中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
1.工作中,這樣的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮:
為什么有的報(bào)告長(zhǎng)篇大論,讀者卻不知所云?
為什么有人說(shuō)話說(shuō)不到點(diǎn)子上,領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不下去?
為什么面對(duì)客戶的宣講,臺(tái)上滔滔不絕,臺(tái)下卻昏昏欲睡?
為什么報(bào)告、方案、PPT任務(wù)一來(lái),我們不得不通宵達(dá)旦加班?
2.生活中,這樣的情況無(wú)法逃避:
宴請(qǐng)親朋好友、答謝客戶時(shí),怎么點(diǎn)菜才合適呢?
跳槽、競(jìng)聘時(shí),躲不過(guò)的結(jié)構(gòu)化面試,怎么來(lái)回答呢?
升職考試、公務(wù)員考試、注冊(cè)資格考試中的作文,怎么來(lái)寫(xiě)呢?
3.學(xué)習(xí)中,這些情況使人焦頭爛耳:
成百上千的知識(shí)點(diǎn),如何來(lái)記憶呢?
學(xué)霸與學(xué)渣的區(qū)別是什么呢?
學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代,如何快速提高自己的學(xué)習(xí)力呢?
課程收益:
上述問(wèn)題與現(xiàn)象背后有一個(gè)共同的原因——邏輯性差、結(jié)構(gòu)思考的能力弱。本課程將從根本上解決這些問(wèn)題,將金字塔原理的理論、方法濃縮成“念、法、構(gòu)、則、用”朗朗上口的五字簡(jiǎn)易口訣,通過(guò)淺顯易懂的案例與實(shí)戰(zhàn)情景演練,把金字塔原理真正簡(jiǎn)單化、本地化、實(shí)用化,讓《金字塔原理》真正升華成為人人都應(yīng)會(huì)、都能會(huì)的思考、表達(dá)與管理利器。
課程收益如下:
1.溝通準(zhǔn)確高效,效果好、效率高;
2.用全腦思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準(zhǔn)、快;
3.掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問(wèn)題;
4.書(shū)面表達(dá)、公文寫(xiě)作:挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn);
5.管理下屬:分配任務(wù),用金字塔原理,思考周到全面嚴(yán)謹(jǐn),不重疊無(wú)遺漏。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:在校大學(xué)生、職場(chǎng)新人、企事業(yè)單位中基層管理者
授課方法:專題講授+案例分析+小組討論+學(xué)員演練
課程模型:
課程大綱:
導(dǎo)入講:人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理
一、工作中的煩惱
1.你會(huì)匯報(bào)嗎?
2.職場(chǎng)的三怕
3.報(bào)告不會(huì)寫(xiě)、方案沒(méi)思路、PPT不會(huì)做怎么辦
二、生活中的不快
1.我只管吃飯,不想點(diǎn)菜
2.沒(méi)有參加過(guò)面試的人生是不完整的
3.考試中寫(xiě)作文最頭痛
舉例:申論作文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、高考作文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
三、學(xué)習(xí)中的不解
1.怎么樣才能記住呢?
2.學(xué)渣與學(xué)霸的區(qū)別
3.學(xué)習(xí)力決定競(jìng)爭(zhēng)力
四、高手能人的秘訣:結(jié)構(gòu)化思考
1.麥肯錫的咨詢顧問(wèn)的秘訣
舉例:像麥肯錫顧問(wèn)一樣思考、麥肯錫教我的思考武器
2.演講、開(kāi)會(huì)時(shí)的侃侃而談?wù)哂惺裁疵卦E
3.筆桿子與PPT高手掌握了什么
五、金字塔原理是什么
1.原理的“前世今生”與原理的基礎(chǔ)
舉例:眾多機(jī)構(gòu)的必修課程、大咖與網(wǎng)友的推薦
2.金字塔結(jié)構(gòu)式的思考
(1)明托女士的重大發(fā)現(xiàn)
(2)演練:考考你的記性
(3)金字塔結(jié)構(gòu)詳析
3.金字塔原理的核心內(nèi)涵與詮釋
(1)五字口訣濃縮金字塔原理核心內(nèi)容
(2)金字塔原理詳解
第一講:一個(gè)不變的思維理念
一、結(jié)果思維
1.結(jié)果思維 以終為始
2.我們追求的結(jié)果是什么?
3.讓用戶買單
討論:“賣”思想和觀點(diǎn)的人,用戶怎么買單
二、研究我們的“用戶”
1.研究用戶是頭等大事
舉例:史玉柱如何研究用戶
2.要釣魚(yú)就要像魚(yú)一樣思考
三、提升用戶體驗(yàn)
1.提升用戶體驗(yàn)
體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn):愿意聽(tīng) 聽(tīng)得懂 記得住
2.想用戶所想 調(diào)整溝通方式
3.急用戶所急 簡(jiǎn)單化與電梯法則
4.漏斗式溝通方式與金字塔式溝通方式
案例分析:兩種方式產(chǎn)生的不同效果
四、思維的規(guī)律
1.如何讓凌亂變得有序
2.神奇的數(shù)字7
情景演練:超市購(gòu)物
五、歸類分組
1.歸類分組須知
舉例:分類可以多種方式
2.案例分析與課堂練習(xí)
情景演練:你會(huì)匯報(bào)嗎?
案例分析:糟糕的匯報(bào)
第二講:二類應(yīng)變的建構(gòu)方法
一、動(dòng)筆前的困惑
1.不知如何動(dòng)筆
2.不懂搭框架
二、自上而下法
1.自上而下法適用場(chǎng)景與操作步驟
2.自上而下法舉例
實(shí)操應(yīng)用:布置工作任務(wù)
三、自下而上法
1.自下而上法適用場(chǎng)景與操作步驟
案例分析:價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2.自下而上法-實(shí)操應(yīng)用
情景演練:突發(fā)事件處理
四、文章思想必須符合三條規(guī)則
1.縱向
2.橫向
五、并非建立了金字塔你就成功
1.如何判斷是否成功
舉例:4P理論你真的懂嗎
2.建構(gòu)不成功舉例
案例分析:XX是你理想的結(jié)婚對(duì)象
3.構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)注意事項(xiàng)
六、結(jié)構(gòu)化接收信息
1.結(jié)構(gòu)化接收信息的步驟
舉例:用一句話概括原文
2.案例與課堂練習(xí)
第三講:三種隱形的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
一、金字塔內(nèi)部的三種子結(jié)構(gòu)
如何理解三種子結(jié)構(gòu)
二、縱向:引導(dǎo)問(wèn)答式對(duì)話
1.舉例
舉例:豬應(yīng)該被當(dāng)寵物養(yǎng)
購(gòu)買XX公司特許經(jīng)營(yíng)權(quán)
2.課堂練習(xí)
電梯安全就該萬(wàn)無(wú)一失
三、橫向:符合邏輯地回答上層疑問(wèn)
1.演繹推理
舉例:公司是繼續(xù)還是關(guān)門(mén)
2.歸納推理
3.一起來(lái)動(dòng)腦 課堂練習(xí)
舉例:會(huì)議何時(shí)開(kāi)比較妥當(dāng)、分類的MECE原則
演練:如何有效分析問(wèn)題
練習(xí):請(qǐng)構(gòu)建有效的金字塔結(jié)構(gòu)
案例:個(gè)人總結(jié)的金字塔結(jié)構(gòu)
4.實(shí)操應(yīng)用 情景演練
(1)個(gè)人總結(jié)
(2)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
(3)賣舊車前的準(zhǔn)備工作
四、序言:講故事引發(fā)讀者興趣
1.序言的作用
討論:序言的必要性
2.序言須用講故事形式
3.序言為什么要用講故事的形式
舉例:如何激勵(lì)員工
4.講故事的四要素
案例分析:實(shí)話公司發(fā)展項(xiàng)目
5.不容忽視的關(guān)鍵句要點(diǎn)
序言應(yīng)當(dāng)寫(xiě)多長(zhǎng)
6.序言的寫(xiě)作
案例分析:最經(jīng)典的序言結(jié)構(gòu)
第四講:四項(xiàng)基本的核心原則
一、中心思想的概念
1.總結(jié)句避免用“缺乏思想“的句子
2.什么是缺乏思想
舉例:華羅庚與陳景潤(rùn)的故事
3.中心思想的TOPS標(biāo)準(zhǔn)
4.概括思想的兩種方法
案例:培訓(xùn)員工的戰(zhàn)略規(guī)劃能力
二、四項(xiàng)基本原則之一 結(jié)論先行
1.結(jié)論先行
舉例:城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)
2.工作成果總結(jié)
課堂練習(xí)與分析
小組討論:請(qǐng)為作者提建議
三、四項(xiàng)基本原則之二 以上統(tǒng)下
1.你的觀點(diǎn)經(jīng)常被挑戰(zhàn)嗎
舉例:這樣的PPT是否眼熟
2.機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人
3.上級(jí)標(biāo)題能否統(tǒng)領(lǐng)下級(jí)內(nèi)容
四、四項(xiàng)基本原則之三 歸類分組
1.歸類分組的MECE標(biāo)準(zhǔn)
舉例:常用稱呼
2.歸類分組的舉例的與課堂練習(xí)
小組演練:紐約衰退的原因
整理句子成金字塔結(jié)構(gòu)
五、四項(xiàng)基本原則之四 邏輯遞進(jìn)
1.演繹推理與歸納推理的區(qū)別
2.說(shuō)話的順序很重要
3.四種邏輯順序
案例分析:拉近顧客距離的技巧
第五講:五大常見(jiàn)應(yīng)用領(lǐng)域
一、思考寫(xiě)作
1.金字塔原理的作用與效果
舉例:工作計(jì)劃的框架
2.好觀點(diǎn)應(yīng)有好文章裝扮
3.高效寫(xiě)作流程
舉例:?jiǎn)栴}分析報(bào)告的寫(xiě)作
4.常用公文寫(xiě)作框架
二、口頭表達(dá)
1.即興發(fā)言
2.言之有物 說(shuō)話不空
演練:五何公式
3.言之有理 讓人信服
4.言之有序 邏輯性強(qiáng)
5.面試問(wèn)答
三、PPT制作
1.PPT的靈魂是邏輯結(jié)構(gòu)
2.PPT的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3.幾種經(jīng)典大綱
4.展示PPT邏輯結(jié)構(gòu)的技巧
四、問(wèn)題分析
1.界定問(wèn)題
2.結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題
3.案例解析
五、管理應(yīng)用
1.點(diǎn)菜
2.知識(shí)管理
3.流程設(shè)計(jì)
4.外出行李管理
5.工作安排
6.時(shí)間管理
講師簡(jiǎn)介
吳正凡 老師
吳正凡老師 思維效率提升訓(xùn)練專家
16年中國(guó)電信實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)
南昌大學(xué)工商企業(yè)管理雙證MBA
工業(yè)與信息化部認(rèn)定評(píng)標(biāo)專家
人力資源和社會(huì)保障部認(rèn)證采購(gòu)師
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
英國(guó)東尼•博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
《金字塔原理》國(guó)內(nèi)唯一授權(quán)課程認(rèn)證講師
曾任:江西省電信某分公司 設(shè)備維護(hù)中心技術(shù)員、計(jì)費(fèi)中心主任、商業(yè)客戶部主任、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任
曾任:江西電信信息產(chǎn)業(yè)公司 項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)助理、商務(wù)采購(gòu)部副總監(jiān)
曾任:中國(guó)電信集團(tuán)江西省公司 采購(gòu)部采購(gòu)主管
吳正凡老師具有權(quán)威的業(yè)界知名授權(quán)認(rèn)證及豐富的授課經(jīng)驗(yàn):專注《結(jié)構(gòu)化思維》與《金字塔原理》系列課程的研究與推廣,系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證班、東尼博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證班、金字塔原理訓(xùn)練班、結(jié)構(gòu)思考力課程。并擔(dān)任中國(guó)電信江西省公司員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師,總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練工具及原理技巧,在全省推廣,獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。自主研發(fā)《金字塔原理:邏輯更清晰 效能更卓越》、《人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理》、《職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維養(yǎng)成訓(xùn)練》等多門(mén)思維類課程,擅長(zhǎng)運(yùn)用金字塔原理解決人們?cè)谒伎、表達(dá)以及解決問(wèn)題時(shí)邏輯不清的問(wèn)題,幫助商界、政界、學(xué)界人士快速提高邏輯思維與表達(dá)能力,幫助企業(yè)高、中、基層人員提高問(wèn)題分析與解決能力。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
16年中國(guó)電信實(shí)操歷練積累:先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運(yùn)營(yíng)、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,從基層一線開(kāi)始快速成長(zhǎng)為縣公司最年輕的中層干部,并且步步為營(yíng)競(jìng)聘至省級(jí)總部,對(duì)電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國(guó)電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師,獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
2000年,以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號(hào)進(jìn)入國(guó)企電信局,第二年就被評(píng)為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”,僅用3年時(shí)間升職為單位的中層干部,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全縣10萬(wàn)電信用戶的計(jì)費(fèi)工作,當(dāng)期計(jì)費(fèi)改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一;
2003年,被任命為公話中心主任,6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)五百多萬(wàn)張電話卡銷售一空,創(chuàng)下全市業(yè)績(jī)第一佳績(jī);
2004年,上任新成立的商業(yè)客戶部主任,負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作,帶領(lǐng)13名毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績(jī)第一,被評(píng)為“全市優(yōu)秀商客主管”;
2006年,被任命市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任,直接管理近50人,成為全市最年輕的后備干部,同年10月份以總成績(jī)第一成功競(jìng)聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司,被人戲稱為江西電信坐“直升飛機(jī)”直接由縣連跳兩級(jí)升至省會(huì)南昌的第一人,期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽(yù);
2012年,成為省電信公司采購(gòu)部主管,一年直接經(jīng)手的采購(gòu)金額近2億元,憑借一流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)資金幾千萬(wàn)元,被譽(yù)為“采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)專家”。
主講課程:
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫(xiě)作中的應(yīng)用(行政版&商務(wù)版)》、《人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理》、《金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)》、《金字塔原理:思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的邏輯》
2.結(jié)構(gòu)化思維系列
《結(jié)構(gòu)化思維在PPT制作中的應(yīng)用》、《職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維養(yǎng)成訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與公文寫(xiě)作》、《結(jié)構(gòu)化思維:想清楚 說(shuō)明白 做到位》
3.思維導(dǎo)圖系列
《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》、《思維導(dǎo)圖與卓越效能提升》、《思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練》
服務(wù)客戶:
中國(guó)電信:湖南省電信公司、江西省電信公司宜春分公司、江西省電信公司鷹潭分公司、江西省電信公司吉安分公司、江西省電信公司上高分公司、江西省電信公司高安分公司、江西省電信公司袁州區(qū)分公司……
知名企業(yè):科大訊飛股份有限公司、富士通信息軟件有限公司、新東方總部、小米公司總部、VIVO江西分公司、科大國(guó)創(chuàng)軟件股份公司……
其它企業(yè):中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、宜春郵政儲(chǔ)蓄銀行、江西文豪文具制品有限公司、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理