《管理心理：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程詳情
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心理學(xué)系統(tǒng)浩大，課程精選了與管理最相關(guān)的要點進(jìn)行分享并與新生代員工的特點相結(jié)合。作為企業(yè)管理人員，不僅要深刻地了解自己，更要了解員工的心理規(guī)律，從根本上調(diào)動人的積極性，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。本課程將心理學(xué)的經(jīng)典實證研究與現(xiàn)實社會典型案例相結(jié)合，并輔以老師在工作與生活中親身實例。

課程背景
現(xiàn)代組織管理工作中對人的管理本質(zhì)上就是對組織成員的心理進(jìn)行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學(xué)應(yīng)用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，掌握一定的管理心理學(xué)知識及應(yīng)用能力是非常有必要的。
“三流管理者學(xué)知識，二流管理者學(xué)技巧，一流管理者修煉心智”，管理的過程其實就是一個經(jīng)營人心的過程，管理之道在于管理人心，每一位成功的管理者，都應(yīng)該是一位優(yōu)秀的心理學(xué)專家。

認(rèn)證費用：
中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)　
備　　注:
1.高級證書申請須同時進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊中（高）級企業(yè)管理師（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；





【課程相關(guān)】
教學(xué)形式：課前材料閱讀+理論知識講解+情境案例分享+互動研討+工具練習(xí)


【課程大綱】
第一部分：人格心理—知己知彼
1、 依戀風(fēng)格與管理需求
 弗洛伊德的心理性欲發(fā)展階段
 埃里克森的人格發(fā)展八階段
 安全型
 焦慮型
 冷漠型
 DISC
案例：不同類型的需求點是什么
視頻：火鍋店失控的小伙子
思考：員工招聘與家庭背景之間的關(guān)系
測評：了解自己性格優(yōu)缺點
２、常見防御機(jī)制
 逃避型
 自騙型
 攻擊型
 代替型
 建設(shè)型
案例：年輕人的驕傲與自卑
視頻：叫囂的青年人
案例：如何從朋友圈了解別人
思考：鳳凰男的自強(qiáng)與虛弱
3、人格異常
 健康的心理
 異常的心理
 人格障礙
案例：員工異常行為識別
第二部分：積極心理—轉(zhuǎn)換思維
1、積極思維
 內(nèi)控人格
 成長型思維
 自我效能
 高自尊
 意志力
管理實踐：身邊優(yōu)秀的人有哪些特質(zhì)？
現(xiàn)場作業(yè)：延遲滿足與即時滿足的行為有哪一些？
現(xiàn)場作業(yè)：關(guān)注圈與影響圈的內(nèi)容有哪一些？
2、積極行為
 WOOP達(dá)成目標(biāo)
 感恩體驗幸福
 觸摸營造安全
管理實踐：客戶或員工生氣時最好的安慰是什么？
案例討論：如何表達(dá)出我們的感恩之情
現(xiàn)場作業(yè)：設(shè)計你的WOOP
3、積極關(guān)系
 人際和諧：促進(jìn)親社會行為
 中國式關(guān)系：獲得幫助
 展現(xiàn)懦弱，表達(dá)需要
管理實踐：如何展開對下屬的批評
管理實踐：什么是心平氣和地討論工作
現(xiàn)場作業(yè)：給你幫助的人在哪里？為什么？
第三部分：情緒心理—淡定從容
１、 什么是情緒
 情緒的三種成份
 情緒的三重腦
 情緒的分類
 如何面對負(fù)面情緒
 負(fù)面情緒的價值
現(xiàn)場測評：你的情緒敏感度
互動討論：你的憤怒來源于哪里
情景演練：員工非常生氣時如何處理
情景演練：員工受了委屈時如何安慰
情景演練：如何表達(dá)出自己的負(fù)面情緒
2、情緒的管理
 負(fù)面情緒三部曲：憤怒、焦慮、悲傷
 情緒的表達(dá)
 基于情緒的溝通技術(shù)
案例討論：為什么把最壞的脾氣都給了家人
案例討論：上了一天班，非常煩，怎么解決
工具應(yīng)用：利用情緒表達(dá)與上級討論績效
工具應(yīng)用：上課玩手機(jī)的學(xué)員如何交流
工具應(yīng)用：負(fù)面情緒處理三部曲現(xiàn)場應(yīng)用
行動計劃：現(xiàn)場給出課程內(nèi)容行動后計劃
第四部分：溝通心理—情感交融
1、打開溝通之窗營造信任
 公開區(qū)
 隱私區(qū)
 盲區(qū)
 潛能區(qū)
思考：什么是愚蠢，什么是智慧
思考：利用溝通之窗如何成長
2、交流如何傳遞情感
 馬斯洛需求層次
 高情境交流特點
 溝通與行為的影響
案例：表哥事件
影片欣賞：女士的需求
3、溝通的天塹與通途
 表達(dá)
 傾聽
 反饋
練習(xí)：如何批評與表揚一個員工
練習(xí)：如何表達(dá)自己的請求
案例：吵架的雙方
工具：基于情緒表達(dá)的四步曲
工具：正負(fù)面反饋練習(xí)
第五部分：管理心理—產(chǎn)出績效
１、 管理的發(fā)展：從科學(xué)管理到行為管理
 管理技能與角色定位
 管理重新理解
 生產(chǎn)效率提升
 工作氛圍營造
案例：霍桑實驗
思考：管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點在哪
工具：工作安排五部曲
工具：工作討論七要素
2、新生代對文化的傳承與挑戰(zhàn)
 三喻文化論
 前喻文化
 并喻文化
 后喻文化
 霍夫斯泰德的文化維度
 權(quán)力距離：如何看待獨裁與命令
 不確定性規(guī)避：如何看待員工的離職
 個人/集體主義：如何看待員工的激勵
 男女性度：如何看待女性員工的發(fā)展
 長短期取向：如何看待員工在企業(yè)升職與加薪
互動討論：權(quán)力距離對領(lǐng)導(dǎo)力的影響在哪里體現(xiàn)
圖文案例：南航的處理方式錯在哪里
視頻案例：老馬的激勵方式問題出在哪
互動討論：給你們組織中的新生代做一個畫像
第六部分：領(lǐng)導(dǎo)心理—使眾人行
１、 群體心理
 群體的特點
 促進(jìn)團(tuán)隊自我犧牲的方法
 團(tuán)結(jié)催化劑
情景互動：國慶閱兵帶給你什么樣的感動？
案例分析：戲劇元素與團(tuán)隊凝聚力
視頻案例：群體中如何迷失自己
２、 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
 米爾格萊姆的服從研究
 菲德勒的權(quán)力與平衡研究
 米德的文化論
思考：新生代員工對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可
案例：曾國藩式的領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)代企業(yè)管理
３、 員工激勵與態(tài)度改變
 費斯廷格認(rèn)知失調(diào)
 責(zé)任分散
 斯坦福監(jiān)獄
 社會助長與社會懈怠
 心理賬戶與心理契約
案例：人人沒有責(zé)任的問題
案例：年會與團(tuán)隊精神
案例：加班的員工




























《管理心理：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理等中高層管理人員

《管理心理：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程目的
 管理者掌握管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足員工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能。
 使管理者懂得以人為中心的人本管理思想；懂得人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的重要意義，懂得人是企業(yè)的主體，從而有效地發(fā)揮員工的積極性。

《管理心理：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬分類
綜合管理

《管理心理：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、企業(yè)重組、企業(yè)運營管理、

《管理心理：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》授課培訓(xùn)師簡介

《管理心理：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》報名服務(wù)流程

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