《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程詳情
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引言：企業(yè)管理者為什么需要心理學(xué)
隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢；企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價值觀和職業(yè)行為。
因此，管理者面臨的困惑越來越具有心理特征：
為什么對某個員工適用的激勵措施，在別的員工身上不奏效？
如何了解一個員工？如何預(yù)測一個員工的行為？
如何激發(fā)員工的工作熱情？人們工作的動機(jī)究竟有哪些？
如何提高員工的滿意度？除了金錢，還有別的方法嗎？
在職場情境和工作壓力下，如何管理自己的情緒？
一個群體的員工和單個員工的行為一樣嗎？如何處理和應(yīng)對職場中的群體事件？
課程特色：
1. 以國際心理學(xué)、組織行為學(xué)的科學(xué)研究和應(yīng)用實(shí)踐為強(qiáng)大支持
2. 用鮮活的案例、精美的圖片、大量數(shù)據(jù)，更好地理解和掌握知識與技巧
3. 揭示心理學(xué)界的震撼新觀點(diǎn)：人的行為受感覺影響，而不完全是理智（這些“人”就是我們的客戶和員工！）
4. 2天培訓(xùn)后您將：
掌握心理學(xué)在管理中應(yīng)用的框架和3個層次
理解員工為什么工作的3個內(nèi)在動機(jī)
掌握讓員工滿意的12個管理工具
擁有提升您影響力的4個武器
5. 通過頭腦風(fēng)暴將知識轉(zhuǎn)換為具體的管理改善方案，立刻對企業(yè)帶來積極影響
時間 主題 內(nèi)容
09:00-10:00 引子
環(huán)境變化對管理
提出的新要求 職場現(xiàn)象面面觀
世界的快速變化對管理的挑戰(zhàn)
當(dāng)代社會中的組織環(huán)境與員工
80/90后現(xiàn)象
10:00-12:00 概貌：
組織心理學(xué)的應(yīng)用框架 案例分析：“史上最牛秘書”事件
分組討論與交流
個體層面的分析
個體知覺
職業(yè)人格
職場溝通
情商（EQ）……
群體層面的分析
領(lǐng)導(dǎo)力
跨文化沖突
代際差異……
組織層面的分析
人與職業(yè)的匹配
工作流程與沖突
網(wǎng)絡(luò)化對組織的影響……
12:00-13:00 午餐
13:00-15:30 模塊-1
管理者為什么要學(xué)心理學(xué)
——心理如何影響行為 心理測試：你是理性的嗎？
心理學(xué)新研究：人的行為受感覺的影響
討論：獎金該怎么發(fā)？
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對組織文化與管理的影響
感覺管理在對外市場銷售中的應(yīng)用
案例分析：可口可樂與百事之爭背后的腦科學(xué)研究
案例分析：手機(jī)品牌與用戶性格
感覺管理在對內(nèi)員工管理中的應(yīng)用
案例分析：笑臉徽章vs星巴克文化
案例分析：海底撈的組織文化建設(shè)
15:30-16:00 小結(jié) Q & A
實(shí)踐與應(yīng)用：《管理改善方案-1》
時間 主題 內(nèi)容
09:00-12:00 模塊-2
工作動機(jī)與員工滿意 人的外在工作動機(jī)
金錢激勵什么時候有效？
金錢激勵的有限性
人的內(nèi)在工作動機(jī)
自戀型動機(jī)
權(quán)利型動機(jī)
關(guān)系型動機(jī)
員工滿意與組織發(fā)展的關(guān)系
員工滿意與工作動機(jī)的關(guān)系
讓員工滿意的3個策略
個人和職業(yè)的匹配
管理者技能
員工教育
案例分析：為什么銷售員沒有動力？
《員工調(diào)查問卷統(tǒng)計》結(jié)果分析
Q & A
實(shí)踐與應(yīng)用：《管理改善方案-2》
12:00-13:00 午餐
13:00-15:30 模塊-3
管理溝通與影響力 一般管理者和優(yōu)秀管理者的差異
管理者的核心能力是人際溝通能力
策略1：取得話語權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)影響與話語權(quán)
取得話語權(quán)的兩個因素
策略2：共情地表達(dá)
共情的定義、步驟和功能
管理溝通的案例討論
策略3：承諾與一致
態(tài)度改變還是行為，還是行為改變態(tài)度？
登門檻效應(yīng)
策略4：非語言溝通的力量
塑造權(quán)威的3種途徑
人們都以貌取人
相似引發(fā)喜好
模仿建立親和力等
15:30-16:00 總結(jié) Q & A
實(shí)踐與應(yīng)用：《管理改善方案-3》
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理者
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程目的
1. 意識的環(huán)境的快速變化，及其對企業(yè)和管理工作帶來的影響和改變
2. 學(xué)會用心理學(xué)的視角，在個體、群體和組織層面分析和解決問題
3. 通過模塊-1：
理解人的行為在很大程度上受感覺影響
掌握“感覺管理”在對外市場銷售和對內(nèi)員工管理中的應(yīng)用策略
4. 通過模塊-2：
理解金錢激勵的有限性
理解員工的3種主要內(nèi)在工作動力，并掌握工作激勵的策略
理解創(chuàng)造員工滿意就是企業(yè)的生產(chǎn)力
掌握企業(yè)在員工滿意方面可以努力的3個策略
5. 通過模塊-3：
提升管理者的個人魅力和影響力的4大策略
提高企業(yè)整體執(zhí)行力
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬分類
特色課程
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》授課培訓(xùn)師簡介
孫彥
應(yīng)用管理心理學(xué)講師
10年企業(yè)管理心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
8年國家職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗(yàn)
2010年上海世博志愿者骨干培訓(xùn)師、培訓(xùn)師選拔評審專家
2009年企業(yè)人力資本健康管理實(shí)戰(zhàn)論壇演講嘉賓
復(fù)旦大學(xué)成功心理協(xié)會：發(fā)起人/首任會長
國家心理咨詢師培訓(xùn)：《團(tuán)體心理咨詢》講師
四川災(zāi)后心理援助小組：《團(tuán)體心理輔導(dǎo)》講師
上海市公安局、上海市法院特聘心理學(xué)講師
擅長領(lǐng)域The Field of Training：
組織管理心理學(xué)、溝通心理學(xué)、員工心理研究、TTT與演說心理學(xué)
授課特色Teaching Strength：
專業(yè)的心理學(xué)理論與研究基礎(chǔ)
結(jié)合多年企業(yè)管理與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
輔以專業(yè)心理測評量表
互動游戲、角色扮演與心理劇
精美的PPT及豐富的視覺呈現(xiàn)
教育及專業(yè)受訓(xùn)背景Education Background：
美國加州管理大學(xué) 心理學(xué)碩士（人力資源方向）
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
國際哲卡莫雷諾學(xué)院（IZMI） 心理劇導(dǎo)演培訓(xùn)
英國心理劇協(xié)會訓(xùn)練學(xué)院（BPA） 社會劇導(dǎo)演培訓(xùn)
上海市精神衛(wèi)生中心 美國藝術(shù)治療研討班培訓(xùn)
工作經(jīng)驗(yàn)Working Experience：
中國心融集團(tuán) 心融EAP部門 產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)、首席應(yīng)用心理學(xué)講師
德瑞姆教育機(jī)構(gòu) 國家職業(yè)心理咨詢師課程講師
（該集團(tuán)是中國最早從事心理學(xué)服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)；旗下“心融EAP”品牌是目前中國最大的EAP供應(yīng)商；旗下“德瑞姆教育”是中國第一家也是市場份額最大的國家二級心理咨詢師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）
沃爾得教育集團(tuán) 少兒連鎖事業(yè)部 全國培訓(xùn)經(jīng)理
（該集團(tuán)是全球最大教育集團(tuán)美國Pearson的合作伙伴，第29屆奧運(yùn)會帆船委員會全國唯一授權(quán)的英語培訓(xùn)合作機(jī)構(gòu)，全國有二十余家成人及少兒英語培訓(xùn)中心）
服務(wù)過的知名企業(yè)Famous Enterprises Served：
通信業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信（上海理想電信、上海電信數(shù)據(jù)通信事業(yè)部、上海電信互聯(lián)網(wǎng)營銷中心、上海電信實(shí)業(yè)集團(tuán)、上海電信東區(qū)/西區(qū)/南區(qū)/青浦/金山/嘉定電信局、郵電物業(yè)）、上海世紀(jì)新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司
金融業(yè)：中國平安、建設(shè)銀行、交通銀行、上海銀行、友邦保險、安聯(lián)大眾、太平洋保險、中保人壽、華泰證券
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)所屬汽輪機(jī)廠、飛利浦電子元件、上海富國皮革、開利運(yùn)輸冷氣設(shè)備、康寧(上海)、上海諾華營養(yǎng)食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩達(dá)電子（上海）、偉創(chuàng)力電子制造（上海）、偉創(chuàng)力電子制造（蘇州）、德爾福國際蓄電池（上海）、卜內(nèi)門太古漆油(上海)有限公司、杰米國際、德爾格醫(yī)療和安全設(shè)備（上海）、美國科醫(yī)人激光有限公司、蘇州SONY、蘇州CANON、蘇州EPSON、蘇州OMRON、蘇州Panasonic、蘇州Pulse、老虎粉末涂料制造（太倉）、慕貝爾汽車部件（太倉）
航空業(yè)：中國商業(yè)飛機(jī)、中國航天149研究所、中國航天805研究所、中國航天811研究所、中國航天812研究所、
能源業(yè)：中國石化、國家電網(wǎng)、中化集團(tuán)
醫(yī)療保健業(yè)：羅氏研發(fā)（中國）、三九集團(tuán)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、安利（中國）、康寶萊（中國）
IT業(yè)：上海優(yōu)聯(lián)計算機(jī)有限公司、廣州光通通信發(fā)展有限公司、道富信息科技（浙江）
服裝業(yè)：上海春竹男士制衣、上海協(xié)大國際貿(mào)易、百麗國際滔博體育、簡life
廣告策劃業(yè)：葉茂中策劃、實(shí)力媒體
餐飲酒店業(yè)：蘇州肯德基餐飲、浦東香格里拉大酒店
人力資源：智聯(lián)招聘、前程無憂、蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源協(xié)會、上海張江開發(fā)區(qū)、蘇州高新區(qū)
教育業(yè)：復(fù)旦大學(xué)MBA、英孚教育、卓爾越管理技術(shù)有限公司
國家機(jī)關(guān)：上海市法官學(xué)院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黃浦區(qū)信訪辦
其他：橡國國際、中外運(yùn)-敦豪國際航空快件、永達(dá)汽車、蘇州工業(yè)園區(qū)報關(guān)有限公司
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》報名服務(wù)流程
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