《精細化技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 模塊一、認識精細化管理
什么是精細化管理
JIT、質(zhì)量管理到信息化管理
業(yè)務(wù)管理上的精細化管理
精細化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化
精細化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策


模塊二、精細化管理的步驟與方法
抓住核心問題
認清問題
【案例】總經(jīng)理的困擾
分析問題
【練習(xí)】尋找采購現(xiàn)金流管理
設(shè)定情景
關(guān)鍵因素加權(quán)法
情景描述與解決方案
【練習(xí)】情景分析
精準(zhǔn)目標(biāo)
SMART法則與矩陣規(guī)劃
【案例】如何下訂單？
目標(biāo)分解
目標(biāo)評估
【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)
【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)
【練習(xí)】尋找最佳答案
建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
流程穿越與流程圖
簡化和優(yōu)化過程
【案例】收銀員管理
流程的效率評估
【案例】物流的發(fā)貨周期改善
運作數(shù)據(jù)分析與工具
高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)分析方法
預(yù)測與規(guī)劃方法
建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點
數(shù)據(jù)可視化
運營儀表盤建立
【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報表
流程思維方式——通過人做事，通過事管人
【案例】不會做減法的營業(yè)員


模塊三、精細化管理文化塑造
精細化管理組織保證
精細化管理績效考核體系建立
精細化管理跟蹤報表體系建立
標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動起來

《精細化技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)受眾
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、董事、副總經(jīng)理、董秘、CHO等高層管理者；總裁辦主任、部門經(jīng)理等中層管理人員。

《精細化技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用》課程目的
1. 細節(jié)決定成敗，但在精細化管理的同時如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細化管理的思路，提供精細化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)��?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策等精細化管理工具用在自己的管理工作中。
2. 課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中，使得其普適性進一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績效。

《精細化技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用》所屬分類
人力資源

《精細化技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用》授課培訓(xùn)師簡介

《精細化技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用》報名服務(wù)流程

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