中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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課程詳情
課程背景：
如果銀行的業(yè)務(wù)骨干、管理精英能夠把自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)積累，結(jié)合銀行的崗位要求、業(yè)績(jī)要求、銀行發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出較標(biāo)準(zhǔn)完善的課程課件，并能很好地演繹呈現(xiàn)給銀行員工，讓員工經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練就可滿(mǎn)足銀行業(yè)務(wù)的需求，這是最理想的情況。同時(shí)成熟的銀行內(nèi)訓(xùn)師幫助銀行節(jié)省各類(lèi)課程對(duì)外采購(gòu)講師的費(fèi)用，提升銀行的業(yè)績(jī)及員工素質(zhì)。但是銀行內(nèi)訓(xùn)師目前面臨以下問(wèn)題：
1.如何選擇合適的人開(kāi)發(fā)課程與講課？
2.如何把業(yè)務(wù)骨干、管理精英的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成課程？
3.如何讓課程與銀行業(yè)績(jī)需求、崗位需求掛鉤？
4.如何保證銀行課程的開(kāi)發(fā)質(zhì)量？
5.如何保證授課質(zhì)量？
6.如何管理銀行內(nèi)訓(xùn)師？
7.為什么企業(yè)之前外請(qǐng)老師做過(guò)很多培訓(xùn)，效果卻不好？……
《BTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》幫助銀行解決以上問(wèn)題。
銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目如下圖分為二年五階段:
第一、三、四、五階段以輔導(dǎo)為主，第二階段以課程為主，包含五大課程。銀行可單獨(dú)采購(gòu)培訓(xùn)課程。
課程目的：
1.幫助銀行解決內(nèi)訓(xùn)師授課能力欠缺，造成課堂氛圍沉悶，培訓(xùn)效果不好，員工不愛(ài)培訓(xùn)，培訓(xùn)氛圍不佳，從而導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)缺失，企業(yè)文化、經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳承，員工素質(zhì)很難提升的問(wèn)題。
2.幫助銀行內(nèi)訓(xùn)課程不夠先進(jìn)，無(wú)法和銀行發(fā)展、時(shí)代發(fā)展同步的問(wèn)題。
課程收益：
銀行收獲：
1.擁有一批受學(xué)員歡迎、培訓(xùn)效果明顯的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)；
2.形成內(nèi)部激勵(lì)人才、良性競(jìng)爭(zhēng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍：
學(xué)員收獲：
掌握有效準(zhǔn)備、感受建設(shè)、職場(chǎng)三定等知識(shí)技能，做到內(nèi)容設(shè)計(jì)與授課技巧完善結(jié)合達(dá)到流暢授課水平，能講1天內(nèi)的銀行內(nèi)訓(xùn)課程，提升員工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)。
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：掌握基本授課技巧的銀行內(nèi)部培訓(xùn)師，中、基層管理者，業(yè)務(wù)骨干人員，各部門(mén)有培訓(xùn)需求的管理人員
授課方式：
▲通過(guò)講師精確講解、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，將數(shù)十種高級(jí)講課技巧訓(xùn)練中讓學(xué)員實(shí)際掌握；
▲研討會(huì)：視頻分析研討，案例研討分析，問(wèn)題研討會(huì)，讓學(xué)員一起建構(gòu)新內(nèi)容，讓學(xué)員更加深刻掌握學(xué)習(xí)到的知識(shí)及技巧；
▲全程互動(dòng)：課程氛圍輕松愉快、學(xué)員參與度高、課程內(nèi)容信息量大；
▲學(xué)員試講錄像：全面記錄每個(gè)學(xué)員的講臺(tái)試講，結(jié)合講師點(diǎn)評(píng)，給學(xué)員最大幫助
課程模型：
課程大綱：
第一講：培訓(xùn)揭秘
1.本課程目的“讓一切課程更美麗”三要素
——讓銀行培訓(xùn)師知道如何能夠讓自己開(kāi)發(fā)的課程做得更好更完善
2.本課程核心宗旨四要素
——讓銀行培訓(xùn)師知道如何提煉課程的核心宗旨，了解掌握授課中最重要的呈現(xiàn)技巧
3.互聯(lián)網(wǎng)+銀行下的銀行內(nèi)訓(xùn)師如何做？
——幫助學(xué)員了解互聯(lián)網(wǎng)+銀行時(shí)代，作為銀行內(nèi)訓(xùn)師如何提升，才能適應(yīng)銀行的發(fā)展
學(xué)員第一次上臺(tái)訓(xùn)練：一分鐘講課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
——考察學(xué)員的應(yīng)變、表達(dá)能力。一分鐘講課分析討論
第二講：銀行課程內(nèi)容設(shè)計(jì)及訓(xùn)練
導(dǎo)入：課程準(zhǔn)備的重要性
一、有效課程準(zhǔn)備：
1.課程準(zhǔn)備
——分組討論：準(zhǔn)備的四象限
2.講好課程的重要要素有哪些？
——掌握十大有效的課程準(zhǔn)備內(nèi)容
二、人格三模式——掌握課程內(nèi)容設(shè)計(jì)三步驟：思想建設(shè)---感受設(shè)計(jì)---行為互動(dòng)
1.銀行員工四類(lèi)學(xué)員心理分析
2.授課中學(xué)員的思想建設(shè)
——討論：如何提升學(xué)員對(duì)內(nèi)容重視的思想建設(shè)？
3.授課中學(xué)員的學(xué)習(xí)感受建設(shè)
4.授課中學(xué)員的行為設(shè)計(jì)
三、好課程是設(shè)計(jì)出來(lái)的
1.課程內(nèi)容中的銀行故事設(shè)計(jì)
——如何讓學(xué)員把自己銀行的工作經(jīng)歷、同事或他人的工作經(jīng)歷設(shè)計(jì)成課程中的故事？
1）故事的完美五步設(shè)計(jì)
2）視頻觀看及討論
3）銀行故事設(shè)計(jì)訓(xùn)練
2.肢體語(yǔ)言設(shè)計(jì)---三種肢體語(yǔ)言對(duì)講師的影響
3.提問(wèn)---講師如何問(wèn)合適的問(wèn)題？
4.預(yù)演未來(lái)
——授課前的大腦演練
四、出場(chǎng)三定——掌握講師出場(chǎng)氣場(chǎng)的三定技巧及訓(xùn)練
1.神定
2.站定
3.眼定
五、開(kāi)場(chǎng)三法——掌握講師開(kāi)場(chǎng)最常用的三個(gè)方法及訓(xùn)練
六、問(wèn)話技巧 ——掌握講師必須具備的常用問(wèn)話的技巧。
1.講師如何準(zhǔn)備合適的問(wèn)題？
2.開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)鞏固實(shí)操訓(xùn)練
3.講師對(duì)話三組合實(shí)操訓(xùn)練
4.講師對(duì)話五組合實(shí)操訓(xùn)練
七、快樂(lè)元素——幫助培訓(xùn)師掌握將課程氛圍講得快樂(lè)，讓學(xué)員喜歡的方法
1.課程快樂(lè)元素的重要性及討論
2.課程快樂(lè)元素的方法及訓(xùn)練
第二次上臺(tái)訓(xùn)練：三分鐘講課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
——考核學(xué)員綜合講課能力，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員了解自身優(yōu)缺點(diǎn)
第三講：講師職業(yè)表達(dá)訓(xùn)練——幫助學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)講師必備的四種職業(yè)肢體語(yǔ)言
一、講師職業(yè)肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
1.肢體語(yǔ)言對(duì)講師的巨大影響
——視頻：男女講師肢體語(yǔ)言的不同
2.講師不當(dāng)肢體語(yǔ)言例舉演示
3.講師標(biāo)準(zhǔn)形體訓(xùn)練
4.講師眼神、表情訓(xùn)練
5.講師手勢(shì)訓(xùn)練
6.講師步法訓(xùn)練
二、講師職業(yè)感性表達(dá)訓(xùn)練 ——抓住學(xué)員注意力的講師必備語(yǔ)言
1.感性的FWS標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練
2.感性的四大特點(diǎn)訓(xùn)練
3.感性常用方法及使用頻率
三、課堂互動(dòng)訓(xùn)練 ——幫助學(xué)員了解互動(dòng)及其具體應(yīng)用
四、講師職業(yè)理性表達(dá)訓(xùn)練——讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)的講師必備語(yǔ)言
1.講師理性表達(dá)的四大標(biāo)準(zhǔn)
2.理性語(yǔ)言組織的四個(gè)步驟——理性語(yǔ)言訓(xùn)練
3.序列理性訓(xùn)練
4.程式理性訓(xùn)練
5.等式理性訓(xùn)練
五、職業(yè)表達(dá)在銀行培訓(xùn)中的應(yīng)用 ——讓學(xué)員掌握職業(yè)表達(dá)在銀行培訓(xùn)中的落地應(yīng)用
1.如何將銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品等專(zhuān)業(yè)內(nèi)容講通俗？
2.如何將銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品等復(fù)雜內(nèi)容講簡(jiǎn)單？
3.綜合表達(dá)實(shí)操訓(xùn)練
第三次上臺(tái)訓(xùn)練：5分鐘講課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
---考核學(xué)員的綜合實(shí)力，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)。
第四講：全方位互動(dòng)之研討會(huì)操作——幫助學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必須掌握的研討會(huì)完整操作流程
1.五級(jí)互動(dòng)的內(nèi)容及使用
2.研討會(huì)的五種類(lèi)型
3.研討會(huì)三大要素
4.研討會(huì)八步走
5.研討四要素
6.研討會(huì)出成果三法
課程總回顧，學(xué)員代表學(xué)習(xí)收獲分享
講師簡(jiǎn)介
張東銘 老師
張東銘老師 銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專(zhuān)家
14年中國(guó)銀行/中國(guó)電信內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家EAP高級(jí)認(rèn)證師
國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
DISC顧問(wèn)及認(rèn)證授權(quán)講師
PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師
PTT課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)授權(quán)導(dǎo)師
培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)證咨詢(xún)師
多家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)金牌顧問(wèn)
暢銷(xiāo)書(shū)《培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》編委
曾任：中國(guó)銀行廣西分行 客戶(hù)經(jīng)理、銀行內(nèi)部培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)電信廣西分公司 大客戶(hù)顧問(wèn)、電信內(nèi)部培訓(xùn)師
張老師專(zhuān)注銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，幫助及輔導(dǎo)眾多商業(yè)銀行的內(nèi)訓(xùn)師人才隊(duì)伍體系的建立與打造，曾給山東德州銀行、中國(guó)銀行廣西分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣西分行、中國(guó)工商銀行廣西分行、招商銀行南寧分行、中國(guó)電信、廣西水利電力集團(tuán)、中石油昆侖天然氣等多家金融企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目。
張老師采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)+線上翻轉(zhuǎn)課堂+輔導(dǎo)的授課方式，依托多年在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)，融合了科技技術(shù)、邏輯思維、職業(yè)表達(dá)、專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)等的TTT延展課程，讓學(xué)員學(xué)會(huì)根據(jù)所學(xué)技能、工具，完善自己的課件，把枯燥內(nèi)容系統(tǒng)化、幽默化，從而提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧與方式，幫助銀行培養(yǎng)出一支合格實(shí)用、高水平內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。張老師有效又專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)每一次都能獲得受訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)和認(rèn)可。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
8年銀行工作經(jīng)驗(yàn)：歷任中國(guó)銀行廣西分行擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理、銀行內(nèi)部培訓(xùn)師，主要負(fù)責(zé)協(xié)助編寫(xiě)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作流程及步驟并結(jié)合崗位、業(yè)績(jī)、學(xué)員需求開(kāi)發(fā)出的適合銀行的高效課程，有針對(duì)性的對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行輪訓(xùn)，提升銀行業(yè)績(jī)，落地化的培訓(xùn)效果，獲得學(xué)員及領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，獲得多次銀行先進(jìn)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)。
6年電信互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)歷：曾在中國(guó)電信廣西公司擔(dān)任大客戶(hù)顧問(wèn)、電信內(nèi)部培訓(xùn)師，進(jìn)行中國(guó)電信大客戶(hù)服務(wù)體系新業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，讓完全不懂技術(shù)，不懂新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，可以從容面對(duì)客戶(hù)。張老師的培訓(xùn)課程效果獲得學(xué)員喜歡及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
授課風(fēng)格：
▲課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，善于營(yíng)造良好的課堂氛圍；
▲知識(shí)廣博，啟發(fā)學(xué)員思維，技能類(lèi)內(nèi)容課堂實(shí)操性強(qiáng)；
▲有案例、有研討、有點(diǎn)評(píng)、有工具；
▲融入行業(yè)發(fā)展特征及最新培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員立于專(zhuān)業(yè)的最前沿。
BTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的特點(diǎn)是：
最新：采用建構(gòu)主義、翻轉(zhuǎn)課堂、行動(dòng)學(xué)習(xí)等最新培訓(xùn)技術(shù)，啟迪學(xué)員，創(chuàng)建成果
理論：培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域最領(lǐng)先的PPT導(dǎo)師班的精華內(nèi)容+ADDIE與SAM的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)
系統(tǒng)：從銀行內(nèi)訓(xùn)師選撥—培訓(xùn)—課程輔導(dǎo)—實(shí)講輔導(dǎo)--內(nèi)訓(xùn)師管理，有保障，有內(nèi)容，有技術(shù)，有實(shí)效，有評(píng)估，有管理。
核心課程：
BTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程：
《銀行TTT/PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)速成班》2天
《銀行TTT/PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)力班》3天2夜
《銀行PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)班》3天2夜
《銀行PTT實(shí)效課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》3-4天
TTT應(yīng)用課程：
《TTT應(yīng)用--銀行產(chǎn)品商業(yè)宣講與呈現(xiàn)》2天
《TTT應(yīng)用--銀行管理者超級(jí)影響力》2天
服務(wù)過(guò)的企業(yè):
金融/銀行：中國(guó)銀行廣西分行信息科技部、中國(guó)銀行廣西分行營(yíng)業(yè)大廳、中國(guó)銀行廣西分行邕州支行、中信銀行南寧分行、中信銀行柳州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣西分行、中國(guó)工商銀行廣西分行、招商銀行南寧分行、建設(shè)銀行柳州分行、民生銀行南寧分行、民生銀行濟(jì)南分行、德州銀行、平果國(guó)民村鎮(zhèn)銀行、廣東省銀行協(xié)會(huì)、交通銀行宜昌分行、華商銀行、渤海銀行、昆明農(nóng)信社、廣西農(nóng)信社、中國(guó)人壽、合眾人壽、信泰人壽、中山證券、海通證券、廣發(fā)證券、國(guó)海證券、廣西金融集團(tuán)、良凱投資……
大型國(guó)企：中國(guó)電信、廣西水利電力集團(tuán)、中石油昆侖天然氣、交投集團(tuán)、百色投資集團(tuán)、百礦集團(tuán)、農(nóng)墾集團(tuán)、物資集團(tuán)、東盟國(guó)際汽車(chē)城……
政府事業(yè)：中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)、香港紅十字會(huì)、廣西紅十字會(huì)、民革、百色工商聯(lián)……
生產(chǎn)制造：玉柴集團(tuán)、銀河投資、中恒集團(tuán)、豐林集團(tuán)、柳州鋼鐵、中信大錳、柳州特變、東風(fēng)柳汽、五菱柳機(jī)、廣匯機(jī)電……
商場(chǎng)百貨：千微網(wǎng)、南寧百貨、柳州五星商場(chǎng)、夢(mèng)之島百貨、好佳電家電連鎖、豪聲通訊連鎖……
房地產(chǎn)：國(guó)悅集團(tuán)、金源集團(tuán)、云景房地產(chǎn)……
其它：愛(ài)爾眼科、完氏口腔、華美整形、重慶富橋、佳萊國(guó)際……
部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
“今年是我們銀行重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的一年，如何建立自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，如何管理、如何開(kāi)發(fā)課程是比較頭疼的問(wèn)題，所以張老師提供的非常多的培訓(xùn)落地工具，對(duì)我們的學(xué)員幫助很大。同時(shí)張老師豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，讓他對(duì)學(xué)員的銀行業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)能夠進(jìn)行非常專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)出的課程質(zhì)量也很高，非常感謝張老師，期待下一階段的課程我們?cè)俸献?” ——德州銀行人力資源部安經(jīng)理
“張老師有豐富的銀行與互聯(lián)網(wǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，因而對(duì)我們學(xué)員的指導(dǎo)非常到位、專(zhuān)業(yè)，我們的學(xué)員從課程中不僅學(xué)到專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與實(shí)用的技能，還開(kāi)闊了我們的視野，開(kāi)拓了我們的思維�！� ——廣西中行培訓(xùn)部黃經(jīng)理
“隨著互聯(lián)網(wǎng)+金融的發(fā)展，我們銀行越來(lái)越關(guān)注銀行員工素質(zhì)的提升及系統(tǒng)的培訓(xùn)。張東銘老師用他多年的銀行及互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通地應(yīng)用到銀行培訓(xùn)工作中，給我們不僅帶來(lái)工作技能的提升，還帶來(lái)思想上的巨大創(chuàng)新啟發(fā)。”
——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南湖支行黃副行長(zhǎng)
“張老師的課程讓我們的內(nèi)訓(xùn)師們找到了很多方法，同時(shí)給到非常多的課程設(shè)計(jì)的工具，讓集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師收獲多多，感謝張老師的精彩分享！期待下一次的合作！”
——廣西銀河集團(tuán)有限公司人力付主管
“感謝張老師對(duì)協(xié)會(huì)如何能幫到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)提的建議和解決方法，玉柴集團(tuán)有自己的內(nèi)部培訓(xùn)師協(xié)會(huì)，希望能在張老師的建議和方法下把培訓(xùn)師協(xié)會(huì)做成一支對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)有跟多貢獻(xiàn)的組織”。 ——玉柴培訓(xùn)師協(xié)會(huì)梁會(huì)長(zhǎng)
“安全生產(chǎn)非常重要，但是內(nèi)容很枯燥，如何讓內(nèi)容生動(dòng)有趣，而且讓礦井工人時(shí)刻記住，這是我們面臨的最主要問(wèn)題，張老師的課程讓我們的內(nèi)訓(xùn)師們找到了很多方法。”
——廣西百色礦物投資集團(tuán)培訓(xùn)中心許主任
“課程提供了讓學(xué)員了解一名合格的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn)、要求和技巧，學(xué)員對(duì)內(nèi)訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)的流程和必備工具有一定程度了解，對(duì)內(nèi)訓(xùn)課件體系建設(shè)與開(kāi)發(fā)的思路有一定的啟發(fā)，感謝張老師帶來(lái)非常精彩的課程。”
——東風(fēng)柳州汽車(chē)有限公司培訓(xùn)中心周主任
“張老師的課程對(duì)我們?cè)旱睦蠋焸冇幸粋�(gè)很好的促進(jìn)作用，如何讓大學(xué)生們喜歡學(xué)習(xí)，如何運(yùn)用各種授課方法讓學(xué)生不走神？讓老師更有效的傳授知識(shí)？張老師提供了很好的解決方法�！� ——廣西民族大學(xué)管理學(xué)院陳院長(zhǎng)
“對(duì)張老師的課程非常滿(mǎn)意，希望后續(xù)還能再聽(tīng)到張老師更精彩的課程！讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員學(xué)習(xí)如何把枯燥的知識(shí)講的生動(dòng)有趣，讓技術(shù)更好的傳承。”
——廣西柳州特種變壓器科技有限公司喻總
14年中國(guó)銀行/中國(guó)電信內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家EAP高級(jí)認(rèn)證師
國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
DISC顧問(wèn)及認(rèn)證授權(quán)講師
PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師
PTT課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)授權(quán)導(dǎo)師
培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)證咨詢(xún)師
多家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)金牌顧問(wèn)
暢銷(xiāo)書(shū)《培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》編委
曾任：中國(guó)銀行廣西分行 客戶(hù)經(jīng)理、銀行內(nèi)部培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)電信廣西分公司 大客戶(hù)顧問(wèn)、電信內(nèi)部培訓(xùn)師
張老師專(zhuān)注銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，幫助及輔導(dǎo)眾多商業(yè)銀行的內(nèi)訓(xùn)師人才隊(duì)伍體系的建立與打造，曾給山東德州銀行、中國(guó)銀行廣西分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣西分行、中國(guó)工商銀行廣西分行、招商銀行南寧分行、中國(guó)電信、廣西水利電力集團(tuán)、中石油昆侖天然氣等多家金融企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目。
張老師采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)+線上翻轉(zhuǎn)課堂+輔導(dǎo)的授課方式，依托多年在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)，融合了科技技術(shù)、邏輯思維、職業(yè)表達(dá)、專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)等的TTT延展課程，讓學(xué)員學(xué)會(huì)根據(jù)所學(xué)技能、工具，完善自己的課件，把枯燥內(nèi)容系統(tǒng)化、幽默化，從而提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧與方式，幫助銀行培養(yǎng)出一支合格實(shí)用、高水平內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。張老師有效又專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)每一次都能獲得受訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)和認(rèn)可。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
8年銀行工作經(jīng)驗(yàn)：歷任中國(guó)銀行廣西分行擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理、銀行內(nèi)部培訓(xùn)師，主要負(fù)責(zé)協(xié)助編寫(xiě)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作流程及步驟并結(jié)合崗位、業(yè)績(jī)、學(xué)員需求開(kāi)發(fā)出的適合銀行的高效課程，有針對(duì)性的對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行輪訓(xùn)，提升銀行業(yè)績(jī)，落地化的培訓(xùn)效果，獲得學(xué)員及領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，獲得多次銀行先進(jìn)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)。
6年電信互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)歷：曾在中國(guó)電信廣西公司擔(dān)任大客戶(hù)顧問(wèn)、電信內(nèi)部培訓(xùn)師，進(jìn)行中國(guó)電信大客戶(hù)服務(wù)體系新業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，讓完全不懂技術(shù)，不懂新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，可以從容面對(duì)客戶(hù)。張老師的培訓(xùn)課程效果獲得學(xué)員喜歡及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
授課風(fēng)格：
▲課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，善于營(yíng)造良好的課堂氛圍；
▲知識(shí)廣博，啟發(fā)學(xué)員思維，技能類(lèi)內(nèi)容課堂實(shí)操性強(qiáng)；
▲有案例、有研討、有點(diǎn)評(píng)、有工具；
▲融入行業(yè)發(fā)展特征及最新培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員立于專(zhuān)業(yè)的最前沿。
BTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的特點(diǎn)是：
最新：采用建構(gòu)主義、翻轉(zhuǎn)課堂、行動(dòng)學(xué)習(xí)等最新培訓(xùn)技術(shù)，啟迪學(xué)員，創(chuàng)建成果
理論：培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域最領(lǐng)先的PPT導(dǎo)師班的精華內(nèi)容+ADDIE與SAM的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)
系統(tǒng)：從銀行內(nèi)訓(xùn)師選撥—培訓(xùn)—課程輔導(dǎo)—實(shí)講輔導(dǎo)--內(nèi)訓(xùn)師管理，有保障，有內(nèi)容，有技術(shù)，有實(shí)效，有評(píng)估，有管理。
核心課程：
BTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程：
《銀行TTT/PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)速成班》2天
《銀行TTT/PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)力班》3天2夜
《銀行PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)班》3天2夜
《銀行PTT實(shí)效課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》3-4天
TTT應(yīng)用課程：
《TTT應(yīng)用--銀行產(chǎn)品商業(yè)宣講與呈現(xiàn)》2天
《TTT應(yīng)用--銀行管理者超級(jí)影響力》2天
服務(wù)過(guò)的企業(yè):
金融/銀行：中國(guó)銀行廣西分行信息科技部、中國(guó)銀行廣西分行營(yíng)業(yè)大廳、中國(guó)銀行廣西分行邕州支行、中信銀行南寧分行、中信銀行柳州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣西分行、中國(guó)工商銀行廣西分行、招商銀行南寧分行、建設(shè)銀行柳州分行、民生銀行南寧分行、民生銀行濟(jì)南分行、德州銀行、平果國(guó)民村鎮(zhèn)銀行、廣東省銀行協(xié)會(huì)、交通銀行宜昌分行、華商銀行、渤海銀行、昆明農(nóng)信社、廣西農(nóng)信社、中國(guó)人壽、合眾人壽、信泰人壽、中山證券、海通證券、廣發(fā)證券、國(guó)海證券、廣西金融集團(tuán)、良凱投資……
大型國(guó)企：中國(guó)電信、廣西水利電力集團(tuán)、中石油昆侖天然氣、交投集團(tuán)、百色投資集團(tuán)、百礦集團(tuán)、農(nóng)墾集團(tuán)、物資集團(tuán)、東盟國(guó)際汽車(chē)城……
政府事業(yè)：中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)、香港紅十字會(huì)、廣西紅十字會(huì)、民革、百色工商聯(lián)……
生產(chǎn)制造：玉柴集團(tuán)、銀河投資、中恒集團(tuán)、豐林集團(tuán)、柳州鋼鐵、中信大錳、柳州特變、東風(fēng)柳汽、五菱柳機(jī)、廣匯機(jī)電……
商場(chǎng)百貨：千微網(wǎng)、南寧百貨、柳州五星商場(chǎng)、夢(mèng)之島百貨、好佳電家電連鎖、豪聲通訊連鎖……
房地產(chǎn)：國(guó)悅集團(tuán)、金源集團(tuán)、云景房地產(chǎn)……
其它：愛(ài)爾眼科、完氏口腔、華美整形、重慶富橋、佳萊國(guó)際……
部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
“今年是我們銀行重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的一年，如何建立自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，如何管理、如何開(kāi)發(fā)課程是比較頭疼的問(wèn)題，所以張老師提供的非常多的培訓(xùn)落地工具，對(duì)我們的學(xué)員幫助很大。同時(shí)張老師豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，讓他對(duì)學(xué)員的銀行業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)能夠進(jìn)行非常專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)出的課程質(zhì)量也很高，非常感謝張老師，期待下一階段的課程我們?cè)俸献?” ——德州銀行人力資源部安經(jīng)理
“張老師有豐富的銀行與互聯(lián)網(wǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，因而對(duì)我們學(xué)員的指導(dǎo)非常到位、專(zhuān)業(yè)，我們的學(xué)員從課程中不僅學(xué)到專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與實(shí)用的技能，還開(kāi)闊了我們的視野，開(kāi)拓了我們的思維�！� ——廣西中行培訓(xùn)部黃經(jīng)理
“隨著互聯(lián)網(wǎng)+金融的發(fā)展，我們銀行越來(lái)越關(guān)注銀行員工素質(zhì)的提升及系統(tǒng)的培訓(xùn)。張東銘老師用他多年的銀行及互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通地應(yīng)用到銀行培訓(xùn)工作中，給我們不僅帶來(lái)工作技能的提升，還帶來(lái)思想上的巨大創(chuàng)新啟發(fā)。”
——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南湖支行黃副行長(zhǎng)
“張老師的課程讓我們的內(nèi)訓(xùn)師們找到了很多方法，同時(shí)給到非常多的課程設(shè)計(jì)的工具，讓集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師收獲多多，感謝張老師的精彩分享！期待下一次的合作！”
——廣西銀河集團(tuán)有限公司人力付主管
“感謝張老師對(duì)協(xié)會(huì)如何能幫到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)提的建議和解決方法，玉柴集團(tuán)有自己的內(nèi)部培訓(xùn)師協(xié)會(huì)，希望能在張老師的建議和方法下把培訓(xùn)師協(xié)會(huì)做成一支對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)有跟多貢獻(xiàn)的組織”。 ——玉柴培訓(xùn)師協(xié)會(huì)梁會(huì)長(zhǎng)
“安全生產(chǎn)非常重要，但是內(nèi)容很枯燥，如何讓內(nèi)容生動(dòng)有趣，而且讓礦井工人時(shí)刻記住，這是我們面臨的最主要問(wèn)題，張老師的課程讓我們的內(nèi)訓(xùn)師們找到了很多方法。”
——廣西百色礦物投資集團(tuán)培訓(xùn)中心許主任
“課程提供了讓學(xué)員了解一名合格的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn)、要求和技巧，學(xué)員對(duì)內(nèi)訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)的流程和必備工具有一定程度了解，對(duì)內(nèi)訓(xùn)課件體系建設(shè)與開(kāi)發(fā)的思路有一定的啟發(fā)，感謝張老師帶來(lái)非常精彩的課程。”
——東風(fēng)柳州汽車(chē)有限公司培訓(xùn)中心周主任
“張老師的課程對(duì)我們?cè)旱睦蠋焸冇幸粋�(gè)很好的促進(jìn)作用，如何讓大學(xué)生們喜歡學(xué)習(xí)，如何運(yùn)用各種授課方法讓學(xué)生不走神？讓老師更有效的傳授知識(shí)？張老師提供了很好的解決方法�！� ——廣西民族大學(xué)管理學(xué)院陳院長(zhǎng)
“對(duì)張老師的課程非常滿(mǎn)意，希望后續(xù)還能再聽(tīng)到張老師更精彩的課程！讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員學(xué)習(xí)如何把枯燥的知識(shí)講的生動(dòng)有趣，讓技術(shù)更好的傳承。”
——廣西柳州特種變壓器科技有限公司喻總
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：銀行TTT/PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)力班
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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