選——HR管理的第一步
1. 人才是企業(yè)的第一資源
2. 有效選才對企業(yè)的貢獻
3. 直線經(jīng)理和HR在選才上的職責(zé)分工
4. 企業(yè)選才問題解析
5. 錯誤選才的經(jīng)濟性和非經(jīng)濟性代價
6. 獲取人力資源的四大程序（相關(guān)工具和法律）
選——職務(wù)說明和人力規(guī)劃是基礎(chǔ)
1. 知人善任正確嗎（案例）
2. 工作分析的七大要素和七項原則
3. 職務(wù)說明書的要素和撰寫要點（任職資格和勝任力案例）
4. 練習(xí)：編寫職務(wù)說明書，確定任職資格（小組討論、簡報、點評）
5. 人力資源凈需求表（工具）
6. 需求和供給預(yù)測方法（案例演示）
7. 確定招聘需求前的思考
選——以招聘引人
1. 招聘渠道與方法＋優(yōu)缺點（討論）
2. 招聘活動的營銷概念
3. 如何讓招聘廣告更引人
4. 如何讓招聘會更有效
選——以選拔識人
1. 主招：面試
1.1. 基本認(rèn)識
常見選拔四種手段——筆試、面試、心理測試、評價中心
門檻設(shè)置和組合運用原則
您對面試的認(rèn)識（提問研討）
面試有哪幾種（經(jīng)典面試故事）
1.2. 面試前的準(zhǔn)備
閱讀簡歷注意要點
布置場地注意要點
1.3. 面試中的技巧
有效面試六個步驟
結(jié)構(gòu)化面試（案例）
面試誤區(qū)＋行為性面試和STAR要素（案例）
面試提問的方式和應(yīng)避免的問題（實例、練習(xí)）
根據(jù)任職資格設(shè)計結(jié)構(gòu)化問題（小組討論、簡報、點評）
面試中的有效傾聽技巧
一些“謊言”的非語言信息
影響面試效果的因素分析
1.4. 面試后的評價
如何進行結(jié)構(gòu)化面試評價（工具）
設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試評價表（練習(xí)）
1.5. 面試應(yīng)聘者（角色扮演、點評）
2. 次招：心理測試和評價中心
2.1. 心理測試方法介紹（練習(xí)）
2.2. 評價中心技術(shù)介紹（案例）
選——以錄用得人
錄用的幾項原則