課程背景：
近年來(lái)，銀行基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)案件多發(fā)，外部騙貸和內(nèi)部違規(guī)案件增加，民間融資、非法集資相互勾連的案件突出，暴露出部分銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)存在內(nèi)部控制不嚴(yán)，管理不到位的問(wèn)題。會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行分布最為廣泛的風(fēng)險(xiǎn)，也是損失最大的風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)量龐大的基層網(wǎng)點(diǎn)是各家銀行的基石，也是風(fēng)險(xiǎn)防范的前沿陣地，因此，如何正確認(rèn)識(shí)和防范操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行的重頭戲，本課程從銀行的實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)講授會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的操作規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)防范措施以及可疑交易的甄別方法，旨在提高基層員工的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，并構(gòu)建起案件的三道防線：思想防線、制度防線、監(jiān)督防線，使之明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，違規(guī)、違紀(jì)、違法行為往往都是從操作上的一些小違規(guī)，小問(wèn)題開(kāi)始的，要充分認(rèn)識(shí)到就是這些小問(wèn)題，小違規(guī)給不法份子留下了可乘之機(jī)，從而導(dǎo)致了案件的發(fā)生，給自己和單位造成了不可挽回的損失，為此要警鐘長(zhǎng)鳴，防范于未然。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：銀行基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、柜員、新員工以及其他相關(guān)人員
授課特點(diǎn)：
1.教學(xué)通俗易懂，擅長(zhǎng)把枯燥的理論變得形象化，易記易學(xué)。
2.以互動(dòng)教學(xué)為主，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，在老師的引導(dǎo)下，讓學(xué)員主動(dòng)提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高在工作中的實(shí)操能力。
3.課堂氣氛活躍，學(xué)員在寓教于樂(lè)中獲取最大的收益，并能學(xué)以致用。

課程大綱：
第一講：銀行風(fēng)險(xiǎn)管理概述
一、從一起案件分析了解銀行風(fēng)險(xiǎn)成因
二、銀行風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)的特點(diǎn)
三、為什么操作風(fēng)險(xiǎn)是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

第二講：會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)管理分析
一、操作風(fēng)險(xiǎn)概述
二、操作風(fēng)險(xiǎn)的特征
三、操作風(fēng)險(xiǎn)分類
四、操作風(fēng)險(xiǎn)的三道防線
五、如何理解操作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制與案件防控之間的關(guān)系
六、違法違規(guī)現(xiàn)象的特點(diǎn)分析
七、操作風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)成因
八、操作風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

第三講：會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)操作規(guī)程及風(fēng)險(xiǎn)防范
一、個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
1.個(gè)人結(jié)算賬戶的開(kāi)戶規(guī)程
2.個(gè)人結(jié)算賬戶的開(kāi)戶要求
3.對(duì)于身份異常客戶的身份識(shí)別措施
4.現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)應(yīng)遵循的原則
5.殘鈔幣業(yè)務(wù)兌換的標(biāo)準(zhǔn)
6.假幣上繳的操作規(guī)程
7.開(kāi)戶/辦理業(yè)務(wù)/銷戶環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)及防范措施
案例分析：A銀行員工挪用客戶資金案
二、對(duì)公存款業(yè)務(wù)
1.開(kāi)立基本賬戶的開(kāi)戶要求
2.對(duì)公賬戶的用途劃分
3.對(duì)公存款業(yè)務(wù)的操作規(guī)程
4.對(duì)公存款開(kāi)戶/業(yè)務(wù)辦理/銷戶環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)及防范措施
案例分析：W支行員工李某挪用客戶資金案
三、掛失業(yè)務(wù)
1.掛失業(yè)務(wù)的種類
2.存折/銀行卡業(yè)務(wù)掛失的操作規(guī)程
3.企業(yè)印鑒卡掛失的操作規(guī)程
4.存折/銀行卡掛失的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)及防范措施
案例分析：---K信用社員工侵占客戶資金案
四、對(duì)賬業(yè)務(wù)
1.內(nèi)部賬戶核對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
2.外部對(duì)賬的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
案例分析：H信用社陳某侵占資金案
五、抹賬與沖賬業(yè)務(wù)
1.抹賬業(yè)務(wù)與沖賬業(yè)務(wù)的適用范圍
2.對(duì)于當(dāng)日錯(cuò)賬業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理
3.對(duì)于隔日錯(cuò)賬業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理
4.抹賬與沖賬業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)及防范措施
六、現(xiàn)金的長(zhǎng)短款業(yè)務(wù)
1.長(zhǎng)短款差錯(cuò)業(yè)務(wù)表現(xiàn)形式
2.長(zhǎng)短款業(yè)務(wù)的賬務(wù)核算方法
3.長(zhǎng)短款差錯(cuò)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施
七、票據(jù)業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)控制
1.票據(jù)業(yè)務(wù)受理與審核的要點(diǎn)
2.支票業(yè)務(wù)的操作規(guī)程
3.匯票業(yè)務(wù)的操作規(guī)程
4.本票業(yè)務(wù)的操作規(guī)程
5.支票/本票/匯票業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)
6.瑕疵票據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施

第四講：柜面出納業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施
一、印章的管理
1.銀行印章的分類
2.印章領(lǐng)取與保管的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
3.印章使用的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
4.印章停用與銷毀的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
二、重要空白憑證的管理
1.憑證領(lǐng)用與保管的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
2.憑證使用的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
3.憑證銷毀的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
案例分析：B農(nóng)信社邵某侵占資金案
三、柜員卡的管理
1.卡發(fā)放的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
2.卡使用與保管的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
案例分析：X銀行易某盜取客戶資金案
四.尾箱的管理
1.限額管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
2.尾箱核對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
3.保管與入庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防范措施
案例分析：--W信用社員工劉某挪用資金案

第五講：反洗錢(qián)手段與風(fēng)險(xiǎn)防范措施
一、筑牢對(duì)客戶身份識(shí)別的第一道關(guān)口
1.客戶身份識(shí)別的重要性
2.客戶身份識(shí)別的原則
3.客戶身份識(shí)別鑒定的重點(diǎn)環(huán)節(jié)
(1) 新開(kāi)立的存款業(yè)務(wù)客戶識(shí)別要點(diǎn)
(2)貸款業(yè)務(wù)客戶識(shí)別要點(diǎn)
(3)電子銀行客戶識(shí)別要點(diǎn)
案例分析：某銀行為一未成年人開(kāi)立個(gè)人賬戶的違規(guī)行為案例
(4)業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間客戶身份識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
(5)業(yè)務(wù)關(guān)系終止環(huán)節(jié)的客戶身份識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
二、熟練掌握甄別大額交易和可疑交易的方法與技巧
1.什么是大額交易報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)
2.大額交易報(bào)告的豁免
3.什么是可疑交易報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)
4.可疑交易識(shí)別的具體方法
(1)客戶身份異常的辨別方法
(2)客戶行為異常的觀察手段
(3)資金交易異常的甄別技巧
5.案例剖析
---可疑交易案例分析一
---可疑交易案例分析二
---可疑交易案例分析三