中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 辦公技能公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
東莞　2022年2月25–26日
課程費(fèi)用：2800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn)）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
樹立對情緒壓力及情緒壓力管理重要性的正確認(rèn)知
掌握柔性的心理策略和科學(xué)方法應(yīng)對壓力，有效平衡工作和生活
全面提高情緒壓力的自我管理能力，改善和強(qiáng)化自身心理素質(zhì)，提升心理健康水平
改善工作態(tài)度，增強(qiáng)工作活力，提高工作投入度和滿意度



課程詳情
【課程背景】
人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人類活動(dòng)的動(dòng)力源泉。企業(yè)的發(fā)展前景、領(lǐng)導(dǎo)的信號(hào)暗示、同事之間的人際關(guān)系、工作負(fù)荷、職位晉升、崗位和薪酬變化等等，乃至個(gè)人家庭生活的和諧與否、父母的身體狀況等，都會(huì)給員工帶來不同程度的情緒波動(dòng)。
一般來說，處于情緒低潮的員工工作效率將會(huì)大大下降，暴躁的情緒還會(huì)造成企業(yè)員工的內(nèi)耗，抵觸情緒的孳生會(huì)導(dǎo)致工作效率降低。情緒問題嚴(yán)重的話，除了造成嚴(yán)重的健康問題，還可能造成企業(yè)大面積的人才流失。這些不良情緒對現(xiàn)代企業(yè)的影響將越來越明顯，也越來越重要。作為管理者，決不能忽略了在營運(yùn)背后諸多與企業(yè)內(nèi)、外部人的情緒、情感相關(guān)聯(lián)的感性部分。
本課程幫助企業(yè)員工正視情緒，及其對個(gè)人工作業(yè)績、生活質(zhì)量、職場發(fā)展乃至組織的影響，幫助個(gè)人在面對工作和生活事件的時(shí)候，從本能的應(yīng)激反應(yīng)模式，上升為理性的思考和行為模式，通過提升自我覺察能力，掌握自我調(diào)適技巧，建立自我賦能的行為習(xí)慣，消除職業(yè)倦怠，全面提升自我情緒管理能力，靈活使用認(rèn)知調(diào)節(jié)和行為調(diào)節(jié)等柔性心理管理策略，有效提升幸福力，打造積極心態(tài)，提升心理健康水平，探索和諧職業(yè)發(fā)展之路。


【課程大綱】
前言：成功沒有那么難，幸福其實(shí)很簡單
1、最高級(jí)的心理防御機(jī)制讓自我輕松愉快、幸福滿足
2、是誰偷走了工作激情——職業(yè)倦怠
一、提升邁向幸福的自我意識(shí)能力：認(rèn)知自己的情緒壓力，勿淪為“感覺的奴隸”
1)情緒的功能
動(dòng)機(jī)和喚醒功能
對認(rèn)知和決策的影響：情緒-行為循環(huán)模式
社會(huì)功能：情緒的驅(qū)動(dòng)和干擾作用
2）五種普遍情緒的解讀：14種左右人類成功的正性情緒和負(fù)性情緒
快樂：為什么快樂總是轉(zhuǎn)瞬即逝？
憤怒：你的怒火是怎么來的【案例：女乘客為何飛機(jī)上群毆】
恐懼【案例：無懼死亡，方能幸存】
痛苦：如何釋放生命不能承受之重
憂慮：人無近憂，必有遠(yuǎn)慮
3）壓力的產(chǎn)生及反應(yīng)過程：報(bào)警反應(yīng)—阻抗—衰竭三階段
4）提高情緒的感受性：是感受還是觀點(diǎn)？【練習(xí)：給心理做個(gè)天氣報(bào)告】

二、增強(qiáng)尋找幸福的自我調(diào)節(jié)能力：控制沖動(dòng)舒緩壓力有妙招
1)建立情緒壓力預(yù)警系統(tǒng)【案例分析：林則徐高懸“制怒”座右銘】
2)建立情緒安全的積極暫停角和特殊時(shí)光
3)轉(zhuǎn)移法【互動(dòng)：炸彈變花瓶】
4)身體放松技術(shù)【現(xiàn)場練習(xí)：情緒快速平息法/神經(jīng)肌肉漸進(jìn)性放松訓(xùn)練/蝴蝶抱/保險(xiǎn)箱】
5)尋求社會(huì)支持【互動(dòng)：打造你的“心理救生圈”】
6)規(guī)律的作息和科學(xué)的飲食

三、培養(yǎng)創(chuàng)造的自我賦能能力：助你人格成熟職場成功
（一）培養(yǎng)正向思維，積極面對壓力源事件
1）培養(yǎng)成長型心智面對挑戰(zhàn)和困難，擴(kuò)大舒適區(qū)
拒絕托付心態(tài)，轉(zhuǎn)變?nèi)松巧?br />訓(xùn)練積極語言習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)
2）建立合理的歸因方式：打造積極心態(tài)
基本歸因錯(cuò)誤和自我服務(wù)偏差
積極歸因和消極歸因如何影響情緒及行為動(dòng)機(jī)
3）去除非理性信念：消除負(fù)面情緒的困擾
理性行為情緒療法（REBT的ABC理論）
非理性信念和理性信念大辯論【分組討論：如何把非理性轉(zhuǎn)化為理性信念】
4）經(jīng)常性的自我心理保�。�5A法則化自我憎恨為自我疼惜
（二）探索高效能的行為模式，緩解職業(yè)倦怠
【日常行為的四象限分析法】：
1)成長模式
2)責(zé)任模式
3)娛樂模式
4)損耗模式
（三）高情商話術(shù)營造良好的人際支持，消除人際壓力
1、同理心：認(rèn)識(shí)并理解他人的情緒
1）人際交往要滿足彼此的心理需求：肯定感受和討論觀點(diǎn)
2）同理心話術(shù)三步驟：傾聽、重述和提問
找到對方負(fù)面情緒的開始點(diǎn)
識(shí)別對方負(fù)面行為后面的情緒
識(shí)別情緒背后對方相信的原因
猜對方的愿望
3) 尊重對方感受的“你”句式【情境模擬】

2、掌握高情商話術(shù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系
1）設(shè)置合理的語言正負(fù)交流比
識(shí)別抱怨背后的期待
使用正性語言：贊美加建議
2）尊重自己感受的“我”句式，有力表達(dá)觀點(diǎn)
3）提升建議的說服力：FAB話術(shù)和PREP話術(shù)
4）道歉中不能踩的兩個(gè)雷區(qū)：試圖淡化和試圖撇清
5）善用反向激將法，激發(fā)行動(dòng)力
總結(jié)：讓心靈跟上腳步


講師簡介
  余倩 老師
余倩
心理學(xué)碩士
國家注冊二級(jí)心理咨詢師
國家注冊三級(jí)婚姻家庭咨詢師
國際注冊員工心理援助（EAP）顧問
國際EAP協(xié)會(huì)中國分會(huì)會(huì)員
中國心理學(xué)會(huì)會(huì)員
春風(fēng)應(yīng)激干預(yù)中心心理援助行動(dòng)隊(duì)志愿者
全國希望24小時(shí)心理危機(jī)干預(yù)熱線志愿者
第26屆世界大運(yùn)會(huì)形象禮儀導(dǎo)師
曾任國內(nèi)知名企業(yè)TCL人力資源經(jīng)理
世界500強(qiáng)企業(yè)施耐德電氣高級(jí)經(jīng)理
內(nèi)訓(xùn)超過500家企業(yè)，學(xué)員40000人以上


【核心價(jià)值】
余老師擁有外資、國營、民營企業(yè)十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任國內(nèi)知名企業(yè)TCL人力資源經(jīng)理，世界500強(qiáng)企業(yè)施耐德電氣高級(jí)經(jīng)理，中石油旗下公司人力資源及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；
在施耐德電氣期間成功運(yùn)用MBTI性格分析與測評工具，在人才選拔、溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等方面，有效實(shí)現(xiàn)優(yōu)化人力資源，助力組織管理更具人性化；
其后十年繼續(xù)深入研究應(yīng)用心理學(xué)在組織管理中各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，尤其是性格分析測評技術(shù)、情緒智力（情商）和心理健康教育；期間在EAP（員工援助計(jì)劃）、焦點(diǎn)解決技術(shù)、精神分析、認(rèn)知行為治療、繪畫治療、家庭治療、心理應(yīng)激干預(yù)和組織危機(jī)干預(yù)等方面接受了系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)督導(dǎo)，為銀行、通訊、電力、煙草、交通、教育等行業(yè)，以及政府機(jī)構(gòu)、地方部隊(duì)和社區(qū)等提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)、咨詢和心理測評等專業(yè)服務(wù)，積累了豐富的實(shí)踐
經(jīng)驗(yàn)，旨在培養(yǎng)喜悅、健康、富有生產(chǎn)力的職業(yè)化隊(duì)伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。

【授課風(fēng)格】
余老師涉獵廣博，知識(shí)底蘊(yùn)深厚，授課風(fēng)格生動(dòng)、靈活、幽默，充分運(yùn)用體驗(yàn)式、案例式和啟發(fā)式教學(xué)形式，善于與學(xué)員互動(dòng)，注重專業(yè)心理技術(shù)和管理技能的傳授。
不僅充分結(jié)合工作生活實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)員對問題的多方位思考和分析，幫助實(shí)現(xiàn)認(rèn)知和思維層面的調(diào)整，而且高度重視技術(shù)工具的實(shí)效性，當(dāng)堂解決學(xué)員疑惑，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的迅速落地，課后為學(xué)員提供持續(xù)性的咨詢跟蹤服務(wù)，從而達(dá)到工作態(tài)度和行為的改善，以及工作效率的飆升。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象
渴望提升自身情緒管理能力、追求高效工作與和諧生活的職場管理人士


備    注

課程名稱：情緒壓力管理

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：情緒壓力管理       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

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