課程詳情
課程介紹：
一項事業(yè)是否能夠最終發(fā)展與壯大，不僅要依靠企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術，還要依靠整個團隊在事業(yè)過程中的戰(zhàn)斗力與凝聚力。相信是一種力量，公司從上至下的價值觀統(tǒng)一更是一種核心的力量。為此，基于以上的思考，我們開發(fā)并設計了這套打造團隊凝聚力的培訓課程。
該課程將重點通過四個方面來解讀打造團隊凝聚力的問題。第一，團隊凝結的基礎。一個團隊是否真正具備凝聚力，其衡量的關鍵要素有三個，分別是團隊領袖、團隊機制及團隊文化。這三個要素是團隊凝結的基本環(huán)節(jié)，為此將作為整個課程邏輯的開篇。第二，團隊凝結的敗因。在事業(yè)發(fā)展與工作落實的過程中，為什么在團隊配合與團隊協(xié)作方面會出現(xiàn)問題？這就不得不提及中國人的團隊合作思維。第三，團隊凝結的保障。什么是團隊凝聚力的保障？從個人層面來看，有心態(tài)方面的問題，也有責任心方面的問題，更有執(zhí)行力方面的問題。第四，團隊凝結的關鍵。這個部分，我們將重點突出能力層面進行解讀。以此作為課程的最后一個部分。
課程收益：
1、 讓學員明確企業(yè)高效運轉的3大關鍵要素；
2、 讓學員掌握團隊合作的4大關鍵素質(zhì)；
3、 讓學員悟道個人心理成熟的3個發(fā)展階段；
4、 讓學員能夠運用責任與執(zhí)行的4把砍刀；
5、 讓學員提升自己的6大核心工作能力；
課程體系：
打造團隊凝聚力
第一部分
團隊凝結的基礎
第二部分
團隊凝結的敗因
第三部分
團隊凝結的保障
第四部分
團隊凝結的核心
課程時間：1天，6小時/天
授課對象： 中基層管理者及骨干員工
授課方式：采用知識講授、案例教學、故事啟迪、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課。
課程大綱：
第一講： 團隊凝結的基礎
一、 團隊凝結的個人因素
1、 職業(yè)素質(zhì)
【案例：職業(yè)化與軟實力】
2、 職業(yè)操守
【案例：定位與地位】
3、 職業(yè)能力
【案例：用神州的真實理由】
二、 團隊凝結的組織因素
1、 企業(yè)領袖
【案例：歐亞集團董事長曹和平】
2、 企業(yè)機制
【案例：原動力的核心】
3、 企業(yè)文化
【案例：海底撈的60億】
三、 團隊凝結的關鍵因素
1、 共融力
2、 行動力
3、 影響力
【案例：帝王與臣子的博弈】
第二講： 團隊凝結的敗因
一、 團隊的力量
1、 五倫文化
2、 四緣之合
【案例：東西方人的區(qū)別究竟在哪里？】
二、 團隊的精神
1、 地域差異
2、 民族差異
3、 年齡差異
4、 職業(yè)差異
5、 性格差異
【案例：一張圖片解讀性格】
三、 團隊的協(xié)作
1、 搭臺原則
2、 護臺原則
3、 補臺原則
【案例：組織高效依靠它】
第三講： 團隊凝結的保障
一、 心態(tài)的力量
1、 心態(tài)的成因
2、 心態(tài)的分類
3、 心態(tài)的特質(zhì)
【案例：帕瓦羅蒂的成長】
二、 心緒的力量
1、 心緒的價值
2、 心緒的盲點
3、 心緒的管理
【案例：為什么他總是成為圈內(nèi)的惡人】
三、 心智的力量
1、 心智的原理
2、 心智的模型
【案例：大衛(wèi)霍金斯博士的世界級理論】
第四講： 團隊凝結的核心
一、 執(zhí)行能力
1、 意愿層面
2、 能力層面
【案例：香港與澳門回歸時的感動】
二、 溝通能力
1、 溝通原則
2、 溝通要素
3、 溝通技術
【案例：客戶是這樣被說服的】
三、 服務能力
1、 服務理念
2、 服務內(nèi)涵
3、 服務規(guī)范
4、 服務技巧
【案例：微笑3寶】
一項事業(yè)是否能夠最終發(fā)展與壯大，不僅要依靠企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術，還要依靠整個團隊在事業(yè)過程中的戰(zhàn)斗力與凝聚力。相信是一種力量，公司從上至下的價值觀統(tǒng)一更是一種核心的力量。為此，基于以上的思考，我們開發(fā)并設計了這套打造團隊凝聚力的培訓課程。
該課程將重點通過四個方面來解讀打造團隊凝聚力的問題。第一，團隊凝結的基礎。一個團隊是否真正具備凝聚力，其衡量的關鍵要素有三個，分別是團隊領袖、團隊機制及團隊文化。這三個要素是團隊凝結的基本環(huán)節(jié)，為此將作為整個課程邏輯的開篇。第二，團隊凝結的敗因。在事業(yè)發(fā)展與工作落實的過程中，為什么在團隊配合與團隊協(xié)作方面會出現(xiàn)問題？這就不得不提及中國人的團隊合作思維。第三，團隊凝結的保障。什么是團隊凝聚力的保障？從個人層面來看，有心態(tài)方面的問題，也有責任心方面的問題，更有執(zhí)行力方面的問題。第四，團隊凝結的關鍵。這個部分，我們將重點突出能力層面進行解讀。以此作為課程的最后一個部分。
課程收益：
1、 讓學員明確企業(yè)高效運轉的3大關鍵要素；
2、 讓學員掌握團隊合作的4大關鍵素質(zhì)；
3、 讓學員悟道個人心理成熟的3個發(fā)展階段；
4、 讓學員能夠運用責任與執(zhí)行的4把砍刀；
5、 讓學員提升自己的6大核心工作能力；
課程體系：
打造團隊凝聚力
第一部分
團隊凝結的基礎
第二部分
團隊凝結的敗因
第三部分
團隊凝結的保障
第四部分
團隊凝結的核心
課程時間：1天，6小時/天
授課對象： 中基層管理者及骨干員工
授課方式：采用知識講授、案例教學、故事啟迪、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課。
課程大綱：
第一講： 團隊凝結的基礎
一、 團隊凝結的個人因素
1、 職業(yè)素質(zhì)
【案例：職業(yè)化與軟實力】
2、 職業(yè)操守
【案例：定位與地位】
3、 職業(yè)能力
【案例：用神州的真實理由】
二、 團隊凝結的組織因素
1、 企業(yè)領袖
【案例：歐亞集團董事長曹和平】
2、 企業(yè)機制
【案例：原動力的核心】
3、 企業(yè)文化
【案例：海底撈的60億】
三、 團隊凝結的關鍵因素
1、 共融力
2、 行動力
3、 影響力
【案例：帝王與臣子的博弈】
第二講： 團隊凝結的敗因
一、 團隊的力量
1、 五倫文化
2、 四緣之合
【案例：東西方人的區(qū)別究竟在哪里？】
二、 團隊的精神
1、 地域差異
2、 民族差異
3、 年齡差異
4、 職業(yè)差異
5、 性格差異
【案例：一張圖片解讀性格】
三、 團隊的協(xié)作
1、 搭臺原則
2、 護臺原則
3、 補臺原則
【案例：組織高效依靠它】
第三講： 團隊凝結的保障
一、 心態(tài)的力量
1、 心態(tài)的成因
2、 心態(tài)的分類
3、 心態(tài)的特質(zhì)
【案例：帕瓦羅蒂的成長】
二、 心緒的力量
1、 心緒的價值
2、 心緒的盲點
3、 心緒的管理
【案例：為什么他總是成為圈內(nèi)的惡人】
三、 心智的力量
1、 心智的原理
2、 心智的模型
【案例：大衛(wèi)霍金斯博士的世界級理論】
第四講： 團隊凝結的核心
一、 執(zhí)行能力
1、 意愿層面
2、 能力層面
【案例：香港與澳門回歸時的感動】
二、 溝通能力
1、 溝通原則
2、 溝通要素
3、 溝通技術
【案例：客戶是這樣被說服的】
三、 服務能力
1、 服務理念
2、 服務內(nèi)涵
3、 服務規(guī)范
4、 服務技巧
【案例：微笑3寶】
講師簡介
楊楠 老師
楊楠老師 團隊管理專家
北京大學管理學研究生
修正教育集團 副總經(jīng)理
東北師范大學商學院MBA特聘講師
歐亞集團特聘培訓師、資深咨詢顧問
中國農(nóng)業(yè)銀行總行培訓學院特聘培訓師
近年來累計為農(nóng)行培訓期數(shù)高達100多期
吉林省公共關系專修學院學術建設委員會特聘專家
在修正任職期間負責市場營銷、培訓管理、客戶服務三大業(yè)務板塊
2013-2014年為吉林省、遼寧省全省農(nóng)行講授《中年員工續(xù)航能力提升》課程，共30期；
2014-2015年受吉林省銀行業(yè)協(xié)會邀請，主講《擺脫執(zhí)行瓶頸與推動團隊完型》課程,共15期；
曾主導吉林省郵政局整個培訓項目，從培訓調(diào)研、前期暗訪、深入一線、培訓實施；所涉及的郵政局相關崗位包括營業(yè)員、投遞員、速遞員及支局長。培訓范圍覆蓋整個吉林省9個地級市及44個縣級市，培訓人數(shù)超過8000人；
10年內(nèi)，服務過的大中型企業(yè)超過200家，培訓與輔導近15萬人，學員滿意度超過90%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★吉林省公共關系專修學院 歷任任課教師、班主任、培訓中心主任
(1) 為培訓中心開設高爾夫球童短期培訓項目，項目內(nèi)容包括用人單位對接、學員招生、培訓課程設置等相關工作；該項目目前仍在延續(xù)。
(2) 擔任長春工業(yè)大學應屆畢業(yè)生就業(yè)指導專家委員會成員，并輔導過近600名應屆大學畢業(yè)生。
★修正藥業(yè)教育集團 副總經(jīng)理兼修正大學高級培訓師
(1) 團隊組建。組建營銷中心，主要人員以資源型營銷人才為主，營銷范圍遍布整個吉林省。同時，開始組建培訓中心和客服中心，團隊人數(shù)達到45人。
(2) 市場營銷。其所帶領的營銷團隊達到吉林省通化市，成功對接了6家大中型國有企業(yè)，此行為期一周，共實現(xiàn)銷售額近300萬元。任職期間，其所負責的業(yè)務板塊，當年實現(xiàn)銷售額近1000萬元。
(3) 戰(zhàn)功三：公司管理。管轄市場營銷部和培訓管理部，管理人數(shù)近60人，同時負責修正內(nèi)部培訓和外部社會培訓。
主講課程：
管理類：《團隊領導力再造》、《營銷團隊建設與管理》、《打造團隊執(zhí)行力》、《卓越中層的進階八步曲》
素能類：《團隊合作的藝術》、《職業(yè)化的團隊》、《壓力與情緒管理》、《人際溝通的卓越攻略之里應外合》
部分服務客戶：
金融：農(nóng)業(yè)銀行（吉林省總行、農(nóng)總行培訓學院、輝南支行、遼寧鞍山分行、遼寧本溪分行、遼寧葫蘆島分行等……）、建設銀行（四平分行）、交通銀行、郵政儲蓄銀行（遼寧省分行、吉林省分行、伊通支行、通化支行、白城分行、長春分行等……）、中信銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)村信用社（通化、）、吉林銀行（總行、長春分行、凱旋分行）、民生銀行、吉林省銀行業(yè)協(xié)會、磐石村鎮(zhèn)銀行、人民銀行（松原分行、）工商銀行……
能源：國家電網(wǎng)（長春分公司、白山分公司）、大唐電力……
醫(yī)藥：修正藥業(yè)集團、中國人民解放軍第208醫(yī)院、中國人民解放軍第461醫(yī)院、吉林大學第三附屬醫(yī)院、吉林大學第四附屬醫(yī)院、吉林省人民醫(yī)院、吉林省中醫(yī)院、吉林硅谷醫(yī)院、磐石市人民醫(yī)院……
零售：歐亞集團、亞泰集團、溫馨鳥集團、亞細亞百貨、山西忻州金旺角百貨、太原大和商貿(mào)……
教育：蘭州大學、吉林大學、北京大學民營經(jīng)濟研究院、東北師范大學商學院、大橋外語集團、吉林省實驗中學、長春工業(yè)大學、吉林省公共關系專修學院、修正大學……
政府：吉林市衛(wèi)生局、長春市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政府、四平工商聯(lián)……
通信：中國移動（吉林分公司）、中國聯(lián)通（吉林分公司）、中國電信、中國鐵通……
制造：廣州本田、一汽大眾（銷售總公司、成都分廠）、華晨、吉林省汽貿(mào)集團、松下冷鏈（大連）……
地產(chǎn)：亞泰地產(chǎn)、沈陽富禹地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、長房集團、長春房產(chǎn)交易中心……
其它：山西孝銀珠寶……
公開課：長沙公開課、大連公開課、太原公開課、西安公開課、徐州公開課、長治公開課、晉城公開課、成都公開課、濟源公開課……
北京大學管理學研究生
修正教育集團 副總經(jīng)理
東北師范大學商學院MBA特聘講師
歐亞集團特聘培訓師、資深咨詢顧問
中國農(nóng)業(yè)銀行總行培訓學院特聘培訓師
近年來累計為農(nóng)行培訓期數(shù)高達100多期
吉林省公共關系專修學院學術建設委員會特聘專家
在修正任職期間負責市場營銷、培訓管理、客戶服務三大業(yè)務板塊
2013-2014年為吉林省、遼寧省全省農(nóng)行講授《中年員工續(xù)航能力提升》課程，共30期；
2014-2015年受吉林省銀行業(yè)協(xié)會邀請，主講《擺脫執(zhí)行瓶頸與推動團隊完型》課程,共15期；
曾主導吉林省郵政局整個培訓項目，從培訓調(diào)研、前期暗訪、深入一線、培訓實施；所涉及的郵政局相關崗位包括營業(yè)員、投遞員、速遞員及支局長。培訓范圍覆蓋整個吉林省9個地級市及44個縣級市，培訓人數(shù)超過8000人；
10年內(nèi)，服務過的大中型企業(yè)超過200家，培訓與輔導近15萬人，學員滿意度超過90%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
★吉林省公共關系專修學院 歷任任課教師、班主任、培訓中心主任
(1) 為培訓中心開設高爾夫球童短期培訓項目，項目內(nèi)容包括用人單位對接、學員招生、培訓課程設置等相關工作；該項目目前仍在延續(xù)。
(2) 擔任長春工業(yè)大學應屆畢業(yè)生就業(yè)指導專家委員會成員，并輔導過近600名應屆大學畢業(yè)生。
★修正藥業(yè)教育集團 副總經(jīng)理兼修正大學高級培訓師
(1) 團隊組建。組建營銷中心，主要人員以資源型營銷人才為主，營銷范圍遍布整個吉林省。同時，開始組建培訓中心和客服中心，團隊人數(shù)達到45人。
(2) 市場營銷。其所帶領的營銷團隊達到吉林省通化市，成功對接了6家大中型國有企業(yè)，此行為期一周，共實現(xiàn)銷售額近300萬元。任職期間，其所負責的業(yè)務板塊，當年實現(xiàn)銷售額近1000萬元。
(3) 戰(zhàn)功三：公司管理。管轄市場營銷部和培訓管理部，管理人數(shù)近60人，同時負責修正內(nèi)部培訓和外部社會培訓。
主講課程：
管理類：《團隊領導力再造》、《營銷團隊建設與管理》、《打造團隊執(zhí)行力》、《卓越中層的進階八步曲》
素能類：《團隊合作的藝術》、《職業(yè)化的團隊》、《壓力與情緒管理》、《人際溝通的卓越攻略之里應外合》
部分服務客戶：
金融：農(nóng)業(yè)銀行（吉林省總行、農(nóng)總行培訓學院、輝南支行、遼寧鞍山分行、遼寧本溪分行、遼寧葫蘆島分行等……）、建設銀行（四平分行）、交通銀行、郵政儲蓄銀行（遼寧省分行、吉林省分行、伊通支行、通化支行、白城分行、長春分行等……）、中信銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)村信用社（通化、）、吉林銀行（總行、長春分行、凱旋分行）、民生銀行、吉林省銀行業(yè)協(xié)會、磐石村鎮(zhèn)銀行、人民銀行（松原分行、）工商銀行……
能源：國家電網(wǎng)（長春分公司、白山分公司）、大唐電力……
醫(yī)藥：修正藥業(yè)集團、中國人民解放軍第208醫(yī)院、中國人民解放軍第461醫(yī)院、吉林大學第三附屬醫(yī)院、吉林大學第四附屬醫(yī)院、吉林省人民醫(yī)院、吉林省中醫(yī)院、吉林硅谷醫(yī)院、磐石市人民醫(yī)院……
零售：歐亞集團、亞泰集團、溫馨鳥集團、亞細亞百貨、山西忻州金旺角百貨、太原大和商貿(mào)……
教育：蘭州大學、吉林大學、北京大學民營經(jīng)濟研究院、東北師范大學商學院、大橋外語集團、吉林省實驗中學、長春工業(yè)大學、吉林省公共關系專修學院、修正大學……
政府：吉林市衛(wèi)生局、長春市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政府、四平工商聯(lián)……
通信：中國移動（吉林分公司）、中國聯(lián)通（吉林分公司）、中國電信、中國鐵通……
制造：廣州本田、一汽大眾（銷售總公司、成都分廠）、華晨、吉林省汽貿(mào)集團、松下冷鏈（大連）……
地產(chǎn)：亞泰地產(chǎn)、沈陽富禹地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、長房集團、長春房產(chǎn)交易中心……
其它：山西孝銀珠寶……
公開課：長沙公開課、大連公開課、太原公開課、西安公開課、徐州公開課、長治公開課、晉城公開課、成都公開課、濟源公開課……
課程對象
備 注
課程名稱：打造團隊凝聚力
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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