中國培訓易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程詳情
在互聯(lián)網(wǎng)時代,很多人說模式和營銷是開展“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的核心,其實最重要的是不是模式和營銷,而是產(chǎn)品,產(chǎn)品是一切的基礎和前提,是“1”,其他的都是后面的“0”。那么怎么設計互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢?我們說跟隨者永遠無法超越前人,如蘋果之于諾基亞、數(shù)碼相機之于柯達膠卷、微信之于飛信,都是一種徹底顛覆的形態(tài)出現(xiàn)的產(chǎn)品,才能立于不敗之地,本課程就是通過無數(shù)實踐的案例教會大家如何進行互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設計。
此外,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從門戶到網(wǎng)購再到如今人人爭相議論的O2O,那么互聯(lián)網(wǎng)下一個風口是什么呢?我們認為是粉絲社群的時代,所以如何在顛覆式產(chǎn)品的基礎上做好社群營銷也是本課程著重要與大家探討的。
【課程時間】
1-2天,6小時/天
【課程收益】
1、掌握顛覆式產(chǎn)品設計理念
2、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的消費心理
3、學習粉絲社群建立的方法和應用技巧
教學過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例,將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā),講師語言生動幽默,多次達到“全場無尿點”的效果。
【課程大綱】
產(chǎn)品篇
前言
火雞VS黑天鵝
一、顛覆式產(chǎn)品創(chuàng)新路徑
(一)為什么要做顛覆式產(chǎn)品
1、市場變化太快,螳螂捕蟬黃雀在后,猝不及防
(例:蘋果VS諾基亞)
(例:數(shù)碼產(chǎn)品VS柯達)
(例:微信VS飛信)
(例:支付寶VS銀行)
(例:微信紅包VS支付寶)
(例:京東VS天貓)
2、“懶人經(jīng)濟”當?shù)溃脩粝M習慣被迭代
(例:貪婪和懶惰是人的兩大天性。)
(例:85、90后的消費習慣變化)
3、模仿注定跟隨,顛覆方可超越
(二)如何設計顛覆式產(chǎn)品?——核心是用戶體驗
1、從功能上顛覆:價值刺痛用戶
(例:360的產(chǎn)品價值。)
(1)找到痛點用戶——誰是最需要你產(chǎn)品的人
(例:YY)
(例:強需求和弱需求)
(例:微信滿足用戶的真正痛點)
(例:游戲的運營)
(2)真需求和偽需求——用戶說的話未必是真的
(例:亨利·福特與汽車)
(例: 索尼測試)
(例:路由器怎么賣)
(例:兒童手表的痛點)
(例:胰島素注射)
(例:微軟研發(fā)VISTA操作系統(tǒng))
(例:戴爾公司的老太太)
(例:為什么很多人不愿意使用云盤)
(例:西瓜上的勺子)
(例:今夜酒店特價的戰(zhàn)略錯誤)
(3)創(chuàng)造最好的用戶體驗——一定要讓用戶尖叫
(例:亞馬遜上的褲子)
(例:Men’s Warehouse)
(例:老外設計的餐具)
(4)小心求證,不斷試錯
(例: Zappos)
2、從價格上顛覆:免費沖擊市場
(1)客戶VS用戶
(2)前收費VS后收費
(例:微信免費策略VS中國電信)
(例:360免費策略VS殺毒軟件)
(例:淘寶免費策略VS eBay)
(例:網(wǎng)游為什么賺錢?)
3、從設計上顛覆:極致逼死對手
(例:喬布斯與父親的故事)
(例:錘子手機的拍照等細節(jié)極致功能)
(1)死盯痛點,單點突破
(例:長板理論)
(例:喬布斯是如何蘋果顛覆的)
(例:3721)
(例:臉書的初衷)
(例:QQ VS MSN)
(例:微信“搖一搖”)
(例:快播的雷達功能)
(例:電影院、飛機選座就不能標識性別嗎?)
(例:公司的電梯設置)
(例:今日頭條)
(2)小步快跑,細節(jié)迭代
(例:360操作細節(jié)的改善)
(3)設計簡潔,操作簡便
(例:IPOD上不能有開關鍵)
(例:電視遙控器)
(例:搜狗輸入法)
(例:隱性之王——插線板)
(例:手機實體鍵與虛擬鍵之爭)
(例:錘子的工匠精神)
(例:PC游戲與網(wǎng)游)
(例:特斯拉的中央控制盤)
思考:是否應該強迫用戶?
(例:脈脈的操作)
4、從情感上顛覆:情懷凝聚粉絲
(1)娛樂化
(例:360的開機體)
(2)人格化
(例:小米的為發(fā)燒而生)
(例:錘子的天生驕傲)
(例:堅果的漂亮的不象實力派)
(3)社會化
(例:印象舌尖、雕爺牛腩的菜品)
(例:自創(chuàng)參數(shù)標準)
(例:刀塔傳奇)
(例:聚美優(yōu)品)
(例:小米的參與感)
(例:微信紅包)
(例: Uber的病毒式營銷)
(例:瀏覽器安裝網(wǎng)銀插件)
社群篇
二、社群化營銷策略
屠呦呦VS黃曉明
(一)為什么要做社群經(jīng)濟?
1、社會專業(yè)分工細化,個人品牌興起
(例:社會分工細化的發(fā)展歷史和自媒體應用的崛起)
2、權(quán)威機制被打破,外行沖擊內(nèi)行
(例:易中天、于丹、王寶強、當年明月)
3、連接無處不在,社交降低成本
(例:小米社群的成本)
(例:超市Costco)
4、個人即模式,消費者變成消費商
(例: Uber最大的價值)
(二)何為粉?——什么是社群?
粉絲經(jīng)濟VS社群經(jīng)濟
(例:伏牛堂)
產(chǎn)品主義VS粉絲主義
(例:情人與老婆)
(例: 周鴻祎:不是客戶至上,是用戶第一)
1、社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人
(1)愛憎
(例:細分人群的誤區(qū))
(例:消毒洗手液的細分人群。)
(2)狀態(tài)
(例:水手碼頭的相親社群)
(3)情緒
(例:四種常見情緒)
(例: Hello Kitty)
2、社群的分類
(1)挑戰(zhàn)型社群
(例:韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐。)
(2)治愈型社群
(例:YOU+、楊瀾、于丹)
(3)造夢型社群
(例:郭敬明、鹿晗。)
PS:強社群與弱社群——引爆點來自于違和感
(例:中歐實驗。)
(例:拉仇恨建群法)
(例: Vivienne Westwood)
(例: Kate Spade
3、社群的特點
(例:強社群的三種代表)
(1)優(yōu)越感(鄙視感):讓別人覺得你最牛
(例:奢侈品的購買需求)
(例:微信的打飛機游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買高級裝備)
(例:微信解決用戶的“自我建設”的痛點)
(2)獨特感:讓別人覺得你最酷
(例:蘋果手機)
(3)歸屬感:讓你和別人找到共鳴
(例:愛國者、真功夫)
(4)象征感:讓你和別人產(chǎn)生精神連接
(例:蘋果手機:和喬布斯改變世界)
(例:小米手機:為發(fā)燒而生)
(例:紅米手機:致青春,找回屌絲們的尊嚴)
(例:錘子手機:天生驕傲)
(例:堅果手機:漂亮得不象實力派)
(例:圣米諾:我是路人甲,我在舞臺中央)
PS:基于人性七宗罪的產(chǎn)品設計
虛榮(微信)、窺探(視頻)、嫉妒(微信)、懶惰(滴滴)、貪婪(美團)、暴力(網(wǎng)游)、色欲(陌陌)
(三)如何粉?——如何建立社群?
1、找到你的核心用戶
(1)社群勢能=產(chǎn)品質(zhì)量*連接系數(shù)
(例:張海迪VS蒼井空)
(2)用戶定位要小而美——千萬不要讓所有人都喜歡你
(例:紅味坊)
2、塑造具有個性化主張的品牌調(diào)性
(1)他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時我及其喜歡的;
(2)他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話;
(3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
(例:你喜歡孫悟空還是唐僧?)
3、營建具有個性化主張的自媒體
(1)定位——建立個人品牌
A、魅力人格體是自媒體的核心:內(nèi)容時代到人格時代過渡(做某個細分領域的專家)
B、無理性的社群消費邏輯:“包養(yǎng)”才是真愛
C、以個體為中心的運用平臺產(chǎn)生長尾贏利點
(例:羅輯思維的“愛的供養(yǎng)”)
(2)個性化傳播
(例:天使之城)
A、企業(yè)產(chǎn)品
B、自己的生活照
C、幽默圖片
D、能夠給讀者帶來較大的價值的圖片
E、緊跟時事熱點
F、發(fā)表于別人不同的觀點
F、分享粉絲對產(chǎn)品評價及見證
(例:一個旅游女裝品牌做社群的故事)
(三)社群的經(jīng)營——打造鐵粉
1、篩選
(例:美國漢堡王)
2、激勵
(例:社會激勵的重要性)
3、親近
(四)社群的變現(xiàn)
1、產(chǎn)品變現(xiàn)
(例:小米)
(例:消費商)
(例: 借貸寶)
(例:不要過度消費粉絲)
2、服務變現(xiàn)
(例: 產(chǎn)業(yè)金融)
(例:知乎)
3、活動變現(xiàn)
(例:私董會)
4、IP變現(xiàn)
(例:網(wǎng)紅現(xiàn)象)
(例:《瑯琊榜》)
5、數(shù)據(jù)變現(xiàn)
(例:冰箱可不可以免費?)
(例:EMS的核心競爭力)
6、整合變現(xiàn)
(例:盛景網(wǎng)聯(lián))
講師簡介
傅強 老師
傅強老師 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營銷實戰(zhàn)訓練專家
現(xiàn)任: 杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長
杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 董事長
浙江海蘿生物科技有限公司 總經(jīng)理
曾任:上海交通銀行浙江省分行品牌策劃人
杭州渤海銀行銀行品牌策劃人
北京大學深圳研究生學院特邀講師
北京大學山西EMBA領軍班特邀講師
浙江大學特邀講師
上海交通大學特邀講師
杭州外國語大學特邀講師
上海財經(jīng)大學特邀講師
山東財經(jīng)大學特邀講師
華僑大學特邀講師
重慶大學特邀講師
廈門大學特邀講師
浙江工業(yè)大學人文學院客座講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營銷的高手。自創(chuàng)品牌,任董事長,通過互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運用,短短一年半時間發(fā)展到數(shù)家分店,2013-2014年每家店年營業(yè)額平均達到1000萬以上,并以每年50%的速度增長,其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團隊管理理念被當?shù)氐亩际锌靾、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
現(xiàn)任:自創(chuàng)餐飲連鎖品牌,任董事長,主導餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運營思維模式,線上采購,線下服務,實現(xiàn)線上線下的完美對接。通過網(wǎng)絡,借助微信線上活動平臺來增加客流,每到節(jié)假日開展微營銷活動,吸引老顧客重復消費。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比,向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營銷理念,善于制造熱點,從而讓自己的產(chǎn)品快速爆發(fā),從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動到服務的提升等各個方面,餐廳無不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時每月定期舉行全員培訓活動,用“狼性團隊管理理念”嚴格要求培訓每一位員工,從《員工職業(yè)化團隊建設》、《關鍵在于執(zhí)行》到《高素質(zhì)員工的八項修煉》,一年半時間就使餐廳發(fā)展到數(shù)家分店,其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團隊管理理念被當?shù)氐亩际锌靾、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。
9年銀行工作經(jīng)驗,曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔任品牌策劃人:負責內(nèi)部新聞宣傳、撰寫行領導重要講話等文稿,連續(xù)三年榮獲總行級優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員,參與了四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、揚州郵政儲蓄銀行、蘇州郵儲銀行、重慶永川郵儲銀行、山東菏澤郵儲銀行、中國銀行浙江省分行、中國銀行常州分行、國銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設銀行、廣東中山建設銀行、湖北武漢建設銀行、遼寧建設銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行等多家銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融專題培訓!
主講課程:
《“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營銷系統(tǒng)全方位實戰(zhàn)落地訓練課程》(三天兩夜總裁班)
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的創(chuàng)新營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的品牌營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的服務營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的大數(shù)據(jù)營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的微營銷實戰(zhàn)兵法》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道》
(含金融、通信、地產(chǎn)、零售、餐飲、制造等)
《社區(qū)O2O模式與實戰(zhàn)營銷技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新與社群營銷》
年授課量超過180天。
成功案例:
東嶺集團、萬都五金、程達實業(yè)、杭州娃哈哈集團、吉林盛邦房地產(chǎn)、新疆和諧地產(chǎn)、廈門建發(fā)、廈成房地產(chǎn)、美聯(lián)房產(chǎn)、二十一不動產(chǎn)、新城創(chuàng)宏房地產(chǎn)、蘇州維景房地產(chǎn)、重鋼集團中興房地、刑臺中北集團、廣州風行牛奶、杭州云甫書畫、杭州佰鳴展覽、杭州祥?萍、杭州鵬威科技、廣東歐創(chuàng)不銹鋼、天津潤茂貴金屬、上海民生惠通資產(chǎn)管理有限公司、石獅建材協(xié)會、東北高速泉州東高管業(yè)、文儀電腦、浙江浙能電力股份有限公司、深圳達飛金融控股有限公司、人保財險河北分公司、杭州北郊監(jiān)獄、浙江圣奧家具、溫州空中交通管理站、新華書店、杭州新天地、中策橡膠國際、新飛冰箱、青島金嶺電器、中國出口信用保險公司、北京安東物流、北京聲色廣告有限公司、華康宏偉工業(yè)、山山家烘焙、泰普森休閑用品有限公司、歐詩漫生物股份有限公司、佐力藥業(yè)股份有限公司、德華集團控股股份有限公司、五龍新材股份有限公司、天馬軸承有限公司、升華集團控股有限公司、拜克生物股份有限公司、升華云峰新材股份有限公司、德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司、華之杰塑料建材有限公司、金磊高溫材料股份有限公司、鼎力機械股份有限公司、華彩化工有限公司、莫霞實業(yè)有限公司、明泉工業(yè)涂裝有限公司、新市油脂股份有限公司、瑞明節(jié)能門窗股份有限公司、我武生物科技有限公司、樂韻鋼琴有限公司、諾力機械股份有限公司、天能集團、超威集團、海信空調(diào)有限公司、桐昆集團浙江恒騰差別化纖維有限公司、湖州威達紡織集團有限公司、金三發(fā)非織造布有限公司、兄弟路標涂料有限公司、萊美紡織印染科技有限公司、永達電力實業(yè)股份有限公司、漢維通信器材有限公司、錦誠耐火材料有限公司、遠大高分子材料有限公司、三志紡織有限公司、盛邦化纖有限公司、中山化工集團有限公司、凱迪汽車部件工業(yè)有限公司、盛發(fā)紡織印染有限公司、永藝家具股份有限公司、恒林椅業(yè)股份有限公司、大康控股集團有限公司、安吉超亞家具有限公司、永裕竹業(yè)股份有限公司、烏氈帽酒業(yè)有限公司、安吉長虹制鏈有限公司、潔美電子科技有限公司、豐虹新材料股份有限公司、養(yǎng)生堂食品有限公司、利豪控股集團有限公司、安吉宋茗白茶有限公司、曙光體育用品有限公司、博泰家具有限公司、天振竹木開發(fā)有限公司、老恒和釀造有限公司、金洲集團有限公司、美欣達集團有限公司、棟梁新材股份有限公司、大東吳集團有限公司、三一裝備有限公司、珀萊雅湖州化妝品有限公司、米皇羊絨股份有限公司、珍貝羊絨制品有限公司、帕羅羊絨制品有限公司、德宏汽車電子電器股份有限公司、家業(yè)控股集團有限公司、中味釀造有限公司、德馬科技有限公司、晶日照明科技有限公司、今童王制衣有限公司、丁蓮芳食品有限公司、王一品齋筆莊有限責任公司、南方通信集團股份有限公司、長城電工科技股份有限公司、星光農(nóng)機股份有限公司、巨人通力電梯有限公司、浙江巨人控股有限公司、久立集團股份有限公司、尤夫高新纖維股份有限公司、先登電工器材股份有限公司、洪波科技股份有限公司、富鋼金屬制品有限公司、世友木業(yè)有限公司、久盛地板有限公司、格爾森木業(yè)有限公司、永吉木業(yè)有限公司、怡達快速電梯有限公司、永昌貝詩讬電器實業(yè)有限公司、南洋電機有限公司、越球電機有限公司、沃克斯電梯有限公司、康輝木業(yè)有限公司、湖磨拋光磨具制造有限公司、展望藥業(yè)有限公司、市善璉湖筆廠、辛子精工股份有限公、香飄飄食品有限公司、永興特種不銹鋼股份有限公司、久盛電氣股份有限公司、中機南方機械股份有限公司、安美德汽車配件有限公司、紅鷹集團股份有限公司、震遠同食品有限公司
高校總裁班:清華大學深圳研究生院、北京大學山西EMBA領軍班、香港財經(jīng)學院EMBA、浙江工業(yè)大學、杭州外國語大學、浙江大學繼續(xù)教育學院、杭州時裝職業(yè)技能培訓學校、杭州財經(jīng)大學、浙江樹人職業(yè)技術培訓學校、上海交通大學、上海財經(jīng)大學、山東大學、山東財經(jīng)大學、廈門大學、華僑大學、北京大學繼續(xù)教育學院、重慶大學繼續(xù)教育培訓學院
餐飲行業(yè):麥當勞、內(nèi)蒙馬家私房面、印象舌尖餐飲文化有限公司、杭州外婆家餐飲文化有限公司、盆友圈餐飲文化有限公司、小犇豬餐飲文化有限公司、禧唐餐飲文化有限公司、滿園春色餐飲文化有限公司、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽恒陽餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司、深圳愛她他智能餐飲技術有限公司、 昆明藹若春餐飲文化有限公司、 天韻餐飲文化有限公司、蘇州三有堂餐飲文化有限公司、悅雅餐飲文化有限公司、苗家山寨餐飲文化有限公司、千島湖玉麗酒店、譽澤酒店、陜西百姓大廚房餐飲有限公司
通訊、銀行行業(yè):中國移動杭州分公司、上海電信、泉州電信、長治聯(lián)通、黑龍江移動、廣州陽江移動、重慶郵政局、四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、山東淄博農(nóng)信社、山東菏澤農(nóng)信社、湖南長沙農(nóng)信社、廣東韶關農(nóng)信社、四川綿陽農(nóng)信社、內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、內(nèi)蒙察右中旗農(nóng)信社、揚州郵政儲蓄銀行、蘇州郵儲銀行、重慶永川郵儲銀行、山東菏澤郵儲銀行、中國銀行浙江省分行、中國銀行常州分行、中國銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設銀行、廣東中山建設銀行、湖北武漢建設銀行、遼寧建設銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行、浙江銀行業(yè)協(xié)會、
課程對象
備 注
課程名稱:“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新與粉絲社群營銷