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產(chǎn)品運(yùn)營管理實(shí)踐 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-09-28      修改時(shí)間: 2010-09-28      課程編號(hào):100224969
《產(chǎn)品運(yùn)營管理實(shí)踐》課程詳情
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【課程背景】
企業(yè)賺錢最終要靠有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,如何運(yùn)營好產(chǎn)品至關(guān)重要。一款優(yōu)秀的產(chǎn)品和完美的運(yùn)作,可以使一個(gè)小企業(yè)一躍成為上市公司;而很多成功的企業(yè)可能兵敗一款產(chǎn)品。在浩瀚的市場(chǎng)需求中,如何才能發(fā)現(xiàn)真正的產(chǎn)品機(jī)會(huì)?如何打造差異化的產(chǎn)品,開辟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“藍(lán)!?……作為企業(yè)高層、營銷主管、產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)主管,您是否被這些問題所困擾?那么,產(chǎn)品管理一課就是解決之道。
研發(fā)管理的重點(diǎn)是“做出產(chǎn)品”,而產(chǎn)品管理關(guān)注的重點(diǎn)是“做什么產(chǎn)品”、“做對(duì)產(chǎn)品”以及“從產(chǎn)品到銷售額”之間所涉及的方方面面。產(chǎn)品管理對(duì)產(chǎn)品的成功更為關(guān)鍵。很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和概念,由于產(chǎn)品管理不得法,卻沒有轉(zhuǎn)化成企業(yè)賺錢的商品。有強(qiáng)有力的銷售,有素質(zhì)很高的研發(fā)隊(duì)伍,卻沒有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,很多中國企業(yè)長期陷入這樣的發(fā)展怪圈。很多企業(yè)拍腦袋上產(chǎn)品,產(chǎn)品還沒有做出來就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)賣不出去;還有一些企業(yè)用同樣的技術(shù)搞研發(fā),做出來的產(chǎn)品就是不如國外產(chǎn)品做得好,銷得好。甚至在多數(shù)中國企業(yè)中,產(chǎn)品部、產(chǎn)品經(jīng)理這種關(guān)鍵的部門和崗位都不存在,沒有專業(yè)的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì),這說明中國企業(yè)在在產(chǎn)品管理及運(yùn)作方面還十分粗放和薄弱。
要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型企業(yè),要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)銷售,必須要從源頭的產(chǎn)品管理抓起。本課程基于國際先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法和實(shí)踐,針對(duì)中國企業(yè)的實(shí)際,使您全面掌握產(chǎn)品管理的核心思想、組織方法、打造差異化的產(chǎn)品。

【課程特色】
 系統(tǒng)化的方法:該課程提供了一整套產(chǎn)品管理、需求管理、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理實(shí)操、產(chǎn)品差異化管理、產(chǎn)品生命周期管理等涉及產(chǎn)品管理的所有相關(guān)流程和方法,是一套真正的“組合拳”。
 全景案例分析:某公司產(chǎn)品管理的全景案例將貫穿始終,幫助學(xué)員實(shí)際體會(huì)產(chǎn)品管理方法的應(yīng)用。
 全程演練:學(xué)員分組后,每組選定一個(gè)產(chǎn)品線,按照產(chǎn)品管理的步驟全程演練,切實(shí)掌握相應(yīng)的概念和方法。
 豐富的案例和經(jīng)驗(yàn)分享:通過領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案例和講師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享,拓展學(xué)員視野和思路。

【課程大綱】
1. 產(chǎn)品管理的基本概念和框架
 業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題
 產(chǎn)品管理的基本概念
 產(chǎn)品管理的發(fā)展階段
 產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動(dòng)
 產(chǎn)品管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
 產(chǎn)品管理部門的組織形式
 組織形式舉例- -直線式
 組織形式舉例- -基于產(chǎn)品的
 組織形式舉例- -基于市場(chǎng)的
 組織形式舉例- -距陣式
 各種組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)分析
 不同產(chǎn)品/市場(chǎng)類型下最恰當(dāng)?shù)慕M織形式
討論-

2. 產(chǎn)品運(yùn)營管理的流程
 產(chǎn)品運(yùn)營管理的流程框架
 產(chǎn)品運(yùn)營管理流程間的相互關(guān)系
 產(chǎn)品管理的工作流程
 實(shí)例講解:業(yè)界某公司產(chǎn)品運(yùn)營管理體系舉例

3. 產(chǎn)品運(yùn)營及產(chǎn)品管理人員的職責(zé)
 產(chǎn)品管理部的能力模型
 產(chǎn)品管理部主要崗位設(shè)置
 產(chǎn)品運(yùn)營部門在公司組織體系中的作用
 成功產(chǎn)品經(jīng)理的核心活動(dòng)
 實(shí)例講解:業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)舉例
討論二

4. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)
 產(chǎn)品管理中常見問題
 產(chǎn)品經(jīng)理的定位
 產(chǎn)品管理部門與公司其他部門間關(guān)系解析- -與研發(fā)部的
 產(chǎn)品管理部門與公司其他部門間關(guān)系解析- -與采購部的
 產(chǎn)品管理部門與公司其他部門間關(guān)系解析- -與生產(chǎn)部的
 產(chǎn)品管理部門與公司其他部門間關(guān)系解析- -與銷售部的
 產(chǎn)品管理部的核心思想及定位
討論三

5. 如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
 產(chǎn)品經(jīng)理的背景要求
 產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵技能
 如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
 產(chǎn)品經(jīng)理資源池
 產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)作中可能存在的問題

6. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)
 什么是產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)
 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的績效考核和KPI指標(biāo)
 如何保證產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作
 如何打造狼性管理團(tuán)隊(duì)
 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)考核表、
討論四

7. 客戶需求管理與市場(chǎng)調(diào)研
 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
 需求的不同概念和含義
 市場(chǎng)需求開發(fā)工作包含的主要內(nèi)容
 市場(chǎng)需求管理的工作重點(diǎn)
 需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過程的信息失真分析
 客戶需求層次示意圖
 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
 運(yùn)用$APPEALS收集需求的過程和步驟
 演練: $APPEALS需求分析

8. 常用的客戶需求搜集方法
 需求搜集常用的技術(shù)活動(dòng)
 需求搜集常用的市場(chǎng)活動(dòng)
 需求搜集常用的售后活動(dòng)
 確定客戶需求優(yōu)先次序的BSA方法
 客戶需求的排序與分類
 客戶需求到產(chǎn)品需求
 客戶需求分析子流程
 從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品開發(fā)
討論六

9. 市場(chǎng)評(píng)估與市場(chǎng)細(xì)分
 市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容與輸出
 市場(chǎng)評(píng)估:環(huán)境分析
 市場(chǎng)評(píng)估:競(jìng)爭(zhēng)分析
 市場(chǎng)評(píng)估:市場(chǎng)分析
 市場(chǎng)評(píng)估:公司自身分析
 市場(chǎng)評(píng)估輸出:優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
 市場(chǎng)評(píng)估輸出:機(jī)會(huì)與威脅
討論七
 市場(chǎng)評(píng)估輸出:市場(chǎng)地圖
 市場(chǎng)評(píng)估輸出:業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)估
 市場(chǎng)細(xì)分的概述(目的、主要活動(dòng)、輸出)
 市場(chǎng)細(xì)分的流程和步驟
 細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介
 組合分析概況
 組合分析工具介紹
 細(xì)分市場(chǎng)的吸引力評(píng)估
討論八
 確定最佳細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)與策略
 設(shè)定財(cái)務(wù)目標(biāo)
 支撐目標(biāo)與彌補(bǔ)差距的框架
 針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的的業(yè)務(wù)計(jì)劃制定
 制訂業(yè)務(wù)策略概況
討論九

10. 產(chǎn)品生命周期管理
 什么是產(chǎn)品的生命周期
 分析產(chǎn)品的生命周期
 引入期的特點(diǎn)及策略
 成長期的特點(diǎn)與策略
 成熟期的特點(diǎn)與策略
 衰退期的特點(diǎn)及策略
 產(chǎn)品生命“復(fù)活”
 如何延長產(chǎn)品生命周期
 風(fēng)格、流行、時(shí)尚產(chǎn)品的生命周期
 區(qū)域擴(kuò)散與產(chǎn)品生命周期
討論十

11. 產(chǎn)品差異化管理
 產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 差異化組織的設(shè)立
 差異化的概念形成
 差異化賣點(diǎn)的策劃
 所有的產(chǎn)品和服務(wù)都可以實(shí)現(xiàn)差異化
 實(shí)現(xiàn)差異化的多種方式
 產(chǎn)品差異化概念的評(píng)審與發(fā)布
 企業(yè)如何面對(duì)差異化被抄襲
討論十一

《產(chǎn)品運(yùn)營管理實(shí)踐》培訓(xùn)受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品管理部成員、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)、MARKETING負(fù)責(zé)人等。

《產(chǎn)品運(yùn)營管理實(shí)踐》課程目的
 掌握產(chǎn)品市場(chǎng)管理的運(yùn)作流程和一套系統(tǒng)化方法
 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、角色及職責(zé)
 學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)管理和方面的經(jīng)驗(yàn)
 學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合
 掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品管理的流程、方法和工具
 熟練掌握產(chǎn)品差異化管理和生命周期管理的流程和方法。

《產(chǎn)品運(yùn)營管理實(shí)踐》所屬分類
生產(chǎn)管理

《產(chǎn)品運(yùn)營管理實(shí)踐》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
春華
資深顧問,高級(jí)講師
 專業(yè)背景:14年知名高科技企業(yè)產(chǎn)品管理、市場(chǎng)、新產(chǎn)品規(guī)劃及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃管理經(jīng)驗(yàn),在華為公司工作的七年中,參與過多個(gè)具有突破性意義的戰(zhàn)略產(chǎn)品的規(guī)劃工作,參與華為公司4年時(shí)間從10個(gè)億突破100個(gè)億的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的具體過程及細(xì)節(jié)。1998年曾任華為公司從農(nóng)村突破上海、北京等高端市場(chǎng)的尖兵產(chǎn)品經(jīng)理;2000年參與華為新市話、商業(yè)網(wǎng)等在全國高端市場(chǎng)全面鋪開的企業(yè)戰(zhàn)略的制定,2001年作為華為利潤最厚產(chǎn)品線業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線總工,制定華為進(jìn)軍移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、運(yùn)營支撐系統(tǒng)等新領(lǐng)域的戰(zhàn)略,并當(dāng)年取得1/2市場(chǎng)份額;2002年任華為運(yùn)營商解決方案部,負(fù)責(zé)華為從單一產(chǎn)品銷售到向客戶提供全面解決方案的“大營銷”戰(zhàn)略;2002年底從華為規(guī)劃了進(jìn)軍手機(jī)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略路徑,并主導(dǎo)了華為手機(jī)立項(xiàng)工作,之后華為手機(jī)按照既定的目標(biāo),在短短4年時(shí)間發(fā)展為250億美元估值的國際前十名的手機(jī)公司。作為華為公司負(fù)責(zé)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的核心成員,通過一系列的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析,企業(yè)外部以及內(nèi)容環(huán)境分析等幫助華為公司成功制定了一系列的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。因?yàn)樵谌A為公司戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域的杰出業(yè)績,曾獲得華為公司2002年金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?
 培訓(xùn)背景:在長江商學(xué)院、清華大學(xué)等開設(shè)講座,也是北京大學(xué)的咨詢顧問,曾為寧波北斗、南京朗詩、思源電氣(上市公司)、眾地集團(tuán)、優(yōu)勝集團(tuán)等多家公司提供華為公司成長戰(zhàn)略解讀、如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)、如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、面向競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的產(chǎn)品管理、如何提升客戶滿意度、從客戶需求到有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、產(chǎn)品運(yùn)營、如何打造創(chuàng)新型企業(yè)、如何進(jìn)軍國際市場(chǎng)等課程。
《產(chǎn)品運(yùn)營管理實(shí)踐》報(bào)名服務(wù)流程
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公開課需求        課程編號(hào):100224969          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  產(chǎn)品運(yùn)營管理實(shí)踐
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