《管理者的關(guān)鍵任務(wù)———走出管理低效的心理盲區(qū)》課程詳情
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課程前言
作為一個經(jīng)理人,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
作為一個經(jīng)理人,從您進(jìn)入管理者行列的那一刻起,您的價值不再取決與您個人能做出什么成績,而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。
“管理者必須親自完成、無法放權(quán)給他人、不做就不成為管理者”的工作,是管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)。一個管理者是否勝任,主要取決于能否有效地完成三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù):
Guide —— 幫助下屬掌握工作方向
(意圖與方向、戰(zhàn)略與計劃、自身與組織、期望與標(biāo)準(zhǔn))
Enabler —— 提高下屬的勝任度
(思維方法、工作流程、自我診斷、強(qiáng)化能力、鼓勵性反饋)
Housekeeper —— 使下屬不偏離目標(biāo)
(行為準(zhǔn)則、有效秩序、理想環(huán)境、懲罰性反饋)
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》通過大量的體驗(yàn)和認(rèn)識活動,培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力,總結(jié)診斷管理問題的方法,幫助管理者主動自覺地履行核心職責(zé),走出管理低效的心理盲區(qū)。
案例研習(xí)
上課前,學(xué)員須按照《學(xué)員手冊》的格式,準(zhǔn)備實(shí)際工作案例,帶著自己工作中的管理問題來研習(xí),專家點(diǎn)評。
情景體驗(yàn)
課程采取以“管理活動體驗(yàn)為主,管理概念闡述為輔”的方式,把“管理游戲、案例討論、電影分析、仿真訓(xùn)練”等一系列活動作為主線貫穿始終,使學(xué)員在全程體驗(yàn)活動中,把管理者的關(guān)鍵任務(wù)真正轉(zhuǎn)化成一種主動的行為習(xí)慣,自覺運(yùn)用到管理工作中,并把它作為一種檢視管理工作成效的有效工具。
跟蹤檢視
培訓(xùn)結(jié)束,按照《管理者行為與業(yè)績手冊》,結(jié)合測評結(jié)果,在專家指導(dǎo)下,訂立《管理工作改進(jìn)實(shí)施計劃》。
課程大綱 管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù):
a) 管理行為與管理業(yè)績
b) 管理者區(qū)別于非管理者的根本點(diǎn)
c) 管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
d) 研究舉例:三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績
模擬體驗(yàn)活動:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力
a) 管理者的價值
b) 管理行為與組織績效
c) 管理問題診斷
實(shí)際案例分析:
a) 管理行為與管理業(yè)績
b)管理問題診斷
綜合討論:三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的表現(xiàn)形式
a) 三項(xiàng)任務(wù)的代表性
b) 其它管理任務(wù)
電影案例分析:阿波羅十三的啟示
綜合討論:三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)踐
仿真體驗(yàn)活動:管理者角色演練
a) 管理知識與管理行為的鏈接
b) 管理問題診斷
知識、技能、與自我意識:同管理現(xiàn)實(shí)結(jié)
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)———走出管理低效的心理盲區(qū)》培訓(xùn)受眾
人力資源部門、與管理隊(duì)伍發(fā)展有關(guān)的人員、有管理下屬職責(zé)的人員、企業(yè)中其它與管理隊(duì)伍發(fā)展有關(guān)的人員。
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)———走出管理低效的心理盲區(qū)》課程目的
體驗(yàn)并認(rèn)識管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)
體驗(yàn)并認(rèn)識有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響
學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法
體驗(yàn)并認(rèn)識培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系
在體驗(yàn)和認(rèn)識的基礎(chǔ)上,使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)———走出管理低效的心理盲區(qū)》所屬分類
特色課程
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)———走出管理低效的心理盲區(qū)》授課培訓(xùn)師簡介
袁宇杰
長期從事管理培訓(xùn),在管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)有獨(dú)到研究,是美國領(lǐng)導(dǎo)力中心正式認(rèn)證的“情境領(lǐng)導(dǎo)”中文講師。曾先后任職于IBM、Reebok、深圳華為技術(shù)。
袁先生知識淵博,授課風(fēng)格生動活潑,風(fēng)趣幽默,富有感染力,非常注重與學(xué)員的互動演練,深受學(xué)員及培訓(xùn)管理者的好評,美國領(lǐng)導(dǎo)力中心的培訓(xùn)專家贊譽(yù)袁先生是目前中文培訓(xùn)講師中為數(shù)不多的,真正理解了“情境領(lǐng)導(dǎo)”課程的深刻內(nèi)涵,并能極其生動地演繹“情境領(lǐng)導(dǎo)”課程的一位出色的培訓(xùn)講師。
袁先生在培訓(xùn)領(lǐng)域里有著驕人的培訓(xùn)經(jīng)歷,曾經(jīng)為許多著名企業(yè)做過培訓(xùn)課程,例如:NOKIA、MOTOROLA、EMERSON、中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、聯(lián)想集團(tuán)、長城計算機(jī)、TCL、平安保險、飛亞達(dá)集團(tuán)、鹽田港集團(tuán)等近50多家著名企業(yè)。同時在北京、上海、廣州和深圳等地多次成功舉辦過公開講座。
最受學(xué)員歡迎的培訓(xùn)課程主要有:
卓越經(jīng)理人的自我修煉
管理者的關(guān)鍵任務(wù)
情境領(lǐng)導(dǎo)
以客戶為中心的銷售