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如何創(chuàng)造性解決問題 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-05-27      修改時(shí)間: 2014-08-26      課程編號(hào):100264249
《如何創(chuàng)造性解決問題》課程詳情
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1. 問題的定義和辨識(shí)


• 什么是問題?如何定義問題?


• 問題“解決者”的自身阻力


• 解決問題的誤區(qū)


• 解決問題的目的


• 解決問題的重點(diǎn)


2. 解決問題的步驟


• 認(rèn)準(zhǔn)真正的問題


• 全面分析問題


1)分析問題的核心觀點(diǎn)


2)運(yùn)用系統(tǒng)思考方式 - 4W1H工具


3)常規(guī)分析工具 - 魚骨圖


4)常規(guī)分析工具 – 帕累托圖


5)常規(guī)分析工具 – 5WHY法


6)疑難問題分析 – KT分析法


• 提出解決方案


1)創(chuàng)造力的發(fā)揮


2)突破原有思維束縛——如何突破思維定勢(shì)


3)創(chuàng)造性態(tài)度的3P原則


4)概念提煉工具


5)隨機(jī)詞工具——強(qiáng)有力的模式破壞者


6)挑戰(zhàn)工具——顛覆式創(chuàng)新工具


• 評(píng)估方案和決策


1)評(píng)估的原則


2)KT評(píng)估體系


3)團(tuán)隊(duì)評(píng)估和決策


4)保證團(tuán)隊(duì)評(píng)估和決策的效率


• 實(shí)施解決方案


• 總結(jié)


3. 行動(dòng)計(jì)劃交流

《如何創(chuàng)造性解決問題》培訓(xùn)受眾
需要對(duì)自己一貫的工作方式進(jìn)行反觀和思索的在任的經(jīng)理、主管;需要許多實(shí)用有效的解決問題方法的新上任的經(jīng)理

《如何創(chuàng)造性解決問題》課程目的
我們每天在工作中遇到很多問題,有些問題甚至長期困擾著你。通過學(xué)習(xí)本課程,可以使學(xué)員清晰理解解決問題的思維流程,深入了解問題,從源頭出發(fā),將之分解,并運(yùn)用創(chuàng)造性的工具和方法,快速提高創(chuàng)造性解決問題的能力,從而提高工作效率,使工作少走彎路。


《如何創(chuàng)造性解決問題》所屬分類
特色課程

《如何創(chuàng)造性解決問題》授課培訓(xùn)師簡介
張老師
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士(MBA),曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司企顧司(CEGOS)中國專職講師多年,現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達(dá)到600%,年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動(dòng)、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤物細(xì)無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí),大有收獲。

◆ 張先生主講課程包括:
 《新任經(jīng)理的管理技巧》(2天)
 《高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
 《管理者的演講技巧》
 《創(chuàng)造性解決問題》(2天)
 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》(2天)
 《高效銷售技巧》(3天)
 《大客戶銷售》 (2天)
 《市場(chǎng)營銷縱覽》(2天)
 《品牌維護(hù)和管理》(2天)
 《工業(yè)品營銷》(3天)
 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)
 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》(2天)
 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》(2天)
 《新產(chǎn)品如何上市》(2天)
 《如何做好市場(chǎng)助理》(2天)
 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)

◆ 張先生服務(wù)過的部分客戶:
 拜耳作物科學(xué)(中國)有限公司
 埃斯倍風(fēng)電科技(青島)有限公司
 倍耐力輪胎有限公司
 博澤汽車技術(shù)企業(yè)管理(中國)有限公司
 搏力謀(上海)商貿(mào)有限公司
 常州百貨大樓股份有限公司
 常州科勒發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司
 道達(dá)爾潤滑油(中國)有限公司
 德立達(dá)亞迪技術(shù)開發(fā)(上海)有限公司
 迪砂貿(mào)易(上海)有限公司
 弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
 弓箭國際實(shí)業(yè)公司
 亨斯邁先進(jìn)化工材料(廣東)有限公司上海分公司
 家樂福(中國)管理咨詢服務(wù)有限公司
 康寧光纜系統(tǒng)(上海)有限公司
 聯(lián)合汽車電子有限公司
 林德(中國)叉車有限公司
 米其林投資(中國)有限公司
 南京揚(yáng)子伊士曼化工有限公司
 寧波庫貼汽車塑料有限公司
 歐尚(中國)投資有限公司
 奇耐聯(lián)合纖維(上海)有限公司
 泉峰(中國)貿(mào)易有限公司
 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)有限公司
 上海德邦物流有限公司
 上海曼倫商貿(mào)有限公司
 上海蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司
 上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司
 上海郵通科技有限公司
 圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
 臺(tái)達(dá)能源技術(shù)(上海)有限公司
 泰諾風(fēng)保泰(蘇州)隔熱材料有限公司
 萬通(蘇州)定量閥系統(tǒng)有限公司
 偉思富奇環(huán)境試驗(yàn)儀器(太倉)有限公司
 武漢太平愛克電線電纜有限責(zé)任公司
 中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司
 中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司
 中化道達(dá)爾油品有限公司
 中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司
 上海新傲科技股份有限公司 等等
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