中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志在談及自己以及企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),曾這樣說(shuō)過(guò)“偉大者在于管理你自己”,學(xué)會(huì)自我管理,才能成為真正卓越的員工。
企業(yè)員工要想獲得更好的待遇和晉升的機(jī)會(huì),一定要學(xué)會(huì) “管理自己”,首先是學(xué)會(huì)管理好自己的角色定位與職業(yè)目標(biāo),其次是管理好自己的職業(yè)心態(tài),最后是管理好自己的職業(yè)能力!肮芾碜约骸笔敲總(gè)職業(yè)人士必修的一門管理課程。
對(duì)于企業(yè)而言,推行“自我管理”的文化,通過(guò)“管理自己”的方式“感召他人”是提高全員職業(yè)化水平的唯一途徑,也是快速提升員工素質(zhì)的最佳方法。
讓員工去提升自己,去管理自己,去向自己要效率,而不是等著公司去照顧他,去像操縱提線木偶一樣操縱他。所以,只有學(xué)會(huì)向員工灌輸自我管理的理念,員工管理便變得簡(jiǎn)單起來(lái)。
課程收益:
一、幫助學(xué)員找到職業(yè)的位置,懂得自我探詢崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、樹立職業(yè)目標(biāo),明晰職業(yè)努力的方向;
二、懂得如何調(diào)整不良情緒,塑造成熟穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài),培養(yǎng)自我管理的意識(shí);
三、學(xué)會(huì)時(shí)間管理、目標(biāo)管理的實(shí)務(wù),提升自我管理的能力,做一個(gè)“自律”的好員工;
四、使學(xué)員懂得檢視工作行為,糾正不良工作習(xí)慣,提升個(gè)人行動(dòng)力。
課程時(shí)長(zhǎng):2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)基層員工、骨干員工
課程大綱:
第一講:自我管理概述
一、偉大是管理自己,不是領(lǐng)導(dǎo)別人
二、自我管理的定義
三、做好自我管理對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的意義
四、企業(yè)員工自我發(fā)展的四個(gè)階段
1、自我約束階段
2、自我學(xué)習(xí)階段
3、自我激勵(lì)階段
4、自我管理階段
五、突破自我發(fā)展的瓶頸
案例:從王石登山談自我管理
工具:職業(yè)生涯自傳書
第二講:卓越員工的角色認(rèn)知
一、永遠(yuǎn)知道:我是誰(shuí)?我從哪里來(lái)?我將往哪里去?
二、自身價(jià)值認(rèn)同和潛能的發(fā)掘
三、組織的認(rèn)同和職業(yè)的認(rèn)同
1、什么是企業(yè)?
2、什么是職業(yè)?
3、什么是職業(yè)力?
四、企業(yè)對(duì)員工的四個(gè)角色期待
五、企業(yè)員工角色認(rèn)知的五個(gè)層次
1、我的位置在哪里?
2、這個(gè)位置的職責(zé)是什么?
3、這個(gè)位置的工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)是什么?
4、這個(gè)位置對(duì)角色的技能要求是什么?
5、這個(gè)位置和組織中其他人分界點(diǎn)在哪里?
6、職場(chǎng)中常見的角色失調(diào)
案例:西游團(tuán)隊(duì)裁員
工具:職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試
第三講:卓越員工的職業(yè)目標(biāo)管理
一、偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的動(dòng)力;
二、生產(chǎn)力金字塔;
1、需求
2、核心價(jià)值觀
3、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
4、中級(jí)目標(biāo)
5、每日任務(wù)
三、人生目標(biāo)和個(gè)人愿景——最有成就感的內(nèi)心平靜
四、職業(yè)定位與職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立
五、工作目標(biāo)的來(lái)源
1、愿景導(dǎo)向
2、成長(zhǎng)導(dǎo)向
3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
4、問(wèn)題導(dǎo)向
5、職責(zé)導(dǎo)向
6、顧客導(dǎo)向
六、職業(yè)目標(biāo)設(shè)立的SMART原則
七、職業(yè)目標(biāo)設(shè)立的步驟
八、職業(yè)目標(biāo)執(zhí)行的PDCA
九、有效完成工作的方法
1、接受命令的三個(gè)步驟
2、解決問(wèn)題的九個(gè)步驟
案例:沒有目標(biāo)的人生與有目標(biāo)的人生
工具:10年之后練習(xí)
第四講:卓越員工的壓力管理
一、保持工作激情的四元素
1、內(nèi)驅(qū)力
2、職業(yè)定位
3、高效
4、職業(yè)化
二、職場(chǎng)員工常見的壓力困擾及排解方法
1、個(gè)人壓力水平自測(cè)
2、職場(chǎng)壓力的來(lái)源識(shí)別——生理、心理、社會(huì)
3、壓力的作用機(jī)制和應(yīng)對(duì)策略
4、職場(chǎng)緩解壓力的10個(gè)錦囊
案例:小陳的人生苦惱
工具:工作壓力測(cè)評(píng)、自我放松練習(xí)
第五講:卓越員工的人際關(guān)系管理
一、職場(chǎng)生存之道——學(xué)會(huì)與上級(jí)友好相處
1、感恩上司的知遇與栽培
2、忠誠(chéng)于上司,做上司的得力助手
3、服務(wù)于上司,讓問(wèn)題止于自己
4、接受上司的監(jiān)督與糾錯(cuò)
二、學(xué)會(huì)與不同風(fēng)格的上司相處
三、與上司相處必備的三個(gè)職場(chǎng)理念
1、先認(rèn)同后服從
2、設(shè)身處地同理心
3、“我令到你相信”
四、四個(gè)職業(yè)習(xí)慣讓你成為上司的“寵兒”
1、有溝通就有反饋
2、聽從但不盲從
3、懂分寸會(huì)表達(dá)
4、低調(diào)謙讓不逾越
五、如何與上級(jí)溝通及向上匯報(bào)工作?
1、與上司溝通的主要障礙
2、有效溝通的四個(gè)步驟
3、向上司匯報(bào)工作時(shí)的五個(gè)要點(diǎn)
4、如何給上司提建議?
5、如何應(yīng)對(duì)上司的冷落與發(fā)火?
案例:小張和小李哪個(gè)溝通更有效?
工具:MBTI溝通風(fēng)格測(cè)試
第六講:卓越員工的時(shí)間管理
一、員工常見的十大時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象識(shí)別;
二、高效時(shí)間管理法則的應(yīng)用
1、四象限決策原則
2、帕累托時(shí)間分配原則
3、ABC工作優(yōu)先法則
4、黃金時(shí)間管理準(zhǔn)則
5、猴子法則——擺脫第三象限工作
6、蕃茄工作法——克服拖延癥的工具
7、衣柜整理法——處理雜事智慧
案例:銷售部小王的一天
工具:四象限工作法、衣柜整理法標(biāo)準(zhǔn)流程圖
講師簡(jiǎn)介
汪顏 老師
汪顏老師 職業(yè)素養(yǎng)提升專家
企業(yè)人才發(fā)展教練
福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院(原福建銀行學(xué)校)特聘講師
亞洲(澳門)國(guó)際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證EAP心理咨詢師
15年大型(跨國(guó))企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:大型港資企業(yè) 金日(制藥)集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)講師
曾任:大型民營(yíng)企業(yè) 金得利集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠(chéng)黃金集團(tuán) 人力資源 總監(jiān)
后留學(xué)海外,攻讀工商管理學(xué)碩士,歸國(guó)后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國(guó)區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。
從高校講師到上市公司核心管理人員,期間汪顏老師被國(guó)內(nèi)多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師,32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)型,成為一名商業(yè)講師,專注于員工職業(yè)化素養(yǎng)及企業(yè)人才發(fā)展類課程。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
煙草:江蘇中煙集團(tuán)、江西中煙集團(tuán)返聘老師職業(yè)素養(yǎng)課程10次;
電力:福建、吉林兩省電力系統(tǒng)反聘老師職業(yè)化課程8次;
金融保險(xiǎn):中信銀行采購(gòu)《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn);中國(guó)銀行、交通銀行、農(nóng)商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上;泰康人壽全國(guó)電銷TL輪訓(xùn)《新生代員工管理》4期;
郵政:福建省郵政速遞采購(gòu)老師《高效能人士時(shí)間管理》課程5次;
大型國(guó)有企業(yè):廣東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、南京公路集團(tuán)一般管理人員職業(yè)素養(yǎng)輪訓(xùn);
大型上市公司:創(chuàng)維集團(tuán)、順豐速遞、深圳得潤(rùn)電子、北京宜信集團(tuán)新員工職業(yè)化課程10期;
政府機(jī)關(guān):福建軟件園管委會(huì)為園區(qū)企業(yè)員工采購(gòu)《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程8期。
廣州市人力資源服務(wù)中心“好課程進(jìn)企業(yè)”20期,持續(xù)反聘中。
學(xué)術(shù)成就:
《第一份工作,請(qǐng)干足5年》(2014年5月 北京時(shí)代華文書局出版)
《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)
授課風(fēng)格:
汪老師不但擁有強(qiáng)大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)體系背景,而且擁有十余年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。眾多的人力資源專案的咨詢背景,更讓汪老師的課程“所講即所做”,課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性和啟發(fā)性,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在老師的引導(dǎo)下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變。
授課方式:
課程給工具、給模板、給方法,確保培訓(xùn)有“干貨”;
課程所采用的案例、場(chǎng)景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā),確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣;
授課過(guò)程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段,確保培訓(xùn)有趣;
課程的編排設(shè)計(jì)遵循“帶問(wèn)題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則,采用角色扮演,小組討論,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)等引導(dǎo)技術(shù),確保培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)能夠落地轉(zhuǎn)化;
簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地、系統(tǒng),通用課程不限行業(yè)。
擅長(zhǎng)課程:
《華麗轉(zhuǎn)身——從“學(xué)校人”到“企業(yè)人”四個(gè)轉(zhuǎn)變》、《管理者職業(yè)化七項(xiàng)修煉》
《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)課程》、《時(shí)間管理與高效工作》、《你究竟為誰(shuí)工作》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《卓越員工五項(xiàng)自我管理》、《職場(chǎng)情緒與壓力管理》
《銀行柜面服務(wù)禮儀及顧客溝通技巧》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《陽(yáng)光心態(tài)與快樂工作》
服務(wù)過(guò)的單位:
政府、院校:福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建金融管理干部學(xué)校、福建省誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)、福州市企業(yè)家協(xié)會(huì)、三明市生產(chǎn)力促進(jìn)中心、晉江商會(huì)……
金融、保險(xiǎn)行業(yè):中國(guó)銀行合肥分行、中信銀行福州分行、建設(shè)銀行福州分行、廣發(fā)銀行佛山分行農(nóng)商銀行、民生銀行泉州分行、農(nóng)商銀行如皋分行、泰康保險(xiǎn)、北京宜信集團(tuán)……
電力、通訊、IT行業(yè):長(zhǎng)春市電力、永安市電力、廈門電力、中國(guó)移動(dòng)廣州公司、中國(guó)電信韶關(guān)公司、新東網(wǎng)科技、福諾學(xué)院、網(wǎng)龍公司、長(zhǎng)威科技、瑞鑫微電子……
建材、家居、地產(chǎn)行業(yè):萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、首開地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、MIELE高端電器、東鵬陶瓷、印象家居、品川設(shè)計(jì)、博若森裝飾……
連鎖、餐飲、服務(wù)行業(yè):深圳新百麗鞋業(yè)、帛逸時(shí)尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時(shí)尚連鎖百貨、七彩搖籃服飾連鎖、361度服飾連鎖、旺眾百貨、魅力有約美業(yè)集團(tuán)、agogo自助ktv連鎖……
大型國(guó)有、外資企業(yè):創(chuàng)維集團(tuán)、郵政速遞福建省公司、廣東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、LG伊諾特、金得利集團(tuán)、德誠(chéng)黃金、香港峰記珠寶、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團(tuán)、旺成食品、百洋食品、宜鑫進(jìn)出品公司……
部分客戶點(diǎn)評(píng):
【汪顏老師】的著作《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》一書,我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請(qǐng)到公司,進(jìn)行了為期一周的全員職業(yè)化訓(xùn)練,并將該訓(xùn)練體系推廣到下級(jí)單位,均收到明顯的效果,真正實(shí)現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長(zhǎng)春遼源電業(yè)局馬主任
【汪顏老師】開創(chuàng)的《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》的訓(xùn)練系統(tǒng),注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復(fù)采購(gòu)數(shù)次,課程的滿意度均高于95
——美倫華美達(dá)大飯店周副總
【汪顏老師】能夠?qū)⑾到y(tǒng)的理論用幽默生動(dòng)的方式向?qū)W員闡述,讓學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)吸收最有用的知識(shí);而課程的實(shí)戰(zhàn)性,來(lái)源于她深入了解客戶的背景和需求,通過(guò)引導(dǎo)、啟發(fā)、互動(dòng)等方式,對(duì)專業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。
——廈門萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資有限公司趙總
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:卓越員工自我五項(xiàng)管理