《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》課程詳情
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第一站：管理基礎(chǔ)篇
•經(jīng)理的職責(zé)與使命
•新任經(jīng)理常見的煩惱與困惑
•角色轉(zhuǎn)換與TO-DO List
•個人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者
•芝麻開門：管理門的金鑰匙
•從技術(shù)走向管理的【六個有效】
•工具：有效開始七大問
第二站：工作改善篇
•非技術(shù)類管理困擾的面對
•勿做牢騷蛋
•應(yīng)對問題十步法的應(yīng)用實(shí)踐
•問題誘因分析法
•一張廢紙與四種心智模式
•工具：管理每周十題
•直面三大問題
第三站：工作管理篇
•自我診斷：昨天的回憶
•經(jīng)理的日常管理要項(xiàng)
•要項(xiàng)管理的識別與形成七大步
•讓問題浮出水面：異常把握要領(lǐng)
•良好習(xí)慣：從無序到有序
•工具：事務(wù)優(yōu)先級設(shè)定
•PDCA在事務(wù)中的應(yīng)用
•工具：｛下周事務(wù)及時間預(yù)算｝
第四站：部屬培育篇
•有效培育的基本問題
•需求與時機(jī)的識別
•識別有效障礙的障礙
•培育需求的發(fā)現(xiàn)與分析
•有效培育的5W1H
•標(biāo)桿建立：成功培育的關(guān)鍵要素
•有效培育七要素
•基本指導(dǎo)原則
•指導(dǎo)是否有效的衡量原則
•建立《員工發(fā)展特征檔案》
第五站：人際關(guān)系篇
•基于組織高度的溝通理念
•有效溝通的基本要素
•不聆聽的風(fēng)險
•有效傾聽時的簡單任務(wù)
•說服他人的基本要素
•說服過程的謹(jǐn)防
•雙向溝通的基礎(chǔ)和流程
•現(xiàn)場實(shí)踐：標(biāo)識內(nèi)部客戶關(guān)系
•現(xiàn)場模擬：列出周邊期望
•『一位管理者的尷尬境地』
•實(shí)踐：本組織有效溝通的基本原則
第六站：管理推展之一：情景與領(lǐng)導(dǎo)
•『個人影響力自測』
•尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力
•員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考
•認(rèn)識你的團(tuán)隊(duì)－ABCD分類法
•四種應(yīng)對方法
•工具：學(xué)用《心力圖》
•心力圖在管理實(shí)踐中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
第七站：管理推展之二：團(tuán)隊(duì)的激勵
•組織激勵現(xiàn)狀檢測
•激勵手段全方位掃描
•激勵：尋找金錢外的動力
•盡你所能：激勵從小處著手
•莫做沒心沒肺的主管
•贊美：慷慨一些
•讓批評成為動力
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理者、各職能部門經(jīng)理、主管等……
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》課程目的
學(xué)員通過對系統(tǒng)的管理知識、管理技能和管理課程講授技巧的研習(xí)，可以：
•明確管理者的職責(zé)、角色及應(yīng)具備的基本態(tài)度
•掌握領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵部屬的能力
•幫助學(xué)員掌握管理技巧與提升管理影響力
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
馬斌
BESTWAY高級講師，資深管理顧問/企業(yè)教練，亞洲管理學(xué)院（AIM, Asian Institute of Management）管理碩士、英文碩士教授。曾任菲律賓第一堅(jiān)實(shí)集團(tuán)（臺）管理總監(jiān)，及下屬廣東興通電器集團(tuán)副總經(jīng)理；蘇比克灣工業(yè)園 區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問，具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
專長領(lǐng)域
中、基、高層管理能力提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力；生產(chǎn)運(yùn)作管理、作業(yè)現(xiàn)場改善與管理；人力資源管理及開發(fā)。
品牌課程
《打造有效執(zhí)行力》、《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《F-MTP：從技術(shù)走向管理—基層管理技能特訓(xùn)》、《M-MTP:從技術(shù)走向管理-中層管理技能特訓(xùn)》、《KPI-關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的建立和實(shí)施》、《企業(yè)快速診斷》、《實(shí)戰(zhàn)5S》、《有效的專案管理》、《基于效率提升的現(xiàn)場改善管理》、《基于執(zhí)行的有效管理》。
服務(wù)企業(yè)
Posco浦項(xiàng)、白云機(jī)場、美的制冷、美的采購中心、美的云南汽車、美的武漢、美的制冷市場、美的洗碗機(jī)、美的飲水設(shè)備、美的安德物流、玉柴動力、一汽大眾轎車、科龍空調(diào)、蘇州諾基亞、佳杰科技、和艦科技、華冶鋼鐵、蘇州開元、飛利普顯示器、紫江REX、蘇拉巴馬格、友達(dá)光電、佳格食品、美商樓氏、三菱數(shù)源、三洋家電；璨宇光學(xué)、敬鵬電子、蓋茨優(yōu)尼塔、FCI百格電子、廣西電力、農(nóng)行廣西分行、東亞糖業(yè)、桂林電力、南寧卷煙、華潤矽科、廣西平果鋁、廣東醫(yī)學(xué)院附院、交行廣西分行、永嘉集裝箱、東莞移動、江蘇澳洋、韶關(guān)供電、金鐘莫勒、SEW、德利眾汽配、上汽海通國際、南京華飛（LG-Philips）、AGFA、國家電力蘇州公司、歐姆龍、昆山滬士、肖特玻璃、霍丁格包爾文、Umicore、國電蘇州供電、工行軟件中心……
企業(yè)反饋
優(yōu)點(diǎn)：課程緊湊，氣氛好，講師非常專業(yè)，在短時間內(nèi)培訓(xùn)效果較好。收獲：通過接受簡單明了的培訓(xùn)，對領(lǐng)導(dǎo)下屬更好完成工作，達(dá)到效果有了更大的信心。
——?dú)W姆龍（上海）有限公司
幫助提高了人的管理技能，講師的講課非常有感染力。
——華微半導(dǎo)體（上海）有限責(zé)任公司
這是我有史以來上的最為生動也最為受用的一堂課，在這里，我知道了今后工作中更應(yīng)該注重于溝通交流方面，也解決了我目前內(nèi)心的一些困擾，雖然有些問題還不能馬上解決，但是我相信，有些知識，我會在這個職位上做得更好。
——佳能（蘇州）有限公司
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》報名服務(wù)流程
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