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國(guó)際職業(yè)禮儀培訓(xùn)師 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-06-10      修改時(shí)間: 2014-11-28      課程編號(hào):100264528
《國(guó)際職業(yè)禮儀培訓(xùn)師》課程詳情
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第一天
禮儀概述
1.中華禮儀文明的形成與發(fā)展;
2.西方禮儀的形成與發(fā)展;
3.禮儀與社會(huì)發(fā)展;
4.禮儀培訓(xùn)師行業(yè)現(xiàn)狀;
5.禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)前景與規(guī)劃;
6.商務(wù)禮儀的概述與分類(lèi)。


交際禮儀

1.商務(wù)引見(jiàn).引導(dǎo)與介紹;
2.握手與名片禮儀;
3.席位安排的禮賓次序;
4.商務(wù)距離的運(yùn)用;
5.電梯與乘車(chē)禮儀;
6.座次禮儀.會(huì)議禮儀。


宴請(qǐng)禮儀
1.宴請(qǐng)禮儀及學(xué)問(wèn);
2.西餐中的禮儀文化;
3.西餐的用餐方式與流程;
4.西餐餐具的優(yōu)雅使用;
5.商務(wù)西餐宴會(huì)模擬教學(xué);
6.中餐的禮儀。


第二天
職場(chǎng)禮儀
1.企業(yè)內(nèi)部禮儀;
2.禮貌的職業(yè)用語(yǔ);
3.電話禮儀;
4.電子郵件禮儀;
5.接待禮儀;
6.拜訪禮儀

溝通禮儀
1.溝通的內(nèi)涵;
2.溝通理念與心理調(diào)整;
3.了解溝通的目標(biāo);
4.溝通的障礙;
5.識(shí)別自己的溝通風(fēng)格與差別;
6.人際溝通的基本技巧。

 茶文化與茶藝
1.茶文化的形成與發(fā)展;
2.茶在國(guó)內(nèi)外的傳播 ;
3.中國(guó)茶道與日本茶道;
4.華夏飲茶史;
5.茶的成分與特性 ;
6.茶的保健功效


第三天
色彩與服飾

1.個(gè)人服飾色彩搭配方法;
2.個(gè)人服飾色彩診斷;
3.不同體型服飾面料的選擇;
4.不同場(chǎng)合不同體型服飾選擇;
5.光線與服飾選擇;
6.禮儀培訓(xùn)師服飾語(yǔ)言。

形象與儀容
1.職業(yè)禮儀培訓(xùn)師應(yīng)掌握的個(gè)人形象與魅力定位;
2.職業(yè)講師的發(fā)型選擇;
3.職業(yè)淡妝;
4.配飾與服飾搭配;
5.眼神與微笑。

儀態(tài)禮儀
1.標(biāo)準(zhǔn)的站姿訓(xùn)練;
2.端莊的坐姿訓(xùn)練;
3.穩(wěn)健的走姿訓(xùn)練;
4.大方的蹲姿訓(xùn)練;
5.得體的手勢(shì)與動(dòng)作規(guī)范訓(xùn)練;
6.鞠躬禮分類(lèi)與場(chǎng)景訓(xùn)練


第四天
培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

1.明確培訓(xùn)目的和核心理念;
2.培訓(xùn)師授課風(fēng)格和八大能力;
3.課堂訓(xùn)練核心和全腦刺激模式;
4.講課中肢體語(yǔ)言(身手步看聽(tīng)說(shuō))的運(yùn)用;
5.課堂行為風(fēng)范和課堂禁忌

培訓(xùn)演繹技巧
1.表達(dá)心法:真平常;
2.生動(dòng)演繹講故事技巧與資源運(yùn)用;
3.學(xué)會(huì)理性和感性語(yǔ)言;
4.精彩點(diǎn)評(píng)之道:潤(rùn)塑切;
5.學(xué)會(huì)概念表述,捷思漫講和創(chuàng)新說(shuō)法技巧。

作業(yè)
結(jié)業(yè)展示作業(yè)準(zhǔn)備。


第五天
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

1.PG講解模型與編配心法;
2.課程講授配置與內(nèi)容綱要架構(gòu);
3.開(kāi)場(chǎng)和導(dǎo)入技巧,過(guò)渡設(shè)計(jì)技巧,收尾和收結(jié);
4.標(biāo)準(zhǔn)教案組成與課程開(kāi)發(fā)原則;
5.演示稿本PPT設(shè)計(jì)與視覺(jué)互動(dòng)

互動(dòng)掌控技巧
1.轉(zhuǎn)化心法與效果深化技巧;
2.訓(xùn)練形式、課堂教學(xué)工具運(yùn)用;3.八大互動(dòng)技巧,異常學(xué)員應(yīng)對(duì),課堂危機(jī)化解技巧;
4.智慧沉淀:總結(jié)、提煉和加工;
5.綜合演練展示。

《國(guó)際職業(yè)禮儀培訓(xùn)師》培訓(xùn)受眾
希望成為職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的學(xué)員

《國(guó)際職業(yè)禮儀培訓(xùn)師》課程目的
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性;
塑造良好的企業(yè)公眾形象和個(gè)人形象,從而贏得客戶好感,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;
掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重,避免無(wú)意中的失禮;
握各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié),增強(qiáng)自信,從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合,推動(dòng)事業(yè)成功;
了解涉外禮儀和跨文化交流的重點(diǎn);
提升商務(wù)交往中的溝通禮儀和技能,建立和諧積極的人際氛圍。


《國(guó)際職業(yè)禮儀培訓(xùn)師》所屬分類(lèi)
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