《質(zhì)量管理實(shí)務(wù)技能》課程詳情
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開篇引言
第一章：質(zhì)量管理概念篇
1. 重新從質(zhì)量管理的角度來(lái)認(rèn)識(shí)質(zhì)量
2. 質(zhì)量管理中的“三不”政策
3. 著名質(zhì)量管理專家談質(zhì)量
4. 質(zhì)量管理經(jīng)歷了哪幾個(gè)歷程
5. 什么是TQM，TQM包含哪幾部分的內(nèi)容
6. 傳統(tǒng)質(zhì)量管理與先進(jìn)質(zhì)量管理有何區(qū)別
7. 最先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是什么
第二章：質(zhì)量管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)
1. 如何有效的設(shè)置質(zhì)量控制崗位
2. 質(zhì)量教育與質(zhì)量培訓(xùn)
3. 建立質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)化
4. 質(zhì)量管理體系的認(rèn)證流程
5. 體系文件的編寫與內(nèi)部審核
6. 如何有效的維護(hù)體系
7. 如何按照標(biāo)準(zhǔn)管理質(zhì)量記錄
8. 供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾個(gè)認(rèn)識(shí)
第三章：QC七大手法應(yīng)用實(shí)務(wù)
1. 數(shù)據(jù)會(huì)說話
2. 如何制作高質(zhì)量的查檢表
3. 如何用辦公軟件制作標(biāo)準(zhǔn)直方圖
4. 解讀直方圖---依據(jù)直方圖山形圖案的分布作狀態(tài)判斷
5. 探究原因與結(jié)果間關(guān)系的利器---特性要因圖
6. 應(yīng)用創(chuàng)造性思維---頭腦風(fēng)暴
7. 帕拉托法則：關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)
8. 如何用辦公軟件制作柏拉圖
9. 柏拉圖有哪些作用
10. 如何對(duì)散布圖進(jìn)行研判
11. 管制圖的應(yīng)用原理
12. 管制圖有哪些類型
13. 如何用辦公軟件制作標(biāo)準(zhǔn)管制圖
14. 管制圖的研讀：判穩(wěn)原則與判異原則
15. 層別法的使用
第四章：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制實(shí)務(wù)
1. 什么是8D手法，8D有何作用
2. 8D各步驟如何進(jìn)行操作
3. 防患于未然，8D的精髓——“預(yù)防”
4. 某財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)成功應(yīng)用8D處理客戶投訴問題的案例
5. 按照國(guó)家規(guī)定的方式處理現(xiàn)場(chǎng)不合格品
6. 不合格品的處理流程
7. 現(xiàn)場(chǎng)不合格品處理案例解析
8. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)不合格品的管理要求與使用方法解析
9. 換線及交接班時(shí)的質(zhì)量控制
10. 容易違反國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的文件管理漏洞
11. 按照國(guó)家規(guī)定的要求做好檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作
12. 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量?jī)x器及檢測(cè)設(shè)備的管理
13. 計(jì)量?jī)x器管理及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的相關(guān)問題
14. 審核中常見不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)問題分析與應(yīng)對(duì)
第五章：抽樣檢驗(yàn)技術(shù)實(shí)務(wù)
1. 抽樣檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)與分類
2. 認(rèn)識(shí)抽樣檢驗(yàn)涉及的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
3. 抽樣方案的制定與檢驗(yàn)水平、接收質(zhì)量限（AQL）分析
4. 檢驗(yàn)嚴(yán)格度轉(zhuǎn)移規(guī)則
5. 隨機(jī)抽樣方法與國(guó)家規(guī)定的相關(guān)抽樣方法演示：隨機(jī)抽樣、隨機(jī)觳子、隨機(jī)數(shù)表、系統(tǒng)隨機(jī)抽樣法、分層抽樣法、整群抽樣法等
6. 抽樣方法案例演練與一般企業(yè)隱含違規(guī)問題剖析與解決
培訓(xùn)特點(diǎn)：
理論與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)操作、角色扮演，結(jié)合案例分組討論，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富生動(dòng)、通俗易懂、實(shí)操性強(qiáng)，同時(shí)針對(duì)實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)解答質(zhì)量管理中的實(shí)際問題，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和技能來(lái)幫助企業(yè)解決一些實(shí)際的管理問題。
《質(zhì)量管理實(shí)務(wù)技能》培訓(xùn)受眾
IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質(zhì)量部門管理人員、工藝部門、班組長(zhǎng)等各級(jí)管理人員
《質(zhì)量管理實(shí)務(wù)技能》課程目的
本課程設(shè)計(jì)了先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和管理方法，借鑒了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來(lái)提高管理者的質(zhì)量管理水平，同時(shí)也總結(jié)了成功的工作經(jīng)驗(yàn)、案例，使企業(yè)的管理工作能夠?qū)崒?shí)在在的更上一個(gè)層次。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
1. 明確質(zhì)量的定義，突破質(zhì)量控制的傳統(tǒng)思想，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)
2. 掌握先進(jìn)的質(zhì)量管理及改善工具，提高工作效率
3. 提升現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制水平
4. 了解一般企業(yè)常常出現(xiàn)的不適合的質(zhì)量管理制度
5. 學(xué)會(huì)最實(shí)用的幾種質(zhì)量管理方法
《質(zhì)量管理實(shí)務(wù)技能》所屬分類
生產(chǎn)管理
《質(zhì)量管理實(shí)務(wù)技能》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
朱廣文
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員、中國(guó)精益研究院高級(jí)研究員、國(guó)際資格認(rèn)證中心特聘講師
曾在跨國(guó)集團(tuán)或外企擔(dān)任質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等高層職務(wù)，質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)豐富，十幾年來(lái)曾授課超6000課時(shí)�！吨袊�(guó)式5S管理》等系列叢書主要作者。
數(shù)年來(lái)曾經(jīng)上百次培訓(xùn)《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》，本課程曾給上海大眾、南京大眾、天津一汽豐田、蘇州寶鋼、莊信萬(wàn)豐、匯源果汁等著名企業(yè)培訓(xùn)，滿意度100%�！度尜|(zhì)量管理TQM》曾給幾百家企業(yè)做過培訓(xùn)，滿意度100%，其中包括東洋油墨、東陶、艾歐史密斯、蒂森克虜伯、國(guó)脈電信等知名企業(yè)。另外還全權(quán)負(fù)責(zé)推行5S/6S咨詢項(xiàng)目十余次，負(fù)責(zé)講授5S/6S內(nèi)訓(xùn)課程及公開課程近百場(chǎng)，在上海、蘇州、無(wú)錫、南京、杭州、寧波、天津等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中累積了幾百家客戶，累積了大量的5S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，注重實(shí)用，注重用簡(jiǎn)單的問題引發(fā)思考，理解管理中的疑難問題，使學(xué)員輕松地掌握知識(shí)和技能。
課程研究方向：質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理
代表客戶：天津一汽、上海大眾、通用汽車、福特汽車、威爾德、殼牌、寶鋼集團(tuán)、住友重工、三菱重工、蒂森克虜伯、國(guó)脈電信、西門子、多普達(dá)、阿爾卡特、博朗、艾歐史密斯、通用電氣藥業(yè)、葛蘭素史克、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當(dāng)勞、開開服飾、莊信萬(wàn)豐、登王化學(xué)、東洋油墨、東陶衛(wèi)浴、中鈔紙業(yè)、紫江集團(tuán)、伊利乳業(yè)、匯源果汁、益力多、卡夫食品等
《質(zhì)量管理實(shí)務(wù)技能》報(bào)名服務(wù)流程
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