課程收益：
1、通過(guò)導(dǎo)師引導(dǎo)，讓學(xué)員洞悉自身及其客戶、上級(jí)、下屬、同事的性格模式和溝通模式，從而增強(qiáng)人際洞察力，對(duì)不同型號(hào)采取針對(duì)性的溝通方式，來(lái)提升溝通效率、建立良好的人際關(guān)系、對(duì)內(nèi)改善協(xié)作關(guān)系和管理效果、對(duì)外提升銷量和服務(wù)品質(zhì)；達(dá)到認(rèn)識(shí)自己認(rèn)識(shí)他人的作用。
2、了解情緒對(duì)溝通的影響和一致性溝通，了解性格對(duì)溝通的制約；
3、在反省自身談話方式、身體語(yǔ)言、盲區(qū)和失真的濾鏡的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力之深度溝通能力。
4、通過(guò)大自然冥想，在現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員集體減壓。

參訓(xùn)對(duì)象：
提升針對(duì)性溝通能力的企業(yè)骨干和中高層領(lǐng)導(dǎo)及其他員工。

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

第一天 走進(jìn)九型人格

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
q 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)入發(fā)言，提出培訓(xùn)期望
q 導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗(yàn)、參與
q 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)
1、講話
2、講授法
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)展示
0.5小時(shí)

二、領(lǐng)導(dǎo)力提升與九型人格
q 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)人的差異性對(duì)溝通的影響
q 九型人格的商業(yè)應(yīng)用，心理專業(yè)應(yīng)用，家庭及個(gè)人成長(zhǎng)應(yīng)用
q 學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)
q 九型人格的動(dòng)態(tài)變化
q 腦、心、腹的探索與領(lǐng)導(dǎo)力提升
▽ 腦、心、腹三區(qū)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
▽ 九種型號(hào)的簡(jiǎn)單講解
1、 角色扮演
2、 講授法、學(xué)員體驗(yàn)
3、 腹區(qū)潛能訓(xùn)練“我用身體來(lái)畫(huà)圖”
1小時(shí)

三、職場(chǎng)中的九型
人格 I
q 職場(chǎng)中的6號(hào)、3號(hào)、9號(hào)
▽ 名人型號(hào)展示
▽ 6號(hào)、3號(hào)、9號(hào)職場(chǎng)特征詳解和能量展示
▽ 學(xué)員自我分享、確定自己型號(hào)
q 6號(hào)、3號(hào)、9號(hào)的研判方法
q “了解你你身邊的人”型號(hào)研判訓(xùn)練（6號(hào)、3號(hào)、9號(hào)）
1、 講授法、學(xué)員體驗(yàn)、分享
2、 團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽“型號(hào)視頻研判”

1.5小時(shí)
四、給自己一份關(guān)愛(ài)
q 大自然冥想減壓
冥想訓(xùn)練
0.5小時(shí)

五、職場(chǎng)中的九型
人格 II
q 職場(chǎng)中的1號(hào)、4號(hào)、7號(hào)、2號(hào)、5號(hào)、8號(hào)
▽ 名人型號(hào)展示
▽ 1號(hào)、4號(hào)、2號(hào)、8號(hào)、5號(hào)、7號(hào)職場(chǎng)特征詳解和能量展示
▽ 學(xué)員自我分享、確定自己型號(hào)
q 1號(hào)、4號(hào)、2號(hào)、8號(hào)、5號(hào)、7號(hào)的研判方法
q “了解你你身邊的人”型號(hào)研判訓(xùn)練（1號(hào)、4號(hào)、2號(hào)、8號(hào)、5號(hào)、7號(hào)）
q 管理故事總結(jié)
q Q & A
1、 講授法、學(xué)員體驗(yàn)、分享
2、 團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽“型號(hào)視頻研判”
3、 練習(xí)“我的職業(yè)九型圖”，團(tuán)隊(duì)討論
3小時(shí)

第二天 完美溝通與九型人格

六、與九種型號(hào)的完美溝通
q 集體回顧昨天的內(nèi)容
q 行動(dòng)學(xué)習(xí)—“針對(duì)不同型號(hào)的對(duì)象應(yīng)該如何溝通？”
▽ 針對(duì)6號(hào)、3號(hào)、9號(hào)、1
號(hào)、4號(hào)、2號(hào)、8號(hào)、5號(hào)、
7號(hào)不同的溝通策略
1、講授法、學(xué)員體驗(yàn)
2、互動(dòng)提問(wèn)法
3、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)討論、呈現(xiàn)、案例分享，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
2小時(shí)

七、走向一致性溝通
q 第一反應(yīng)溝通
q 不完善的四種溝通模式
▽ 討好、指責(zé)、超理智、打岔
q 深度溝通三元素
▽ 自己、他人、情景
q 一致性溝通
1、團(tuán)隊(duì)雕塑“你舒服嗎？”，直接體驗(yàn)自己的溝通模式
2、情景劇--“一元錢的快遞誤會(huì)”
3、講授法、學(xué)員體驗(yàn)
1小時(shí)

八、給自己一份關(guān)愛(ài)
q 大自然冥想減壓
冥想訓(xùn)練
0.5小時(shí)
九、領(lǐng)導(dǎo)力之深度溝通能力提升
q 溝通過(guò)程模型
q 溝通四方格應(yīng)運(yùn)
▽ 我的困惑，對(duì)方的困惑，彼此沖突應(yīng)對(duì)模式
演繹的世界
q 九種型號(hào)的發(fā)送者-接受者失
真（6號(hào)、3號(hào)、9號(hào)、1號(hào)、
4號(hào)、2號(hào)、8號(hào)、5號(hào)、7號(hào)）
▽ 談話方式
▽ 身體語(yǔ)言
▽ 盲區(qū)
▽ 失真的濾鏡
q 兩天內(nèi)容總結(jié)、提供參考資料
q Q & A
1、講授法、學(xué)員體驗(yàn)
2、視頻教學(xué)法
3、互動(dòng)問(wèn)答
4、分組討論
2.5小時(shí)