《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》課程詳情
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第一篇:指派任務(wù)之前
第1章 接受任務(wù)的要點(diǎn)
1.研討《為什么執(zhí)行力這么差?》
2.傾聽與被動(dòng)傾聽
3.同想法怎么辦?
第2章 接受任務(wù)之后的思考
1.互動(dòng)游戲1:《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》
2.互動(dòng)游戲2:“口”字游戲
3.發(fā)現(xiàn)好的方法,共享好的方法
第二篇 任務(wù)指派的要點(diǎn)
第3章 指派任務(wù)的要點(diǎn)
1.案例研討2:《為什么執(zhí)行力這么差》
2.電影《集結(jié)號(hào)》片段:復(fù)述
3.Tell-why的意義
第4章 指派任務(wù)的步驟
1.案例研討3:《一項(xiàng)新任務(wù)》
2.案例研討4:《加班電話》
3.案例研討5:《無奈的主任》
第三篇 指派任務(wù)之后
第5章 發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問題與解決
1. 問題的實(shí)質(zhì)
2. 如何發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題
3. 三種控制
4. 先了解還是先職責(zé)?
5. 發(fā)現(xiàn)問題之后的溝通:三明治表達(dá)法
6. 激發(fā)員工意愿的常用方法
第6章 任務(wù)完成之后
1. 先做后想
2. 聯(lián)想“復(fù)盤“的涵義
3. 擔(dān)當(dāng)?shù)木?br />4. 務(wù)實(shí)派與外在派
5. 視頻觀摩《黎明之前》——任務(wù)完成不好之后
6. 案例研討7:《重大過失》
7. 員工過失的處理
課程總結(jié):《迷你企業(yè)》游戲與反思
《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各級(jí)管理人員
《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》課程目的
授課采用互動(dòng)模擬和案例解析為主。案例貼近實(shí)際,“就像我們身邊的事”,對(duì)工作有很強(qiáng)的啟發(fā)性。尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中的行為轉(zhuǎn)化運(yùn)用,最大程度確保培訓(xùn)效果達(dá)成
《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》所屬分類
特色課程
《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
阿德
資深培訓(xùn)講師,國(guó)際演講組織TMC資深會(huì)員
資歷背景
自02年起,在運(yùn)營(yíng)商培訓(xùn)戰(zhàn)線奮斗10余年。自2009年起,從每年授課量均超過600小時(shí)(100天)。
授課風(fēng)格
授課采用互動(dòng)模擬和案例解析為主。案例貼近實(shí)際,案例貼近實(shí)際,“就像我們身邊的事”(學(xué)員的話),對(duì)工作有很強(qiáng)的啟發(fā)性。教學(xué)特色創(chuàng)新獨(dú)特,激情生動(dòng),尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中的行為轉(zhuǎn)化運(yùn)用,為培訓(xùn)有收益打下了良好基礎(chǔ),得到客戶各層面的熱烈反響。
授課經(jīng)驗(yàn)
移動(dòng):云南昆明移動(dòng)、廣西來賓移動(dòng)、廣西玉林移動(dòng)、廣東惠州移動(dòng)、廣西移動(dòng)、安徽移動(dòng)、廣西崇左移動(dòng)、廣西百色移動(dòng)、廣西移動(dòng)客服、廣西桂林移動(dòng)、廣西防城港移動(dòng)等
電信:浙江電信、江西電信、廣東電信、福建莆田電信、江蘇徐州電信、廣東深圳電信、江蘇溧陽電信、江蘇常熟電信等聯(lián)通:六安聯(lián)通、聯(lián)通華盛、杭州聯(lián)通等
其他:哈爾濱鐵路局、紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州迪聯(lián)科技等