中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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課程詳情
課程背景：
今天，中國(guó)發(fā)展宏觀環(huán)境進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，邁入四個(gè)疊加時(shí)期，統(tǒng)籌四個(gè)布局，實(shí)施四大戰(zhàn)略決策，這些新常態(tài)影響乃至決定者企業(yè)組織的行為，而行政文秘崗位在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，組織行為和角色正在發(fā)生和將要發(fā)生的重大變化。越來越多的企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到行政文秘在組織的工作中往往在溝通中傳遞影響，傳遞效能。新常態(tài)對(duì)辦公室行政人員的素質(zhì)要求越來越高。面對(duì)事無巨細(xì)、紛繁復(fù)雜的辦公室工作，有的人整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，卻無法體現(xiàn)工作成果，更無法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。如何提升行政工作規(guī)范和技巧，讓其具備良好素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，是我們不容忽視的問題。本課程結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，旨在通過系統(tǒng)實(shí)用的訓(xùn)練，解決行政文秘人員的工作困惑，提升職業(yè)價(jià)值及其綜合技能。
課程收益：
掌握目標(biāo)管理，準(zhǔn)確認(rèn)知行政工作目標(biāo)，掌握方法
提升執(zhí)行力：日常服務(wù)高效給力，事務(wù)統(tǒng)籌保障到位；
落地企業(yè)績(jī)效，加強(qiáng)行政績(jī)效和運(yùn)籌管理
達(dá)到掌握辦公室工作規(guī)范與技巧，提升工作效能。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：董事會(huì)秘書、助理；總經(jīng)理助理；部門經(jīng)理秘書、助理和行政管理者。
授課方式：互動(dòng)教學(xué)，小組研討、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)模擬。
課程大綱：
導(dǎo)論：行政文秘角色認(rèn)知
辦公室工作的特點(diǎn)和任務(wù)
行政部﹦打雜部/吃喝玩樂部？
辦公室工作三大特點(diǎn)：中綜輔(中樞、綜合、輔助)
辦公室工作三大任務(wù)：文事會(huì)(文秘、事務(wù)、會(huì)務(wù))。
第一講：有的放矢——行政工作目標(biāo)管理
案例導(dǎo)入：企業(yè)之樹常青的源泉……
一、企業(yè)目標(biāo)設(shè)定？
1、經(jīng)濟(jì)利益
2、社會(huì)責(zé)任
3、員工收益
4、客戶利益
5、四維結(jié)果的動(dòng)態(tài)平衡理論
二、什么是行政管理目標(biāo)？有的放矢的重要性!
1、目標(biāo)要看得見
2、目標(biāo)要摸得到
3、目標(biāo)要想得到
三、行政工作目標(biāo)管理解析？
1、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
2、目標(biāo)管理的意義
四、遠(yuǎn)見卓識(shí)的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)設(shè)定的三要素；
2、目標(biāo)管理的空間智慧；
3、目標(biāo)管理的時(shí)間智慧；
4、目標(biāo)設(shè)定的辯證智慧。
五、行政目標(biāo)的設(shè)定步驟及原則
1、注重系統(tǒng)方法
2、強(qiáng)調(diào)員工參與
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
4、符合SMART原則
5、目標(biāo)的七個(gè)步驟
六、目標(biāo)設(shè)定是開始不是結(jié)束
1、行政助理的責(zé)任與使命
2、壓力=責(zé)任/能力
分享：您的責(zé)任和使命是什么？
第二講 執(zhí)行有方—績(jī)效落地的執(zhí)行力？
一、行政文秘組織力，即：優(yōu)化資源的組織力
1、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)；
2、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能；
3、善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行；
4、正視矛盾，解決組織沖突；
5、解決沖突的六項(xiàng)策略；
6、情感融通，融洽人際關(guān)系；
二、行政文秘的解碼力塑造（如何選擇有解碼能力的人）；
發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題。
三、行政文秘的監(jiān)督力塑造（如何檢查下屬執(zhí)行力）；
誰是總指揮-是否監(jiān)督過程-是否檢討結(jié)果。
四、行政文秘令行禁止的推動(dòng)力塑造
1、績(jī)效是檢驗(yàn)推行效果的根本標(biāo)準(zhǔn)；
2、動(dòng)態(tài)式計(jì)劃，確保達(dá)成目標(biāo)；
3、復(fù)盤式總結(jié)，推動(dòng)持續(xù)改善；
4、承諾到位，執(zhí)行變成自行；
5、競(jìng)賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”；
第三講 運(yùn)籌帷幄 ——行政績(jī)效與運(yùn)籌管理
從德魯克談目標(biāo)管理談行政的……任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別
一、績(jī)效考核與績(jī)效管理的概念解析？
1、績(jī)效是什么
2、考核是什么
3、績(jī)效考核誤區(qū)
4、績(jī)效管理與績(jī)效考核區(qū)別
5、企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)在何方？
案例：四色目標(biāo)績(jī)效管理體系建立！
二、時(shí)間管理-如何高效運(yùn)籌
案例:扁鵲型行政干部
1、ABC原則-工作日志
2、二八原則
3、四象限原則
4、時(shí)間管理的真諦
三、流程管理-如何提高效能
承諾-標(biāo)桿-競(jìng)賽-激勵(lì)
選擇-激活-培訓(xùn)-習(xí)慣-突破
四、人員管理-如何實(shí)現(xiàn)匹配
五、文化管理-如何實(shí)現(xiàn)影響
案例：管人不如管文化。
1、固化于制
2、內(nèi)化于心
3、外化于行
六、行政管理者六感激勵(lì)模型。
第四講：行政日常事務(wù)統(tǒng)籌技巧
一、會(huì)務(wù)活動(dòng)，忙而不亂-會(huì)務(wù)的組織與管理
1、會(huì)議的功能和種類
2、會(huì)議文件資料準(zhǔn)備
3、會(huì)議的組織和效率
情景練習(xí)：找一找：影響會(huì)議效果的因素
4、大型活動(dòng)組織的“一導(dǎo)二劃三細(xì)化”
案例分享：大型活動(dòng)失控原因及對(duì)策
情景練習(xí)：集團(tuán)年會(huì)組織
工具分享：會(huì)議/活動(dòng)組織檢查表
二、接待應(yīng)酬，有禮有節(jié)。
1、 傳遞熱情的SOFTEN法則
2、行政應(yīng)酬的十要法則
3、接待工作的十個(gè)明確（人行費(fèi)用首先想，車會(huì)接送吃住玩）
案例分享：用輸去贏，絕地逢生B方案
三、文書寫作，準(zhǔn)確高效。
1、公文種類及寫作要求
口訣：兩決兩公三通道，意批一令一紀(jì)要。
2、寫作力升級(jí)六法訓(xùn)練—怎樣讓寫作清晰有力？
1）有的放矢——定位
2）庖丁解�！謱雨P(guān)
3）登高望遠(yuǎn)——提升關(guān)
4）干凈利索——文字關(guān)
5）移花接木——形式關(guān)
6）遵守規(guī)則——標(biāo)準(zhǔn)關(guān)
3、如何做好公文格式規(guī)范
四、文檔管理，知識(shí)共享。
1、 知識(shí)管理新理念—現(xiàn)代企業(yè)的檔案管理
2、文檔管理各階段的工作規(guī)范
3、企業(yè)文檔的安全管理
五、物品管理，井然有序。
1、“定位效應(yīng)”助管理
2、5S在行政管理中的應(yīng)用（騰空間—贏時(shí)間—亮眼—養(yǎng)眼—養(yǎng)心）
今天，中國(guó)發(fā)展宏觀環(huán)境進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，邁入四個(gè)疊加時(shí)期，統(tǒng)籌四個(gè)布局，實(shí)施四大戰(zhàn)略決策，這些新常態(tài)影響乃至決定者企業(yè)組織的行為，而行政文秘崗位在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，組織行為和角色正在發(fā)生和將要發(fā)生的重大變化。越來越多的企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到行政文秘在組織的工作中往往在溝通中傳遞影響，傳遞效能。新常態(tài)對(duì)辦公室行政人員的素質(zhì)要求越來越高。面對(duì)事無巨細(xì)、紛繁復(fù)雜的辦公室工作，有的人整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，卻無法體現(xiàn)工作成果，更無法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。如何提升行政工作規(guī)范和技巧，讓其具備良好素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，是我們不容忽視的問題。本課程結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，旨在通過系統(tǒng)實(shí)用的訓(xùn)練，解決行政文秘人員的工作困惑，提升職業(yè)價(jià)值及其綜合技能。
課程收益：
掌握目標(biāo)管理，準(zhǔn)確認(rèn)知行政工作目標(biāo)，掌握方法
提升執(zhí)行力：日常服務(wù)高效給力，事務(wù)統(tǒng)籌保障到位；
落地企業(yè)績(jī)效，加強(qiáng)行政績(jī)效和運(yùn)籌管理
達(dá)到掌握辦公室工作規(guī)范與技巧，提升工作效能。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：董事會(huì)秘書、助理；總經(jīng)理助理；部門經(jīng)理秘書、助理和行政管理者。
授課方式：互動(dòng)教學(xué)，小組研討、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)模擬。
課程大綱：
導(dǎo)論：行政文秘角色認(rèn)知
辦公室工作的特點(diǎn)和任務(wù)
行政部﹦打雜部/吃喝玩樂部？
辦公室工作三大特點(diǎn)：中綜輔(中樞、綜合、輔助)
辦公室工作三大任務(wù)：文事會(huì)(文秘、事務(wù)、會(huì)務(wù))。
第一講：有的放矢——行政工作目標(biāo)管理
案例導(dǎo)入：企業(yè)之樹常青的源泉……
一、企業(yè)目標(biāo)設(shè)定？
1、經(jīng)濟(jì)利益
2、社會(huì)責(zé)任
3、員工收益
4、客戶利益
5、四維結(jié)果的動(dòng)態(tài)平衡理論
二、什么是行政管理目標(biāo)？有的放矢的重要性!
1、目標(biāo)要看得見
2、目標(biāo)要摸得到
3、目標(biāo)要想得到
三、行政工作目標(biāo)管理解析？
1、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
2、目標(biāo)管理的意義
四、遠(yuǎn)見卓識(shí)的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)設(shè)定的三要素；
2、目標(biāo)管理的空間智慧；
3、目標(biāo)管理的時(shí)間智慧；
4、目標(biāo)設(shè)定的辯證智慧。
五、行政目標(biāo)的設(shè)定步驟及原則
1、注重系統(tǒng)方法
2、強(qiáng)調(diào)員工參與
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
4、符合SMART原則
5、目標(biāo)的七個(gè)步驟
六、目標(biāo)設(shè)定是開始不是結(jié)束
1、行政助理的責(zé)任與使命
2、壓力=責(zé)任/能力
分享：您的責(zé)任和使命是什么？
第二講 執(zhí)行有方—績(jī)效落地的執(zhí)行力？
一、行政文秘組織力，即：優(yōu)化資源的組織力
1、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)；
2、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能；
3、善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行；
4、正視矛盾，解決組織沖突；
5、解決沖突的六項(xiàng)策略；
6、情感融通，融洽人際關(guān)系；
二、行政文秘的解碼力塑造（如何選擇有解碼能力的人）；
發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題。
三、行政文秘的監(jiān)督力塑造（如何檢查下屬執(zhí)行力）；
誰是總指揮-是否監(jiān)督過程-是否檢討結(jié)果。
四、行政文秘令行禁止的推動(dòng)力塑造
1、績(jī)效是檢驗(yàn)推行效果的根本標(biāo)準(zhǔn)；
2、動(dòng)態(tài)式計(jì)劃，確保達(dá)成目標(biāo)；
3、復(fù)盤式總結(jié)，推動(dòng)持續(xù)改善；
4、承諾到位，執(zhí)行變成自行；
5、競(jìng)賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”；
第三講 運(yùn)籌帷幄 ——行政績(jī)效與運(yùn)籌管理
從德魯克談目標(biāo)管理談行政的……任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別
一、績(jī)效考核與績(jī)效管理的概念解析？
1、績(jī)效是什么
2、考核是什么
3、績(jī)效考核誤區(qū)
4、績(jī)效管理與績(jī)效考核區(qū)別
5、企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)在何方？
案例：四色目標(biāo)績(jī)效管理體系建立！
二、時(shí)間管理-如何高效運(yùn)籌
案例:扁鵲型行政干部
1、ABC原則-工作日志
2、二八原則
3、四象限原則
4、時(shí)間管理的真諦
三、流程管理-如何提高效能
承諾-標(biāo)桿-競(jìng)賽-激勵(lì)
選擇-激活-培訓(xùn)-習(xí)慣-突破
四、人員管理-如何實(shí)現(xiàn)匹配
五、文化管理-如何實(shí)現(xiàn)影響
案例：管人不如管文化。
1、固化于制
2、內(nèi)化于心
3、外化于行
六、行政管理者六感激勵(lì)模型。
第四講：行政日常事務(wù)統(tǒng)籌技巧
一、會(huì)務(wù)活動(dòng)，忙而不亂-會(huì)務(wù)的組織與管理
1、會(huì)議的功能和種類
2、會(huì)議文件資料準(zhǔn)備
3、會(huì)議的組織和效率
情景練習(xí)：找一找：影響會(huì)議效果的因素
4、大型活動(dòng)組織的“一導(dǎo)二劃三細(xì)化”
案例分享：大型活動(dòng)失控原因及對(duì)策
情景練習(xí)：集團(tuán)年會(huì)組織
工具分享：會(huì)議/活動(dòng)組織檢查表
二、接待應(yīng)酬，有禮有節(jié)。
1、 傳遞熱情的SOFTEN法則
2、行政應(yīng)酬的十要法則
3、接待工作的十個(gè)明確（人行費(fèi)用首先想，車會(huì)接送吃住玩）
案例分享：用輸去贏，絕地逢生B方案
三、文書寫作，準(zhǔn)確高效。
1、公文種類及寫作要求
口訣：兩決兩公三通道，意批一令一紀(jì)要。
2、寫作力升級(jí)六法訓(xùn)練—怎樣讓寫作清晰有力？
1）有的放矢——定位
2）庖丁解�！謱雨P(guān)
3）登高望遠(yuǎn)——提升關(guān)
4）干凈利索——文字關(guān)
5）移花接木——形式關(guān)
6）遵守規(guī)則——標(biāo)準(zhǔn)關(guān)
3、如何做好公文格式規(guī)范
四、文檔管理，知識(shí)共享。
1、 知識(shí)管理新理念—現(xiàn)代企業(yè)的檔案管理
2、文檔管理各階段的工作規(guī)范
3、企業(yè)文檔的安全管理
五、物品管理，井然有序。
1、“定位效應(yīng)”助管理
2、5S在行政管理中的應(yīng)用（騰空間—贏時(shí)間—亮眼—養(yǎng)眼—養(yǎng)心）
講師簡(jiǎn)介
楊文浩 老師
楊文浩老師 人力資源管理• 人才管理專家
清華大學(xué)工商管理碩士
國(guó)家高級(jí)公關(guān)師
國(guó)家高級(jí)心理咨詢師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家人力資源管理師一級(jí)考證講師
星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目輔導(dǎo)導(dǎo)師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目特聘導(dǎo)師
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)，13年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)國(guó)企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有13年企業(yè)高級(jí)管理及人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長(zhǎng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績(jī)效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州、沈陽、長(zhǎng)沙、西藏等地100余家企業(yè)，為三星中國(guó)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中鐵建工集團(tuán)、中國(guó)重汽、美的集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)郵儲(chǔ)、中通通訊、中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行、柳工集團(tuán)、陽光保險(xiǎn)、華美集團(tuán)、中通通訊、惠豐機(jī)電、建滔化工集團(tuán)、金威啤酒集團(tuán)、富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、巴士集團(tuán)、重慶電工、遵義卷煙、共進(jìn)電子、廣東省各地人才交流中心、清華國(guó)際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院等多家大中型企事業(yè)單位進(jìn)行中高層領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽光心態(tài)培訓(xùn)500余場(chǎng)次。
授課風(fēng)格：
楊文浩老師性格開朗、幽默，親和力強(qiáng)，其堅(jiān)持授人以魚不如授人以漁，倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中的讓學(xué)員做主角，情景式教學(xué)。結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂，寓理于例，深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征：精•氣•神•韻，道•法•術(shù)•器。
1)以典故的方式，引人入勝，易學(xué)易懂，謂之“精”
2)以激勵(lì)的方式，點(diǎn)燃熱情，激發(fā)夢(mèng)想，謂之“氣”
3)以體驗(yàn)的方式，寓教于例，樂在其中，謂之“神”
4)以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”。
5)以感悟的方式，聽則思，思則行，明其“道”;
6)以討論的方式，動(dòng)其身，醒其腦，授其“法”;
7)以演練的方式，通其理，守其規(guī)，精其“術(shù)”;
8)以剖析的方式，知其因，究其果，專其“器”。
主講課程：
中高層人才梯隊(duì)建設(shè)(領(lǐng)導(dǎo)力、管理類)
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《從精兵到強(qiáng)將-管理者職業(yè)化塑造》1-2天版
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵(lì)》1天版
《團(tuán)隊(duì)管理者的人力資源必修課》2天版
《新常態(tài)下管理者的綜合管理技能提升》4天版
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通》2天版
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與激勵(lì)》2天版
企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課程
《集團(tuán)戰(zhàn)略人力資源管控》2天版
《基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位勝任力模型構(gòu)建》3天版
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》2天版
《基于人力資本提升的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》2天版
《目標(biāo)與績(jī)效管理》2天版
《薪酬管理與激勵(lì)設(shè)計(jì)》1天版
《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)降低人才流失的九大秘訣》2天版
《勞動(dòng)用工和諧共贏之如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》2天版
《非人力資源的人力資源管理》(2天版)
《價(jià)值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資本管理新思維》2天版
《HR就這么做—八大模塊實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》8天版
基層人才梯隊(duì)建設(shè)課程：
《基層人才職業(yè)化成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》(6天版三部曲)
《新生代員工職業(yè)化塑造》(2天版)
《華為vs西點(diǎn) ——新生代卓越員工塑造》2天版
《高績(jī)效職業(yè)化員工團(tuán)隊(duì)管理》2天版
《一流員工-一流企業(yè)，卓越員工職業(yè)發(fā)展八大生存法則》1天版
《時(shí)間與計(jì)劃管理》 1天版
《行政文秘的職業(yè)操守和溝通技能修煉》1天版
《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》2天版
部分客戶評(píng)價(jià)：
振業(yè)集團(tuán)：
2013年6月，振業(yè)集團(tuán)《從精兵到強(qiáng)將-管理者職業(yè)化》培訓(xùn)開場(chǎng)40分鐘，董事長(zhǎng)蔣董便指示人力資源部立即接通外省幾家分公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)，并通知所有中層干部全員參加視頻培訓(xùn)。午餐時(shí)間拉著楊老師說，楊老師，你對(duì)課程設(shè)置及把我有著與你年齡不想相稱的成熟，很棒!一個(gè)上午下來，我們都感到受益匪淺，楊老師很用心啊!
樂清匯智堂咨詢：
2014年11月，溫州樂清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術(shù)與勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防控》，課程受到機(jī)構(gòu)高度評(píng)價(jià)，課后學(xué)員為了爭(zhēng)著與老師溝通，有一家證券公司學(xué)員，外圍擠不進(jìn)去，謊稱自己要去機(jī)場(chǎng)，順便載老師過去，路上，坦誠(chéng)自己就是為了爭(zhēng)取能與老師單獨(dú)咨詢問題，專程送老師過去。
溫州2015第二屆人力資源峰會(huì)：
2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現(xiàn)場(chǎng)500名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，源大副董事長(zhǎng)說，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點(diǎn)，痛點(diǎn)，拐點(diǎn)，悟點(diǎn)，發(fā)人深省……，主辦方現(xiàn)場(chǎng)抒藏頭詩贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺(tái)，文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤(rùn)心田，好夢(mèng)好景隨風(fēng)來�！稐钗暮坪谩� 。
江門清華國(guó)際MBA教學(xué)中心：
2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評(píng)價(jià)課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學(xué)員們連休息時(shí)間也不放過，抓著老師咨詢工作問題。中場(chǎng)休息時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說，楊老師不僅專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，授課激情四射，能一針見血滲透問題，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題;內(nèi)容豐富、實(shí)用。
方圓認(rèn)證集團(tuán)：
2015年3月，武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》，方圓高總高度評(píng)價(jià)課程，課程太棒了!現(xiàn)場(chǎng)掌聲和笑聲，妙趣橫生，小語句大道理：?jiǎn)T工物質(zhì)豐富化，精神荒漠化;把自看小，別人不敢小看，把自已看輕，才不會(huì)失落;永遠(yuǎn)不留人，把留核心竟?fàn)幜ψ兂尚鲁B(tài)!授人以漁不如授人以欲!2015用好家里人，解決愿力才是硬道理!以客人心態(tài)看主人環(huán)境，客居企業(yè)，自已幸福，企業(yè)和諧。正人先正已，正已先正心，留人留心，不做盆景式理想!獎(jiǎng)要?jiǎng)有?罰要痛心，管要用心，理要?jiǎng)忧椤?正如方圓張總評(píng)價(jià)：笑點(diǎn)多，痛點(diǎn)準(zhǔn)，悟點(diǎn)新，啟發(fā)深!
美固電子：
2014年10月深圳美固電子曾邀請(qǐng)楊老師為其授課《高效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》，評(píng)價(jià)極高，參訓(xùn)人員反饋給公司高層，當(dāng)美固集團(tuán)高層聽說老師受珠海外商協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，有兩天有關(guān)薪酬與績(jī)效實(shí)務(wù)課程，公司8名高管一起報(bào)名參加了楊老師的兩天公開課。
蘭州武山聯(lián)社：
2015年9月份，楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請(qǐng)，為其進(jìn)行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開會(huì)，在聽到楊老師課程后，連夜調(diào)整推遲會(huì)議安排，全體中高層全程參與課程，課后，高度評(píng)價(jià)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出，切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要，受益匪淺，而且，楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂，輕松中收益良多。
在一起，創(chuàng)奇跡……2016期待你的參與，一起創(chuàng)造更多精彩。
部分客戶：
通訊及電子類：
中國(guó)移動(dòng)深圳、廣州、北京分公司、中移動(dòng)甘孜移動(dòng)分公司、中國(guó)廣東通訊服務(wù)公司、中國(guó)電信龍崗分公司、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽分公司、共進(jìn)電子、美固電子、巴士集團(tuán)、長(zhǎng)訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)(返1期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(tuán)(連續(xù)4期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥、廣州郵儲(chǔ)、湖南通訊、中國(guó)電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、深圳共進(jìn)電子、中國(guó)電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子……
銀行及金融保險(xiǎn)類：
中國(guó)建設(shè)銀行吉林分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行(返2期)、鈺誠(chéng)集團(tuán)(e租寶)、陽光保險(xiǎn)、中信銀行、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄東莞銀行、方圓認(rèn)證集團(tuán)、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國(guó)銀行無錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲(chǔ)蓄銀行海南省分行……
生產(chǎn)制造業(yè)：
美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)廣州分公司、中國(guó)重汽集團(tuán)、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團(tuán)、建滔化工集團(tuán)(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長(zhǎng)江電工、美固電子、遵義卷煙廠、TATA木門，希順有機(jī)硅、深圳檢驗(yàn)檢疫、赤灣港航、惠豐機(jī)電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團(tuán)、哈爾濱鐵路局、深圳市方大集團(tuán)、上海地鐵、重慶供電局、蘇州中盛集團(tuán)、廣州合鴻達(dá)投資公司、攀枝花電業(yè)局、中科南京十四所、長(zhǎng)春市農(nóng)行、方大集團(tuán)、杭州天創(chuàng)集團(tuán)、南海本田、眉山啟明星公司……
房地產(chǎn)行業(yè)：
中鐵建工集團(tuán)(返3期)、振業(yè)集團(tuán)、深圳市愛地地產(chǎn)、花樣年酒店集團(tuán)、惠州家路國(guó)際大酒店、重慶市順盛實(shí)業(yè)有限公司、葛洲壩集團(tuán)、得時(shí)集團(tuán)……
清華大學(xué)工商管理碩士
國(guó)家高級(jí)公關(guān)師
國(guó)家高級(jí)心理咨詢師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家人力資源管理師一級(jí)考證講師
星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目輔導(dǎo)導(dǎo)師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目特聘導(dǎo)師
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)，13年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)國(guó)企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有13年企業(yè)高級(jí)管理及人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長(zhǎng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績(jī)效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州、沈陽、長(zhǎng)沙、西藏等地100余家企業(yè)，為三星中國(guó)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中鐵建工集團(tuán)、中國(guó)重汽、美的集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)郵儲(chǔ)、中通通訊、中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行、柳工集團(tuán)、陽光保險(xiǎn)、華美集團(tuán)、中通通訊、惠豐機(jī)電、建滔化工集團(tuán)、金威啤酒集團(tuán)、富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、巴士集團(tuán)、重慶電工、遵義卷煙、共進(jìn)電子、廣東省各地人才交流中心、清華國(guó)際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院等多家大中型企事業(yè)單位進(jìn)行中高層領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽光心態(tài)培訓(xùn)500余場(chǎng)次。
授課風(fēng)格：
楊文浩老師性格開朗、幽默，親和力強(qiáng)，其堅(jiān)持授人以魚不如授人以漁，倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中的讓學(xué)員做主角，情景式教學(xué)。結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂，寓理于例，深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征：精•氣•神•韻，道•法•術(shù)•器。
1)以典故的方式，引人入勝，易學(xué)易懂，謂之“精”
2)以激勵(lì)的方式，點(diǎn)燃熱情，激發(fā)夢(mèng)想，謂之“氣”
3)以體驗(yàn)的方式，寓教于例，樂在其中，謂之“神”
4)以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”。
5)以感悟的方式，聽則思，思則行，明其“道”;
6)以討論的方式，動(dòng)其身，醒其腦，授其“法”;
7)以演練的方式，通其理，守其規(guī)，精其“術(shù)”;
8)以剖析的方式，知其因，究其果，專其“器”。
主講課程：
中高層人才梯隊(duì)建設(shè)(領(lǐng)導(dǎo)力、管理類)
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《從精兵到強(qiáng)將-管理者職業(yè)化塑造》1-2天版
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵(lì)》1天版
《團(tuán)隊(duì)管理者的人力資源必修課》2天版
《新常態(tài)下管理者的綜合管理技能提升》4天版
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通》2天版
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與激勵(lì)》2天版
企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課程
《集團(tuán)戰(zhàn)略人力資源管控》2天版
《基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位勝任力模型構(gòu)建》3天版
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》2天版
《基于人力資本提升的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》2天版
《目標(biāo)與績(jī)效管理》2天版
《薪酬管理與激勵(lì)設(shè)計(jì)》1天版
《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)降低人才流失的九大秘訣》2天版
《勞動(dòng)用工和諧共贏之如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》2天版
《非人力資源的人力資源管理》(2天版)
《價(jià)值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資本管理新思維》2天版
《HR就這么做—八大模塊實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》8天版
基層人才梯隊(duì)建設(shè)課程：
《基層人才職業(yè)化成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》(6天版三部曲)
《新生代員工職業(yè)化塑造》(2天版)
《華為vs西點(diǎn) ——新生代卓越員工塑造》2天版
《高績(jī)效職業(yè)化員工團(tuán)隊(duì)管理》2天版
《一流員工-一流企業(yè)，卓越員工職業(yè)發(fā)展八大生存法則》1天版
《時(shí)間與計(jì)劃管理》 1天版
《行政文秘的職業(yè)操守和溝通技能修煉》1天版
《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》2天版
部分客戶評(píng)價(jià)：
振業(yè)集團(tuán)：
2013年6月，振業(yè)集團(tuán)《從精兵到強(qiáng)將-管理者職業(yè)化》培訓(xùn)開場(chǎng)40分鐘，董事長(zhǎng)蔣董便指示人力資源部立即接通外省幾家分公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)，并通知所有中層干部全員參加視頻培訓(xùn)。午餐時(shí)間拉著楊老師說，楊老師，你對(duì)課程設(shè)置及把我有著與你年齡不想相稱的成熟，很棒!一個(gè)上午下來，我們都感到受益匪淺，楊老師很用心啊!
樂清匯智堂咨詢：
2014年11月，溫州樂清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術(shù)與勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防控》，課程受到機(jī)構(gòu)高度評(píng)價(jià)，課后學(xué)員為了爭(zhēng)著與老師溝通，有一家證券公司學(xué)員，外圍擠不進(jìn)去，謊稱自己要去機(jī)場(chǎng)，順便載老師過去，路上，坦誠(chéng)自己就是為了爭(zhēng)取能與老師單獨(dú)咨詢問題，專程送老師過去。
溫州2015第二屆人力資源峰會(huì)：
2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現(xiàn)場(chǎng)500名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，源大副董事長(zhǎng)說，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點(diǎn)，痛點(diǎn)，拐點(diǎn)，悟點(diǎn)，發(fā)人深省……，主辦方現(xiàn)場(chǎng)抒藏頭詩贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺(tái)，文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤(rùn)心田，好夢(mèng)好景隨風(fēng)來�！稐钗暮坪谩� 。
江門清華國(guó)際MBA教學(xué)中心：
2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評(píng)價(jià)課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學(xué)員們連休息時(shí)間也不放過，抓著老師咨詢工作問題。中場(chǎng)休息時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說，楊老師不僅專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，授課激情四射，能一針見血滲透問題，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題;內(nèi)容豐富、實(shí)用。
方圓認(rèn)證集團(tuán)：
2015年3月，武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》，方圓高總高度評(píng)價(jià)課程，課程太棒了!現(xiàn)場(chǎng)掌聲和笑聲，妙趣橫生，小語句大道理：?jiǎn)T工物質(zhì)豐富化，精神荒漠化;把自看小，別人不敢小看，把自已看輕，才不會(huì)失落;永遠(yuǎn)不留人，把留核心竟?fàn)幜ψ兂尚鲁B(tài)!授人以漁不如授人以欲!2015用好家里人，解決愿力才是硬道理!以客人心態(tài)看主人環(huán)境，客居企業(yè)，自已幸福，企業(yè)和諧。正人先正已，正已先正心，留人留心，不做盆景式理想!獎(jiǎng)要?jiǎng)有?罰要痛心，管要用心，理要?jiǎng)忧椤?正如方圓張總評(píng)價(jià)：笑點(diǎn)多，痛點(diǎn)準(zhǔn)，悟點(diǎn)新，啟發(fā)深!
美固電子：
2014年10月深圳美固電子曾邀請(qǐng)楊老師為其授課《高效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》，評(píng)價(jià)極高，參訓(xùn)人員反饋給公司高層，當(dāng)美固集團(tuán)高層聽說老師受珠海外商協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，有兩天有關(guān)薪酬與績(jī)效實(shí)務(wù)課程，公司8名高管一起報(bào)名參加了楊老師的兩天公開課。
蘭州武山聯(lián)社：
2015年9月份，楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請(qǐng)，為其進(jìn)行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開會(huì)，在聽到楊老師課程后，連夜調(diào)整推遲會(huì)議安排，全體中高層全程參與課程，課后，高度評(píng)價(jià)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出，切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要，受益匪淺，而且，楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂，輕松中收益良多。
在一起，創(chuàng)奇跡……2016期待你的參與，一起創(chuàng)造更多精彩。
部分客戶：
通訊及電子類：
中國(guó)移動(dòng)深圳、廣州、北京分公司、中移動(dòng)甘孜移動(dòng)分公司、中國(guó)廣東通訊服務(wù)公司、中國(guó)電信龍崗分公司、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽分公司、共進(jìn)電子、美固電子、巴士集團(tuán)、長(zhǎng)訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)(返1期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(tuán)(連續(xù)4期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥、廣州郵儲(chǔ)、湖南通訊、中國(guó)電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、深圳共進(jìn)電子、中國(guó)電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子……
銀行及金融保險(xiǎn)類：
中國(guó)建設(shè)銀行吉林分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行(返2期)、鈺誠(chéng)集團(tuán)(e租寶)、陽光保險(xiǎn)、中信銀行、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄東莞銀行、方圓認(rèn)證集團(tuán)、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國(guó)銀行無錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲(chǔ)蓄銀行海南省分行……
生產(chǎn)制造業(yè)：
美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)廣州分公司、中國(guó)重汽集團(tuán)、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團(tuán)、建滔化工集團(tuán)(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長(zhǎng)江電工、美固電子、遵義卷煙廠、TATA木門，希順有機(jī)硅、深圳檢驗(yàn)檢疫、赤灣港航、惠豐機(jī)電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團(tuán)、哈爾濱鐵路局、深圳市方大集團(tuán)、上海地鐵、重慶供電局、蘇州中盛集團(tuán)、廣州合鴻達(dá)投資公司、攀枝花電業(yè)局、中科南京十四所、長(zhǎng)春市農(nóng)行、方大集團(tuán)、杭州天創(chuàng)集團(tuán)、南海本田、眉山啟明星公司……
房地產(chǎn)行業(yè)：
中鐵建工集團(tuán)(返3期)、振業(yè)集團(tuán)、深圳市愛地地產(chǎn)、花樣年酒店集團(tuán)、惠州家路國(guó)際大酒店、重慶市順盛實(shí)業(yè)有限公司、葛洲壩集團(tuán)、得時(shí)集團(tuán)……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：行政助理綜合技能提升訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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