《結(jié)構(gòu)思考力—透過結(jié)構(gòu)看問題》課程詳情
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課堂中現(xiàn)場(chǎng)收集學(xué)員的問題，在講師的指導(dǎo)下，利用課程中所提及的結(jié)構(gòu)思考方法和問題解決工具，共同探究問題本質(zhì)，尋找解決辦法。
在學(xué)習(xí)本課程過程中，講師還通過規(guī)范學(xué)員的思維模式，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的溝通語言，以提高企業(yè)管理效率。

課程收獲
1. 提升學(xué)習(xí)者的工作效能
2. 掌握正確的思維習(xí)慣
3. 快速提高職業(yè)人士分析問題的能力
4. 提高決策效率

課程大綱

第一章 問題的定義
第一節(jié)：什么是問題？
1、通過游戲引導(dǎo)出：?jiǎn)栴}是現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距。
2、問題的分類
3、問題的界定
第二節(jié)：解決問題的重要意義
第三節(jié)：解決問題的步驟
第四節(jié)：解決問題的三層次模型
成果落地：正確地認(rèn)識(shí)問題實(shí)質(zhì)，為正確解決問題確立一個(gè)清晰的目標(biāo)。

第二章 對(duì)問題的理解、重構(gòu)、呈現(xiàn)
第一節(jié)：?jiǎn)栴}的理解
1、確定問題
◇ 確定目標(biāo)、現(xiàn)狀
◇ SCQA描述問題
2、選取切入點(diǎn)，建立假設(shè)
◇ 依據(jù)現(xiàn)有框架尋找切入點(diǎn)
◇ 排除無關(guān)，建立假設(shè)
第二節(jié)：?jiǎn)栴}的重構(gòu)
1、搜集證據(jù)
2、結(jié)構(gòu)化驗(yàn)證（自上而下疑問回答、自下而上總結(jié)歸納）
第三節(jié)：?jiǎn)栴}的呈現(xiàn)
1、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
成果落地：清晰描述問題并聚焦到核心問題點(diǎn)。
工具1：SMART
工具2：SCQA問題描述法
工具3：常見框架

第三章 原因分析
第一節(jié)：結(jié)構(gòu)化原因分析的方法
1、魚骨圖分析
2、漸進(jìn)提問法
3、帕累托作圖法
第二節(jié)：尋找根本原因的方法
1、根因?qū)哟螆D法
成果落地：掌握了系統(tǒng)的原因分析的方法。找到問題背后的根本原因。
工具4：魚骨圖
工具5：漸進(jìn)提問法
工具6：帕累托作圖法
工具7：根因?qū)哟螆D法

第四章 方案選擇
第一節(jié)：方案選擇的方法
1、優(yōu)選矩陣
2、決策樹
第二節(jié)：方案的細(xì)化
成果落地：在眾多方案中選取有效且投入產(chǎn)出比最好的一個(gè)，是解決問題功敗垂成的一步，本部分介紹最易操作的一種方法。
工具8：優(yōu)選矩陣
工具9：決策樹

《結(jié)構(gòu)思考力—透過結(jié)構(gòu)看問題》培訓(xùn)受眾
中高層管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工、需要提高表達(dá)能力的職場(chǎng)人士等

《結(jié)構(gòu)思考力—透過結(jié)構(gòu)看問題》課程目的
1. 提升學(xué)習(xí)者的工作效能
2. 掌握正確的思維習(xí)慣
3. 快速提高職業(yè)人士分析問題的能力
4. 提高決策效率


《結(jié)構(gòu)思考力—透過結(jié)構(gòu)看問題》所屬分類
綜合管理

《結(jié)構(gòu)思考力—透過結(jié)構(gòu)看問題》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

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