中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
無論是組織哪一層級的管理者,其工作任務就是兩個方面,一是業(yè)務工作管理,二是人力資源管理。管理者個人本身就應該是具有人力資源管理的專業(yè)知識,否則他就不是一個稱職的管理者。組織自創(chuàng)立起,就一直離不開選人.育人.用人和留人的工作,人力資源工作就貫穿整個業(yè)務工作的始終。一個富有生命力和戰(zhàn)斗力的企業(yè),他的人力資源工作則是會置于企業(yè)的戰(zhàn)略地位。
課程目標:
本課程從人才管理的角度,結合企業(yè)變革發(fā)展與運營管理,全面闡述了企業(yè)人力資源管理的責任和使命,并提供提升人才管理效能的實踐方法與工具。通過學習本課程可以了解人力資源管理對提高團隊效率的現(xiàn)實意義;獲得人力資源管理的核心技能;清晰非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理任務;懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。
課程收益:
1.八大主題、25個內容、56個知識點
2.8套人力資源管理工具
3.5套人才招聘工具
4.6套績效管理工具
5.5套自我完善的工具
6.6種人才激勵的工具
7.3套留住人才的方法
8.各級人才培養(yǎng)方式
課程特色:
課前深入調查學員單位管理的難點、疑點,結合學員單位的情況全程進行實操演練。結合主講老師十五年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,課程案例均是由主講老師親身操作,真實可鑒;針對性設計以學員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)演練,消化課程知識,讓學員把錯誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討.案例演練,讓學習變成一個充滿趣味的比賽。
課程時間: 2-3天,6小時/天
課程對象:企業(yè)高管、各部門負責人
授課方式:課程講授,案例分析、小組研討,實操練習
課程大綱:
第一講:企業(yè)發(fā)展與人力資源管理
1.企業(yè)發(fā)展變革
l 外部競爭環(huán)境的變化
l 企業(yè)變革的考慮
2.圍繞戰(zhàn)略的人力資源管理體系
l 戰(zhàn)略性人力資源管理的定義
l 人力資源管理體系介紹
l 企業(yè)的價值鏈
l 人力資源管理的四大機制
l 課堂案例:華為的一流企業(yè)的人力資源管理
3.企業(yè)招人壓力為何這么大
l 人力資源市場的兩頭難
l 如何留住優(yōu)秀人才
4.人員的流失率為什么偏高
l 90后員工的變化
l 如何計算人員流失率
l 如何使人員流失率達到合理水平
第二講:全面認識一個優(yōu)秀的管理者
1.管理者的現(xiàn)狀
l 從基層上來缺乏經(jīng)驗
l 技術到管理的困惑
2.管理者的角色認知
l 何為管理干部
l 管理者的使命和任務
l 管理者在組織中的位置
l 管理者的各種角色
l 管理者的三大內傷
3.管理者應具備的能力
l 專業(yè)知識
l 管理技術
l 組織協(xié)調能力
4.管理者的主要作用:計劃.組織.執(zhí)行.控制.協(xié)調
第三講:圍繞戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
1.人力規(guī)劃過程
l 年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式
2.人力資源規(guī)劃方法
l 人力資源規(guī)劃的限制
l 人才戰(zhàn)略的內涵
l 課堂案例:某企業(yè)的人力資源規(guī)劃
3.如何配合做好公司的人力資源規(guī)劃
第四講:目標與績效管理
1.什么是目標管理
l 德魯克的問題:先有目標還是先有工作
l 企業(yè)管理的重大誤區(qū)
l 目標管理的概念
l 案例講解:某知名企業(yè)的目標管理
2.目標的制定
l 什么是關鍵指標(KPI)
l 關鍵指標制定原則
l KPI的來源
l 目標體系與績效體系
l 課堂探討:A公司的管理目標設定
3.企業(yè)目標的分解
l 如何將企業(yè)KPI分解到崗位
l KPI價值樹分解方式
l 企業(yè)目標系統(tǒng)圖
l KPI目標值的制定
l 時間維度分解
l 課堂演練:將企業(yè)KPI分解到季度.月度
4.如何設計績效考核表
l 績效考核指標如何定義
l 考核指標定義應避免的錯誤
l 課堂演練:如何定義考核指標
l 如何確定KPI的目標值
5.如何確定績效考核指標的權重及評分標準
l 如何確定績效考核指標的權重
l 課堂演練:如何確定權重
l 案例講解:某關鍵崗位的績效考核方式
l 案例講解:行為績效考核表
l 課堂演練:設計某崗位的績效考核表
6.如何將績效與薪酬結合進行激勵
l 如何計算個人績效系數(shù)
l 如何設計獎金的發(fā)放時間點
l 什么是獎金制
l 什么是提成制
l 提成制與獎金制的區(qū)別
l 如何將提成制和獎金制的優(yōu)點結合起來運用
第五講:如何選到合適的人才
1.招聘準備
l 如何做職位分析
l 能力素質模型
l 如何分析面試資料
l 課堂案例:簡歷問題現(xiàn)場分析
2.面試方法
l 筆試與面試
l 結構化面試
l STAR面試法
l 課堂探討:現(xiàn)場模擬面試
3.面試時如何進行提問
l 從整體到細節(jié)
l 結構性問題
l 聯(lián)系性問題
l 封閉性問題與開放性問題
4.面試觀察的技巧
l 語言
l 行為
l 思路
l 反應
5.面試結果綜合評估
第六講:如何打造企業(yè)的人才復制工程
1.培育部屬的重要性
2.新員工培育計劃的制定
3.部屬培育的思想障礙
l 沒有時間?
l 自己做比較快?
l 死活都教不會?
l 教了徒弟餓師父?
l 有空就培訓,沒空就不培訓?
4.部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
l 培育部屬的三種經(jīng)驗
l 系統(tǒng)化的課程設置
l 培育部屬成長的策略
l 因人而異的輔導方法
l 課堂案例:騰訊的人才培養(yǎng)體系
5.將一個新員工培育成管理者的方法
l 定位
l 目的
l 目標
l 培訓內容
l 培訓方法
l 課堂案例:豐田的培養(yǎng)各類人才方法
第七講:知人善用,人盡其才
1.適合的人做適合的事
2.員工激勵
l 什么是激勵,什么是負激勵
l 馬斯洛原理
l 激勵的基本原則
l 激勵的作用和方法
l 如何留住你的人才
l 課堂案例:讓下屬明確前進的方向
3.部屬授權管理
l 什么是授權
l 授權的原則
l 授權的步驟
l 可以授權的事項
l 課堂探討:如何讓下屬主動擔當
l 口頭授權與書面授權
l 隨機授權與計劃授權
l 何種工作可以授權
l 授權的步驟
4.課堂探討:用人時通常遇到的實戰(zhàn)問題
第八講:不斷激勵,留住人才
1.員工為什么會留下來
l 學到東西
l 待遇優(yōu)厚
l 工作開心
l 看到前景
2.留人要有自己的一招
3.課堂探討:如何應對留人管理的實際問題
講師簡介
楊棟 老師
楊棟老師 通曉運營的人力資源管理專家
中山大學工商管理碩士
美國國際訓練協(xié)會認證高級講師
清華、北大、浙大等高?偛冒嗵仄父呒壷v師
上海交大重點企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師
清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師
8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗
11年人力資源管理與咨詢培訓經(jīng)驗
曾任:西門子電器管理技術部主管
曾任:香港仙崎集團副總經(jīng)理
曾任:深圳市精密達機械人力資源總監(jiān)
楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務,對企業(yè)事務管理和人事管理運作規(guī)程具有豐富的實際操作經(jīng)驗。通過自身培訓、咨詢工作經(jīng)驗積累,不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗,對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究,還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質量管理等領域的實戰(zhàn)經(jīng)驗,既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行,善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題,成功對11家并購企業(yè)進行人力資源整合,成功為13家企業(yè)設計績效考核體系和薪酬體系,成功為115家企業(yè)進行過組織運營及目標管理等相關內容咨詢,在15年的咨詢、培訓過程中,僅人力資源管理授課就多達600多場次,培訓學員近2多萬人次......
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
西門子電器,任生產(chǎn)技術員、管理技術部主管,獲電氣助理工程師職稱,擔任生產(chǎn)技術員期間負責生產(chǎn)現(xiàn)場的品質、人員、生產(chǎn)進度、設備調試等工作,后調至管理技術部負責公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內容,并主導生產(chǎn)班組長現(xiàn)場質量管理能力提升培訓、質量意識培訓、質量管理體系內部審核員培訓,同時負責引導新進生產(chǎn)員工快速融入企業(yè),為未來高效服務于公司創(chuàng)造一個良好的開端。
香港仙崎集團仙崎紡織公司任副總經(jīng)理,負責協(xié)助董事長、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)及品牌運營。
深圳市精密達機械任人力資源總監(jiān),負責公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實施、優(yōu)化,以及公司的人力資源管理和品質管理工作。
近年來,楊老師專注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢及服務培訓,主要為客戶提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場改善等咨詢服務及培訓,在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設計、流程優(yōu)化、績效管理、崗位分析、薪酬設計、現(xiàn)場管理、質量管理等方面的研究有獨到之處。已服務的企業(yè)達200多家。培訓及咨詢客戶均為行業(yè)內標桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心咨詢部實戰(zhàn)派資深咨詢師、高級講師,負責本中心的流程優(yōu)化及精細化管理項目實施,咨詢項目的洽談及實施。
主講課程:
人力資源類:
《平衡計分卡實戰(zhàn)應用》、《企業(yè)薪酬與福利管理》《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練營》、《目標與績效管理》、《目標管理與計劃執(zhí)行》、
《卓越績效管理(總裁)》、《績效與薪酬管理》、《面試官技巧提升》、
《招聘及面試技巧》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、
通用管理類:
《高績效團隊建設》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《目標管理與計劃執(zhí)行》、《MTP中高層管理能力提升訓練》、《如何開展流程優(yōu)化》
授課風格:
楊老師通過調研、準備充分,能將每堂課的內容與學員的實際情況充分結合,案例豐富,授課互動內容多,能充分調動學員的積極性,寓教于樂,使學員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底,善于現(xiàn)場解決學員在課堂中提出各種問題。
部分成功案例:
◆主導物流行業(yè)上市公司赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優(yōu)化、目標管理、服務質量提升”的咨詢加培訓項目,大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化管理水平,深受各級管理人員好評,經(jīng)歷將近一年時間項目結束時,中國物流界十大風云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業(yè)出身,但有西門子的背景,豐富的管理咨詢經(jīng)驗,為我們赤灣的管理和服務水平提升做出了非常多的貢獻,在此深表感謝,并希望以后多來指導!
◆主導金立手機“流程優(yōu)化加目標管理” 項目,幫助金立通信設備建立了清晰的組織架構、完善的流程及報表系統(tǒng),助力金立手機實現(xiàn)由2億到100億的跨越。
◆主導深圳市愛特愛服飾的“組織變革、流程優(yōu)化及目標管理”項目,幫助愛特愛公司建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標管理系統(tǒng),公司李董事長評價“楊老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、認真負責、要求嚴格,不像原來請的顧問老師光說好話,楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習慣,各項管理已經(jīng)走上正軌。”
◆主導東莞東孚鋼鐵“組織變革、流程優(yōu)化及績效管理”項目,幫助東孚公司的建立了適合東孚公司發(fā)展的組織架構及運作流程、報表系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng),受到公司余總經(jīng)理的高度肯定和評價。
◆主導深圳宏商材料股份“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理” 項目的流程優(yōu)化和人力資源部分,幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構和運作流程,建立了完善的績效考核、薪酬管理制度,為公司的上市做好了準備。
◆主導廣東格美淇電器、中山仙崎服飾、深圳裕鼎、深圳創(chuàng)世華能等公司的組織變革、人力資源管理優(yōu)化,推動了組織績效的提升和發(fā)展。
◆主導蘇州驛力機車科技“組織運營管理提升”項目,使一家虧損多年老板準備放棄的企業(yè)扭虧為盈,當年實現(xiàn)銷售收入由4000萬提升至1.2億,2013年將實現(xiàn)2.5億,企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展,公司陳董事長評價說:“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間!
◆主導東莞立亞達電子“人力資源管理咨詢”項目,從企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃到組織架構調整、流程梳理、報表系統(tǒng)建立,成功上線了五金及電子兩大事業(yè)部的績效考核系統(tǒng),通過將個人利益與公司利益的掛鉤,大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業(yè)的關鍵崗位人才進行了面試把關,企業(yè)還調整了面試流程,將楊老師的面試把關作為最后一道關卡,公司張董事長評價說:“楊老師的即有戰(zhàn)略高度,能為企業(yè)的發(fā)展找到方向,又能深入一線對各級管理人員進行指導、幫助,全公司上上下下都很感謝楊老師的付出,我們要和楊老師長期合作!
部分服務客戶:
銀行金融行業(yè): 深圳建行龍崗支行、甘肅省建行、湖南農(nóng)信社、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳光大銀行、深圳農(nóng)商行、武漢漢口銀行、洛河農(nóng)信社、內蒙農(nóng)村合作聯(lián)社、建行甘肅全省分行、甘肅農(nóng)信聯(lián)社、杭州農(nóng)商行、
歐美企業(yè):聯(lián)邦快遞、阿爾斯通
大型國有和上市企業(yè):招商局集團赤灣集裝箱碼頭、國家電網(wǎng)南瑞集團、重慶煙草集團、昆明煙草集團、湖南中石化、阿勒泰電力公司、廣西浦北供電公司、廣西電力局、上海地鐵、沈飛集團、上海航空發(fā)動機制造股份有限公司、白塔機場、上海地鐵維護保障有限公司、中國商飛集團、華潤北貿、天津航空、西藏移動、國網(wǎng)通用航空公司、重慶送變電工程有限公司、東風集團
高校與政府機構:北京大學EMBA、清華總裁班、深圳市福田區(qū)城管局、東莞市圖書館、深圳市醫(yī)學信息中心、魯西人力資源開發(fā)中心、清華教學中心、浙江大學總裁班、
通訊IT行業(yè):廣州移動、貴州畢節(jié)聯(lián)通、杭州移動、濟南電信、濟南網(wǎng)通、深圳市奧尊信息技術、深圳微軟技術中心、芯微技術(深圳)、深圳市郵電設計院、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術、深圳市鴻波通信投資控股、深圳市圖敏實業(yè)、廣東奧尊金融設備、南方數(shù)碼科技、深圳市群力通信技術、深圳市毅興科技、天運網(wǎng)軟件科技(深圳)、深圳市音樂經(jīng)典科技、深圳市聯(lián)盛智能系統(tǒng)科技、趕集網(wǎng)、
知名民營企業(yè):萬寶集團、宜昌東陽光實業(yè)有限公司、金立手機、以純服飾、廣東品勝電子、彭氏化妝品、正佳物流、深圳市新達微電子、廣東格美淇電器、深圳市華新彩印、深圳天尚服飾、深圳市萬港物流發(fā)展、南方數(shù)碼科技、深圳市昌毅航空、大田國際運輸代理、珠江國際貨運代理有限公司、廣州飛肯摩托車有限公司、青島啤酒、聯(lián)寶(合肥)電子科技有限公司、廣西圣保堂健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司、
港臺企業(yè):先豪國際集團、美時辦公家具、譽銘精密工業(yè)(深圳)、東莞萬盛電子、深圳市友信精密機械、東茂電子(深圳)、國匯物流、巨偉光學工業(yè)(深圳)、豪勁集團、創(chuàng)富錄像帶(深圳)、仙迪(香港)國際化妝品集團、愛特愛服飾(深圳)、仙崎紡織(中山)
鋼鐵、機械、汽車行業(yè):廣州白木汽車零部件、深圳市友信精密機械、蘇州驛力機車、東莞東孚鋼鐵、廣州飛肯摩托車有限公司
電子電器行業(yè):金立手機、歐姆龍電子、廣東格美淇電器、深圳市凱創(chuàng)電子、深圳市哈維斯機電、廣東品勝電子(原德先電子)、深圳市威利康寬頻技術、深圳市晨虹電子、深圳市華譽興電子、東茂電子(深圳)、東莞聲陽電子五金、深圳市金芝電子、東莞萬盛電子、深圳和林電子、溢洋光電(深圳)有限公司
石油化工行業(yè):深圳興利涂料、深圳市輝赫涂料
其他:深圳市東潤建筑工程、深圳市世紀村物業(yè)管理、廣州森島新型塑料建材、深圳市宏商新材料、深圳市鑫銳朝陽科技、中山市同益飾品、深圳市萬永聯(lián)集裝箱、深圳市源鑫實業(yè)、深圳市藍盾實業(yè)、深圳市創(chuàng)世華能、深圳市音樂經(jīng)典科技、友和道通實業(yè)、深圳市志美實業(yè)、深圳沙河房地產(chǎn)、深圳市東西方食品、成都家具協(xié)會
課程對象
備 注
課程名稱:非人力資源管理者的人力資源管理