《TWI一線主管管理能力提升》課程詳情
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第一單元 課程導(dǎo)入
•現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
•現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)
•現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
•學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)
•案例分析：忙碌的小馬
•什么是管理
•管理的五大職能
•現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？
•崗位的五個(gè)基本問(wèn)題
•21世紀(jì)所需要的人才
•現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
第三單元 現(xiàn)場(chǎng)日常管理
•什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要
•現(xiàn)場(chǎng)主管的一天如何安排？
•現(xiàn)場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理
--現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理與TPM
--現(xiàn)場(chǎng)效率管理
--現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)
--現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
--現(xiàn)場(chǎng)安全管理
•現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目的指標(biāo)化
•現(xiàn)場(chǎng)人員情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
--現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
漫畫(huà)練習(xí)：?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
第四單元 現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo)
•現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
•簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
•復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
•何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
•如何確保教導(dǎo)成果
•工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
•工作教導(dǎo)的四階段法
•作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制要點(diǎn)
•工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐
第五單元 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
•人際關(guān)系的基本原則
•沖突問(wèn)題的來(lái)源
•如何表?yè)P(yáng)下屬
•如何批評(píng)下屬
•了解自己的人性特征
•人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果
第六單元 如何溝通與激勵(lì)員工
•員工為什么積極性不高
•現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
•理解不同個(gè)性的人
•溝通四步曲
•溝通與反饋的BEST技巧
•如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演：這樣的情景怎么溝通？
第七單元 現(xiàn)場(chǎng)改善、問(wèn)題解決與安全管理
•5S、目視管理、消除七大浪費(fèi)
•工作改善的四階段法
•持續(xù)改善流程與活動(dòng)的開(kāi)展
•現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決八步法
•問(wèn)題分析與解決的思維工具：5WHY、5W2H、魚(yú)骨圖
•現(xiàn)場(chǎng)安全管理意識(shí)
•安全事故金字塔
•現(xiàn)場(chǎng)安全操作法則
圖片展示與案例分析
第八單元 總結(jié)回顧
•學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
•課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放
《TWI一線主管管理能力提升》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)
《TWI一線主管管理能力提升》課程目的
明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法
《TWI一線主管管理能力提升》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI一線主管管理能力提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王老師
教育及資格認(rèn)證
TWI首席咨詢師，高級(jí)講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI授證講師，瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師，曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解-KT法的講師培訓(xùn)，曾接受過(guò)高德拉特協(xié)會(huì)TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)。
工作經(jīng)歷及專長(zhǎng)
王老師層任職于多家國(guó)有、外資企業(yè)，擁有12年以上的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI（一線主管技能訓(xùn)練）、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升等課題的培訓(xùn)與咨詢。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格
王老師曾輔導(dǎo)10余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項(xiàng)目，輔導(dǎo)過(guò)程中運(yùn)用企業(yè)的真實(shí)案例進(jìn)行演練，其課程精辟生動(dòng)、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。
王老師曾培訓(xùn)過(guò)NOKIA、 國(guó)際交換系統(tǒng)、索尼愛(ài)立信、艾默生雅達(dá)電子、天津通用半導(dǎo)體、樂(lè)庭電線、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成電子、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、AMECO、SUBS、西子重工、西門(mén)子VDO、廣汽本田、上海柴油機(jī)、麥格納唐納利、日野發(fā)動(dòng)機(jī)、蘇斯帕（南京）減震系統(tǒng)、馬瑞利汽車電子、林俊汽車、佳施加德士、 摩比斯變速器、丘比克（天津）轉(zhuǎn)印、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂(lè)斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細(xì)化工、百事可樂(lè)飲料、太古可口可樂(lè)等800余家企業(yè)；并曾為20余家企業(yè)提供一線主管勝任力提升的咨詢服務(wù)，近期為豐田的某零部件供應(yīng)商提供 “基層管理者勝任力提升”的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，通過(guò)三個(gè)月輔導(dǎo)，該企業(yè)基層管理者的管理水平評(píng)分有大幅度的提升，第二年度續(xù)簽了為期三個(gè)月的TWI項(xiàng)目；近期為南玻提供了為期半年的“TWI班組長(zhǎng)勝任力提升”的項(xiàng)目咨詢，項(xiàng)目成果獲得了客戶的高度贊譽(yù)。
《TWI一線主管管理能力提升》報(bào)名服務(wù)流程
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