美固電子、遵義卷煙廠、TATA木門(mén)，希順有機(jī)硅、深圳檢驗(yàn)檢疫、赤灣港航、惠豐機(jī)電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團(tuán)、哈爾濱鐵路局、深圳市方大集團(tuán)、上海地鐵、重慶供電局、蘇州中盛集團(tuán)、廣州合鴻達(dá)投資公司、攀枝花電業(yè)局、中科南京十四所、長(zhǎng)春市農(nóng)行、方大集團(tuán)、杭州天創(chuàng)集團(tuán)、南海本田、眉山啟明星公司……
房地產(chǎn)行業(yè)：
中鐵建工集團(tuán)(返3期)、振業(yè)集團(tuán)、深圳市愛(ài)地地產(chǎn)、花樣年酒店集團(tuán)、惠州家路國(guó)際大酒店、重慶市順盛實(shí)業(yè)有限公司、葛洲壩集團(tuán)、得時(shí)集團(tuán)……
清華大學(xué)工商管理碩士
國(guó)家高級(jí)公關(guān)師
國(guó)家高級(jí)心理咨詢師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家人力資源管理師一級(jí)考證講師
星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目輔導(dǎo)導(dǎo)師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目特聘導(dǎo)師
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)，13年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)國(guó)企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有13年企業(yè)高級(jí)管理及人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長(zhǎng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、勞資管理、績(jī)效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、西藏等地100余家企業(yè)，為三星中國(guó)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中鐵建工集團(tuán)、中國(guó)重汽、美的集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)郵儲(chǔ)、中通通訊、中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行、柳工集團(tuán)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華美集團(tuán)、中通通訊、惠豐機(jī)電、建滔化工集團(tuán)、金威啤酒集團(tuán)、富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、巴士集團(tuán)、重慶電工、遵義卷煙、共進(jìn)電子、廣東省各地人才交流中心、清華國(guó)際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院等多家大中型企事業(yè)單位進(jìn)行中高層領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)500余場(chǎng)次。
授課風(fēng)格：
楊文浩老師性格開(kāi)朗、幽默，親和力強(qiáng)，其堅(jiān)持授人以魚(yú)不如授人以漁，倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中的讓學(xué)員做主角，情景式教學(xué)。結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂(lè)，寓理于例，深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征：精•氣•神•韻，道•法•術(shù)•器。
1)以典故的方式，引人入勝，易學(xué)易懂，謂之“精”
2)以激勵(lì)的方式，點(diǎn)燃熱情，激發(fā)夢(mèng)想，謂之“氣”
3)以體驗(yàn)的方式，寓教于例，樂(lè)在其中，謂之“神”
4)以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”。
5)以感悟的方式，聽(tīng)則思，思則行，明其“道”;
6)以討論的方式，動(dòng)其身，醒其腦，授其“法”;
7)以演練的方式，通其理，守其規(guī)，精其“術(shù)”;
8)以剖析的方式，知其因，究其果，專其“器”。
主講課程：
中高層人才梯隊(duì)建設(shè)(領(lǐng)導(dǎo)力、管理類)
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《從精兵到強(qiáng)將-管理者職業(yè)化塑造》1-2天版
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵(lì)》1天版
《團(tuán)隊(duì)管理者的人力資源必修課》2天版
《新常態(tài)下管理者的綜合管理技能提升》4天版
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門(mén)溝通》2天版
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與激勵(lì)》2天版
企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課程
《集團(tuán)戰(zhàn)略人力資源管控》2天版
《基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位勝任力模型構(gòu)建》3天版
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》2天版
《基于人力資本提升的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》2天版
《目標(biāo)與績(jī)效管理》2天版
《薪酬管理與激勵(lì)設(shè)計(jì)》1天版
《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)降低人才流失的九大秘訣》2天版
《勞動(dòng)用工和諧共贏之如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》2天版
《非人力資源的人力資源管理》(2天版)
《價(jià)值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資本管理新思維》2天版
《HR就這么做—八大模塊實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》8天版
基層人才梯隊(duì)建設(shè)課程：
《基層人才職業(yè)化成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》(6天版三部曲)
《新生代員工職業(yè)化塑造》(2天版)
《華為vs西點(diǎn) ——新生代卓越員工塑造》2天版
《高績(jī)效職業(yè)化員工團(tuán)隊(duì)管理》2天版
《一流員工-一流企業(yè)，卓越員工職業(yè)發(fā)展八大生存法則》1天版
《時(shí)間與計(jì)劃管理》 1天版
《行政文秘的職業(yè)操守和溝通技能修煉》1天版
《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》2天版
部分客戶評(píng)價(jià)：
振業(yè)集團(tuán)：
2013年6月，振業(yè)集團(tuán)《從精兵到強(qiáng)將-管理者職業(yè)化》培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)40分鐘，董事長(zhǎng)蔣董便指示人力資源部立即接通外省幾家分公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)，并通知所有中層干部全員參加視頻培訓(xùn)。午餐時(shí)間拉著楊老師說(shuō)，楊老師，你對(duì)課程設(shè)置及把我有著與你年齡不想相稱的成熟，很棒!一個(gè)上午下來(lái)，我們都感到受益匪淺，楊老師很用心啊!
樂(lè)清匯智堂咨詢：
2014年11月，溫州樂(lè)清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術(shù)與勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防控》，課程受到機(jī)構(gòu)高度評(píng)價(jià)，課后學(xué)員為了爭(zhēng)著與老師溝通，有一家證券公司學(xué)員，外圍擠不進(jìn)去，謊稱自己要去機(jī)場(chǎng)，順便載老師過(guò)去，路上，坦誠(chéng)自己就是為了爭(zhēng)取能與老師單獨(dú)咨詢問(wèn)題，專程送老師過(guò)去。
溫州2015第二屆人力資源峰會(huì)：
2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現(xiàn)場(chǎng)500名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，源大副董事長(zhǎng)說(shuō)，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點(diǎn)，痛點(diǎn)，拐點(diǎn)，悟點(diǎn)，發(fā)人深省……，主辦方現(xiàn)場(chǎng)抒藏頭詩(shī)贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺(tái)，文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤(rùn)心田，好夢(mèng)好景隨風(fēng)來(lái)�！稐钗暮坪谩� 。
江門(mén)清華國(guó)際MBA教學(xué)中心：
2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評(píng)價(jià)課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學(xué)員們連休息時(shí)間也不放過(guò)，抓著老師咨詢工作問(wèn)題。中場(chǎng)休息時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，楊老師不僅專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，授課激情四射，能一針見(jiàn)血滲透問(wèn)題，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題;內(nèi)容豐富、實(shí)用。
方圓認(rèn)證集團(tuán)：
2015年3月，武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》，方圓高總高度評(píng)價(jià)課程，課程太棒了!現(xiàn)場(chǎng)掌聲和笑聲，妙趣橫生，小語(yǔ)句大道理：?jiǎn)T工物質(zhì)豐富化，精神荒漠化;把自看小，別人不敢小看，把自已看輕，才不會(huì)失落;永遠(yuǎn)不留人，把留核心竟?fàn)幜ψ兂尚鲁B(tài)!授人以漁不如授人以欲!2015用好家里人，解決愿力才是硬道理!以客人心態(tài)看主人環(huán)境，客居企業(yè)，自已幸福，企業(yè)和諧。正人先正已，正已先正心，留人留心，不做盆景式理想!獎(jiǎng)要?jiǎng)有?罰要痛心，管要用心，理要?jiǎng)忧椤?正如方圓張總評(píng)價(jià)：笑點(diǎn)多，痛點(diǎn)準(zhǔn)，悟點(diǎn)新，啟發(fā)深!
美固電子：
2014年10月深圳美固電子曾邀請(qǐng)楊老師為其授課《高效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》，評(píng)價(jià)極高，參訓(xùn)人員反饋給公司高層，當(dāng)美固集團(tuán)高層聽(tīng)說(shuō)老師受珠海外商協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，有兩天有關(guān)薪酬與績(jī)效實(shí)務(wù)課程，公司8名高管一起報(bào)名參加了楊老師的兩天公開(kāi)課。
蘭州武山聯(lián)社：
2015年9月份，楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請(qǐng)，為其進(jìn)行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開(kāi)會(huì)，在聽(tīng)到楊老師課程后，連夜調(diào)整推遲會(huì)議安排，全體中高層全程參與課程，課后，高度評(píng)價(jià)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出，切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要，受益匪淺，而且，楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂(lè)，輕松中收益良多。
在一起，創(chuàng)奇跡……2016期待你的參與，一起創(chuàng)造更多精彩。
部分客戶：
通訊及電子類：
中國(guó)移動(dòng)深圳、廣州、北京分公司、中移動(dòng)甘孜移動(dòng)分公司、中國(guó)廣東通訊服務(wù)公司、中國(guó)電信龍崗分公司、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽(yáng)分公司、共進(jìn)電子、美固電子、巴士集團(tuán)、長(zhǎng)訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)(返1期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(tuán)(連續(xù)4期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥(niǎo)、廣州郵儲(chǔ)、湖南通訊、中國(guó)電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、深圳共進(jìn)電子、中國(guó)電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子……
銀行及金融保險(xiǎn)類：
中國(guó)建設(shè)銀行吉林分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行(返2期)、鈺誠(chéng)集團(tuán)(e租寶)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中信銀行、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄東莞銀行、方圓認(rèn)證集團(tuán)、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國(guó)銀行無(wú)錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲(chǔ)蓄銀行海南省分行……
生產(chǎn)制造業(yè)：
美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)廣州分公司、中國(guó)重汽集團(tuán)、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團(tuán)、建滔化工集團(tuán)(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長(zhǎng)江電工、美固電子、遵義卷煙廠、TATA木門(mén)，希順有機(jī)硅、深圳檢驗(yàn)檢疫、赤灣港航、惠豐機(jī)電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團(tuán)、哈爾濱鐵路局、深圳市方大集團(tuán)、上海地鐵、重慶供電局、蘇州中盛集團(tuán)、廣州合鴻達(dá)投資公司、攀枝花電業(yè)局、中科南京十四所、長(zhǎng)春市農(nóng)行、方大集團(tuán)、杭州天創(chuàng)集團(tuán)、南海本田、眉山啟明星公司……
房地產(chǎn)行業(yè)：
中鐵建工集團(tuán)(返3期)、振業(yè)集團(tuán)、深圳市愛(ài)地地產(chǎn)、花樣年酒店集團(tuán)、惠州家路國(guó)際大酒店、重慶市順盛實(shí)業(yè)有限公司、葛洲壩集團(tuán)、得時(shí)集團(tuán)……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：卓越管理者勝任力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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