《結構思考力—透過結構看問題》課程詳情
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課程特色
1、課堂中現(xiàn)場收集學員的問題,在講師的指導下,利用課程中所提及的結構思考方法和問題解決工具,共同探究問題本質,尋找解決辦法;
2、在學習本課程過程中,講師還通過規(guī)范學員的思維模式,統(tǒng)一團隊成員的溝通語言,以提高企業(yè)管理效率。
課程大綱
課程導入 結構思考力是完善思考結構的科學思維1、三層次模型
(1)理解:接收信息、并解析其結構
(2)重構:重構結構、使其清晰而全面
(3)呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構后的結構
★理論認知1:思考的核心模型-結構思考力三層次模型
★成果落地:通過對結構思考力三層次模型的回顧與復習,鞏固結構思考力的核心技能
第一章 理解——基于根本目的定問題
第一節(jié):識別問題(現(xiàn)實-期望=問題)
1、現(xiàn)實:即客觀存在的事物或事實解釋(4W1H)
★練習1:如何清晰、準確地描述“現(xiàn)實”?
2、期望:可見、可感知的結果性狀態(tài)(SMART原則)
★練習2:如何用SMART來表達你的期望?
3、問題:現(xiàn)實與期望之間的差異
4、理解問題的常見誤區(qū)
5、透過結構看問題的三個基本原則:
6、界定問題
★練習3:一起來幫小A找問題
★練習4:用5W2H判斷問題的基本假設
★工具1:描述現(xiàn)實的4W1H要素法 工具2:描述期望的SMART原則
★工具3:問題認知模型與5W2H
★成果落地:掌握識別問題的基本公式:現(xiàn)實-期望=問題;能夠準確、客觀地描述“現(xiàn)實”,清晰表達真實的“期望”,從而跳出思維誤區(qū),看清(識別)真正的“問題”
第二節(jié):描述問題(問題陳述表與問題描述話術)
1、問題陳述表、觀點背景、成功的標準、決策者、相關方、受到的限制、涉及的范圍
2、參考話術
★練習5:提出,并描述你計劃解決的“問題”
★工具4:問題陳述表與參考話術
★成果落地:運用問題陳述表對問題進行重構,并用參考話術,對問題進行準確表述
第二章 重構——基于關鍵邏輯找方案
第一節(jié):拆解問題
1、自下而上拆解問題
2、自上而上拆解問題——框架力
3、選擇框架:按框架分類并細劃問題、調整框架、找到關鍵邏輯
第二節(jié):制定方案
1、確定設計思路
2、明確設計方式
3、進行頭腦風暴
4、制定解決方案
★練習 7:通過頭腦風暴法設計3-5種解決方案
第三節(jié):選擇決策
1、優(yōu)選矩陣法
★練習8:高速公路交通事故,拯救者的行為如何排序
★練習9:運用優(yōu)先矩陣對將最適合的方案選出來
★工具7:頭腦風暴法 工具8:優(yōu)先矩陣
★成果落地:基于問題的關鍵邏輯,制定解決方案,并運用優(yōu)先矩陣對方案進行決策
第三章 呈現(xiàn)——實施改變顯成果
第一節(jié):制定計劃
1、由方案到計劃的OBR模型
2、計劃監(jiān)控中的甘特圖
★練習10:根據(jù)你的方案編寫一份行動計劃
第二節(jié):促成改變
1、改變發(fā)生的順序:看見à感覺à改變
2、清單革命與番茄工作法
3、看見無常中的一切可能
★練習11:看見自己的改變
★成果落地:掌握根據(jù)方案編寫計劃的方法和工具;通過思維的改變,能夠預見計劃中的風險和變化,并能在實施過程中根據(jù)“現(xiàn)場”現(xiàn)場實情情況結合預案和決策機制,保證計劃的落實。
★工具7:計劃制定OBR模型與甘特圖
★工具8:GTD清單與番茄工作法
《結構思考力—透過結構看問題》培訓受眾
希望在工作中突破障礙,快速、準確判斷工作中的問題,并提出有效的合理化建議或方案的職場人士。
《結構思考力—透過結構看問題》課程目的
對組織:
1、提高管理效率:讓“猴子”待在該待的地方,避免員工總是把“問題”拋給管理者;
2、讓組織更專業(yè):通過系統(tǒng)有效的解決問題并形成專業(yè)的解決方案;
3、拓展思考維度:使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質并形成有效的解決方案。
對個人:
1、獨立思考能力:跳出思維誤區(qū),能快速有效的通過結構識別問題的本質;
2、問題分析能力:在短時間內找出問題的具體原因,并制定有效的解決方案;3、方案寫作能力:能基于問題的關鍵邏輯和不同假設,形成多個方案,讓方案更嚴密。
《結構思考力—透過結構看問題》所屬分類
綜合管理
《結構思考力—透過結構看問題》授課培訓師簡介
姚蘇陽