《TQM—全面質(zhì)量管理》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、TQM誕生

二、為什么要采用TQM質(zhì)量方法
☆VOC客戶之聲
☆質(zhì)量成本
☆TQM和零缺陷
☆TQM和ISO9000

三、什么是TQM
☆TQM的含義
☆TQM八大原則
☆PDCA、戴明和TQM
☆TQM的特點和關(guān)鍵特性
☆PDCA管理循環(huán)

四、TQM的管理基礎(chǔ)工作
☆標準化工作
☆質(zhì)量信息工作
☆質(zhì)量責任制
☆質(zhì)量目標管理
☆看板管理

五、TQM成本管理
☆質(zhì)量成本定義
☆質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
☆質(zhì)量成本管理
☆全面質(zhì)量成本管理

六、TQM改善工具
☆新QC七大工具
☆過程能力指數(shù)CP、CPk
SPC

七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
☆力量在于整個流程
☆在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
☆開展TQM的關(guān)鍵成功因素
☆質(zhì)量改進

《TQM—全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負責人、小組活動骨干。

《TQM—全面質(zhì)量管理》課程目的
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如財務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等）的運作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。

《TQM—全面質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TQM—全面質(zhì)量管理》授課培訓(xùn)師簡介

《TQM—全面質(zhì)量管理》報名服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------