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服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-09-17      修改時(shí)間: 2014-09-17      課程編號(hào):100267275
《服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)管理》課程詳情
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在財(cái)務(wù)同行的一般印象中,生產(chǎn)性企業(yè)是我們真正施展才華的天地!那里有復(fù)雜的成本計(jì)算、有完整的研產(chǎn)供銷鏈條、有各種產(chǎn)品、還可能有復(fù)雜的ERP系統(tǒng)...而與之對(duì)應(yīng)的服務(wù)業(yè),業(yè)務(wù)仿佛很"簡(jiǎn)單",在里面做財(cái)務(wù)管理者,仿佛一下子沒了用武之地,甚至感覺自己就是大出納,除了管管錢,干不了別的...
但同時(shí),你有沒有發(fā)現(xiàn),你會(huì)感覺很心很虛:因?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)作中,你沒有貢獻(xiàn),你很想做點(diǎn)什么,到底如何思考,如何在服務(wù)業(yè)中把財(cái)務(wù)管理真正推動(dòng)起來(lái)?現(xiàn)代服務(wù)業(yè),也因同時(shí)結(jié)合了更多的互聯(lián)網(wǎng)元素,給財(cái)務(wù)管理提出了更高的挑戰(zhàn)!我們?nèi)绾嗡伎己兔鎸?duì)?
服務(wù)業(yè)的財(cái)務(wù)不是簡(jiǎn)單了,而是更加挑戰(zhàn)了,以至于現(xiàn)在沒有專門的書籍資料研究這個(gè)最具現(xiàn)實(shí)意義的話題!
財(cái)務(wù)經(jīng)理人網(wǎng)本著服務(wù)廣大學(xué)員,面向真正問題的核心價(jià)值觀,率先開發(fā)本課程,與各位同人分享其中的奧秘!
 
模塊一:深入了解服務(wù)業(yè)1、什么是服務(wù)業(yè)
2、服務(wù)業(yè)的典型行業(yè)有哪些,如何透視他們的管理特點(diǎn)?
3、從模式和價(jià)值鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與管理規(guī)律上,如何理解自身所處的企業(yè)
模塊二:服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)1、BAT三駕馬車搭建的互聯(lián)網(wǎng)大格局
2、業(yè)務(wù)搬上互聯(lián)網(wǎng)之后帶來(lái)了哪些變化
3、服務(wù)業(yè)的財(cái)務(wù)管理挑戰(zhàn)主要有哪些?
- 業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單,但商業(yè)模式變得復(fù)雜,關(guān)聯(lián)方多,利益模式復(fù)雜-價(jià)值鏈關(guān)系比傳統(tǒng)企業(yè)復(fù)雜
- 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資金流和利潤(rùn)劃分復(fù)雜
- 成本和收入不直接對(duì)接,管控的邏輯關(guān)系不清晰
- 以人的成本為主,項(xiàng)目多,關(guān)系不清,人的調(diào)動(dòng)頻繁
- 內(nèi)控與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式直接結(jié)合,財(cái)務(wù)要深入其中變得困難
- 業(yè)務(wù)量大,毛利低,網(wǎng)絡(luò)是巨量巨大,分析問題變得棘手
- 資金流量大,資金需求可預(yù)測(cè)性比較差
- 價(jià)格和促銷手段變動(dòng)頻繁,業(yè)務(wù)可預(yù)測(cè)性變差
...模塊三、服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的思考框架1、財(cái)務(wù)管理總體模型
- 財(cái)務(wù)管理模型屋
- 服務(wù)業(yè)如何思考財(cái)務(wù)的地位
案例:某上市IT企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的“財(cái)務(wù)導(dǎo)師論”
案例:某外資餐飲集團(tuán)的“財(cái)務(wù)領(lǐng)先論”
2、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的確定
- 商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
案例:春秋航空商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
劃分公司發(fā)展階段,明確財(cái)務(wù)管控重點(diǎn)
儲(chǔ)備彈藥,謀劃好燒錢的節(jié)奏,以免犧牲在黎明前
厘清獲利渠道:面對(duì)機(jī)構(gòu)還是個(gè)人消費(fèi)者
提煉出公司最可能具有的或者最需要的核心財(cái)務(wù)能力
3、財(cái)務(wù)工作組織變化
- 工作重點(diǎn)有什么不同
- 工作分配注意事項(xiàng)
- 典型企業(yè)的財(cái)務(wù)部架構(gòu)
案例:騰訊財(cái)務(wù)組織的新思考
4、財(cái)務(wù)分析難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)
- 面對(duì)大數(shù)據(jù),怎么辦?
- 如何搭建分析架構(gòu)?
案例:以淘寶為銷售平臺(tái),如何進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析
案例:某服務(wù)公司人的成本如何分析模塊三、服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的思考框架5、管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)如何逐步構(gòu)建?
- 以人的成本為核心的成本信息架構(gòu)如何思考?
- 責(zé)任中心如何架構(gòu)?
- 間接費(fèi)用/運(yùn)作費(fèi)用如何分配?
- 給管理者什么信息?
案例:某跨國(guó)公司物流部門績(jī)效管理分析
6、預(yù)算難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)
- 新業(yè)務(wù)模式使得預(yù)測(cè)變得更難
- 投入與產(chǎn)出關(guān)系更模糊
- 預(yù)算如何應(yīng)對(duì)?
案例:某軟件公司的預(yù)算難點(diǎn)
7、內(nèi)控難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)
- 內(nèi)控的程序和要點(diǎn)發(fā)生了哪些變化?
- 如何搭建內(nèi)控的總體思路?
案例:機(jī)票網(wǎng)銷的事前交易模式設(shè)計(jì)
8、資金管理難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)
- 你將要面對(duì)的第三方支付模式
- 大資金流量帶來(lái)的管控問題
- 資金管理要點(diǎn)與思路模塊四、提升戰(zhàn)略和模式等高端要求參與度1、公司架構(gòu)和股權(quán)設(shè)計(jì)
- 關(guān)于VIE:由來(lái)及現(xiàn)狀
- VIE案例解讀:百度、新東方
- VIE關(guān)鍵要點(diǎn):控制力度,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
2、融資方式以股權(quán)融資為主
- 大多數(shù)分析和測(cè)算變成綜合式
- 戰(zhàn)略梳理/分析與展示公司價(jià)值
- 亮點(diǎn)發(fā)掘與數(shù)據(jù)配合
3、財(cái)務(wù)梳理與重整的思考
- 如何解釋虧損問題
- 如何解釋費(fèi)用過高問題
- 何時(shí)進(jìn)行合規(guī)梳理


《服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)管理》課程目的
培訓(xùn)收益:
1、透徹了解服務(wù)業(yè)的管理要點(diǎn)
2、理解服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)律
3、學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀公司的戰(zhàn)略和模式
4、掌握財(cái)務(wù)管控工具在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用
5、弄清在服務(wù)業(yè)中財(cái)務(wù)管理的定位

《服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)管理》所屬分類
財(cái)務(wù)稅務(wù)

《服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)管理》所屬專題
財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)管理與稅務(wù)籌劃培訓(xùn)、應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款流程管理培訓(xùn)、應(yīng)收賬款管理卓越服務(wù)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、

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1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差...
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