課程詳情
課程背景：
當今社會，企業(yè)普遍面臨以下三大管理挑戰(zhàn)：一是人才選育難，二是員工激勵難，三是績效提升難。
績效管理是企業(yè)對員工隊伍進行管理、控制、引導的一種非常重要的工具和管理手段之一,由于企業(yè)的管理基礎、領導人的思想意識以及績效管理組織部門對績效管理理解不同,使得績效管理在實施過程中存在相當多的問題,一定程度上影響了績效管理作用的發(fā)揮。關于團隊績效管理的責任80%在于團隊負責人，20%的責任在于人力資源部門，作為團隊管理者，懂得績效管理的工作流程和績效管理的各個流程的操作，才能保證企業(yè)績效計劃的達成。而團隊績效目標的達成，離不開對下屬的激勵，如果根據(jù)激勵的6大理論，設計符合人性的激勵措施是每個團隊領袖的一門必修課程。
課程收益：
1、掌握團隊的績效考核指標的設計，并懂得指標如何計算；
2、掌握團隊績效管理的四大步驟應用，有效的進行指標監(jiān)控；
3、學會如何組織一場有效的績效面談，能夠輔導下屬制訂績效改進計劃；
4、通曉激勵的6大原理，并依據(jù)原理設計激發(fā)方案；
5、培訓后，學員能夠在管理工作中，對各項激勵措施進行靈活運用。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)中高層管理人員
課程框架：
課程大綱：
引言：員工為什么難管理?
1、員工難管的6大原因
2、未來員工管理的8大趨勢分析
3、員工管理難題化解——“一手抓績效、一手抓激勵”
第一篇：績效管理
第一講：團隊績效管理第一步——“績效計劃的制訂”
1、績效管理與績效考核的關系
2、目標與績效計劃
3、部門及崗位績效指標的來源與構建
4、績效目標指標的設計方法
1）根據(jù)平衡計分卡和關鍵業(yè)績指標(KPI）的方法來設計績效指標
a、如何設計財務指標
b、如何設計客戶指標(外部客戶、工作客戶、員工客戶）
c、如何設計過程運營指標
d、如何設計學習成長指標
e、如何設計管理指標
2）根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價值的方法來設計關鍵業(yè)績指標(KPI）
3）根據(jù)崗位職責設計指標
4）以工作任務的方法設計工作目標
a、工作任務目標
b、配合工作任務目標
c、工作任務實施計劃
5、研發(fā)部門年度關鍵業(yè)績指標制訂與分解
6、如何根據(jù)月度關鍵業(yè)績指標制定工作行動計劃
案例研討：研發(fā)型團隊關鍵崗位績效指標的設立
案例互動：如何與下屬進行指標溝通?
第二講：團隊績效管理第二步——績效計劃的監(jiān)控
1、員工工作信息的收集
2、目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
3、采取有效的工作跟蹤方式
4、績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
5、績效監(jiān)控面談關注問題
案例：如何對下屬工作績效進行檢核
第三講：團隊績效管理第三步——績效考評
1、績效考評的目的
2、績效考評的方法
3、選擇考評者
4、不同時間的績效考核內容及結果應用
1）月度考核的內容及結果應用
2）半年考核的內容及結果應用
3）年度考核的內容及結果應用
5、考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
互動：“漢堡原則”在績效面談中的應用(根據(jù)學員具體情況進行案例設計）
第四講：團隊績效管理第四步——績效面談及績效改進
1、如何準備一次有效的績效面談
2、績效面談流程
1）開場白
2）表達、提問、傾聽
3）異議的處理
4）形成一致意見，績效面談結束
3、分析工作績效差距
4、確定績效改進的內容及改進措施
案例分析：研發(fā)部王經(jīng)理和下屬小李的一次談話(根據(jù)學員具體情況進行案例設計）
第二篇：如何進行下屬激勵
第五講：為什么下屬需要激勵
1、職業(yè)倦怠的產生及原因分析
2、矢不激不遠，人不勵不奮
3、管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
案例討論：激勵的功能有哪些?
第六講：激勵原理及理論在管理工作中的應用
1、需要層次理論在管理工作中的實際應用
1）需要層次理論內容
2）對需要層次理論的解釋
3）需要層次理論對管理工作的啟示
4）需要層次理論在管理工作中的實際應用
案例分析：我的助理辭職了
2、雙因素理論在管理工作中的實際應用
1）雙因素理論內容
2）對雙因素理論的解釋
3）雙因素理論對管理工作的啟示
4）雙因素理論在管理工作中的實際應用
案例分析：下屬小王的工作苦惱
3、目標期望理論在管理工作中的實際應用
1）什么是目標
2）期望理論的內容
3）期望理論模式
4）確定目標的SMART原則
5）目標期望理論對管理工作的啟示
6）目標期望理論在管理工作中的應用
案例分析：許維磊為何離開上市公司
4、行為強化理論在管理工作中的實際應用
1）行為強化理論內容
2）正負強化的比較
3）行為強化理論對管理工作的啟示
4）在管理工作中有效地運用表揚
5）在管理工作中有效地運用批評
5、公平理論在管理工作中的實際應用
1）公平理論內容
2）公平理論公式
3）員工個人貢獻的考慮要素
4）員工得到獎酬的考慮要素
5）當員工感覺不公平時的情況
6）公平理論在管理工作中的應用
案例分析：“一輩子追求公平感”的小葉
6、挫折理論在管理工作中的實際應用
1）挫折理論內容
2）挫折理論模式
3）挫折行為反應
4）挫折理論在管理工作中的應用
第七講：你會激勵嗎?——下屬激勵措施及激勵機制建立
問題引入：貴司是如何激勵員工?你對激勵的心得?
分組討論：總結出在工作中最常用的10條。
1、管理中常見的20種具體激勵措施。
2、建立激勵機制
1）了解員工需求(進行員工滿意度調查）
2）確認當前員工看重的需求因素
3）確定具體激勵措施
4）將激勵措施制度化
案例分析：某世界500強企業(yè)激勵機制的建立
結束：總結與學員互動
當今社會，企業(yè)普遍面臨以下三大管理挑戰(zhàn)：一是人才選育難，二是員工激勵難，三是績效提升難。
績效管理是企業(yè)對員工隊伍進行管理、控制、引導的一種非常重要的工具和管理手段之一,由于企業(yè)的管理基礎、領導人的思想意識以及績效管理組織部門對績效管理理解不同,使得績效管理在實施過程中存在相當多的問題,一定程度上影響了績效管理作用的發(fā)揮。關于團隊績效管理的責任80%在于團隊負責人，20%的責任在于人力資源部門，作為團隊管理者，懂得績效管理的工作流程和績效管理的各個流程的操作，才能保證企業(yè)績效計劃的達成。而團隊績效目標的達成，離不開對下屬的激勵，如果根據(jù)激勵的6大理論，設計符合人性的激勵措施是每個團隊領袖的一門必修課程。
課程收益：
1、掌握團隊的績效考核指標的設計，并懂得指標如何計算；
2、掌握團隊績效管理的四大步驟應用，有效的進行指標監(jiān)控；
3、學會如何組織一場有效的績效面談，能夠輔導下屬制訂績效改進計劃；
4、通曉激勵的6大原理，并依據(jù)原理設計激發(fā)方案；
5、培訓后，學員能夠在管理工作中，對各項激勵措施進行靈活運用。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)中高層管理人員
課程框架：
課程大綱：
引言：員工為什么難管理?
1、員工難管的6大原因
2、未來員工管理的8大趨勢分析
3、員工管理難題化解——“一手抓績效、一手抓激勵”
第一篇：績效管理
第一講：團隊績效管理第一步——“績效計劃的制訂”
1、績效管理與績效考核的關系
2、目標與績效計劃
3、部門及崗位績效指標的來源與構建
4、績效目標指標的設計方法
1）根據(jù)平衡計分卡和關鍵業(yè)績指標(KPI）的方法來設計績效指標
a、如何設計財務指標
b、如何設計客戶指標(外部客戶、工作客戶、員工客戶）
c、如何設計過程運營指標
d、如何設計學習成長指標
e、如何設計管理指標
2）根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價值的方法來設計關鍵業(yè)績指標(KPI）
3）根據(jù)崗位職責設計指標
4）以工作任務的方法設計工作目標
a、工作任務目標
b、配合工作任務目標
c、工作任務實施計劃
5、研發(fā)部門年度關鍵業(yè)績指標制訂與分解
6、如何根據(jù)月度關鍵業(yè)績指標制定工作行動計劃
案例研討：研發(fā)型團隊關鍵崗位績效指標的設立
案例互動：如何與下屬進行指標溝通?
第二講：團隊績效管理第二步——績效計劃的監(jiān)控
1、員工工作信息的收集
2、目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
3、采取有效的工作跟蹤方式
4、績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
5、績效監(jiān)控面談關注問題
案例：如何對下屬工作績效進行檢核
第三講：團隊績效管理第三步——績效考評
1、績效考評的目的
2、績效考評的方法
3、選擇考評者
4、不同時間的績效考核內容及結果應用
1）月度考核的內容及結果應用
2）半年考核的內容及結果應用
3）年度考核的內容及結果應用
5、考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
互動：“漢堡原則”在績效面談中的應用(根據(jù)學員具體情況進行案例設計）
第四講：團隊績效管理第四步——績效面談及績效改進
1、如何準備一次有效的績效面談
2、績效面談流程
1）開場白
2）表達、提問、傾聽
3）異議的處理
4）形成一致意見，績效面談結束
3、分析工作績效差距
4、確定績效改進的內容及改進措施
案例分析：研發(fā)部王經(jīng)理和下屬小李的一次談話(根據(jù)學員具體情況進行案例設計）
第二篇：如何進行下屬激勵
第五講：為什么下屬需要激勵
1、職業(yè)倦怠的產生及原因分析
2、矢不激不遠，人不勵不奮
3、管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
案例討論：激勵的功能有哪些?
第六講：激勵原理及理論在管理工作中的應用
1、需要層次理論在管理工作中的實際應用
1）需要層次理論內容
2）對需要層次理論的解釋
3）需要層次理論對管理工作的啟示
4）需要層次理論在管理工作中的實際應用
案例分析：我的助理辭職了
2、雙因素理論在管理工作中的實際應用
1）雙因素理論內容
2）對雙因素理論的解釋
3）雙因素理論對管理工作的啟示
4）雙因素理論在管理工作中的實際應用
案例分析：下屬小王的工作苦惱
3、目標期望理論在管理工作中的實際應用
1）什么是目標
2）期望理論的內容
3）期望理論模式
4）確定目標的SMART原則
5）目標期望理論對管理工作的啟示
6）目標期望理論在管理工作中的應用
案例分析：許維磊為何離開上市公司
4、行為強化理論在管理工作中的實際應用
1）行為強化理論內容
2）正負強化的比較
3）行為強化理論對管理工作的啟示
4）在管理工作中有效地運用表揚
5）在管理工作中有效地運用批評
5、公平理論在管理工作中的實際應用
1）公平理論內容
2）公平理論公式
3）員工個人貢獻的考慮要素
4）員工得到獎酬的考慮要素
5）當員工感覺不公平時的情況
6）公平理論在管理工作中的應用
案例分析：“一輩子追求公平感”的小葉
6、挫折理論在管理工作中的實際應用
1）挫折理論內容
2）挫折理論模式
3）挫折行為反應
4）挫折理論在管理工作中的應用
第七講：你會激勵嗎?——下屬激勵措施及激勵機制建立
問題引入：貴司是如何激勵員工?你對激勵的心得?
分組討論：總結出在工作中最常用的10條。
1、管理中常見的20種具體激勵措施。
2、建立激勵機制
1）了解員工需求(進行員工滿意度調查）
2）確認當前員工看重的需求因素
3）確定具體激勵措施
4）將激勵措施制度化
案例分析：某世界500強企業(yè)激勵機制的建立
結束：總結與學員互動
講師簡介
汪顏 老師
汪顏老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家
國家二級人力資源管理師
國家認證EAP心理咨詢師
亞洲（澳門）國際管理學院工商管理學碩士
15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓經(jīng)驗
福建省金融職業(yè)技術學院（原福建銀行學校）特聘講師
曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團 內訓講師
曾任：大型民營企業(yè) 金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任：黃金珠寶行業(yè)領軍企業(yè) 德誠黃金集團 人力資源 總監(jiān)
后留學海外，攻讀工商管理學碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。
從高校講師到上市公司高級管理人員，在人力資源管理板塊積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學生職業(yè)生涯規(guī)劃導師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉型，成為一名商業(yè)講師，專注于通用管理及人力資源管理實戰(zhàn)課程。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
電力：福建省電力系統(tǒng)反聘老師《團隊績效管理與下屬激勵》8期； 廣州市增電集團反聘老師《中層干部管理團隊的五項關鍵》5期；
移動公司：管理人員《企業(yè)選人、育人難題破解》行動學習 2期；
金融保險：泰康人壽全國電銷TL輪訓《新生代員工輔導與激勵》4期
郵政：福建省郵政速遞采購老師《高效能人士時間管理》課程5期；
大型國有企業(yè)：廣東省機場集團、南京公路集團一般管理人員職業(yè)素養(yǎng)輪訓8期；
大型上市企業(yè)：旺成食品中高層管理干部《新生代員工管理》2期；
外資企業(yè)：“焙樂道”中高層管理干部《雙贏模式的員工關系管理》2期；佳寧妝品產線班組長、職能部門經(jīng)理輪訓《新生代員工管理》5期；
學術成就：
《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時代華文書局出版）
《3個月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）
授課風格：
汪老師不但擁有強大的管理學、心理學領域的知識體系背景，而且擁有十余年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。眾多的人力資源專案的咨詢背景，更讓汪老師的課程“所講即所做”，課程具有很強的實用性和啟發(fā)性，強調學以致用，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在老師的引導下產生思維碰撞、理念的轉變和行為轉變。
授課方式：
課程給工具、給模板、給方法，確保培訓有“干貨”；
課程所采用的案例、場景均從學員的工作實際出發(fā)，確保培訓內容接地氣；
授課過程充分考慮成人學習特點，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學等 手段，確保培訓有趣；
課程的編排設計遵循“帶問題進課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，現(xiàn)場點評等引導技術，確保培訓的知識點能夠落地轉化；
簡單、實用、落地、系統(tǒng)，通用課程不限行業(yè)。
擅長課程：
《高績效的培訓體系管理》、《中層干部管理技能提升》
《員工關系管理與激勵輔導》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》
《團隊績效管理與下屬激勵》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《85/90后新生代員工管理》、《做85/90后員工的教練》
《中層干部帶好團隊的五個關鍵》、《儲備干部從專業(yè)走向管理蛻變之路》
《這樣選人最有效——招聘與面試技巧》
服務過的單位：
政府、院校：福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產力促進中心、晉江商會……
金融、保險行業(yè)：中信銀行、建設銀行、農商銀行、泰康保險、北京宜信……
電力、通訊、IT行業(yè)：長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司、長威科技、瑞鑫微電子……
建材、家居、地產行業(yè)：萬達地產、萬科地產、首開地產、中輝地產、恒升地產、MIELE高端電器、東鵬陶瓷、印象家居、品川設計……
連鎖、餐飲、服務行業(yè)：深圳新百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、七彩搖籃服飾連鎖、361度服飾連鎖、旺眾百貨、魅力有約美業(yè)集團、agogo自助ktv連鎖……
大型國有、外資企業(yè)：郵政速遞、機場集團、LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、香港峰記珠寶、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司……
部分客戶點評：
【汪顏老師】的管理課程非常實用、貼進管理工作的實際，課程不但觀點新穎而且方法具體，同時老師教會我們使用管理類的工作幫助技能提升。
——博若森 周總
“這才是專業(yè)老師的風范，汪老師的專業(yè)背景和授課風格著實讓人嘆服”，我們電銷事業(yè)部分布在全國的主管都應接受汪老師的管理課程。
——北京泰康人壽電銷事業(yè)部王總
國家二級人力資源管理師
國家認證EAP心理咨詢師
亞洲（澳門）國際管理學院工商管理學碩士
15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓經(jīng)驗
福建省金融職業(yè)技術學院（原福建銀行學校）特聘講師
曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團 內訓講師
曾任：大型民營企業(yè) 金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任：黃金珠寶行業(yè)領軍企業(yè) 德誠黃金集團 人力資源 總監(jiān)
后留學海外，攻讀工商管理學碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。
從高校講師到上市公司高級管理人員，在人力資源管理板塊積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學生職業(yè)生涯規(guī)劃導師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉型，成為一名商業(yè)講師，專注于通用管理及人力資源管理實戰(zhàn)課程。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
電力：福建省電力系統(tǒng)反聘老師《團隊績效管理與下屬激勵》8期； 廣州市增電集團反聘老師《中層干部管理團隊的五項關鍵》5期；
移動公司：管理人員《企業(yè)選人、育人難題破解》行動學習 2期；
金融保險：泰康人壽全國電銷TL輪訓《新生代員工輔導與激勵》4期
郵政：福建省郵政速遞采購老師《高效能人士時間管理》課程5期；
大型國有企業(yè)：廣東省機場集團、南京公路集團一般管理人員職業(yè)素養(yǎng)輪訓8期；
大型上市企業(yè)：旺成食品中高層管理干部《新生代員工管理》2期；
外資企業(yè)：“焙樂道”中高層管理干部《雙贏模式的員工關系管理》2期；佳寧妝品產線班組長、職能部門經(jīng)理輪訓《新生代員工管理》5期；
學術成就：
《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時代華文書局出版）
《3個月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）
授課風格：
汪老師不但擁有強大的管理學、心理學領域的知識體系背景，而且擁有十余年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。眾多的人力資源專案的咨詢背景，更讓汪老師的課程“所講即所做”，課程具有很強的實用性和啟發(fā)性，強調學以致用，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在老師的引導下產生思維碰撞、理念的轉變和行為轉變。
授課方式：
課程給工具、給模板、給方法，確保培訓有“干貨”；
課程所采用的案例、場景均從學員的工作實際出發(fā)，確保培訓內容接地氣；
授課過程充分考慮成人學習特點，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學等 手段，確保培訓有趣；
課程的編排設計遵循“帶問題進課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，現(xiàn)場點評等引導技術，確保培訓的知識點能夠落地轉化；
簡單、實用、落地、系統(tǒng)，通用課程不限行業(yè)。
擅長課程：
《高績效的培訓體系管理》、《中層干部管理技能提升》
《員工關系管理與激勵輔導》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》
《團隊績效管理與下屬激勵》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《85/90后新生代員工管理》、《做85/90后員工的教練》
《中層干部帶好團隊的五個關鍵》、《儲備干部從專業(yè)走向管理蛻變之路》
《這樣選人最有效——招聘與面試技巧》
服務過的單位：
政府、院校：福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產力促進中心、晉江商會……
金融、保險行業(yè)：中信銀行、建設銀行、農商銀行、泰康保險、北京宜信……
電力、通訊、IT行業(yè)：長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司、長威科技、瑞鑫微電子……
建材、家居、地產行業(yè)：萬達地產、萬科地產、首開地產、中輝地產、恒升地產、MIELE高端電器、東鵬陶瓷、印象家居、品川設計……
連鎖、餐飲、服務行業(yè)：深圳新百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、七彩搖籃服飾連鎖、361度服飾連鎖、旺眾百貨、魅力有約美業(yè)集團、agogo自助ktv連鎖……
大型國有、外資企業(yè)：郵政速遞、機場集團、LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、香港峰記珠寶、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司……
部分客戶點評：
【汪顏老師】的管理課程非常實用、貼進管理工作的實際，課程不但觀點新穎而且方法具體，同時老師教會我們使用管理類的工作幫助技能提升。
——博若森 周總
“這才是專業(yè)老師的風范，汪老師的專業(yè)背景和授課風格著實讓人嘆服”，我們電銷事業(yè)部分布在全國的主管都應接受汪老師的管理課程。
——北京泰康人壽電銷事業(yè)部王總
課程對象
備 注
課程名稱：團隊績效管理與下屬激勵
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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