《關系企業(yè)成敗的“DNA》課程詳情
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4月17-18日 深圳金融培訓中心

認證費：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)備注：1. 凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<人力資源管理師>>國際國內中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢；2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；3．課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員；4．可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

學習背景：
　　企業(yè)成敗的DNA——“目標管理與績效考核”實戰(zhàn)精華 績效管理是企業(yè)管理的核心，對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標起著舉足輕重的作用。在企業(yè)管理實踐中，幾乎沒有哪家企業(yè)對自己的目標管理和績效管理體系感到滿意，他們往往事與愿違，甚至部分企業(yè)因推行績效管理出現(xiàn)了負面效應，非但沒有提升業(yè)績，反而還導致業(yè)績下滑，并造成人心不穩(wěn)，內部相互抱怨，相互沖突，矛盾激化，員工更加不積極的工作，并導致人員的離職。更有一些老板或管理者深深感覺到推行這個體系是越推越累，越推越繁雜，耗費了大量的精力和時間不說，還沒有收到預期的效果。為什么會這樣呢？問題到底在哪？績效管理真的是想說愛她不容易？這些問題幾乎一直困擾著每個企業(yè)的老板和HR們。

　因此，本課題的開發(fā)就本著解決這些實際的問題為出發(fā)點，以提問的方式從不同的角度系統(tǒng)的回答了目標管理和績效管理，怎樣有效建立這個體系，如何實施績效管理以推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，怎樣進行有效考核，如何進行有效反饋和如何運用考核結果等問題，從而給予聽課者實實在在的幫助。

課程特色
本課程是基于授課講師17年專業(yè)的HR實戰(zhàn)經(jīng)驗和科學理論而開發(fā)，包含績效管理、目標管理、績效考核、績效反饋與運用四大方面若干關鍵問題，本課程以實用為導向，以實戰(zhàn)為核心，易學易懂，是國內難得的目標管理和績效沙盤演練課程，真正實現(xiàn)課堂所授，課后能用的目的。

課程大綱：

---目標管理篇

案例：A,是什么導致了索尼業(yè)績下滑？
　　　B,一張難以填寫的評估表。
1、績效管理的思維要轉變――是要做警察還是要做教練？
2、績效管理其實是一個“環(huán)”？
3、說服高層推動績效管理也不難。
4、何謂績效管理的“兩條腿”？
5、績效的利器――目標管理。（游戲：摸高試驗）
6、如何導入以業(yè)績?yōu)閷�向的目標管理�?
7、怎樣五步設定目標？（案例：某公司制定和分解公司級目標實例）
8、如何為員工設置合理又有挑戰(zhàn)性的目標及標準？（沙盤演練）
9、案例：各部門的目標責任書格式與如何編寫？（HR部、財務部、市場部、銷售部、技術開發(fā)部、采購部、生產部等等）
10、目標責任人不認同目標和標準怎么辦？
11、誰負責提供各目標的數(shù)據(jù)？
12、目標管理是否真的完美？
13、沙盤演練：分組訓練如何根據(jù)公司年度目標制定各部門的目標責任書

----績效考核技術篇

1、案例： A：某公司郁悶的考核。
B：看看摩托羅拉的績效管理是怎么做的？
2、績效考核――想說愛她真不易！
3、常見的績效考核辦法介紹。（八大考核方法介紹）
4、怎樣設置、提取和篩選KPI指標？（沙盤演練提取某崗位的KPI）
5、如何畫工作產出圖？（案例分析某文職的工作產出圖）
6、怎樣設置不易量化崗位的績效指標？（沙盤演練：制定某技術崗位的KCI））
7、指標權重――是一種導向，馬虎不得！
8、指標和標準有區(qū)別。
9、設定績效標準要注意什么？
10、如何有策略的和被考核者談績效指標？
11、如何解決考核指標數(shù)據(jù)采集問題？
12、如何建立基于KPI的績效考核技術
　 12、1為何說“二八法則”是KPI的理論基礎？
　 12、2 不是每個人都有KPI指標！
　 12、3 導入KPI考核也要條件。
　 13、4 如何編制KPI考核量表？（沙盤演練：學做考核量表）
　 14、5 案例分析：某家電公司在導入KPI后遇到的問題。
13、沙盤演練：練習制定HR經(jīng)理、財務經(jīng)理、市場經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等崗位的KPI。
14、如何建立基于平衡計分卡的績效考核技術？
　 14、1 平衡計分卡就和開飛機一樣。
　 14、2 什么是BSC的四個維度？
　 14、3 何謂平衡計分卡戰(zhàn)略地圖？
　 14、4 分析：國內某制造企業(yè)應用BSC的案例

----- 反饋與結果運用篇

　　1、從小張的辭職信看溝通。
2、不進行績效反饋就等于白忙一場。
3、績效面談要講究策略和技巧。
　　 （案例：某公司績效反饋面談過程示例）
4、如何組織一次有效的績效面談？（模擬面談訓練）
5、目前考核結果主要運用于哪些方面？
（案例：某公司的結果運用實例）
6、如何根據(jù)考核結果設定員工的發(fā)展規(guī)劃？
（案例：某銷售代表的IDP計劃）
7、有時黑臉也得唱――如何處理員工績效問題？
（案例：處理一個客戶經(jīng)理的績效問題。）
8、對績效考核推行的十條重要建議

《關系企業(yè)成敗的“DNA》培訓受眾
總經(jīng)辦、物流、財務、進出口、報關、生產、采購管理人員

《關系企業(yè)成敗的“DNA》課程目的
1、讓你深刻理解績效管理的思想，并能運用該思想指導績效管理實際工作。
2、學會如何去設置高明的考核指標并掌握如何提煉關鍵業(yè)績指標的方法。
3、面對績效管理，讓你從此不再困惑，能輕松自如的把控整體績效管理體系。
4、讓你掌握先進的績效考核技術并能靈活運用到企業(yè)實際。
5、讓你掌握更多的績效反饋技巧，提升溝通能力。
6、掌握績效考核結果的運用技巧，能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對應的結果運用方案。

《關系企業(yè)成敗的“DNA》所屬分類
人力資源

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