《國際6 Sigma倡導者高級研修班》課程詳情
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時間/地點:2009年4月22-26日 深圳
2009年8月25-29日 蘇州
特訓營核心模塊
本特訓營課程內(nèi)容共分為9個模塊:從管理層的承諾、孕育6 Sigma變革的質量文化,組織機構和推進體系的挑戰(zhàn),削減質量成本和突破利潤績效,企業(yè)內(nèi)部教育體系:黑帶和綠帶的搖籃,DMAIC快車道,6 Sigma工具掃描,再到6 Sigma成功案例,從企業(yè)整體運營層面對6 Sigma倡導者所必需具備的能力進行了全面提升,經(jīng)過大量的實踐檢驗,本知識體系具備很強的可操作性,給企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯的發(fā)展都將帶來巨大的價值。
導言:從一個6 Sigma質量改進的案例開始
模塊一,創(chuàng)造6 Sigma質量競爭力:3P模型
6 Sigma的關鍵概念
測測我們企業(yè)處在質量經(jīng)營成熟度的哪個階段?
世界級卓越企業(yè)的成功之路:3P模型
模塊二,孕育6 Sigma變革的質量文化
質量是什么?
“第一次就做對”的思想起源
質量管理的四項基本原則
模塊三,如何應對挑戰(zhàn):6 Sigma組織機構和推進體系
管理層的承諾
6 Sigma質量改進之靈魂:創(chuàng)建可信賴的6 Sigma組織
6 Sigma播種機:在6 Sigma質量改進中扮演的角色
模塊四,突破6 Sigma績效:挖掘質量成本金礦,倍增企業(yè)利潤指標
質量成本歷史變化
現(xiàn)代質量成本模型
典型的質量成本
內(nèi)部和外部損失的計算方法
削減質量代價的十個步驟
案例分享:F汽車公司的PONC之路
案例分享: N玻璃企業(yè)削減內(nèi)部損失,增長利潤績效
模塊五:企業(yè)內(nèi)部教育體系:黑帶和綠帶的搖籃
黑帶大師、黑帶、綠帶及其他主要角色的準備
角色和結構界定時的選項
6 Sigma管理法組織成員的培訓
模塊六:6 Sigma項目精挑細選
項目選擇的要點
選擇有效項目的步驟
制作方案陳述
選擇方案的注意事項
選擇公司實施6 Sigma管理法改進活動的模式
6 Sigma項目管理
6 Sigma的衡量
模塊七:DMAIC快車道
DMAIC流程改進方法的介紹
定義階段(Define):分清問題、目標和流程
評估階段(Measure):提出基線方案并精簡問題
分析階段(Analyze):使自己成為流程“偵探”
改進階段(Improve):提出、選擇并實施解決方案
控制階段(Control):標準化與方法復制
DMAIC總結
你的公司該如何做
模塊八:砍柴也須刀斧利:6 Sigma工具掃描
模塊九:6 Sigma成功案例
在服務流程和生產(chǎn)流程中應用6 Sigma管理法
項目運作方式
改善的效果
認證費用:¥1800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納此費用)。凡希望參加認證的學員,在培訓結束后參加認證考試并合格者,頒發(fā)“美國認證協(xié)會國際注冊6 Sigma倡導者職業(yè)資格證書
《國際6 Sigma倡導者高級研修班》培訓受眾
運營總監(jiān)、決策管理層、主管質量的副總經(jīng)理、管理者代表、正副總工程師、質量總監(jiān)、總質量師、質量經(jīng)理、6 Sigma倡導者(6 sigma champion),包括那些將6 Sigma作為改善企業(yè)流程和減少浪費的工具,并希望了解6 Sigma的企業(yè)高層、質量團隊領導人及其它人員。
《國際6 Sigma倡導者高級研修班》課程目的
1、成為6 Sigma領導/執(zhí)行領導人才,在企業(yè)內(nèi)部進行協(xié)調以確保6 Sigma項目的成功實施。
2、學習到6 Sigma項目能夠為公司帶來什么樣的效益。
3、了解到在6 Sigma項目策劃、實施以及推廣中,自身的角色和責任。
4、具備一定的技能,運用相關的工具,確保成功選擇項目,實施控制和改善,并且在個人職責權力范圍內(nèi)排除實施6 Sigma改善項目過程中所遇到的障礙。
《國際6 Sigma倡導者高級研修班》所屬分類
生產(chǎn)管理
《國際6 Sigma倡導者高級研修班》授課培訓師簡介
王越
銷售咨詢師、銷售培訓講師,曾任可口可樂的業(yè)務經(jīng)理,阿里巴巴公司的業(yè)務經(jīng)理,吉妮斯丹服飾銷售總監(jiān),曾平均每月瘋狂上門拜訪100家以上的有效客戶,半軍事化的銷售職業(yè)生涯,高強度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓經(jīng)歷,積累了豐富的銷售談判、客戶跟進、客戶服務、自我激勵的經(jīng)驗,在阿里巴巴公司曾獲“悍將杯”榜眼。
王老師使用大量的真實銷售案例,生動激情的演講,充分的現(xiàn)場互動,疑難解答,讓學員學習到世界知名企業(yè)銷售人員的談判風格、銷售團隊的文化建設、銷售工作開展的方法、銷售人員的自我激勵。讓學員學以致用,業(yè)績倍增。
王老師不僅是很多企業(yè)指名邀請的銷售講師,也是一名出色的銷售咨詢師,能夠幫助企業(yè)建立一支既能團隊協(xié)作,又能相互競爭,充滿激情與斗志的狼性銷售團隊。
王越老師培訓特點:
1、王越所用的培訓案例都是真實性
王越課程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真實的情況,只有真實的案例,學員才會非常有興趣地聽!
2、互動性
成人學習,一定要和講師及其他學員進行互動,如果僅僅是講師在臺上表演,學員只是被動地接授,過了一周后,基本忘得差不多了,王越的課程把銷售工作中的常犯的問題,設計成案例,并給出選題答案,學員分組先討論,后講師公布選項,這樣,兩天的培訓,大家學習的積極性非常高;
3、訓練而不僅僅是培訓
在課堂上,不僅僅是思考合適的答案,而且要求盡量多的學員上臺分享,特別針對做銷售的人員,既培養(yǎng)了學習能力,而且提高自己的膽量和表達能力。另外現(xiàn)場進行演練,一位學員扮演銷售人員,另一位扮演客戶,現(xiàn)場模擬,大家來點坪!
4、學習的競爭與考核
課前設定目標:個人目標、小組目標、滅“零”目標
小組之間進行PK:發(fā)言一次加一分,發(fā)言正確另加一分
獎罰公平:每個階段進行總結,未發(fā)言的人要受到“處罰”;課后選出“TOP獎”、“奔馬獎”、“最佳組長”
既考核的結果,又考核參與度,使現(xiàn)場非常激烈。
5、考試:
考試是檢驗學員是否有存在未聽明白和理解錯誤的地方,課后將發(fā)十幾頁的考試內(nèi)容,也作為人力資源部對本次培訓效果的檢驗;
6、關注到每一位學員
為了讓所有學員的參與,課程單次限50人以內(nèi),7人一組,每組選出組長,因為大部份案例分析和研討,導致時間不夠,學員學習效果大打折扣。所以超過50人,那50人以外的學員不作為培訓的重點,也不參與考核;
客戶評價:
學員評價的總結:王越老師的課,就好像“幸運52”節(jié)目那樣,既有搶答,又有辯論;既關注個人表現(xiàn),又重視團隊合作,把培訓現(xiàn)場當成銷售現(xiàn)場進行考核,不光考核個人得分,而且考核團隊得分,不僅考核學員的學習成績,而且考核學員的參與度,讓大家學習的積極性非常得高,加上老師精彩的點評,兩天的內(nèi)容讓我們非常充實、很興奮,記憶也特別深刻。
彭小丹
曾在過千人的大型企業(yè)擔任總經(jīng)理等高層管理職位,具備多年制造業(yè)背景和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗;編著出版《現(xiàn)代企業(yè)車間•班組•現(xiàn)場管理》系列生產(chǎn)管理叢書等
近一百家客戶成功輔導實施經(jīng)驗。應用SPC、MSA、FMEA、DOE、QFD等精益六西格瑪系統(tǒng)和工具,針對客戶現(xiàn)場需求,解決客戶存在的質量問題,對客戶從設計、進料和生產(chǎn)進行全面質量控制,引導客戶建立起高效的供應商管理體系和質量可持續(xù)改善體系,有效幫助客戶降低成本、減少浪費、取得了可評估的財務收益。