《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》課程詳情
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●文秘角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)
——企業(yè)文秘工作的基本特征
——文秘人員的重要價(jià)值和作用
——文秘人員的自我角色定位
——性格和心理素質(zhì)修養(yǎng)
——情感和意志力修養(yǎng)
——個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)
——文秘人員個(gè)人才藝修養(yǎng)
——案例：日本某企業(yè)文秘人員的素養(yǎng)
●文秘人員的專業(yè)技能（上）
——文秘人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)
——文秘崗位技能要求
——文秘人員事務(wù)處理技能
——會(huì)務(wù)處理能力與技巧
——口頭表達(dá)能力
——文字組織能力
——企業(yè)公文的類型與應(yīng)用
——現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：口語(yǔ)訓(xùn)練和文字組織訓(xùn)練
●文秘人員的專業(yè)技能（下）
——案例：某公司文秘人員的泄密事件
——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信息處理
——時(shí)間管理技巧
——內(nèi)外部溝通和社交能力培養(yǎng)
——文秘人員的檔案管理工作
——文秘人員的參謀助手作用
——文秘工作中的管理心理學(xué)
——中國(guó)傳統(tǒng)文化在文秘工作中的應(yīng)用
——案例：國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)文秘人員手冊(cè)
《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中層行政管理干部和文秘工作人員，包括辦公室主任、行政部經(jīng)理、董事長(zhǎng)秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員等
《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》課程目的
21世紀(jì)的企業(yè)文秘不再是簡(jiǎn)單的行政事務(wù)人員，而是企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)中十分重要的角色。企業(yè)擁有優(yōu)秀的文秘人員，不僅可以提升組織的工作效能，還能大大增強(qiáng)文秘人員作為企業(yè)對(duì)外窗口的形象。然而，長(zhǎng)期以來(lái)由于思想上的輕視，針對(duì)企業(yè)文秘的職業(yè)培訓(xùn)較少，許多文秘工作人員往往都是半路出家，摸著石頭過(guò)河，極少參加專業(yè)化的系統(tǒng)培訓(xùn)。隨著全方位競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)文秘人員的職業(yè)化需求呼之欲出，《企業(yè)行政文秘》培訓(xùn)特邀具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高水平專業(yè)培訓(xùn)師鄭健教授授課。我們相信，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能幫助你培養(yǎng)專業(yè)技能，加深素質(zhì)修養(yǎng)，從而在今后的商務(wù)與社交活動(dòng)中樹(shù)立專業(yè)的文秘形象，給公司、客戶及上司留下美好的印象，為自已與企業(yè)一起走上成功之道奠定良好的基礎(chǔ)。
課程品質(zhì)
★ 善于處理工作中的難道，掌握待人接物的技巧實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理。
★ 掌握的文件資料管理、處理、檔案管理能力。
★ 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代文秘工作和檔案管理工作的規(guī)范銜接。
★ 善于上傳下達(dá)，與各類人等有效溝通，做好橋梁工作。
《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》所屬分類
人力資源
《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鄭健教授
企業(yè)管理咨詢專家，中山大學(xué)中外管理研究中心教授，香港國(guó)際商學(xué)院客座教授，深圳市亞太研究會(huì)副秘書長(zhǎng)，深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)，美國(guó)Rowell Consulting Group中國(guó)機(jī)構(gòu)特聘顧問(wèn)，深圳市威思德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)。
鄭教授被認(rèn)為目前廣東講管理課程最有深度的講師之一。鄭教授主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見(jiàn)事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語(yǔ)，實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問(wèn)經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
曾為美國(guó)耐克廣州機(jī)構(gòu)、友邦保險(xiǎn)中國(guó)機(jī)構(gòu)、中國(guó)移動(dòng)、招商銀行、交通銀行、云南航空、香港聯(lián)邦制藥、珠海鑫光集團(tuán)、富士康企業(yè)集團(tuán)、廣西強(qiáng)盛集團(tuán)、臺(tái)灣青蛙王子集團(tuán)、海王集團(tuán)、香江集團(tuán)、康佳集團(tuán)、TCL等上百家大中型企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)、咨詢。并曾應(yīng)邀在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、上海交通大學(xué)、四川大學(xué)等院校講授MBA課程，主講《管理學(xué)》、《人力資源管理》、《組織行為學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等。曾發(fā)表管理類專業(yè)文章數(shù)十萬(wàn)字，主持或參與編寫了多部管理類學(xué)術(shù)著作，并曾多次應(yīng)邀參加鳳凰衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視、深圳電臺(tái)、電視臺(tái)企業(yè)管理類專題節(jié)目，在全國(guó)各地作過(guò)數(shù)十場(chǎng)報(bào)告會(huì)，演講、培訓(xùn)通俗易懂、深入淺出、激勵(lì)人心，受到企業(yè)廣泛歡迎。
《企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)研修班》報(bào)名服務(wù)流程
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