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杰出跟單員實(shí)戰(zhàn)技能提升 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2009-04-24      修改時(shí)間: 2009-04-24      課程編號:100212102
《杰出跟單員實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程詳情
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【課程大綱】

一、跟單員角色認(rèn)知
1.跟單是企業(yè)管理的靈魂
2.跟單員權(quán)利范圍與角色定位
3.跟單工作的三種境界
4.跟單工作中的主導(dǎo)意識
二、生產(chǎn)計(jì)劃的分析與解剖
1.訂單排序的優(yōu)先、ABC原則
2.生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)能平衡原則
3.生產(chǎn)計(jì)劃之日程基準(zhǔn)表
4.日程基準(zhǔn)表的管理內(nèi)核
三、如何與供應(yīng)商和客戶打交道
1.管理供應(yīng)商的6大原則
2.供應(yīng)商考評記分方法
3.供應(yīng)談判取勝的九條規(guī)律
4.商級別評審方法
5.如何面對緊急訂單
6.如何告訴客戶貨期延誤
7.訂單變更的解決之道
四、搞掂內(nèi)部各部門的法寶
五、跟單實(shí)戰(zhàn)技法
1.跟單的時(shí)間管理
2.強(qiáng)勢介入控制點(diǎn)
3.提前承諾過程督導(dǎo)
4.生產(chǎn)進(jìn)度落后的對策
5.大訂單跟蹤技巧
6.如何確認(rèn)客戶所需樣品
7.如何制定合理的報(bào)價(jià)
8.如何接收客戶正式訂單
9.如何跟進(jìn)生產(chǎn)訂單
10.如何處理交期延遲問題
11.如何處理好自制的批量小單或樣品單
12.如何處理好外發(fā)(外購)的批量小單與樣品單
六、跟單員工作策略十二招
1.及時(shí)掌握信息,克服信息不對稱
2.報(bào)告、聯(lián)系、商討
3.學(xué)會寫工作報(bào)告
4.善于開會,事情攤到桌面上來說
5.作業(yè)異常報(bào)告與表格化管理
6.目視與看板管理
7.個(gè)案突破與循序漸進(jìn)
8.要有主導(dǎo)意識,跟催及時(shí)有力
9.掌握主動,抓住牛鼻子
10.把注意力集中到有問題的部分
11.稽核管理——四兩博千斤
七、產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門、外協(xié)廠家之間的協(xié)調(diào)

《杰出跟單員實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)經(jīng)理、跟單人員、生產(chǎn)計(jì)劃人員、進(jìn)度管理人員等相關(guān)人員

《杰出跟單員實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程目的
“要做老板,先做業(yè)務(wù)員;要做總經(jīng)理,先做跟單員”。這句俗話是跟單員的真實(shí)寫照。如果你想學(xué)管理,最好的就是從跟單員開始,因?yàn)橐粋(gè)工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開的。
“企業(yè)以訂單為主線,生產(chǎn)以客戶為中心,管理則以跟單為核心”。一個(gè)企業(yè)之存在、生存與發(fā)展,都是以訂單為主線條的。作為訂單的跟進(jìn)者,跟單員的工作跨越了一個(gè)企業(yè)運(yùn)作體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)。跟單工作是一項(xiàng)非!熬C合性”的工作,不但要了解、熟悉企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作,更要有非常專業(yè)的統(tǒng)籌計(jì)劃、實(shí)施生產(chǎn)、協(xié)調(diào)溝通以及高強(qiáng)度的跟催等能力。無論是業(yè)務(wù)跟單員,還是生產(chǎn)跟單員對此都要有充分的認(rèn)識與理解。隨著商品市場的多樣化、小批量化以及市場節(jié)奏的加快,跟單員工作質(zhì)量的好壞,直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,其重要性不斷凸顯出來。
本課程從跟單員技能提升出發(fā),詳細(xì)闡述了如何成為一名優(yōu)秀的跟單員,對提高跟單員的自我認(rèn)知能力及跟單方法與技巧,克服內(nèi)外部跟單障礙提供了有效的控制策略。

《杰出跟單員實(shí)戰(zhàn)技能提升》所屬分類
生產(chǎn)管理

《杰出跟單員實(shí)戰(zhàn)技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
張小強(qiáng)
張小強(qiáng)
原富士康集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)
中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士;甘肅省平?jīng)鍪械诙袑W(xué)校典顧問;中華企業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)院研究員;國資委特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師;北大繼續(xù)教育學(xué)院MBA合作講師;清華繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)理人研修班特聘講師;國家注冊人力資源管理師;國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師;國家注冊物流師;“雙七”領(lǐng)導(dǎo)力研究專家。曾先后任職聯(lián)想集團(tuán)供應(yīng)鏈運(yùn)營經(jīng)理;鴻海集團(tuán)富士康科技線纜事業(yè)部生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān);臺資車料上市公司信隆實(shí)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理;香港大型跨國集團(tuán)公司德昌電機(jī)物流經(jīng)理、生管經(jīng)理;香港知名涂料企業(yè)松輝公司人力資源經(jīng)理、企劃經(jīng)理、管理代表。
《杰出跟單員實(shí)戰(zhàn)技能提升》報(bào)名服務(wù)流程
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