《SCM007 全面訂單管理》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 ◎ 課程背景
二十一世紀的經濟是信息化經濟，如何理順龐大的供應、制造、銷售、售后服務整個產業(yè)鏈條，保證企業(yè)平滑運轉，是每個企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。新經濟條件下，企業(yè)之間的競爭已經從過去直接的市場競爭轉向客戶的競爭，企業(yè)不能再把利潤最大化當作目標，而應該以客戶滿意的最大化、獲取客戶的忠誠度為主要目標，否則利潤也不可能長久。
企業(yè)全面訂單管理是以滿足客戶需求為導向，以客戶訂單信息流為中心，帶動物流、資金流的運轉，并由此帶來企業(yè)的業(yè)務流程再造和組織優(yōu)化，使組織結構更加扁平化、信息化。全面訂單管理，是企業(yè)供應鏈上最有價值優(yōu)化的點，追求在供應鏈領域里所有的信息和業(yè)務活動要圍繞客戶訂單，關注訂單如何確定，如何進行管理，如何進行合理化資源配置，如何進行制造，如何進行訂單履行配送。
經濟全球化和信息化社會的效應逐漸顯現，商品極大的豐富，新的商業(yè)模式不斷涌現，為適應激烈的市場競爭，滿足消費者在便宜、快速、容易等方面的要求，企業(yè)在著手全面提升供應鏈管理能力的同時，愈發(fā)關注全面訂單管理。
通過此課程學習，我們會以業(yè)界成功最佳實踐和大量的實戰(zhàn)經驗和教訓，幫助企業(yè)夯實供應鏈訂單履行各個環(huán)節(jié)的管理，提高組織中成員的職業(yè)化水平，縮短訂單履行周期，提高企業(yè)對市場的響應速度和客戶的滿意度，綜合提高企業(yè)的市場競爭能力。

◎ 課程特色
內容價值定位――課程內容采用國際上先進的全面訂單管理（TOM）模型思想和流程設計方法論，結合國內外企業(yè)供應鏈全面訂單管理的最佳實踐案例。
實操性和互動性――培訓過程中，通過對企業(yè)的全面訂單管理流程體系規(guī)劃和演練、案例研討等方式，加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
講師的專業(yè)性――供應鏈、計劃、物流、采購和流程管理領域的資深專家，有資深的業(yè)務管理實踐經歷，以及豐富的咨詢、培訓經驗。

一、 企業(yè)訂單管理現狀
 市場需求變化大，很難把握市場需求
 訂單交付不及時，經常拖期
 訂單履行周期長
 訂單響應市場能力不足
 訂單運作成本越來越高
 存貨積壓嚴重，存貨周轉慢
【研討】企業(yè)訂單管理問題的解決方法研討

二、 全面訂單管理的業(yè)務架構設計
【演練】企業(yè)訂單管理流程現狀設計
 全面訂單管理的戰(zhàn)略意義
 全面訂單管理的績效目標
 提高客戶服務水平
 提高企業(yè)生產力水平
 提高企業(yè)資產利用
 降低企業(yè)存貨水平
 全面訂單管理的里程碑業(yè)務范圍
 全面訂單管理的各職能領域（功能域）
 全面訂單管理的業(yè)務規(guī)則
 業(yè)務規(guī)則的定義
 業(yè)務規(guī)則指導方針之一：需求優(yōu)先級
 業(yè)務規(guī)則指導方針之二：產品策略
 業(yè)務規(guī)則指導方針之三：區(qū)域策略
 業(yè)務規(guī)則指導方針之四：客戶群策略
【案例】全面訂單管理的業(yè)務規(guī)則應用舉例
 全面訂單管理的管理模式分析
 全面訂單管理的各功能域業(yè)務模式分析
 全面訂單管理的各功能域業(yè)務關注點
 全面訂單管理的業(yè)務架構設計
【案例】全面訂單管理（TOM）模型介紹
【案例】全面訂單管理的業(yè)務架構設計成果展示

三、 全面訂單管理之一：總體指導原則
 管理資源，使業(yè)務目標最大化
 主動管理訂單，而不是被動響應
 在計劃的制定階段而不是在執(zhí)行階段區(qū)分不同客戶服務水平
 按照唯一的、可行的發(fā)貨計劃運作
 按照計劃與執(zhí)行系統(tǒng)中的一致的規(guī)則運作
 根據需求制定計劃，按照承諾執(zhí)行
 所有承諾必須“一言九鼎”
 庫存計劃應考慮業(yè)務周轉的情況來制定
 根據“增值最小”的資源來安排訂單生產
 根據需求類別與日期來對已排訂單排序
 計劃與執(zhí)行相分離
 訂單履行應滿足排產日期與資源最優(yōu)化利用的目的

四、 全面訂單管理之二：需求管理
 需求管理的定義
 需求管理的指導方針
 客戶數據管理
 市場/客戶細分
 產品需求相關信息
 產品組合預測
 訂單的技術評審
 訂單的商務評審
 訂單下達
【案例】需求管理業(yè)務流程介紹

五、 全面訂單管理之三：資源管理
 資源合理化的定義
 資源合理化的指導方針之一：業(yè)務政策實踐
 資源合理化的指導方針之二：合理化會議
 資源合理化的業(yè)務關鍵點
 資源管理的組織設置
 資源管理的管理策略
 粗能力的可發(fā)貨計劃
【案例】資源合理化案例介紹

六、 全面訂單管理之四：計劃管理
 計劃管理的定義
 計劃管理的指導方針
 分析訂單的客戶數據
 分析訂單的產品數據
 確定訂單需求的優(yōu)先級
 分析訂單資源配置
 分析訂單的可供貨能力
 訂單的狀態(tài)及查詢
 訂單的排程和重排程（訂單履行計劃表）
 訂單履行執(zhí)行監(jiān)控與異常調度
 訂單變更處理
【案例】訂單計劃管理案例介紹

七、 全面訂單管理之五：設計管理
 設計管理的定義
 設計管理的指導方針
 設計管理的計劃安排
 設計管理的資源協調
 按訂單設計產品的開發(fā)實施
 設計管理的進度控制
 按訂單設計產品的可采購性驗證
 按訂單設計產品的生產驗證
 按訂單設計產品的客戶確認
 設計管理的產品數據管理
 設計管理的技術資料歸檔

八、 全面訂單管理之六：采購管理
 采購管理的定義
 采購管理的指導方針
 按訂單預測需求進行供應商開發(fā)
 按訂單設計產品的原材料進行技術認證
 按訂單設計產品的原材料進行商務評定
 采購訂單下達
 采購訂單跟蹤
 采購物料到貨異常處理
【案例】訂單采購管理案例介紹

九、 全面訂單管理之七：制造管理
 制造管理的定義
 制造管理的指導方針
 供應及供應的優(yōu)先級
 制造管理的執(zhí)行規(guī)則
 制造管理的產品數據
 制造管理的庫存管理
 按訂單制造的履行信號
 制造準備
 訂單制造進度控制
【案例】訂單制造管理案例介紹

十、 全面訂單管理之八：交付管理
 交付管理的定義
 交付管理的指導方針
 訂單理貨與包裝
 訂單的出庫與發(fā)運
 訂單發(fā)運在途跟蹤
 工程訂單的現場勘測
 訂單的工程設計與工程采購
 工程的安裝與調試
 訂單的交付與驗收
 訂單交付的進度控制與異常協調
【案例】訂單交付管理案例介紹

《SCM007 全面訂單管理》培訓受眾
企業(yè)總經理/副總經理、廠長、制造企業(yè)/物流企業(yè)運營副總，供應鏈總監(jiān)，物流總監(jiān)，銷售、研發(fā)、計劃、采購、生產、物流、調度、商務、IT等部門經理，供應鏈變革項目組成員、流程管理職能負責人。

《SCM007 全面訂單管理》課程目的
 學習并領會供應鏈全面訂單管理的基本管理思想；
 學會運用全面訂單管理的業(yè)務規(guī)則和指導原則來分配企業(yè)現有資源，從而優(yōu)化資產的利用，實現利潤最大化；
 學會全面訂單管理的資源、需求、制造、可供貨能力等關鍵領域業(yè)務模式特點和關鍵分析要素；
 掌握全面訂單管理來驅動企業(yè)運營管理的方法，縮短訂單履行周期，提高企業(yè)運營績效。

《SCM007 全面訂單管理》所屬分類
生產管理

《SCM007 全面訂單管理》授課培訓師簡介

《SCM007 全面訂單管理》報名服務流程

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