《MTP中高層經(jīng)理管理素質(zhì)培養(yǎng)》課程大綱
第一章、管理者的角色認(rèn)知
哈佛案例討論:管理者的誤區(qū)
管理就是實(shí)踐
管理的意義
電影《兵臨城下》視頻分享
管理者的使命
石匠的故事
管理者的角色轉(zhuǎn)換
管理的特質(zhì)
案例討論:如何完成從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)換
第二章、管理目標(biāo)與執(zhí)行
我們的團(tuán)隊(duì)為什么執(zhí)行不力?
執(zhí)行力的概念
目標(biāo)制定與分解技巧
目標(biāo)的SMART原則
PDCA循環(huán)
模擬演練:PDCA-任務(wù)分解技巧與執(zhí)行原理
提升執(zhí)行力的十大關(guān)鍵
案例分析:A公司執(zhí)行力問(wèn)題在哪?
執(zhí)行力游戲:海難求生
第三章、管理溝通
溝通的概念和過(guò)程
溝通測(cè)試——了解自己的溝通類型
溝通模型
溝通的類別
高效溝通的五大核心技術(shù)
波長(zhǎng)技術(shù)
詢問(wèn)技術(shù)
處理沖突技術(shù)
理解技術(shù)
達(dá)成一致技術(shù)
管理溝通的原則及方法:
常見(jiàn)管理溝通的技巧
與上司溝通技巧
與同事溝通技巧
與下屬溝通技巧
跨部門溝通技巧
面試的十大技巧
如何批評(píng)員工
指示、會(huì)議和報(bào)告
案例分享:
如何與刺頭員工溝通?
如何與聰明的員工溝通個(gè)?
如何與有離職傾向的員工溝通?
第四章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念
四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對(duì)冠軍隊(duì)……)
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七大特征
團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲:
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段(階段特征和管理要點(diǎn))
形成
磨合
規(guī)范
表現(xiàn)
轉(zhuǎn)型
團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程建立及更改(具體操作和模板)
團(tuán)隊(duì)沖突分析和解決(具體操作和模板)
員工激勵(lì)技巧(物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì))
如何指導(dǎo)和培育部屬
課題研討:1:如何管理刺頭員工?
2:如何管理聰明的員工?
3:如何管理有離職傾向的員工?
第五章:從管理到領(lǐng)導(dǎo)
管理的瓶頸
從管理到領(lǐng)導(dǎo)
《MTP中高層經(jīng)理管理素質(zhì)培養(yǎng)》課程目的
了解管理人員的角色定位、使命愿景
掌握時(shí)間管理,壓力管理等基本技能,樹立管理者正確的觀念和心態(tài)
掌握在具體工作中如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
教授學(xué)員正確把握?qǐng)?zhí)行力的修煉方法,幫助學(xué)員迅速打造一支敬業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
掌握如何與上司、同級(jí)和下屬進(jìn)行有效的溝通
協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法
《MTP中高層經(jīng)理管理素質(zhì)培養(yǎng)》適合對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員等。
《MTP中高層經(jīng)理管理素質(zhì)培養(yǎng)》所屬分類
綜合管理
《MTP中高層經(jīng)理管理素質(zhì)培養(yǎng)》所屬專題
中高層管理、
中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修、