《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》課程詳情
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●文秘角色認知與職業(yè)素養(yǎng)
——企業(yè)文秘工作的基本特征
——文秘人員的重要價值和作用
——文秘人員的自我角色定位
——性格和心理素質(zhì)修養(yǎng)
——情感和意志力修養(yǎng)
——個人職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)
——文秘人員個人才藝修養(yǎng)
——案例：日本某企業(yè)文秘人員的素養(yǎng)
●文秘人員的專業(yè)技能（上）
——文秘人員的知識結(jié)構(gòu)
——文秘崗位技能要求
——文秘人員事務處理技能
——會務處理能力與技巧
——口頭表達能力
——文字組織能力
——企業(yè)公文的類型與應用
——現(xiàn)場練習：口語訓練和文字組織訓練
●文秘人員的專業(yè)技能（下）
——案例：某公司文秘人員的泄密事件
——知識經(jīng)濟時代的信息處理
——時間管理技巧
——內(nèi)外部溝通和社交能力培養(yǎng)
——文秘人員的檔案管理工作
——文秘人員的參謀助手作用
——文秘工作中的管理心理學
——中國傳統(tǒng)文化在文秘工作中的應用
——案例：國內(nèi)某知名IT企業(yè)文秘人員手冊
《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》培訓受眾
企業(yè)中層行政管理干部和文秘工作人員，包括辦公室主任、行政部經(jīng)理、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員等
《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》課程目的
21世紀的企業(yè)文秘不再是簡單的行政事務人員，而是企業(yè)人力資源團隊中十分重要的角色。企業(yè)擁有優(yōu)秀的文秘人員，不僅可以提升組織的工作效能，還能大大增強文秘人員作為企業(yè)對外窗口的形象。然而，長期以來由于思想上的輕視，針對企業(yè)文秘的職業(yè)培訓較少，許多文秘工作人員往往都是半路出家，摸著石頭過河，極少參加專業(yè)化的系統(tǒng)培訓。隨著全方位競爭時代的來臨，企業(yè)文秘人員的職業(yè)化需求呼之欲出，《企業(yè)行政文秘》培訓特邀具有豐富實踐經(jīng)驗的高水平專業(yè)培訓師鄭健教授授課。我們相信，通過系統(tǒng)學習，能幫助你培養(yǎng)專業(yè)技能，加深素質(zhì)修養(yǎng)，從而在今后的商務與社交活動中樹立專業(yè)的文秘形象，給公司、客戶及上司留下美好的印象，為自已與企業(yè)一起走上成功之道奠定良好的基礎。
課程品質(zhì)
★ 善于處理工作中的難道，掌握待人接物的技巧實現(xiàn)有效的時間管理。
★ 掌握的文件資料管理、處理、檔案管理能力。
★ 實現(xiàn)現(xiàn)代文秘工作和檔案管理工作的規(guī)范銜接。
★ 善于上傳下達，與各類人等有效溝通，做好橋梁工作。
《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》所屬分類
人力資源
《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》授課培訓師簡介
鄭健教授
企業(yè)管理咨詢專家，中山大學中外管理研究中心教授，香港國際商學院客座教授，深圳市亞太研究會副秘書長，深圳市人力資源開發(fā)研究會副秘書長，美國Rowell Consulting Group中國機構(gòu)特聘顧問，深圳市威思德企業(yè)管理顧問有限公司董事長。
鄭教授被認為目前廣東講管理課程最有深度的講師之一。鄭教授主講的課程以觀念和實務為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論部分觀點新穎，常有驚人之語，實務部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實際需要。
曾為美國耐克廣州機構(gòu)、友邦保險中國機構(gòu)、中國移動、招商銀行、交通銀行、云南航空、香港聯(lián)邦制藥、珠海鑫光集團、富士康企業(yè)集團、廣西強盛集團、臺灣青蛙王子集團、海王集團、香江集團、康佳集團、TCL等上百家大中型企業(yè)進行過培訓、咨詢。并曾應邀在中央財經(jīng)大學、香港光華管理學院、上海交通大學、四川大學等院校講授MBA課程，主講《管理學》、《人力資源管理》、《組織行為學》、《領導藝術》等。曾發(fā)表管理類專業(yè)文章數(shù)十萬字，主持或參與編寫了多部管理類學術著作，并曾多次應邀參加鳳凰衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視、深圳電臺、電視臺企業(yè)管理類專題節(jié)目，在全國各地作過數(shù)十場報告會，演講、培訓通俗易懂、深入淺出、激勵人心，受到企業(yè)廣泛歡迎。
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