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優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時間:2009-09-23      修改時間: 2009-09-23      課程編號:100216449
《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》課程詳情
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前言:
班組長作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾,承擔(dān)著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語言和來自一線的實(shí)例闡述什么是管理,了解班組長的應(yīng)扮演的角色和職責(zé),并學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等技巧。

課程內(nèi)容:
一、管理的真正意義
 管理的通俗定義
 領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
二、班組長的領(lǐng)導(dǎo)過程
 制定目標(biāo)與計劃
 授權(quán)
 傳數(shù)字游戲體會PDCA原則
三、班組長應(yīng)有的角色與職責(zé)
 班組長的角色轉(zhuǎn)換
 班組長的職責(zé)
 班組長的權(quán)利與義務(wù)
四、做為一名班組長必備的能力
 人際關(guān)系技巧
—人際關(guān)系基本原則
—部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
—部門間人際關(guān)系技巧
—如何應(yīng)對難纏的員工
 有效的溝通方法
—溝通模型
—溝通中的非語言技巧
—三種溝通方式
—坦決式溝通
—啤酒式反饋
—移情式傾聽
—漏斗式提問技巧
 了解下屬的成熟度
—診斷下屬的四種發(fā)展階段
—主管必備的四種管理方式
—配合
 激勵理論及其實(shí)踐
—激勵理論的發(fā)展
—馬斯洛需求層次理論
—員工為什么總是抱怨
—給予賞識
 指導(dǎo)員工成長
—輔導(dǎo)的步驟
五、現(xiàn)場管理概論
 QSP策略
 現(xiàn)場管理之屋
六、現(xiàn)場現(xiàn)狀分析
 浪費(fèi)的定義和類型
 尋找浪費(fèi)的方法
 如何消除浪費(fèi)
七、現(xiàn)場改善
 現(xiàn)場改善的思想方法
 NWG-不斷改善流程
 改善的四大方法
—頭腦風(fēng)暴法
—5W1H
—5個為什么
—POKA YOKE

《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
班組長、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員

《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》課程目的
 了解一線班組長的職責(zé)及角色
 掌握作為一線班組長應(yīng)必備的核心技能
 熟悉現(xiàn)場管理的基本概念
 掌握提升現(xiàn)場管理效率的方法

《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
康建平
具有多年工作經(jīng)驗(yàn),先后在知名外資企業(yè)任職品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),不斷的學(xué)習(xí)和成長,使康老師不僅成為一位杰出的管理者,而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)講師、著名的企管顧問,已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計200多家,培訓(xùn)人次達(dá)5萬人次。康老師擅長企業(yè)現(xiàn)場管理,從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理,均具有獨(dú)到的見解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果,能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案。
培訓(xùn)及專項(xiàng)咨詢:生產(chǎn)管理//品質(zhì)管理/專案改善/工業(yè)工程/消除浪費(fèi)/團(tuán)隊管理/現(xiàn)場管理與改善實(shí)務(wù)/班組長/中層干部培訓(xùn)等。
體系:ISO9001、TS16949、TQM、PM、5S、QCC、QC七大法、APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA
康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程,能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤,更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有8年講師經(jīng)歷的康老師的授課:風(fēng)格生動、幽默,講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式,并利用大量的案例,結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng),且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果,深受學(xué)員歡迎。近年來,他為中國海洋石油、青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、華碩電腦、華宇電腦、NEC、上海松下、雅馬哈音響、聯(lián)建科技、上海林肯、日立光電、豐田汽車、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風(fēng)朝柴、泰金寶、友達(dá)光電、上海雷盛等上千家企業(yè)做過8D、QCC、QCD、SPC、FMEA、IE手法等內(nèi)訓(xùn)課程,深受企業(yè)好評,客戶滿意率90%以上。
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