《解決問題的策略與方法》課程詳情
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課程引言：
在現(xiàn)代企業(yè)中，無論是“80/85/90后”的新生代員工，還是“60/70后”的老員工——甚至“50后”的資深員工，所從事的重要日常工作就是親自或協(xié)助他人解決組織中各種各樣的問題。無論任職于世界500強企業(yè)，還是供職于一家規(guī)模不大的普通公司，我們只要具備良好的問題解決力，都將有助于精進職業(yè)素養(yǎng)，在職場中立于不敗之地。學習并掌握純粹的問題解決策略與方法，是我們“磨刀不誤砍柴工”中的“磨刀”程序，更是奠定職業(yè)生涯路基不可或缺的工序。事實表明，優(yōu)秀員工和卓越管理者，往往都是那些擅長解決企業(yè)各類問題的人。掌握問題解決策略與方法，是現(xiàn)代企業(yè)人力爭上游必備的職業(yè)素養(yǎng)和技能。
課程對象：
企業(yè)各職能部門中層管理者、基層管理者以及新任主管與儲備干部等。
培訓目標：
幫助學員認知并深入理解問題解決的分析框架，掌握通用的原則、策略及方法。
啟發(fā)學員掌握解決問題所必須的技術(shù)、技能、技巧，讓其遇事不缺“那根筋”。
提升員工問題解決力，是強化責任意識、提高工作效率、保障工作效果的管理方法。
通過學習與演練活動,把問題解決的策略與方法具象化,讓每位學員樂于其中并皆有所獲。
課程大綱：
課程前奏：良好的開端是成功的一半
第一模塊：高問題解決力團隊的組建
組建具有問題解決能力的現(xiàn)場團隊
現(xiàn)場團隊亮相：問題解決能力展示
第二模塊：什么是問題解決法（PSA）
時代呼聲、邏輯思維、PSA三原則、PSA三步驟
PSA所必需之技巧、解決問題的4步計劃、案例
第三模塊：理解所置身的周遭環(huán)境
理解周遭的流程、提高問題解決成果的價值
案例解析、現(xiàn)場演練、團隊積分
第四模塊：卓有成效的信息收集法
理解收集數(shù)據(jù)的策略、技術(shù)、方法
掌握收集數(shù)據(jù)的訣竅、現(xiàn)場演練、團隊積分
第五模塊：從零散性數(shù)據(jù)到結(jié)構(gòu)化圖表
繪制圖表的目的、基本規(guī)則、繪制方法
案例解析、現(xiàn)場演練、團隊積分
第六模塊：建立解決問題的分析框架
將“框架”作為信息整理和問題解決的工具
客觀地解讀信息、案例分析、團隊積分
第七模塊：問題解決力總決賽
個體問題解決力檢驗、團隊問題解決力檢驗
現(xiàn)場點評、團隊積分、學員分享
第八模塊：位高也好，位低也巴，能解決問題才好
企業(yè)人問題解決能力積分榜發(fā)布
問題解決能力訓練營頒獎禮暨總結(jié)回顧
課程尾聲：有始有終的LTD項目管理
關(guān)于前期準備、中期實施以及后期跟蹤的說明
建立和發(fā)展本課程學友的影響圈、致謝、留念
《解決問題的策略與方法》課程目的
幫助學員認知并深入理解問題解決的分析框架，掌握通用的原則、策略及方法。
啟發(fā)學員掌握解決問題所必須的技術(shù)、技能、技巧，讓其遇事不缺“那根筋”。
提升員工問題解決力，是強化責任意識、提高工作效率、保障工作效果的管理方法。
通過學習與演練活動,把問題解決的策略與方法具象化,讓每位學員樂于其中并皆有所獲。
《解決問題的策略與方法》所屬分類
特色課程
《解決問題的策略與方法》授課培訓師簡介
葛老師
管理心理學碩士，德國洪堡學者，是理論與實踐兼?zhèn)洳⒛軐烧呷诤蠟橐惑w的優(yōu)秀培訓師。長期致力于組織管理效能方面的研究和實踐，在組織發(fā)展、人才發(fā)展、跨文化管理與領(lǐng)導謀略等領(lǐng)域中取得了豐碩的成果。著有《大道至簡》和《組織智商管理》等個人專著；論文刊登于《心理科學》、《北大商業(yè)評論》、《世界商務期刊》等著名學術(shù)期刊；參著過《管理心智》、《遵守規(guī)則和規(guī)避規(guī)則：戰(zhàn)略和智謀》、《人力資源管理心理學》等著作；參譯過《組織行為學》、《教育心理學》等英文著作。同時，擁有十余年跨國企業(yè)工作和高校管理與教學經(jīng)驗及企業(yè)管理咨詢與培訓經(jīng)驗。葛老師的培訓課程以理論功底扎實和實踐經(jīng)歷多元化獨樹一幟，以學員為中心，培訓內(nèi)容注注重實用與實效，教學方式靈活多樣，使學員在輕松活潑的教學過程中增長知識，擴展視野，掌握方法，提升技能，深受企業(yè)和學員們的贊譽！
典型客戶：
大金電器機械、博爾達集團、住友電工、輝瑞制藥、德國安聯(lián)、艾飛克印制技術(shù)、三星電子、寶德強科技、賽騰電子、吉田建材、飛翔集團、新盛超凈化系統(tǒng)、天綸集團、凱銳貨運、相信制動器、歐瑞康巴爾斯涂料、江森自控、約克空調(diào)、維信電子、恩斯克軸承、阿美德格、特恩馳電纜、德派裝配、安智電子、華潤微電子、冠捷科技、賽柯機械、三益化工、中國人壽、浦發(fā)銀行、華新集團、蘇鋼集團、沙鋼集團、建屋集團、紐威機械、中國移動、建設銀行、中國銀行、工商銀行、華興建設、勝方電子、桑陽科技、力特奧維斯、康帕斯中國、金龍客車、瀚宇工貿(mào)、海信集團、神州數(shù)碼、沙鋼集團等知名企業(yè)。
《解決問題的策略與方法》報名服務流程
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