中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
辦公技能內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
★掌握聲音形象的塑造方法，提升聲音影響力。
★掌握接待禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，提升職場(chǎng)風(fēng)范和個(gè)人素質(zhì)。
★掌握溝通的原理，讓自己舉一反三成為一個(gè)懂溝通、會(huì)溝通的人。
課程詳情
一、明“禮”還要懂“儀”
（一）聲音形象禮儀
1、了解聲音表情
2、聲音形象塑造的方法
3、不同場(chǎng)合聲音形象禮儀的使用
（二）不得不知的接待禮儀
1、見(jiàn)面禮儀
2、致意禮儀
3、稱呼禮儀
4、握手禮儀
5、介紹禮儀
二、職場(chǎng)溝通達(dá)人訓(xùn)練
（一）溝通的概念和原則
（二）溝通的種類(lèi)
（三）溝通的流程及應(yīng)用技巧
1、資料收集
2、澄清事實(shí)
3、同步
4、同理心
（四）商務(wù)交談如何說(shuō)？
1、三大技巧
2、細(xì)節(jié)決定成敗（肢體語(yǔ)言訓(xùn)練）
（1）微笑
（2）眼神
（3）聆聽(tīng)
（4）味道
（5）距離
（6）讓人聽(tīng)懂
（7）文明用語(yǔ)
（五）商務(wù)交談?wù)f什么？
1、“有所不為”的5大點(diǎn)
2、“有所為”的4點(diǎn)
（一）聲音形象禮儀
1、了解聲音表情
2、聲音形象塑造的方法
3、不同場(chǎng)合聲音形象禮儀的使用
（二）不得不知的接待禮儀
1、見(jiàn)面禮儀
2、致意禮儀
3、稱呼禮儀
4、握手禮儀
5、介紹禮儀
二、職場(chǎng)溝通達(dá)人訓(xùn)練
（一）溝通的概念和原則
（二）溝通的種類(lèi)
（三）溝通的流程及應(yīng)用技巧
1、資料收集
2、澄清事實(shí)
3、同步
4、同理心
（四）商務(wù)交談如何說(shuō)？
1、三大技巧
2、細(xì)節(jié)決定成敗（肢體語(yǔ)言訓(xùn)練）
（1）微笑
（2）眼神
（3）聆聽(tīng)
（4）味道
（5）距離
（6）讓人聽(tīng)懂
（7）文明用語(yǔ)
（五）商務(wù)交談?wù)f什么？
1、“有所不為”的5大點(diǎn)
2、“有所為”的4點(diǎn)
講師簡(jiǎn)介
逯瑤 老師
【背景介紹】
聲音影響力品牌創(chuàng)始人
中國(guó)政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
時(shí)代光華、騰訊等多家機(jī)構(gòu)特聘講師
北京旁觀者咨詢公司合伙人
知名商學(xué)院MBA
北京萬(wàn)柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人
知名大學(xué)音樂(lè)系聲樂(lè)專業(yè)
北京培林學(xué)院副院長(zhǎng)
【職業(yè)背景】
具有豐富的職場(chǎng)閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任央企商務(wù)部高管。
北京萬(wàn)柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司總經(jīng)理。
知名商學(xué)院MBA出身，在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究
她倡導(dǎo)快意工作、樂(lè)享生活；授課形勢(shì)豐富多彩、個(gè)性樂(lè)觀豁達(dá)
為多家著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評(píng)如潮
【授課風(fēng)格】
針對(duì)性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性，在培訓(xùn)前針對(duì)學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實(shí)效性：課上學(xué)到的知識(shí)不僅僅可以運(yùn)用于工作，也可運(yùn)用于生活，舉一反三、學(xué)來(lái)即用。幫助學(xué)員在。
聲音影響力品牌創(chuàng)始人
中國(guó)政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
時(shí)代光華、騰訊等多家機(jī)構(gòu)特聘講師
北京旁觀者咨詢公司合伙人
知名商學(xué)院MBA
北京萬(wàn)柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人
知名大學(xué)音樂(lè)系聲樂(lè)專業(yè)
北京培林學(xué)院副院長(zhǎng)
【職業(yè)背景】
具有豐富的職場(chǎng)閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任央企商務(wù)部高管。
北京萬(wàn)柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司總經(jīng)理。
知名商學(xué)院MBA出身，在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究
她倡導(dǎo)快意工作、樂(lè)享生活；授課形勢(shì)豐富多彩、個(gè)性樂(lè)觀豁達(dá)
為多家著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評(píng)如潮
【授課風(fēng)格】
針對(duì)性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性，在培訓(xùn)前針對(duì)學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實(shí)效性：課上學(xué)到的知識(shí)不僅僅可以運(yùn)用于工作，也可運(yùn)用于生活，舉一反三、學(xué)來(lái)即用。幫助學(xué)員在。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：職業(yè)風(fēng)范與高效溝通
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|