中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)



課程詳情


課程背景:
為了開(kāi)會(huì),我們每周花費(fèi)了多少時(shí)間?因?yàn)殚_(kāi)會(huì),我們又耽誤了多少工作?但一場(chǎng)會(huì)議下來(lái),不是漫無(wú)目的的高談闊論,便是冗長(zhǎng)拖沓的討論爭(zhēng)辯,最后毫無(wú)成果,勞民傷財(cái)。這樣的會(huì)議,極大影響了團(tuán)隊(duì)績(jī)效,企業(yè)發(fā)展無(wú)從談起。
本課程以“高效會(huì)議三步走”為主線,抓住“會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后”的核心環(huán)節(jié),讓學(xué)員全面系統(tǒng)地了解高效會(huì)議,掌握高效會(huì)議的實(shí)用技巧與方法,讓會(huì)議為高效率工作服務(wù)。


課程收益:
1.了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策。
2.掌握會(huì)議管理的有效內(nèi)容。
3.掌握高效會(huì)議的組織步驟和方法。
4.掌握高效會(huì)議溝通技巧。

課程特點(diǎn):
1.工具化落地:工具運(yùn)用,實(shí)效落地。
2.口訣化記憶:口訣提煉,語(yǔ)言生動(dòng)。
3.情景化互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)互動(dòng),寓教于樂(lè)。
4.結(jié)構(gòu)化思維:結(jié)構(gòu)表達(dá),思路清晰。
5.系統(tǒng)化實(shí)施:系統(tǒng)呈現(xiàn),分段實(shí)施。

課程時(shí)間:1天;6小時(shí)/天
課程對(duì)象:各企業(yè)單位中基層領(lǐng)導(dǎo)、員工。
課程模式:情景互動(dòng)教學(xué),小組研討、角色扮演。

課程大綱:
第一講:會(huì)議管理概要
一、會(huì)議管理的目的
二、會(huì)議管理三要素
1.管理會(huì)議效率
1)會(huì)議數(shù)量
2)會(huì)議內(nèi)容
3)會(huì)議時(shí)間
頭腦風(fēng)暴:會(huì)議竊賊大搜索
2.管理會(huì)議成本
1)會(huì)議成本公式
2)怎樣做好會(huì)議預(yù)算?
(總量控制、突出重點(diǎn)、厲行節(jié)約)
3.管理會(huì)議秘密
三、會(huì)議管理五原則

第二講:高效會(huì)議三步走(三步的內(nèi)容有不同側(cè)重,可依照企業(yè)情況和學(xué)員層次作出調(diào)整)
一、會(huì)前準(zhǔn)備
1.策劃
1)定議題
會(huì)議主題:?jiǎn)我幻鞔_原則
2)定分工
文秘組、后勤組、保衛(wèi)組……
主持人、記錄人、參會(huì)人、后勤人員……
3)定方案
A.哪些人應(yīng)該參加會(huì)議?
會(huì)議人數(shù):8-18-180原則
B.什么時(shí)間舉行會(huì)議比較合適?
會(huì)議時(shí)間:緊縮控制原則
C.在哪里舉辦會(huì)議最好?
案例分析:編制會(huì)議議程表
怎樣讓會(huì)議通知和議程更準(zhǔn)確?
4)發(fā)通知
5)備資料
2.布置
(1)布會(huì)場(chǎng)
A.布場(chǎng)地
B.布講臺(tái)
C.布座位
D.主席臺(tái)
案例分析:會(huì)議桌的安排
會(huì)議用具和設(shè)備
2)備開(kāi)場(chǎng)
A.開(kāi)場(chǎng)準(zhǔn)備:做好會(huì)議引導(dǎo)(接待、簽到、資料、入座)
B.會(huì)前音樂(lè)(10分鐘、超過(guò)10分鐘、超過(guò)1小時(shí))
案例分析:如何讓會(huì)議開(kāi)場(chǎng)更有吸引力?
工具分享與運(yùn)用:萬(wàn)達(dá)高效開(kāi)會(huì)之一:備資料
工作報(bào)告:從不打印。發(fā)言內(nèi)容:必須干貨。會(huì)務(wù)手冊(cè):力求精細(xì)
二、會(huì)中控制
1.明:開(kāi)場(chǎng)簡(jiǎn)明
2.當(dāng):進(jìn)度得當(dāng)
1)會(huì)議節(jié)奏控制
2)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律控制
3)突發(fā)情況處理
情景模擬:主持應(yīng)對(duì)五角色
-有人遲到早退怎么辦?
-出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)有遲到習(xí)慣怎么辦?
-有人開(kāi)小會(huì)怎么辦?
-如果某個(gè)與會(huì)者霸占了所有的討論時(shí)間怎么辦?
-如果與會(huì)者反復(fù)重申已經(jīng)討論過(guò)的觀點(diǎn)怎么辦?
-如果有人干擾會(huì)議的進(jìn)行怎么辦?
-如果某個(gè)議題使會(huì)議陷入僵局或讓大家覺(jué)得很困惑怎么辦?
-如果團(tuán)隊(duì)陷入了沉默怎么辦?
-如果“屋子里有只河馬”怎么辦?
-如果與會(huì)者由于情緒太過(guò)激動(dòng)而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)怎么辦?
案例分析:會(huì)議主持五事項(xiàng)
-造氣氛
-導(dǎo)發(fā)言
-理思路
-持中立
-做總結(jié)
3.準(zhǔn):決議準(zhǔn)確
4.圓:收尾圓滿
工具分享與運(yùn)用:萬(wàn)達(dá)高效開(kāi)會(huì)之二:嚴(yán)紀(jì)律
會(huì)議開(kāi)始:準(zhǔn)點(diǎn)。會(huì)議結(jié)束:守時(shí)。會(huì)議匯報(bào):不找替身。
三、會(huì)后落實(shí)
1.有記錄
2.有紀(jì)要
1)形成溝通和行動(dòng)計(jì)劃
2)發(fā)送電子郵件或備忘錄
3.有跟進(jìn)
1)找那些有問(wèn)題或者有異議的人溝通
2)確保向所有與會(huì)者提供完成他們各自會(huì)后任務(wù)所需的資源
4.有反饋
工具分享與運(yùn)用:萬(wàn)達(dá)高效開(kāi)會(huì)之三:抓落實(shí)

第三講:會(huì)議溝通
一、會(huì)議溝通與情商塑造
1.反觀自我,越越物外
2.以職業(yè)化駕馭情緒化
3.以理解力提升意志力
4.以平衡性超越進(jìn)攻性
案例分析:被誤讀的情商:五級(jí)情商
智商與情商
二、會(huì)議溝通“聽(tīng)問(wèn)答”
1.聽(tīng):深度傾聽(tīng)
1)接收
2)反應(yīng)
3)確認(rèn)
2.問(wèn):有力提問(wèn)
1)開(kāi)放式提問(wèn)
2)如何型提問(wèn)
3)未來(lái)導(dǎo)向型提問(wèn)
3.答:有效反饋
工具分享與運(yùn)用:有效溝通七話術(shù):有魔力的肯定認(rèn)同技巧

第四講:會(huì)議實(shí)戰(zhàn)
情景模擬:會(huì)議情景練習(xí)
工具分享與運(yùn)用:行動(dòng)會(huì)議:聚焦式會(huì)議流程
世界咖啡


講師簡(jiǎn)介

  曹志巍 老師
曹志巍老師 職場(chǎng)效能教練
企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家
北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
多地行政學(xué)院、黨校特聘講師
近20年企業(yè)管理、記者編輯及教育培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:藍(lán)盾集團(tuán)行政總監(jiān)、某投資集團(tuán)行政總經(jīng)理

善于把握企業(yè)管理精髓,致力提升個(gè)人效能和組織效能,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)10多年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),從繁雜瑣碎的管理事務(wù)中提煉出易學(xué)易用的模板工具,并通過(guò)一系列管理類和職業(yè)化課程的實(shí)施落地,為受訓(xùn)企業(yè)培養(yǎng)出近百名高素質(zhì)管理人才、近千名職業(yè)化優(yōu)秀員工,課程內(nèi)容及授課風(fēng)格深受高層領(lǐng)導(dǎo)和員工好評(píng)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾任藍(lán)盾集團(tuán)行政總監(jiān)職務(wù),全面負(fù)責(zé)行政模塊的規(guī)范化管理和監(jiān)管體系運(yùn)作,具體包括辦公室管理、文書(shū)檔案管理、會(huì)務(wù)管理、總務(wù)后勤管理、信息系統(tǒng)管理等,通過(guò)企業(yè)流程的全面梳理和業(yè)務(wù)表單的整合優(yōu)化等,提升企業(yè)管理績(jī)效。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程,將職場(chǎng)效能系列課程通過(guò)重復(fù)多次的內(nèi)訓(xùn)在企業(yè)充分落地,實(shí)現(xiàn)了員工成長(zhǎng)和企業(yè)績(jī)效的雙贏,得到集團(tuán)高度評(píng)價(jià),連續(xù)多年受到企業(yè)嘉獎(jiǎng)。
曾做過(guò)中學(xué)教師、報(bào)社記者和編輯,并在當(dāng)?shù)孛襟w刊物上發(fā)表過(guò)大量文章,專欄形式,用獨(dú)特視角把自己的所見(jiàn)所感及工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)私奉獻(xiàn)給讀者,目前擔(dān)任多地政府機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作輔導(dǎo)老師。

課程體系:
當(dāng)前,新經(jīng)濟(jì)浪潮已經(jīng)席卷全球,我們已經(jīng)從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是在信息技術(shù)、變革創(chuàng)新和全球化基礎(chǔ)上的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在這個(gè)大背景下,做好企業(yè)產(chǎn)出和產(chǎn)能均衡發(fā)展的效能管理,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存并發(fā)展壯大的必然要求。
課程分兩個(gè)層級(jí):“個(gè)人效能”、“組織效能”。前者是個(gè)人績(jī)效和個(gè)人產(chǎn)能的均衡提升,是實(shí)現(xiàn)組織效能的前提和推動(dòng)力,包含七大模塊(素養(yǎng)、目標(biāo)、創(chuàng)新、寫(xiě)作、溝通、時(shí)間、會(huì)議),各模塊的設(shè)計(jì)不僅具有整合性,也具有獨(dú)立性。后者圍繞“目標(biāo)達(dá)成、組織維系、持續(xù)發(fā)展”三條主線,從組織效能提升的六個(gè)維度(決斷力、推行力,組織力、影響力,學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力)展開(kāi)。
課程設(shè)計(jì)循序漸進(jìn),分階段、系統(tǒng)化實(shí)施,避免碎片化和零散化,確保培訓(xùn)落地,收到實(shí)效。
主講課程:
【職場(chǎng)效能系列】
1. 職業(yè)素養(yǎng)六度修煉
2. 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)
3. 職場(chǎng)360度高效溝通
4. 妙筆生花:結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
5. 1小時(shí)=70分鐘:時(shí)間管理與工作效能提升
6. 高效能會(huì)議管理
7. 職場(chǎng)創(chuàng)新:決勝未來(lái)的六大能力
8. 快速提升組織效能的六維能力(版權(quán)課)
9. 辦公室綜合人員效能提升訓(xùn)練
10. 從校園人到職場(chǎng)人:三能員工訓(xùn)練營(yíng)

【公文寫(xiě)作專題】
1. 妙筆生花:商務(wù)寫(xiě)作與呈現(xiàn)
2. 金字塔思維與寫(xiě)作表達(dá)
3. 最新黨政機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作技巧訓(xùn)練
4. 互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷軟文

課程特色:
工具化落地:工具運(yùn)用,實(shí)效落地。
情景化互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)互動(dòng),寓教于樂(lè)。
口訣化記憶:口訣提煉,語(yǔ)言生動(dòng)。
結(jié)構(gòu)化思維:結(jié)構(gòu)表達(dá),思路清晰。
系統(tǒng)化實(shí)施:系統(tǒng)呈現(xiàn),分段實(shí)施。

近期客戶(截至2015年11月):
【上市及多元化集團(tuán)公司】(21家)
廣東信源集團(tuán)(6期)、中國(guó)神華集團(tuán)(4期)、中國(guó)鐵建集團(tuán)(2期)、大唐國(guó)際股份(2期)、大連商品交易所(2期)、金風(fēng)科技集團(tuán)(2期)、葛洲壩集團(tuán)第一工程有限公司、東風(fēng)鴻泰集團(tuán)、昆鋼控股集團(tuán)、深圳邁瑞股份公司、鴻利光電股份、中海石油深圳分公司、百度公司、平安保險(xiǎn)西安分公司、成都印鈔有限公司、上海申彤集團(tuán)、廣州珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)、株洲高科集團(tuán)、廈門(mén)市天地開(kāi)發(fā)集團(tuán)、江蘇濱投集團(tuán)、鈺誠(chéng)集團(tuán)……
【銀行金融業(yè)】(22家)
一、郵政儲(chǔ)蓄銀行
郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行(6期)、郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行(3期)、郵政儲(chǔ)蓄銀行吉林省分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南信陽(yáng)支行……
二、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
農(nóng)業(yè)銀行天津市分行(2期)、農(nóng)業(yè)銀行江西省分行(2期)、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行山東淄博分行、農(nóng)業(yè)銀行山西晉城分行……
三、農(nóng)商行
東莞市農(nóng)村商業(yè)銀行(4期)、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、陜西省武功縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社、貴陽(yáng)烏當(dāng)區(qū)信用聯(lián)社、、嘉興禾城農(nóng)商銀行、南京泰興農(nóng)商行……
三、其它
交通銀行江蘇省分行(2期)、光大銀行武漢分行(2期)、中國(guó)建設(shè)銀行柳州分行、北京銀行上海分行、四川遂寧市商業(yè)銀行、深圳紅嶺創(chuàng)投……
【電信、電力、水利等】(6家)
中國(guó)電信深圳分公司(8期)、國(guó)家電網(wǎng)重慶北碚分公司、南方電網(wǎng)傳媒、深圳地鐵、廣州民航信息公司、南昌水利集團(tuán)……
【電子行業(yè)】(5家)
競(jìng)?cè)A電子(2期)、東芝集團(tuán)南海公司(2期)、步步高集團(tuán)、京寫(xiě)集團(tuán)、意拉德國(guó)際集團(tuán)東莞有限公司……
【政府機(jī)關(guān)、教育行業(yè)】(7家)
廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心(2期)、中山市公積金管理中心、太原市各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、岳陽(yáng)市中小企業(yè)服務(wù)中心、上海業(yè)余科技學(xué)院、四川涼山州國(guó)資委、貴州習(xí)水煙草專賣(mài)局……


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:高效能會(huì)議管理



 

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