《“二老板”式金牌店長特訓(xùn)營》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程背景：
如何才能擁有一位懂得獨(dú)立分析問題、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速解決問題、保持門店持續(xù)盈利，讓公司放心的店長？是很多連鎖門店老板們朝思暮想的難題。店長參加過不少課程，人貨場(chǎng)的管理也學(xué)了不少，但是，老板們還是認(rèn)為店長欠缺獨(dú)擋一面的能力：
１、業(yè)務(wù)快速增長，門店管理問題多�？蛻暨M(jìn)貨退貨投訴問題要及時(shí)解決，溝通與說服能力很重要。店長還需要負(fù)責(zé)與商場(chǎng)管理人員、政府部門、工商稅務(wù)等多方面溝通；如何按照上司的意圖獨(dú)立解決問題？
２、面對(duì)80后，90后新員工，自我、責(zé)任感不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差等問題的挑戰(zhàn)，如何幫助店長建立這類新員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過什么溝通方法能夠?qū)��?huì)議上答應(yīng)的事情落實(shí)與執(zhí)行？
３、自己很會(huì)銷售，但下屬學(xué)不會(huì)，如何成為下屬的教練？面對(duì)老員工的長期工作倦怠和不積極的工作態(tài)度，年輕店長面對(duì)比自己大的老員工，不知如何激勵(lì)、溝通與執(zhí)行違紀(jì)問題？
４、店長面對(duì)公司的任務(wù)考核壓力太大，特別是銷售指標(biāo)考核、貨品儲(chǔ)備指標(biāo)考核、安全庫存指標(biāo)考核，挑戰(zhàn)性強(qiáng)，普遍叫苦連連，如何化解壓力與情緒，快樂工作？
５、業(yè)績下滑了，店長還是不知道如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制定銷售對(duì)策。店長參加過不少課程，但回來之后他們還是按過去的習(xí)慣工作，學(xué)的哪些工具轉(zhuǎn)化不了，怎么辦？
６、我們不需要那些快餐式的培訓(xùn)課程，我們需要店長成長的一整套課程，學(xué)完初級(jí)、還有中級(jí)、再到高級(jí)，到了培訓(xùn)督導(dǎo)又學(xué)什么，到了區(qū)域經(jīng)理又學(xué)什么？需要建立系統(tǒng)的門店培訓(xùn)體系，怎么辦？

本課程是集德能咨詢?cè)凇洞蛟旖鹋频觊L特訓(xùn)營》的基礎(chǔ)上重磅研發(fā)的新課程�！兜觊L如何成為“二老板”特訓(xùn)營》課程（2012年版）適合更高級(jí)的門店經(jīng)理、資深店長、培訓(xùn)督導(dǎo)、零售店主等。店長如何成為“二老板”掌控大局，持續(xù)盈利？由中國著名店長培訓(xùn)專家劉曉亮老師全程授課，更重視全套工具、落地轉(zhuǎn)化、建立店長持續(xù)成長課程體系。擺出問題、直觀視頻、解剖案例、工具落地、小組PK。實(shí)戰(zhàn)演繹，不容錯(cuò)過。

第一部分　培養(yǎng)“二老板”的人格魅力
第一單元　 “二老板”的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)
培養(yǎng)店長的職業(yè)心態(tài)
具備六大職業(yè)心態(tài)
出力長力
二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力
１、為什么你的魅力不足？
２、吸引下屬追隨你的八個(gè)法寶
３、店長上下班以什么角色組合最有凝聚力：領(lǐng)導(dǎo)+朋友／同事+兄弟／其他組合？
三、店長如何形成領(lǐng)導(dǎo)的氣場(chǎng)？
１、領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)是可以培養(yǎng)的？
２、形成自我風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。
３、回歸本我：每個(gè)人都有獨(dú)特的靈性，干嘛不做你自己！

第二部分　培養(yǎng)“二老板”人員管理與高效執(zhí)行能力

第二單元　如何建立門店培訓(xùn)與教練體系？
一、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)的意義
二、建立門店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)體系
三、店長成為下屬教練的四個(gè)步驟及操作要點(diǎn)

第三單元　如何激發(fā)老員工的工作積極性？
一、老員工為什么會(huì)有工作倦怠與態(tài)度不積極？
理解老員工的需求
老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象
二、如何消除老員工的工作倦怠與不良情緒？
1、找到三大關(guān)鍵原因
2、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委”
3、做員工思想工作的五部曲與現(xiàn)場(chǎng)演練
三、小組討論：除工資外，激活門店老員工還有哪些有效的創(chuàng)新方法？

第四單元　如何管理好80、90后的員工？　
一、80、90后員工特點(diǎn)：
１、自我、責(zé)任感不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差是共性
２、80、90后的特點(diǎn)帶來的挑戰(zhàn)是什么？
３、為什么80、90后的員工不好管理？
４、他們追求的是什么？
二、80、90后員工的管理技巧1、80、90后員工獨(dú)特性管理辦法2、80、90后員工團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的方法
3、降低80、90后員工流失率的五大秘訣
三、案例分析

第五單元　如何提升九種叫不動(dòng)下屬的執(zhí)行力？
一、什么是執(zhí)行力？
１、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！
２、下屬缺少執(zhí)行力的六個(gè)原因
二、九種叫不動(dòng)下屬的管理特征與執(zhí)行對(duì)策：
１、老員工叫不動(dòng)，怎么辦？２、能力強(qiáng)的叫不動(dòng)，怎么辦？
３、能力一般的叫不動(dòng)，怎么辦？４、有后臺(tái)的叫不動(dòng)，怎么辦？
５、個(gè)人威信不夠叫不動(dòng)，怎么辦？６、管理風(fēng)格不合適叫不動(dòng)，怎么辦？
７、老板摻合者叫不動(dòng)，怎么辦？８、員工激勵(lì)制度不合理叫不動(dòng)，怎么辦？
９、崗位定職定責(zé)定量不清叫不動(dòng)，怎么辦？
三、執(zhí)行力是個(gè)縱橫系統(tǒng)工程，如何學(xué)會(huì)與各部門崗位配合提升執(zhí)行力？

第三部分　培養(yǎng)“二老板”目標(biāo)達(dá)成、業(yè)績分析與解決問題能力

第六單元：如何科學(xué)的分解目標(biāo)與有效達(dá)成？一、為什么門店員工害怕目標(biāo)？
１、店長的挑戰(zhàn)：銷售指標(biāo)、貨品儲(chǔ)備、庫存
２、店員的挑戰(zhàn)：指標(biāo)太多，任務(wù)太重，獎(jiǎng)金太少
二、銷售目標(biāo)的執(zhí)行與管理措施１、銷售目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成２、目標(biāo)分解一個(gè)原則：5W2H原則３、目標(biāo)達(dá)成三大方法：承諾法、激將法、糾偏法
４、善用PDCA管理循環(huán)圈，牢記：檢查力就是執(zhí)行力
三、門店月計(jì)劃、周計(jì)劃與工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點(diǎn)
第七單元　如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績下滑應(yīng)對(duì)的方法？一、如何掌握門店銷量下滑與數(shù)據(jù)分析能力？
１、學(xué)會(huì)與門店數(shù)據(jù)跳舞
２、學(xué)會(huì)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門店存在問題
３、提升門店銷量的五大緯度及八個(gè)KPI指標(biāo)
二、門店經(jīng)營中八項(xiàng)重要指標(biāo)及其數(shù)據(jù)分析方法
１、暢滯銷款分析
２、門店?duì)I業(yè)時(shí)間分析
３、單款銷售生命周期分析
４、老顧客VIP顧客銷售貢獻(xiàn)率分析
５、多店貨品銷售數(shù)據(jù)分析，銷售/庫存對(duì)比分析
６、員工銷售能力分析：個(gè)人業(yè)績分析/客單價(jià)分析
７、品牌市場(chǎng)定位分析：城市定位／店鋪定位
８、競(jìng)爭(zhēng)品牌與周邊店鋪數(shù)據(jù)分析
三、運(yùn)用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問題，迅速扭轉(zhuǎn)門店業(yè)績下滑
表１：《產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表》，如何操作？
表２：《客戶購買產(chǎn)品明細(xì)表》，如何操作？
表３：《進(jìn)店客戶銷售指標(biāo)分析表》，如何操作？
表４：《進(jìn)店客戶需求明細(xì)表》，如何操作？
表５：《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)表》，如何操作？
表６：《周目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)表》，如何操作？
四、案例分析三例：１、某服裝專賣店周報(bào)表分析２、某衛(wèi)浴專賣店一周銷售情況數(shù)據(jù)分析３、某超市連續(xù)一個(gè)月來業(yè)績下滑各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析及對(duì)策

第八單元　如何學(xué)會(huì)一套獨(dú)立分析問題與處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的方法？
一、 店長分析問題的工具“魚骨圖”：１、作用：研究問題、邏輯排序、整體審視 ２、標(biāo)準(zhǔn)：魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素３、經(jīng)驗(yàn)：問題分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證４、步驟：魚骨圖使用的六步驟
二、遇到門店突發(fā)事件的分析與處理方法：
１、分析現(xiàn)場(chǎng)問題的六步法
２、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件四大原則
三、店長對(duì)外溝通的挑戰(zhàn)：
１、維系難纏客戶、處理客戶退貨、售后服務(wù)投訴應(yīng)對(duì)術(shù)
２、停電、工商稅務(wù)、政府相關(guān)部門檢查公關(guān)溝通的應(yīng)對(duì)策略
四、小組討論：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問題案例分析

《“二老板”式金牌店長特訓(xùn)營》培訓(xùn)受眾
門店經(jīng)理、現(xiàn)任店長、培訓(xùn)督導(dǎo)、運(yùn)營經(jīng)理等渴望快速提升獨(dú)擋一面能力的人士

《“二老板”式金牌店長特訓(xùn)營》課程目的
１、系統(tǒng)提升店長的人格魅力。
２、系統(tǒng)提升店長現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)管理能力。
３、系統(tǒng)提升店長管理90后員工的執(zhí)行能力。
４、系統(tǒng)提升店長公關(guān)應(yīng)變談判與處理現(xiàn)場(chǎng)問題能力。
５、掌握一套分析問題的魚骨圖方法與PSP解決問題工具。
６、掌握達(dá)成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)與提升門店執(zhí)行力的法寶。
７、培訓(xùn)結(jié)束，給你一個(gè)干勁沖天、面貌大變、優(yōu)秀成熟的門店經(jīng)理與店長。
８、培訓(xùn)結(jié)束，給你一套培訓(xùn)成果與工具內(nèi)化操作手冊(cè)，給你一套店長成長課程。

《“二老板”式金牌店長特訓(xùn)營》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《“二老板”式金牌店長特訓(xùn)營》所屬專題
金牌店長特訓(xùn)、

《“二老板”式金牌店長特訓(xùn)營》授課培訓(xùn)師簡介

《“二老板”式金牌店長特訓(xùn)營》報(bào)名服務(wù)流程

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