《高效秘書\助理及行政人員訓練營（精英班）》課程詳情
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［課程大綱(部分)］
第一章、企業(yè)秘書與行政管理人員的工作
1、企業(yè)秘書與行政人員的角色定位
2、上司眼里的秘書與行政人員
3、秘書與行政管理人員的素質(zhì)特點
4、永遠的助手與背后工作者的心態(tài)
第二章、企業(yè)秘書與行政人員的內(nèi)部管理
1、前臺文員管理
2、行政秘書（領導秘書）管理
3、行政工作人員管理
4、司機、保安、清潔工管理
5、總務工作的內(nèi)部分工
6、行政工作業(yè)績衡量
第三章、如何提升工作技能
1、"三辦"的理解
2、高效率的文件管理技巧
3、企業(yè)常用文書寫作(范例講解)
4、會議管理技巧
5、口才訓練-溝通技巧
6、企業(yè)秘書督辦、查辦工作技巧
7、辦公室文檔管理與保密工作要領
第四章、如何成為上司得力助手
1、秘書與助理辦事的三個"度"，如何左右逢緣(如何與上司、同事相處)
2、如何協(xié)助上司：主動的協(xié)助是責任，被動的應付是失職。
3、如何管理上司：協(xié)助上司需要默契，管理上司需要分寸。
4、協(xié)助上司的工作與行程安排
5、如何了解上司的潛則
6、如何為上司與自己管理時間
7、正確處理領導班子之間的關系
第五章、企業(yè)秘書與行政管理人員的形象
1、企業(yè)秘書與助理的形象如何塑造
2、合宜的裝扮技巧
3、合宜的姿態(tài)舉止
第六章、企業(yè)行政人員禮儀常識
1、接待禮儀
2、辦公室儀禮
3、電話禮儀與應對技巧
第七章、課程收效討論
《高效秘書\助理及行政人員訓練營（精英班）》培訓受眾
[課程背景]
秘書、助理及行政人員是企業(yè)的"賢內(nèi)助"、是企業(yè)的"管家"，也是老板身邊的人
賢內(nèi)助，內(nèi)功強、素質(zhì)高，企業(yè)窗口靚
身邊人，能力強、效率高，企業(yè)績效旺
◆GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性!因為他的存在,才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻。
◆年薪HK$1200萬的"打工皇后"和黃集團總經(jīng)理洪小蓮說：我最大的幸運是有過18年的秘書工作的經(jīng)歷，如果沒有這個經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。
◆蓋茨用了比自己年齡大21歲的女秘書，她以一個成熟女性特有的縝密與周到，把微軟看成一個大家庭，里里外外打理得井井有條。她幫助蓋茨成就事業(yè)，也成就了自己。
[課程收獲]
◆系統(tǒng)傳授企業(yè)秘書與行政管理人員的工作要領與技巧
◆快速、高效了解與學習企業(yè)秘書與行政人員的工作內(nèi)容與行為規(guī)范
◆培訓前后，心態(tài)快速轉(zhuǎn)變，參人由被動轉(zhuǎn)向主動
◆企業(yè)秘書與助理形象設計輔導，提升學員修養(yǎng)與氣質(zhì)
◆企業(yè)秘書的口才與文筆訓練：現(xiàn)場練習，專業(yè)點評，重在提升
◆提供秘書與行政人員難得的經(jīng)驗與社交的交流平臺
《高效秘書\助理及行政人員訓練營（精英班）》課程目的
【主辦單位】 柏明頓人力資源管理咨詢有限公司
【培訓時間】 2008年11月８-９日(周六、日）
【培訓地點】 廣州歐亞酒店(廣州市天河區(qū)先烈東路186-188號/火車東站附近)
【培訓費用】 1980 元 / 人（含培訓費、教材、證書、午餐等)
【報名咨詢熱線】胡老師 TEL：020-38731055-653\13829700681 Fax:020-38730464
詳情見網(wǎng)站：http://hrxy.pmt.net.cn/
《高效秘書\助理及行政人員訓練營（精英班）》所屬分類
人力資源
《高效秘書\助理及行政人員訓練營（精英班）》授課培訓師簡介
盛代宏
盛代宏老師：柏明頓高級培訓講師、人力資源管理碩士，先后于大型國營、民營企業(yè)歷任董事長秘書、總經(jīng)理助理、總裁辦主任、人力資源總監(jiān)、營運總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務，是經(jīng)驗豐富的、務實的行政、人力資源管理專家。
在十多年的工作經(jīng)歷中，有超過七年的高級秘書及總經(jīng)理助理的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。他堅持實踐加理論的工作方式，以最新的經(jīng)驗總結(jié)傳授給他人，他授課風格注重以實際案例結(jié)合現(xiàn)場互動形式，剖析授課知識點，能夠深入淺出，感染力強，實效顯著。
主講課程有：高級秘書及助理訓練、商務禮儀、營運力管理，接受過其《高效秘書及助理訓練課程》的學員，給以他最高的評價---將最創(chuàng)新的經(jīng)驗教授給大家，教大家活學活用。他的公開課程與企業(yè)內(nèi)訓課程強調(diào)邊學、邊做、邊成就使得學員能夠很快掌握實踐性的工作技能與技巧。
《高效秘書\助理及行政人員訓練營（精英班）》報名服務流程
020-29042042
