《TWI一線班組長管理技能培訓》課程詳情
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課程背景:
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅實的基礎, 基層管理人員的培養(yǎng)不應成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時,往往:
▲員工有問題充好人,上級安排的任務做不好,借口卻不少,工作自認為做的不錯,差不多就好
▲生產現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天,可該做的不做,不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
▲技術是把能手,完成具體事情也沒問題,可管人、帶人就…
▲員工怎么想不知道,上級布置的任務執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
▲員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關系
▲一天到晚都在處理問題,可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳
▲自己永遠是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸
▲員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道,怎么溝通和激勵手下員工
▲生產現(xiàn)場我們也想搞好,可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題,在生產現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識
如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責?如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理?如何調動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善?如何科學處理內外部關系,使工作更加順暢的開展?如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力,不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……
第一單元:課程導入
◆課程介紹,明確培訓目標
1、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
2、現(xiàn)場問題和TWI之間的關系
◆學員熱身,建立學習小組
1、如何參與培訓?
2、組成小組
第二單元:現(xiàn)場管理人員角色定位
◆現(xiàn)場管理者角色認知
1、指揮者、教練、導演、溝通者、助推器、楷模
2、家長、警察、消防員
3、崗位的五個基本問題
◆現(xiàn)場管理者的職責、作用
1、什么是管理
2、管理的五大職能
◆現(xiàn)場管理工作的重心與要點
1、管理的框架
2、管理工作的內涵
◆現(xiàn)場管理人員所應該具備的七大意識
1、企業(yè)喜歡的人才
2、工作的基本態(tài)度
◆案例討論:忙碌的小馬
◆討論:成功與失敗的現(xiàn)場管理者
第三單元:現(xiàn)場事物日常管理
◆什么是現(xiàn)場
◆現(xiàn)場管理項目的指標化
1、現(xiàn)場管理之屋
2、現(xiàn)場管理的方法與工具
3、一流的現(xiàn)場
◆5S的核心與實質
1、5個S關系圖
2、5S推行效果評價雷達圖
第四單元:現(xiàn)場人員管理
◆工作教導
◆現(xiàn)場經常出現(xiàn)的問題
1、生產延期
2、缺勤多
3、工人對工作不感興趣
4、準備工作沒做好
◆何時需要培訓與指導
1、培訓職責研討
◆工作教導四階段法
1、第一階段:作好學習的準備
2、第二階段:操作示范及說明
3、第三階段:實際操作
4、第四階段:指導之后認真觀察
◆如何給下屬布置任務
1、下達命令的口氣
2、下達命令的方法
◆實踐案例:面對面指導技巧工作關系
◆建立良好工作關系的基本原則
1、現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
◆現(xiàn)場的日常管理與現(xiàn)場主管的一天
1、現(xiàn)場管理者的主要職責
2、工作開始前要做的事
3、工作開始后要做的事
4、下班前要做的事
5、每天做一次的工作
◆現(xiàn)場六管理:QCDS與4M管理
1、生產活動的要義
2、現(xiàn)場六管理 五項基本原則
◆沖突問題的來源
個人特性差異—環(huán)境問題
◆實踐案例:性格區(qū)分
◆如何溝通與激勵
◆員工為什么積極性不高
◆如何根據不同的下屬采取適合的管理模式
◆人際問題案例研討
◆如何有效的激勵下屬
第五單元:課程總結
《TWI一線班組長管理技能培訓》培訓受眾
生產一線班組長、領班等所有一線主管
《TWI一線班組長管理技能培訓》課程目的
▲使現(xiàn)場一線班組長具備管理意識,并理解一流現(xiàn)場的管理目標,具備班組管理規(guī)范的建立能力
▲使現(xiàn)場一線班組長掌握現(xiàn)場日常管理能力,能有效執(zhí)行班組目標。
▲掌握工作教導的四階段技法,當部屬不會做或新工人上崗時, 能隨時運用工作教導方法教導其工作。
▲掌握工人激勵的方法,當部屬不愿做時, 能激勵部屬,提升其工作意愿;當工人范錯時,能藝術批評;當工人表現(xiàn)好時,能藝術性表揚。
▲掌握工作改善的基本方法,提升現(xiàn)場品質、管控成本、提高效率。
《TWI一線班組長管理技能培訓》所屬分類
生產管理
《TWI一線班組長管理技能培訓》授課培訓師簡介
Thomas Tan
北京某公司現(xiàn)場管理咨詢顧問,6西格瑪BB,精益六西格瑪資深咨詢顧問,曾任Samsung公司工藝裝備處經理、生產部經理、質量總監(jiān)等職務,具有豐富的現(xiàn)場管理和團隊建設的經驗,大型外資企業(yè)15年以上的工作經驗,對研發(fā)部、設備部、質量部、生產部都十分了解。譚老師在職期間,作為內部管理培訓講師,主要擔當從班組長到部長等不同層級的管理者領導力提高訓練課程培訓,尤其擅長對技術密集型和勞動密集型等不同素養(yǎng)團隊的權變領導技能。還擔任TPM、標準化和Lean Six sigma 項目推進Leader ,主持并領導完成各種改善項目40多個,為公司創(chuàng)造效益7000多萬元。曾服務于拜耳醫(yī)藥、揖斐電電子、蘇司蘭能源、富士通、諾維信、百麥食品等。