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教練與輔導(dǎo)技巧 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-03-14      修改時(shí)間: 2014-05-08      課程編號(hào):100250746
《教練與輔導(dǎo)技巧》課程詳情
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第一天上午】
一、為什么要輔導(dǎo)員工
1、教練輔導(dǎo)對(duì)于管理者的價(jià)值
(1)是費(fèi)時(shí)還是助推器?
(2)是應(yīng)付還是激勵(lì)?
2、教練對(duì)于員工的價(jià)值
【第一天下午】
二、教練模型和流程
1、教練模型GAINS分布拆解
(1)G–如何鎖定教練目標(biāo),達(dá)成共識(shí)
(2)A–如何評(píng)估當(dāng)前狀況,形成共鳴
(3)I–如何在教練啟發(fā)中,產(chǎn)生方案
(4)N–如何共同制定計(jì)劃,推動(dòng)進(jìn)展
(5)S–如何獲得教練支持,加速提升
2、教練模型情景演練
(1)教練,被教練,觀察者按照評(píng)分演練
三、核心教練能力
1、教練的基礎(chǔ)
(1)如何建立信任與親密的關(guān)系
(2)哪些會(huì)障礙信任與親密的建立

【第二天上午】
2、教練的狀態(tài)
(1)觀念,感覺(jué),行為,結(jié)果之間是如何互動(dòng)的
(2)價(jià)值觀,經(jīng)驗(yàn),思維方式等對(duì)教練狀態(tài)的影響
3、核心教練能力
(1)強(qiáng)有力的提問(wèn)
①提問(wèn)需遵循的原則
②教練中常用提問(wèn)類型
③小組演練:感受提問(wèn)帶來(lái)的好處
【第二天下午】
(2)感受與傾聽(tīng)
①聽(tīng)與傾聽(tīng)的區(qū)別
②傾聽(tīng)的層次和深度
③如何穿過(guò)觀點(diǎn)看事實(shí)
④如何透過(guò)情緒看本質(zhì)
四、情景演練
1、在演練中掌握教練模型與關(guān)鍵技術(shù)
(1)應(yīng)用模型的注意點(diǎn)
(2)感受如何問(wèn)才有力
(3)感受如何聽(tīng)才有效

《教練與輔導(dǎo)技巧》培訓(xùn)受眾
本課程適合希望系統(tǒng)提升員工輔導(dǎo)能力的中高層管理者,比如人力資源經(jīng)理/主管、各職能部門經(jīng)理/主管,以及有輔導(dǎo)員工職能的相關(guān)人士

《教練與輔導(dǎo)技巧》課程目的
理解輔導(dǎo)員工對(duì)于管理者的價(jià)值和意義
運(yùn)用GAINS教練模型
運(yùn)用規(guī)劃員工能力發(fā)展的方法
陳述培養(yǎng)核心教練能力的關(guān)鍵

《教練與輔導(dǎo)技巧》所屬分類
綜合管理

《教練與輔導(dǎo)技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
邢健
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有超過(guò)十五年的培訓(xùn)管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),是惠普管理學(xué)院創(chuàng)始人、第一任常務(wù)副院長(zhǎng)。負(fù)責(zé)惠普管理學(xué)院整體策劃、培養(yǎng)體系搭建、內(nèi)部講師隊(duì)伍培養(yǎng)、銷售推廣、市場(chǎng)宣傳、運(yùn)作流程梳理等。在任期間,發(fā)展并認(rèn)證了30多名來(lái)自惠普管理層的老師,自行研發(fā)并實(shí)施了20多門課程。她率先創(chuàng)辦了針對(duì)首席信息官長(zhǎng)達(dá)一年的管理進(jìn)修,被客戶贊譽(yù)為“CIO的MBA”;率先帶領(lǐng)中國(guó)信息主管走入世界權(quán)威的信息管理國(guó)際論壇會(huì),確保了國(guó)內(nèi)CIO第一時(shí)間與國(guó)際同行、專家們進(jìn)行廣泛交流研討。
后任諾基亞培訓(xùn)經(jīng)理,專注于內(nèi)部人才的培養(yǎng)與發(fā)展。因負(fù)責(zé)銷售行為轉(zhuǎn)變項(xiàng)目的突出表現(xiàn),獲得了北亞區(qū)銷售卓越獎(jiǎng)。
專業(yè)背景
她在培訓(xùn)策劃,課程設(shè)計(jì),尤其是以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面有自己獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí)操方法。尤其擅長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃,公司變革管理,公司轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
授課特點(diǎn)
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理分明,授課形式多樣,親和力強(qiáng),通過(guò)展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、角色扮演等加深學(xué)員對(duì)課程的理解。
主要課程
BAL-領(lǐng)導(dǎo)力模擬沙盤、企業(yè)培訓(xùn)策劃與管理、洗牌高手-銷售模擬沙盤……
服務(wù)客戶
中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、國(guó)航、西門子、家樂(lè)!
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