中國培訓易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程詳情
【課程背景】
這是一個屬于移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時代。對于傳統(tǒng)行業(yè)來說,現(xiàn)在面臨的問題是如何擁抱互聯(lián)網(wǎng),如果說第一階段是傳統(tǒng)行業(yè)守住家門,不斷被互聯(lián)網(wǎng)顛覆者們“踢門”的話,那么接下來將會迎來的第二階段的是打開城門,向互聯(lián)網(wǎng)進軍。那么,究竟如何進軍呢?什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢?如何加呢?傳統(tǒng)的零售業(yè)如何開展新的營銷?都是傳統(tǒng)企業(yè)應該思考的問題。馬云的話說的好:你不革命,別人會幫你來革你的命。所以,不要等別人來了,你是否應該先行動起來呢?
【課程時間】1天,6小時/天
【課程對象】企業(yè)中高層管理者
【課程收益】
通過理論與實踐案例相結合的方式,幫助學員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉型關鍵運作要點,通過互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍,構筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力。
Ø 學習“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別和模式;
Ø 掌握互聯(lián)網(wǎng)體驗營銷、電商營銷、事件營銷、參與營銷、微信營銷等方式;
Ø 通過典型性電商與非典型性電商的比較,看互聯(lián)網(wǎng)思維下的電商玩法;
Ø 解剖互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)的組織變革,尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利基因。
教學過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例,將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā),講師語言生動幽默,多次達到“全場無尿點”的效果。
【課程大綱】
前言:從兩場著名的賭局說起
賭局一:2012年12月王健林VS馬云
賭局二:2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
一、互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
(一)什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?
(二)互聯(lián)網(wǎng)的三大特點
1、去邊界化
2、去中心化
3、去中介化
(三)互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)邏輯
用戶價值=創(chuàng)造價值(設計+制造)+傳遞價值(信息流、資金流、物流)
二、去中介化的渠道革命
案例:小米盒子背后的商業(yè)邏輯
案例:京東和蘇寧之爭
(一)渠道變革思維一:免費思維
(例:上海地鐵站的愛心捐助)
1、基礎免費、增值收費
(例:163郵箱)
2、短期免費、長期收費
(例:淘寶)
(例:史玉柱的征途)
3、免費體驗、其他收費
(例:360殺毒軟件模式)
4、硬件免費,軟件收費
(例:華數(shù)電視)
5、自己免費,第三方收費
(例:打火機如何降低成本)
思考:四川航空的資源整合模式
(二)渠道變革思維二:平臺模式
視頻:馬云遼寧衛(wèi)視視頻
1、平臺模式的基本構建方式
(1)價值體驗:找到你能夠為別人提供的服務內(nèi)容
(2)盈利模式:劃清“誰付費”、“誰補貼”雙(多)邊關系
(3)制度體系:設計一套吸引流量、提升用戶粘性的生態(tài)機制
(4)構筑生態(tài)圈:構建龐大生態(tài)系統(tǒng),“販賣”人脈資源
(例:老大媽私房菜)
2、平臺模式對渠道帶來的沖擊
(1)沖擊信息流
(例:紅星美凱龍)
(例:中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng))
(例:陽光舌尖)
(2)沖擊資金流
(例:打車軟件和紅包)
(3)沖擊物流
(例:菜鳥物流)
綜合案例:遼寧省建行的“互聯(lián)網(wǎng)+駕!蹦J
三、體驗式的互聯(lián)網(wǎng)用戶價值
(一)體驗營銷
1、用戶VS客戶,有什么區(qū)別?
(例:小孩子買鞋)
2、需求VS體驗,哪個更重要?
(例:送項鏈)
(1)體驗是二次銷售額關鍵
(例:中信書店的體驗式服務)
(2)利用六覺法創(chuàng)造良好的用戶體驗
(例:水手碼頭餐廳的六覺法營銷)
(例:ROSE ONLY)
(例:褚橙)
(3)良好用戶體驗在于滿足用戶內(nèi)心深處細小的痛點
(例:三只松鼠)
(二)電商營銷
1、魚餌營銷法(新用戶開拓):釣魚是魚餌重要還是魚線重要?
(1)魚餌的構成
A、感性體驗的產(chǎn)品
B、理性的產(chǎn)品信息
C、第三方客戶見證
(2)魚餌送分法
(例:金鳳成祥)
(例:酒店送景點門票)
(例:MILKA塊狀巧克力)
A、建立更多的溝通線
B、找到你真正的忠實客戶
C、讓客戶幫你口碑傳播
(3)魚餌產(chǎn)品的設計
A、魚餌產(chǎn)品
B、信任產(chǎn)品
C、利潤產(chǎn)品
(例:哈佛艾克)
(例:凈水器)
(4)如何收集客戶數(shù)據(jù)
(例:賣牛仔褲)
(5)從別人的魚塘去抓魚
(例:印象舌尖的會員卡)
(例:布拉克家具的“魚餌整合術”)
思考:想一想你應該去誰家的魚塘撈魚?
2、鎖鏈營銷(用戶重復購買):客戶重復購買
(1)明確鎖定客戶,了解客戶的購買能力
(2)抓住用戶心理,設計重復購買的活動
A、全套裝、全年裝
B、會員卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
(3)找到一個由頭,讓用戶愿意與你溝通
(4)通過重復購買,讓用戶記住你的微店
(例:賣鞋子的案例)
(例:餐廳的重復購買法)
(例:微信上送鮮花的求婚流程)
3、服務營銷法(用戶成為忠實粉絲):服務=幫助+關心+關注
(1)服務營銷=幫助+關心+關注
(2)如何讓用戶感動
(例:海底撈的10大特色服務)
(5)微信——客戶的CRM系統(tǒng)
A、個人號的四大好處:廣告量、被動接受、點對點溝通方式、精準的大數(shù)據(jù)搜集
B、流量、轉化率、重復購買率、轉介紹率、好評率
4、鋼絲營銷法(客戶轉介紹):尋找人脈樞紐,以身心靈三個層面進行營銷
(1)如何開展鋼絲營銷?
(例:六度人脈關系理論)
(2)人性的三種驅動力
A、利益驅動:贈送與其需求有關的東西
(例:百花散)
B、關系驅動
C、精神驅動
(三)參與營銷
(例:來自星星的你拍攝模式)
1、C2B模式:讓用戶參與到產(chǎn)品設計和創(chuàng)新中來
(例:小米手機是如何吸粉的?)
2、粉絲經(jīng)濟:讓用戶參與到跟你品牌有關的有趣的活動中來
(例:印象舌尖端午節(jié)和母親節(jié)活動方案)
3、眾籌思維:讓你的用戶變成你的利益共同體
(例:水手碼頭的內(nèi)部眾籌激勵制度)
(例:水手碼頭的月餅外部激勵)
(四)事件營銷
1、找話題:找一個引人入勝的話題
(例:京東劉強東快遞)
2、抓熱點:抓住熱點引爆情緒
(例:印象舌尖幫你抓小三啦)
3、做海報:設計一款逼格很高的海報
(例:黃太吉的海報)
(例:羅永浩的堅果手機)
(例:圣米諾硅藻泥)
4、傍大款:最好能傍到一個有影響力的大款或品牌
5、擅娛樂:活動要有娛樂性和趣味性
6、引媒體:尋找互聯(lián)網(wǎng)強勢媒體為你宣傳
(例:娃哈哈營養(yǎng)快線品牌活動策劃方案)
講師簡介
傅強 老師
傅強老師 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營銷實戰(zhàn)訓練專家
現(xiàn)任: 杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長
杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 董事長
浙江海蘿生物科技有限公司 總經(jīng)理
曾任:上海交通銀行浙江省分行品牌策劃人
杭州渤海銀行銀行品牌策劃人
北京大學深圳研究生學院特邀講師
北京大學山西EMBA領軍班特邀講師
浙江大學特邀講師
上海交通大學特邀講師
杭州外國語大學特邀講師
上海財經(jīng)大學特邀講師
山東財經(jīng)大學特邀講師
華僑大學特邀講師
重慶大學特邀講師
廈門大學特邀講師
浙江工業(yè)大學人文學院客座講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營銷的高手。自創(chuàng)品牌,任董事長,通過互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運用,短短一年半時間發(fā)展到數(shù)家分店,2013-2014年每家店年營業(yè)額平均達到1000萬以上,并以每年50%的速度增長,其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團隊管理理念被當?shù)氐亩际锌靾、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
現(xiàn)任:自創(chuàng)餐飲連鎖品牌,任董事長,主導餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運營思維模式,線上采購,線下服務,實現(xiàn)線上線下的完美對接。通過網(wǎng)絡,借助微信線上活動平臺來增加客流,每到節(jié)假日開展微營銷活動,吸引老顧客重復消費。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比,向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營銷理念,善于制造熱點,從而讓自己的產(chǎn)品快速爆發(fā),從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動到服務的提升等各個方面,餐廳無不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時每月定期舉行全員培訓活動,用“狼性團隊管理理念”嚴格要求培訓每一位員工,從《員工職業(yè)化團隊建設》、《關鍵在于執(zhí)行》到《高素質員工的八項修煉》,一年半時間就使餐廳發(fā)展到數(shù)家分店,其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團隊管理理念被當?shù)氐亩际锌靾、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。
9年銀行工作經(jīng)驗,曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔任品牌策劃人:負責內(nèi)部新聞宣傳、撰寫行領導重要講話等文稿,連續(xù)三年榮獲總行級優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員,參與了四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、揚州郵政儲蓄銀行、蘇州郵儲銀行、重慶永川郵儲銀行、山東菏澤郵儲銀行、中國銀行浙江省分行、中國銀行常州分行、國銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設銀行、廣東中山建設銀行、湖北武漢建設銀行、遼寧建設銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行等多家銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融專題培訓!
主講課程:
《“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營銷系統(tǒng)全方位實戰(zhàn)落地訓練課程》(三天兩夜總裁班)
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的創(chuàng)新營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的品牌營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的服務營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的大數(shù)據(jù)營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的微營銷實戰(zhàn)兵法》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的傳統(tǒng)企業(yè)轉型之道》
(含金融、通信、地產(chǎn)、零售、餐飲、制造等)
《社區(qū)O2O模式與實戰(zhàn)營銷技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新與社群營銷》
年授課量超過180天。
成功案例:
東嶺集團、萬都五金、程達實業(yè)、杭州娃哈哈集團、吉林盛邦房地產(chǎn)、新疆和諧地產(chǎn)、廈門建發(fā)、廈成房地產(chǎn)、美聯(lián)房產(chǎn)、二十一不動產(chǎn)、新城創(chuàng)宏房地產(chǎn)、蘇州維景房地產(chǎn)、重鋼集團中興房地、刑臺中北集團、廣州風行牛奶、杭州云甫書畫、杭州佰鳴展覽、杭州祥睿科技、杭州鵬威科技、廣東歐創(chuàng)不銹鋼、天津潤茂貴金屬、上海民生惠通資產(chǎn)管理有限公司、石獅建材協(xié)會、東北高速泉州東高管業(yè)、文儀電腦、浙江浙能電力股份有限公司、深圳達飛金融控股有限公司、人保財險河北分公司、杭州北郊監(jiān)獄、浙江圣奧家具、溫州空中交通管理站、新華書店、杭州新天地、中策橡膠國際、新飛冰箱、青島金嶺電器、中國出口信用保險公司、北京安東物流、北京聲色廣告有限公司、華康宏偉工業(yè)、山山家烘焙、泰普森休閑用品有限公司、歐詩漫生物股份有限公司、佐力藥業(yè)股份有限公司、德華集團控股股份有限公司、五龍新材股份有限公司、天馬軸承有限公司、升華集團控股有限公司、拜克生物股份有限公司、升華云峰新材股份有限公司、德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司、華之杰塑料建材有限公司、金磊高溫材料股份有限公司、鼎力機械股份有限公司、華彩化工有限公司、莫霞實業(yè)有限公司、明泉工業(yè)涂裝有限公司、新市油脂股份有限公司、瑞明節(jié)能門窗股份有限公司、我武生物科技有限公司、樂韻鋼琴有限公司、諾力機械股份有限公司、天能集團、超威集團、海信空調有限公司、桐昆集團浙江恒騰差別化纖維有限公司、湖州威達紡織集團有限公司、金三發(fā)非織造布有限公司、兄弟路標涂料有限公司、萊美紡織印染科技有限公司、永達電力實業(yè)股份有限公司、漢維通信器材有限公司、錦誠耐火材料有限公司、遠大高分子材料有限公司、三志紡織有限公司、盛邦化纖有限公司、中山化工集團有限公司、凱迪汽車部件工業(yè)有限公司、盛發(fā)紡織印染有限公司、永藝家具股份有限公司、恒林椅業(yè)股份有限公司、大康控股集團有限公司、安吉超亞家具有限公司、永裕竹業(yè)股份有限公司、烏氈帽酒業(yè)有限公司、安吉長虹制鏈有限公司、潔美電子科技有限公司、豐虹新材料股份有限公司、養(yǎng)生堂食品有限公司、利豪控股集團有限公司、安吉宋茗白茶有限公司、曙光體育用品有限公司、博泰家具有限公司、天振竹木開發(fā)有限公司、老恒和釀造有限公司、金洲集團有限公司、美欣達集團有限公司、棟梁新材股份有限公司、大東吳集團有限公司、三一裝備有限公司、珀萊雅湖州化妝品有限公司、米皇羊絨股份有限公司、珍貝羊絨制品有限公司、帕羅羊絨制品有限公司、德宏汽車電子電器股份有限公司、家業(yè)控股集團有限公司、中味釀造有限公司、德馬科技有限公司、晶日照明科技有限公司、今童王制衣有限公司、丁蓮芳食品有限公司、王一品齋筆莊有限責任公司、南方通信集團股份有限公司、長城電工科技股份有限公司、星光農(nóng)機股份有限公司、巨人通力電梯有限公司、浙江巨人控股有限公司、久立集團股份有限公司、尤夫高新纖維股份有限公司、先登電工器材股份有限公司、洪波科技股份有限公司、富鋼金屬制品有限公司、世友木業(yè)有限公司、久盛地板有限公司、格爾森木業(yè)有限公司、永吉木業(yè)有限公司、怡達快速電梯有限公司、永昌貝詩讬電器實業(yè)有限公司、南洋電機有限公司、越球電機有限公司、沃克斯電梯有限公司、康輝木業(yè)有限公司、湖磨拋光磨具制造有限公司、展望藥業(yè)有限公司、市善璉湖筆廠、辛子精工股份有限公、香飄飄食品有限公司、永興特種不銹鋼股份有限公司、久盛電氣股份有限公司、中機南方機械股份有限公司、安美德汽車配件有限公司、紅鷹集團股份有限公司、震遠同食品有限公司
高?偛冒啵呵迦A大學深圳研究生院、北京大學山西EMBA領軍班、香港財經(jīng)學院EMBA、浙江工業(yè)大學、杭州外國語大學、浙江大學繼續(xù)教育學院、杭州時裝職業(yè)技能培訓學校、杭州財經(jīng)大學、浙江樹人職業(yè)技術培訓學校、上海交通大學、上海財經(jīng)大學、山東大學、山東財經(jīng)大學、廈門大學、華僑大學、北京大學繼續(xù)教育學院、重慶大學繼續(xù)教育培訓學院
餐飲行業(yè):麥當勞、內(nèi)蒙馬家私房面、印象舌尖餐飲文化有限公司、杭州外婆家餐飲文化有限公司、盆友圈餐飲文化有限公司、小犇豬餐飲文化有限公司、禧唐餐飲文化有限公司、滿園春色餐飲文化有限公司、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽恒陽餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司、深圳愛她他智能餐飲技術有限公司、 昆明藹若春餐飲文化有限公司、 天韻餐飲文化有限公司、蘇州三有堂餐飲文化有限公司、悅雅餐飲文化有限公司、苗家山寨餐飲文化有限公司、千島湖玉麗酒店、譽澤酒店、陜西百姓大廚房餐飲有限公司
通訊、銀行行業(yè):中國移動杭州分公司、上海電信、泉州電信、長治聯(lián)通、黑龍江移動、廣州陽江移動、重慶郵政局、四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、山東淄博農(nóng)信社、山東菏澤農(nóng)信社、湖南長沙農(nóng)信社、廣東韶關農(nóng)信社、四川綿陽農(nóng)信社、內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、內(nèi)蒙察右中旗農(nóng)信社、揚州郵政儲蓄銀行、蘇州郵儲銀行、重慶永川郵儲銀行、山東菏澤郵儲銀行、中國銀行浙江省分行、中國銀行常州分行、中國銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設銀行、廣東中山建設銀行、湖北武漢建設銀行、遼寧建設銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行、浙江銀行業(yè)協(xié)會、
課程對象
備 注
課程名稱:“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)經(jīng)營之道系列課程(零售篇) 互聯(lián)網(wǎng)時代下的零售業(yè)轉型發(fā)展之道