《TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營》課程詳情
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課程背景
由劉大海老師主講的《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您提高培訓(xùn)專業(yè)技巧,增加課程亮點(diǎn),提升表達(dá)影響力和公眾魅力,加強(qiáng)培訓(xùn)管理及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力! TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫,意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”,是美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程,世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。劉大海老師以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合自身多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn),加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專業(yè)實(shí)力,對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。
在培訓(xùn)界風(fēng)起云涌、新人輩出,各類培訓(xùn)產(chǎn)品遍地開花的今天, TTT課程也成了眾多培訓(xùn)講師的主講題目。劉大海老師多年來在培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域博采眾長、不斷創(chuàng)新、不斷超越、廣受好評(píng),成為培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域新銳級(jí)人物。
● (第一天)
(重點(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師外部表達(dá)與課程呈現(xiàn)技巧)
(授課時(shí)間:上午9:00---12:00 下午2:00----5:00)
導(dǎo)入:
企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn):績效、終生、教練、裂變
培訓(xùn)師的3大能力:表演、導(dǎo)演、編劇
演練:短片欣賞與《一分鐘自我介紹》
培訓(xùn)師精彩自我介紹要領(lǐng):
1、who?是誰
2、where?來自哪里
3、what?要講什么
4、how?怎么講 5、worth?有什么價(jià)值
一 → 培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練
怯場(chǎng)壓力的破解辦法:
1、生理舒緩法
2、壓力轉(zhuǎn)換法
3、預(yù)演成功法
4、自我解脫法
5、身心投入法
肢體語言運(yùn)用技法十二種:溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷
表情語言運(yùn)用技法六種:高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威
語言運(yùn)用技法五種:
1、吸引——高量、休止
2、明晰——減速、重音
3、強(qiáng)化——重音、高音
4、激動(dòng)——加速、高音
5、感動(dòng)——低音、減速
培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范:站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開
坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面
走姿:動(dòng)作舒緩,重心均衡,T字路線
演講者的七大禁忌:
1、延時(shí)輕諾
2、與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休
3、自我陶醉
4、強(qiáng)以不知為知之
5、進(jìn)行人身攻擊
6、無原則取悅學(xué)員
7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
培訓(xùn)師風(fēng)格選型:
1、教士風(fēng)格
2、學(xué)院風(fēng)格
3、演義風(fēng)格
4、教練風(fēng)格
5、風(fēng)格選型的原則
綜合演練:《手勢(shì)、出場(chǎng)、語言》
二 → 培訓(xùn)師內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練
開場(chǎng)結(jié)尾八大問題:
1、偏離式開場(chǎng)
2、自殺式開場(chǎng)
3、自夸式開場(chǎng)
4、過熱式開場(chǎng)
5、矛盾式結(jié)尾
6、迷失式結(jié)尾
7、倉促式結(jié)尾
8、冗長式結(jié)尾
五種導(dǎo)入快速破冰:
1、懸念法
2、溫故法
3、事件法
4、演示法
5、引言法
開場(chǎng)主題演練:1分鐘命題課程開場(chǎng)呈現(xiàn)
五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng):
1、提煉法 2、呼應(yīng)法 3、延伸法 4、演練法 5、贈(zèng)言法
收結(jié)主題演練:1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)
五種組織主體段落的方法:1、時(shí)空法 2、因果法 3、題解法 4、對(duì)比法 5、遞進(jìn)法
課程亮點(diǎn)的顛峰體驗(yàn)四元素:1、新知元素呈現(xiàn) 2、哲理元素呈現(xiàn) 3、情感元素呈現(xiàn) 4、幽默元素呈現(xiàn)
綜合演練:3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)
● 第二天(兩天)
(重點(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)部培師在教學(xué)模式與教學(xué)方法以及課堂管理方面的綜合運(yùn)用能力)
(授課時(shí)間:上午9:00---12:00 下午2:00----5:00)
一 → 學(xué)習(xí)特性解析與四種經(jīng)典教學(xué)模式
四種學(xué)員類型解析:
1、感受型學(xué)員特點(diǎn)
2、反思型學(xué)員特點(diǎn)
3、理論型學(xué)員特點(diǎn)
4、實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)
體驗(yàn)式教學(xué)法:
1、聽覺感受:語言的生動(dòng)性
2、視覺感受:課程的觀賞性
3、感覺感受:內(nèi)容的參與性
演練:體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《工作漏洞出在哪?》
啟發(fā)式教學(xué)法:
1、注重啟發(fā)性
2、給以思考余地
3、鼓勵(lì)探索質(zhì)疑
演練:?jiǎn)l(fā)式教學(xué)法應(yīng)用《誰該委以重任?》
互動(dòng)式教學(xué)法:
1、邏輯線條清晰
2、總結(jié)概括必不可少
3、無需過多舉例
4、幫助擴(kuò)展知識(shí)體系
演練:互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用《工作重要性排序?》
沙盤式教學(xué)法:
1、理論討論無需過長
2、實(shí)務(wù)性內(nèi)容必不可少
3、以對(duì)策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣
4、指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果
演練:沙盤式教學(xué)法應(yīng)用《績效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題》
綜合演練:3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
二 → 四種經(jīng)典授課方法
說明-現(xiàn)場(chǎng)演示法:
1、操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易
2、防止出現(xiàn)歧義
3、深刻揭示本質(zhì)
案例:圖形結(jié)構(gòu)化說明《人才的素能》
啟發(fā)-案例分析法:
1內(nèi)容引導(dǎo)
2、劃分小組
3、提供案例
4、宣布規(guī)則
5、討論分析
6、激勵(lì)引導(dǎo)
7、總結(jié)升華
現(xiàn)場(chǎng)辯論:Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》
趣味-游戲帶動(dòng)法:
1、破冰類游戲
2、啟示類游戲
3、承載類游戲
4、游戲法四項(xiàng)原則
5、課堂游戲軟件使用
游戲體驗(yàn):經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉
操作-七步教練法:
1、選擇
2、預(yù)熱
3、告知
4、試用
5、糾偏
6、習(xí)慣
7、創(chuàng)新
8、教練法三項(xiàng)要領(lǐng)
綜合演練:3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
三 → 培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練
課堂提問技巧:
1、整體式
2、特定式
3、開放式
4、封閉式
5、修飾式
課堂應(yīng)答技巧:
1、直接式
2、描述式
3、符合式
4、拒絕式
5、反問式
精彩點(diǎn)評(píng)技巧:
1、總體概括
2、價(jià)值分享
3、提升空間
4、現(xiàn)場(chǎng)示范
5、小結(jié)期許
6、點(diǎn)評(píng)三原則
演練:《就職演說現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)》
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧:
1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦
2、氣憤沉悶怎么辦
3、課堂混亂怎么辦
4、高手出場(chǎng)怎么辦
5、遭遇挑釁怎么辦
6、問題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì)
7、課堂突發(fā)事件的處理
研討:《人性熱鍵的識(shí)別》
現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法:
1、團(tuán)隊(duì)組織
2、現(xiàn)場(chǎng)控制
3、行為激勵(lì)
4、溝通協(xié)調(diào)
5、過程指導(dǎo)
研討:《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》
四 → 課程開發(fā)能力訓(xùn)練
課程設(shè)計(jì)流程:
1、課題定位
2、課程價(jià)值點(diǎn)體現(xiàn)
3、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)在邏輯
4、課程課件呈現(xiàn)
課程結(jié)果設(shè)計(jì):
1、并列結(jié)構(gòu)
2、偏正結(jié)構(gòu)
3、遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
4、復(fù)合結(jié)構(gòu)
課程素材應(yīng)用:1、圖形素材應(yīng)用
演練:圖形素材的分類與使用
2、案例素材應(yīng)用
演練:案例的剪裁與應(yīng)用
3、游戲素材挖掘與應(yīng)用
演練:互動(dòng)游戲設(shè)計(jì)
4、影音素材制作與應(yīng)用
演練:培訓(xùn)音樂使用
課程設(shè)計(jì)五線譜:
1、時(shí)間線
2、內(nèi)容線
3、方法線
4、資源線
5、目的線
討論設(shè)計(jì):自選課題五線譜制作
課程開發(fā)4+1模式:
1、主課件
2、推薦包
3、教案包
4、演練包
5、測(cè)試包
綜合演練:五分鐘畢業(yè)作品呈現(xiàn)
收結(jié):從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越:
1、經(jīng)驗(yàn)層
2、技術(shù)層
3、藝術(shù)層
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營》課程目的
一、通過深入淺出的講解,挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值
二、通過有效有趣的互動(dòng),傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法
三、通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練,掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營》所屬分類
人力資源
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉大海
——職業(yè)背景
英國托馬斯庫克集團(tuán)
CEO亞太事務(wù)助理
歐亞人力資源發(fā)展聯(lián)盟
中國區(qū)首席咨詢師
亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)
秘書長
----教育背景
中國政法大學(xué) 法學(xué)學(xué)士
英國曼徹斯特大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)法學(xué)碩士LL.M
——專業(yè)資質(zhì)
國際注冊(cè)管理咨詢師CMC
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)管理咨詢顧問
英聯(lián)邦法學(xué)會(huì)WTO組高級(jí)研究員
2007年度中國十大職業(yè)化培訓(xùn)師
——實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
劉大海老師畢業(yè)于英國曼徹斯特大學(xué),從2001年開始專職從事于培訓(xùn)與咨詢工作,以訪問學(xué)者身份多次出訪調(diào)研過法國、德國、瑞士等國知名大學(xué)和大型企業(yè),在企業(yè)中高層經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升及企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè);內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練;客戶服務(wù)管理與創(chuàng)新等方面擁有國際領(lǐng)先的理論基礎(chǔ)和豐厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。截至2006年上半年,劉大海老師累計(jì)3000多課時(shí),有來自全國各地的20000多名學(xué)員聆聽過劉大海老師的現(xiàn)場(chǎng)授課,有十幾萬人通過現(xiàn)代傳媒手段領(lǐng)略了劉大海老師深入淺出的培訓(xùn)課程。其間劉大海老師培養(yǎng)了職業(yè)培訓(xùn)師300多名,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師6000多名。
代表課程:《TTT企業(yè)培訓(xùn)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)中層360°管理推行力》、《超五星客戶服務(wù)體系建設(shè)與管理》、《行政經(jīng)理統(tǒng)籌管理高級(jí)研修》、《管理溝通與非物質(zhì)激勵(lì)》、《產(chǎn)品推廣演示技巧》、《公眾演說與職場(chǎng)口才訓(xùn)練》
指導(dǎo)過的企業(yè)包括:安利(中國)、百度、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、深發(fā)展、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳航空、麒麟啤酒、中科智擔(dān)保集團(tuán)、航天科工集團(tuán)、廣東核電集團(tuán)、研祥集團(tuán)、華僑城物業(yè)、長城物業(yè)、北京信威通訊、國潤電器、廈門名姿集團(tuán)、深圳人保財(cái)險(xiǎn)、深圳天虹商場(chǎng)、中國人才熱線、西部人力資源市場(chǎng)、深圳梁子時(shí)裝、泰昂電子、超華電子、廣州黃埔區(qū)國稅局、技研新陽、法國合生緣、廣東新寶電器、方正微電子、華憶科技、卓望數(shù)碼等百余家中外企業(yè)。
授課風(fēng)格:前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語言,以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu),形成了劉大海老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。劉大海老師將經(jīng)典的課程內(nèi)容結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、表演藝術(shù)等相關(guān)理論和原理,從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā),最終使受訓(xùn)對(duì)象實(shí)現(xiàn)“術(shù)與道”平衡發(fā)展的專業(yè)個(gè)性化突破,可謂視角新穎、技法獨(dú)特。
ICMCI(國際管理咨詢協(xié)會(huì)理事會(huì))前主席、英國著名管理學(xué)家 拜瑞.科諾教授 曾這樣評(píng)價(jià)劉大海老師:“從他的身上,我感受到了中國培訓(xùn)師的專業(yè)化、職業(yè)化和國際化”。