【課程背景】
市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，迫使企業(yè)要不斷提高內(nèi)部管理的同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制和信息透明。會(huì)議，無(wú)非是一種有效的控制和信息透明的工具。殊不知，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家和優(yōu)秀企業(yè)通過(guò)會(huì)議強(qiáng)化和提高企業(yè)管理效率的時(shí)候，我們中國(guó)諸多行業(yè)的管理者還在困惑于如何應(yīng)付各種各樣的企業(yè)會(huì)議和擺脫“文山會(huì)�！钡木骄�。這就是差距，管理理念和觀(guān)念的差距。
本課程您將學(xué)習(xí)到組織和策劃一個(gè)大型的（人數(shù)、規(guī)模）、復(fù)合型的（多種活動(dòng)）會(huì)如何組織管理？應(yīng)該準(zhǔn)備些什麼？注意些什麼？本次培訓(xùn)通過(guò)介紹一些經(jīng)驗(yàn)和案例，希望能給大家一些幫助。
【課程收益】
觀(guān)念轉(zhuǎn)變－會(huì)議是一項(xiàng)有效的管理工具
明確會(huì)議目的－明確目的才能有效保證會(huì)議的整體效果
會(huì)議過(guò)程控制及評(píng)估－有效計(jì)劃是一切會(huì)議成功的保證
一、初識(shí)會(huì)議
（一）會(huì)議的目的和意義
（二）會(huì)議的種類(lèi)和功能
1、按人數(shù)劃分
2、按開(kāi)會(huì)方式
3、按開(kāi)會(huì)的目的
（三）會(huì)議的頻率
（四）會(huì)議成本的計(jì)算
1、會(huì)議的時(shí)間成本
2、直接會(huì)議成本
3、效率損失成本
二、會(huì)議怎么開(kāi)？
（一）會(huì)議效率不高的原因及三大致命傷
（二）高效會(huì)議八個(gè)特征
（三）如何進(jìn)行預(yù)防性管理
（四）會(huì)議規(guī)范的種類(lèi)
1、時(shí)間安排的規(guī)范
2、會(huì)議流程的規(guī)范
3、會(huì)議規(guī)則的規(guī)范
（五）關(guān)于會(huì)議的5個(gè)無(wú)需和5個(gè)必須
（六）會(huì)議的準(zhǔn)備工作
1、會(huì)議準(zhǔn)備的5W2H法
2、會(huì)議準(zhǔn)備工作的核對(duì)單
3、參會(huì)者應(yīng)具有的會(huì)議技能
（1）學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
（2）學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)
（3）發(fā)言須知
（4）陳述技巧
（5）參會(huì)者的禮儀
4、做好會(huì)議記錄工作
四、會(huì)議中的溝通與問(wèn)題處理技巧
（一）會(huì)議中的溝通技巧
1、企業(yè)會(huì)議溝通的現(xiàn)狀
2、溝通的定義
3、溝通的冰山模型
4、溝通的原則
5、如何建立信任
（二）會(huì)議中的問(wèn)題及解決對(duì)策
（1）出現(xiàn)人身攻擊的
（2）提出反對(duì)意見(jiàn)
（3）離題萬(wàn)里
（4）獨(dú)占發(fā)言
（5）爭(zhēng)議不下
（6）抱怨
（7）上司發(fā)言太投入
（8）短話(huà)長(zhǎng)說(shuō)
（9）時(shí)間不足
（10）爭(zhēng)功諉過(guò)
五、主持人的會(huì)議管理技巧
（一）主持人的工作
1、主持人的作用
2、主持人的職責(zé)
（二）支持人傾聽(tīng)的技巧
（三）主持人的表達(dá)技巧
1、如何做開(kāi)場(chǎng)白
2、如何分配發(fā)言時(shí)間
3、如何掌握議事進(jìn)度
4、如何進(jìn)行控場(chǎng)應(yīng)變
5、如何達(dá)成決議
六、會(huì)后跟進(jìn)
（一）作為參與者的會(huì)后跟進(jìn)
（二）作為主持人的會(huì)后跟進(jìn)
（三）自我評(píng)定
（四）總結(jié)回顧
（五）關(guān)于習(xí)慣的改進(jìn)