《電話打出好業(yè)績》課程詳情
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一、電話營銷的基本功:
1、成功電話營銷的三大心態(tài)。
2、成功電話營銷的五大方程式。
3、成功電話營銷的十三大思考。
4、成功電話營銷的十三項標(biāo)準法則。
二.電話營銷接聽電話技巧篇:
1、接聽電話的九大標(biāo)準流程和系統(tǒng)話術(shù)。
2、如何成功有效接聽電話的技巧。
三、電話營銷撥打電話技巧篇
1、如何有效說服客戶做購買決定的
說服策略。
2、撥打電話的標(biāo)準流程和系統(tǒng)話術(shù)。
步驟一:選對池塘釣到大魚
(有效開發(fā)客戶)
步驟二:過關(guān)斬將獲取信息的本領(lǐng)
(有效突破秘書關(guān))
步驟三:找到關(guān)鍵按鈕及解除心理戒備
(有效對話決策人)
步驟四:需求就是客戶購買的理由
(創(chuàng)造客戶的購買需求)
步驟五:介紹客戶需要的服務(wù)而不是你的產(chǎn)品(讓你的服務(wù)符合需求)
步驟六:解除客戶的任何抗拒及異議的技巧(滿意度就是付錢的理由)
步驟七:客戶成交的策略與技巧。
(一切的準備都為成交做準備)
步驟八:如何有效的讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹客戶(一句話倍增業(yè)績的策略)
《電話打出好業(yè)績》課程目的
提升電話營銷人員說服、談判及溝通的技能,幫助電話營銷人員快速提升業(yè)績,財富倍增。
我們的課程可以幫您解決這些問題!
為何公司電話營銷人員流失率這么高?為何公司電話營銷成本如此之高,卻業(yè)績下滑?為何公司電話營銷人員工作時狀態(tài)不佳?為何公司電話營銷人員遭到拒絕后,自信心受挫?為何有意向成交的客戶最后未成交?為何好的產(chǎn)品和服務(wù)卻推廣不出去?為何花費大量的廣告費用做宣傳,為什么客戶沒有增加,績效不見提升?公司的營銷代表在接、打電話的同時,是否真正行銷了公司的服務(wù)和產(chǎn)品?電話營銷中邀約客戶,為何客戶遲遲不肯相見?如何營造一個能創(chuàng)造銷售利潤的銷售氛圍?
《電話打出好業(yè)績》所屬分類
市場營銷
《電話打出好業(yè)績》授課培訓(xùn)師簡介
李鴻誠
亞洲商業(yè)領(lǐng)袖培訓(xùn)大師
亞洲首席電話營銷話術(shù)訓(xùn)練導(dǎo)師
暢銷書系列《出口成金》作者
暢銷書《電話打出好業(yè)績》作者
成功銷售策略國際課程華文版創(chuàng)辦人
世界500強企業(yè)大中華區(qū)專家顧問
2007年“中國十大企業(yè)培訓(xùn)講師”
2008年“中國十大營銷培訓(xùn)大師”
2009年“中國十大最受歡迎營銷專家”
1979-2009年改革開放30年最具影響力“中國百強培訓(xùn)師”
2010年“全球500強華人講師”
中國首席營銷管理專家
營銷型企業(yè)團隊激勵專家
中國著名演說訓(xùn)練專家
中國營銷界與策劃界實力派少帥
營銷型企業(yè)團隊打造研究專家
五大方程式營銷話術(shù)系統(tǒng)創(chuàng)始人
星耀五洲房產(chǎn)營銷專家顧問
中國創(chuàng)贏財富論壇副秘書長
中國中小企業(yè)競爭力工程特邀講師
深圳理想瑞銀專家講師
李鴻誠老師是當(dāng)今國內(nèi)首屈一指的營銷訓(xùn)練權(quán)威人士,國內(nèi)最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一,被譽為中國商業(yè)領(lǐng)袖智慧導(dǎo)師、中國第一電話銷售話術(shù)訓(xùn)練導(dǎo)師,李老師是數(shù)百家企業(yè)集團簽約顧問師培訓(xùn)師。同時,李鴻誠老師也是個人成長與企業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。榮獲1979-2009年“中國百強培訓(xùn)師”,2010年,榮獲由中華講師網(wǎng)、阿里巴巴直播中心、 美國全球競爭力研究院頒發(fā)的“全球500強華人講師”等眾多榮譽。他所獨創(chuàng)的營銷話術(shù)五大方程式、十三項標(biāo)準法則等關(guān)于營銷的話術(shù)系統(tǒng),已使眾多接受李老師培訓(xùn)指導(dǎo)的企業(yè)及個人突破瓶頸從中獲益。
李老師經(jīng)常受邀到全國各大企業(yè)演講授課,國內(nèi)巡回演講已逾800多場次,每年有20000多名企業(yè)精英聆聽李老師的智慧分享,迄今為止已為國內(nèi)外500多家大中小型企業(yè)提供系統(tǒng)化教育培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。其中包括中國移動、聯(lián)通、百事(中國)、可口可樂、環(huán)球雅思、九陽電器、中國人壽、光大銀行、國美電器、蘇寧電器、安利中國、星耀五洲、百度、新浪、圣象地板、雪鐵龍、小肥羊餐飲連鎖、廣東拉芳、勁霸、聯(lián)想集團等國內(nèi)外知名企業(yè)。
李老師一直致力于中國教育培訓(xùn)事業(yè)的改革與發(fā)展,作為鴻誠國際(中國)教育培訓(xùn)機構(gòu)的創(chuàng)辦人,李老師始終秉持著教育強國的信念,通過自己的企業(yè)實踐不斷幫助中國企業(yè)發(fā)展壯大,實現(xiàn)“讓中國企業(yè)領(lǐng)航世界”的目標(biāo)。
專研領(lǐng)域
電話營銷及面對面銷售技巧、營銷型企業(yè)團隊打造、營銷成功學(xué)、公眾演說訓(xùn)練。