《管理者能力提升工作坊》課程詳情
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課程概要
管理者的角色認知和以目標位導(dǎo)向的時間管理藝術(shù)
作為管理者,首先要有清晰的角色定位,有了清晰的角色定位,管理者將清楚自己在組織中的價值;同時,管理者必須擁有清晰的管理目標,目標的最大優(yōu)點在于它能幫助管理者實現(xiàn)管理的業(yè)績,目標意味著管理者將擁有更強的激勵,避免工作中的敷衍了事。
此外,卓有成效的管理還應(yīng)該將管理目標做好分解,形成日常的行動計劃,并通過利用有限的時間來進行高效的執(zhí)行,在時間管理方面,管理者應(yīng)該善于做好以下三件事情:記錄自己的時間;管理自己的時間;集中自己的時間,減少非關(guān)鍵性工作所占用的時間。
管理者的管理溝通策略和激勵輔導(dǎo)下屬的方法
作為卓有成效的管理者,還應(yīng)該擁有高超的溝通技巧,而溝通的前提是對人的理解和對事的知曉,也就是再溝通中充分做到換位思考,并了解事情的來龍去脈,以便更好的進行互動和溝通。管理者對上級領(lǐng)導(dǎo)、對平級同事、對下屬溝通的方法和策略又是不一樣的,所以,管理者必須采取有針對性的溝通策略,才能達成溝通結(jié)果,實現(xiàn)溝通目標。作為管理者,他注重用人之長處,而不介意其缺點。對人從來不問“他能跟我合得來嗎?”而問“他貢獻了些什么?”也不問“他不能做什么?”而問:“他能做些什么?”“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長”。卓有成效的管理者善于激勵與輔導(dǎo)下屬,打造高戰(zhàn)斗力的團隊,推動組織業(yè)績的實現(xiàn)。
課程大綱
第一項修煉:管理者必須清晰自己的角色和工作職責(zé)
1、 從做事到管人,發(fā)生了哪些變化
專業(yè)VS管理,兩者存在哪些差異?
新晉管理者普遍存在的角色認知問題
企業(yè)中績效缺失的原因分析
案例分析:升職后,張經(jīng)理的煩惱
互動體驗:專業(yè)和職業(yè)的差異
2、從組織層級、崗位要求分析管理者的幾大角色
從高層意識到員工執(zhí)行,有哪些關(guān)鍵路徑
管理者的角色定位模型
管理者如何進入角色
故事分析:《西游記》中的角色分析
案例分析:中層干部的溝通情景分析
3、管理角色下的管理者能力要求
做正確的事和正確的做事
成為管理者的能力要求有哪些?
管理者常犯的幾個管理錯誤
視頻分析:《人性》
案例分析:不同角色錯位的內(nèi)容分析
第二項修煉:管理者如何確定自己的目標
1、確定目標的基本構(gòu)成要素
目標的常見類型
目標分解是SMART原則及其分類
企業(yè)關(guān)鍵目標的確定標準
案例分析:目標描述的科學(xué)性分析
案例分析:美國總統(tǒng)競選的目標管理模式
2、目標分解的方法和策略
按照時間維度分解目標
按照層級維度分解目標
按照職能維度分解目標
現(xiàn)場體驗:某一組織目標按照不同分解方法帶來的差異
3、目標管理實戰(zhàn)應(yīng)用:T-GROW目標管理法
Topic-議題:你要研討、解決的問題
Objective-目的:你要達到的目的,最終為了什么
Goal-目標:你期望實現(xiàn)的目標
Reality-現(xiàn)實:目前的現(xiàn)狀是什么?
Options-選擇:你準備采取什么措施推動目標
Will-意愿:整個行動計劃安排,如何推動,行動計劃+激勵機制
現(xiàn)場應(yīng)用:T-GROW模型實戰(zhàn)應(yīng)用
第三項修煉:管理者如何高效掌控時間
1、管理者為什么閑不下來
管理者在時間管理常見的誤區(qū)
管理者的時間消費分析
管理者為什么閑不下來
案例分析:某公司管理者的一天工作記錄分析
2、工作事項如何進行輕重緩急分類
判定輕重緩急的標準是什么?
重要工作如何分配會比較合理
不同矩陣時間的科學(xué)分配法則
案例分析:一位管理者的周計劃清單
3、月計劃、周計劃和日程表如何有效聯(lián)動
什么類型的工作可以成為月度重點工作
周計劃中的如何評估工作負荷
月計劃、周計劃、日程變?nèi)绾温?lián)動管理
實操工具:科學(xué)的月、周、日程計劃表的應(yīng)用
4、時間管理的技巧性策略
如何確保要事第一
確保在重要工作中不被打擾的關(guān)鍵策略
案例分析:“我”家的電視遙控器在哪兒?
第四項修煉:管理者如何有效進行管理溝通
1、管理溝通常用的溝通原理
人際溝通大餅
溝通的哈里視窗
溝通的四要素
情景分析:如何有效應(yīng)對女性的問題,例如“我的衣服好看么?”
案例分析:一次溝通中的四要素分析
2、管理溝通之向上溝通
分析管理者的溝通風(fēng)格
照顧上級管理者的面子
善于抓住溝通的時機
通過同步的方法與上司同頻共振
應(yīng)用匯報的關(guān)鍵策略:有理有據(jù)、多做選擇題
主動確認溝通內(nèi)容
案例分析:某管理者應(yīng)對高層的困惑
案例討論:遇到這樣的上司怎么辦?
3、管理溝通之平級溝通
建立全局意識,站在公司層面考慮問題
善用換位思考的溝通體驗
把握先入為主的機會,獲取主動權(quán)進行高效溝通
立足于解決問題而非討論對錯
案例分析:跨部門會議如何開
情景分析:如何拒絕平級的不當(dāng)要求
4、管理溝通之向下溝通
建立溝通的標準話術(shù)來快速進行溝通管理
巧妙利用案例來幫助下屬分析問題
善于通過提問來幫助下屬
培養(yǎng)下屬溝通的習(xí)慣
案例分析:塑造下屬行為標準的幾個方法
第五項修煉:管理者必須正確輔導(dǎo)與激勵下屬,才能創(chuàng)造管理成就
1、如何科學(xué)評估下屬
績效考核結(jié)果如何進行科學(xué)分析
下屬的人崗匹配分析
下屬的職業(yè)特征分析
如何與下屬討論發(fā)展計劃
現(xiàn)場解讀:某企業(yè)績效考核結(jié)果分析
案例分析:某下屬的個人發(fā)展計劃與工作崗位無關(guān),怎么辦?
2、輔導(dǎo)下屬的有效方式
對下屬開展工作指導(dǎo)16字方針
下屬知識管理的三個階段
幫助下屬快速成長的五大方法
工具應(yīng)用:快速讀書的六個步驟
工具應(yīng)用:知識管理的分類工具和軟件
3、讓下屬自動自發(fā)的秘密
如何幫助下屬正確的定位
能不能給下屬有價值的心靈雞湯
如何應(yīng)用三層分析法對下屬進行激勵
建立下屬愿望清單
幫助下屬總結(jié)5件大事,并羅列下屬“工作大事記”。
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”,
案例討論:某公司“精神激勵法”的妙用
《管理者能力提升工作坊》培訓(xùn)受眾
管理者、新晉管理者
《管理者能力提升工作坊》所屬分類
綜合管理
《管理者能力提升工作坊》授課培訓(xùn)師簡介
謝言川
謝言川老師——原格蘭仕集團培訓(xùn)總監(jiān)
行動學(xué)習(xí)專家、資深催化師、項目設(shè)計師
銀行業(yè)、電力、通信行業(yè)常年合作講師
企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練導(dǎo)師
資深職業(yè)化訓(xùn)練專家
中國企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師
山東省經(jīng)信委職教辦 高級講師
中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng) 始 人
謝老師的課程與服務(wù)項目:
行動學(xué)習(xí):《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》 《在行動中解決問題》 ALN+N模式項目
內(nèi)部講師:《(TTT)行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師訓(xùn)練》 《行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師課程開發(fā)》
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